《目標是金，績效為王》 經(jīng)理人打造高績效團隊的7項能力

目標是金，績效為王

經(jīng)理人打造高績效團隊的7項能力

主講：張成強

【課程背景】 

經(jīng)理人最重要的工作職責(zé)是什么？到底是管人還是管事？不同的人有不同的說法，但是歸根結(jié)底，不管是管人還是管事，都要落到一個基本出發(fā)點，就是帶出一支高績效的團隊。對比優(yōu)秀的經(jīng)理人和失敗的經(jīng)理人，你會發(fā)現(xiàn)他們之間的差異只有一個那就是帶的團隊績效不同。

帶出一支高績效的團隊，經(jīng)理人需要掌握多項技能。包括：

1、 如何設(shè)置合理的目標？

2、 怎么采用強有力的管控？

3、 怎么解決團隊沖突？

4、 怎么激勵團隊？

5、 怎么進行授權(quán)？

6、 如何識別并管理團隊中優(yōu)秀的員工和問題員工？

7、 如何打造高績效的團隊文化？

把這七個問題思考清楚并能夠采取有效的措施和方法，就可以帶出一支高績效的團隊，這也是張老師本課程的核心內(nèi)容所在。

課程當中將輔以大量工作中的實際案例和工作情景，并經(jīng)過張老師的深入的分析解讀。對溝通中的多個難題提出實操性的解決方法，幫助學(xué)員提升管理技能，帶領(lǐng)團隊有效達成目標，最終打造一支高績效的團隊。

【課程收益】

?  理解什么是評價一個經(jīng)理好壞的標準

?  掌握如何設(shè)置合理的目標

?  掌握對團隊如何采用強有力的管控

?  掌握如何解決團隊內(nèi)部沖突

?  掌握有效激勵團隊的四種類型和方法

?  掌握如何進行授權(quán)

?  掌握識別并管理團隊中優(yōu)秀的員工和問題員工的方法

?  掌握打造高績效的團隊文化

【課程特色】

?  簡單。用最