情商領(lǐng)導(dǎo)力 ----成為高情商的領(lǐng)導(dǎo)者

情商領(lǐng)導(dǎo)力

----成為高情商的領(lǐng)導(dǎo)者

企業(yè)的成功與領(lǐng)導(dǎo)者的情商息息相關(guān)。

哈佛大學(xué)教授、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》作者丹尼爾·戈?duì)柭治隽私鼉砂賯€(gè)模型，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)最佳領(lǐng)導(dǎo)者職能特質(zhì)，都是基于情商而非智商。

研究表明93%的領(lǐng)導(dǎo)力與情商相關(guān)。

一項(xiàng)研究對(duì)186名高管進(jìn)行情商測(cè)試，在情商方面得分高的領(lǐng)導(dǎo)者更有可能擁有極高的盈利能力。情商高的領(lǐng)導(dǎo)者能獲得顯著的財(cái)務(wù)績(jī)效：

?  人員流動(dòng)率更低的可能性高出50%

?  顧客忠誠(chéng)度高于平均水樣的可能性高出56%

?  生產(chǎn)率高于平均水平的可能性高出38%

?  盈利率更高的可能性高出27%

課程受益

?  了解什么是情商，明確情商對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的重要性。

?  了解各類領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與類型，以調(diào)整匹配不同需要。

?  了解提升情商領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)維度及各自維度的方法，在工作中以運(yùn)用。

課程特點(diǎn)

1.     理論基礎(chǔ)：融合《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、U型理論、教練技術(shù)等各種前沿、權(quán)威理論。

2.     真實(shí)案例現(xiàn)場(chǎng)成果：用管理+心理學(xué)+教練原理設(shè)計(jì)流程，學(xué)員將現(xiàn)實(shí)問(wèn)題編制案例，現(xiàn)場(chǎng)演練產(chǎn)出成果。

3.     互動(dòng)教學(xué)：采用投射卡、情景劇、3D建模、現(xiàn)場(chǎng)觀察等各種方式互動(dòng)教學(xué)，更好地吸引與運(yùn)用。

適合對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

課程大綱：（2天）

第一部分 情商與領(lǐng)導(dǎo)力

一、領(lǐng)導(dǎo)者面臨的問(wèn)題

二、領(lǐng)導(dǎo)者必備三類能力

三、情商與績(jī)效

1.     情商與績(jī)效關(guān)系

2.     情商與績(jī)效鏈

四、什么是情商

1.     定義

2.     情商要素

3.     情商認(rèn)識(shí)誤區(qū)

4.     情商提升步驟

五、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)類型

1.     各種風(fēng)格特點(diǎn)與績(jī)效關(guān)系

2.     分享：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與如何調(diào)整

第二部分 情商領(lǐng)導(dǎo)力提升

一、情商領(lǐng)導(dǎo)力提升四個(gè)緯度

二、成為高智商領(lǐng)導(dǎo)者

（一）自我調(diào)整

1.     心智模式冰山模型

2.     認(rèn)識(shí)情緒：你能識(shí)別出情緒嗎

(1)   情景劇：情緒的行為特征、身體感受、易發(fā)情景

(2)   小組總結(jié)

3.     從限制性思維到成長(zhǎng)型思維

4.     管理情緒：ABC法-從認(rèn)知上轉(zhuǎn)換情緒

(1)   看OH卡分情緒

(2)   ABC法介紹

(3)   各種情緒背后的信念模式及轉(zhuǎn)換

(4)   個(gè)人練習(xí)

（二）成就驅(qū)動(dòng)力

1.     投射卡選卡

2.     分享：我的愿景與價(jià)值觀

（三）培養(yǎng)同理心

1.     同理心缺乏信號(hào)

2.     培養(yǎng)同理心：聆聽(tīng)能力

?  真實(shí)案例現(xiàn)場(chǎng)演練

?  小組真實(shí)案例練習(xí)

四、建立人際關(guān)系

1.     懂點(diǎn)生理心理學(xué)：腦科學(xué)與人的反應(yīng)

2.     認(rèn)知層次：你的認(rèn)知在哪層

3.     團(tuán)隊(duì)合作：建立團(tuán)隊(duì)共同愿景

(1)   游戲：3D建模第一輪建模

(2)   第一輪分享

4.     團(tuán)隊(duì)向心力覺(jué)察

(1)   對(duì)話場(chǎng)域介紹

(2)   觀察與分享：你們的對(duì)話場(chǎng)域在哪層？

(3)   游戲：第二輪3D建模

(4)   觀察與分享：你們的對(duì)話場(chǎng)域在哪層？

5.     賦能與幫助他人發(fā)展能力

(1)   賦能他人工具：邏輯層次

(2)   小組練習(xí)：邏輯層次各層打分

馬玲 Angel Ma

組織發(fā)展&個(gè)人成長(zhǎng)教練/管理*心理學(xué)*教練

【專業(yè)資質(zhì)】

?埃里克森教練機(jī)構(gòu)全球認(rèn)證專業(yè)教練

?ICF國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)認(rèn)證準(zhǔn)PCC教練

?IHNMA潛意識(shí)引導(dǎo)技術(shù)高級(jí)執(zhí)行師

?中科院心所研受訓(xùn)心理咨詢師

?薩提亞治療專業(yè)訓(xùn)練

?U型理論踐行者

?15+年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

● 近20年培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，15年+企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)。

曾在大型多元化集團(tuán)神州通投資集團(tuán)、知名文化機(jī)構(gòu)藍(lán)獅子（吳曉波創(chuàng)辦）、高等教育機(jī)構(gòu)

華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院等負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)（項(xiàng)目）開(kāi)拓工作，擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)等職務(wù)，曾為200+家大中型企業(yè)策劃過(guò)各類管理培訓(xùn)項(xiàng)目，及策劃過(guò)多個(gè)總裁班等高管學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

● 近年來(lái)，潛心研究U型理論、組織健康等各種前沿權(quán)威管理理論，以及商業(yè)及個(gè)人教練、心理學(xué)學(xué)習(xí)與實(shí)踐運(yùn)用。致力于通過(guò)教練方式，幫助組織、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人在解決問(wèn)題中提升能量系統(tǒng)。

【核心課程】

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與目標(biāo)管理工作坊》       《業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)賦能與突破工作坊》

《團(tuán)隊(duì)融合與沖突管理工作坊》             《跨部門溝通與協(xié)作》

《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理工作坊》                   《教練技術(shù)在管理中運(yùn)用》

《成果導(dǎo)向的管理者溝通》                 《高情商的情緒與壓力管理》

《新項(xiàng)目（產(chǎn)品）戰(zhàn)略創(chuàng)造力及落地工作坊》 《VUCA時(shí)代中小企業(yè)困境突圍工作坊》

【定制工作坊】

1.        業(yè)務(wù)賦能

2.        業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

3.        企業(yè)困境突破

4.        目標(biāo)管理

5.        產(chǎn)品創(chuàng)新

6.        項(xiàng)目規(guī)劃

7.        團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升

8.        團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

9.        團(tuán)隊(duì)沖突

10.     團(tuán)隊(duì)情緒地圖

可為企業(yè)提供長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)教練服務(wù)，過(guò)程中根據(jù)企業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)

【授課風(fēng)格】

● 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)拋出真實(shí)問(wèn)題為案例，講師示范；同時(shí)學(xué)員真實(shí)案例演練，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員真實(shí)問(wèn)題與困惑。

● 成果導(dǎo)向：重視問(wèn)題的解決，每個(gè)課程引入教練式工作坊，以落地成果為導(dǎo)向。

● 體驗(yàn)式教學(xué)：將投射卡、情景劇、3D建模、繪畫(huà)等感性方式結(jié)合商業(yè)及理性，設(shè)計(jì)各種生動(dòng)而獨(dú)特的教學(xué)方式，同時(shí)開(kāi)啟學(xué)員左右腦，更好地理解與吸引知識(shí)點(diǎn)。

● 靈活定制：可根據(jù)企業(yè)需求，定制各類組織、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人成長(zhǎng)工作坊。

● 增值服務(wù)：每次內(nèi)訓(xùn)，可贈(zèng)送1次一對(duì)一教練服務(wù)，市場(chǎng)價(jià)2000元/小時(shí)。

【客戶評(píng)價(jià)】

Angel老師課程講授邏輯思路清晰，親和力十足，內(nèi)容生動(dòng)飽滿。在授課過(guò)程中能結(jié)合生活及貼合學(xué)員工作場(chǎng)景的案例，幫助大家進(jìn)行理解。同時(shí)，通過(guò)視覺(jué)化圖片及互動(dòng)練習(xí)，讓學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容更快吸收和運(yùn)用。

------獵聘中南學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān) Cindy

馬玲老師在《職場(chǎng)溝通“有你有我”》的培訓(xùn)中，讓我們感觸良多，受益匪淺。生動(dòng)形象的手繪視覺(jué)呈現(xiàn)圖，繪聲繪色的情景演練，讓大家在輕松愉快的氛圍下迅速掌握了有效的職場(chǎng)溝通技巧。

------廣東卓越土地房地產(chǎn)評(píng)估咨詢有限公司總經(jīng)理 陳智華

馬玲老師具有很好的親和力，全程很少PPT，以白繪白板技術(shù)為主，學(xué)習(xí)過(guò)程生動(dòng)而輕松。過(guò)程中運(yùn)用情景演練、角色扮演、真實(shí)互練等多種體驗(yàn)式的授課方式，讓大家真正吸引知識(shí)點(diǎn)，而能夠有效轉(zhuǎn)化。

------廣東電聲市場(chǎng)營(yíng)銷股份有限公司人力咨詢總監(jiān) Lisa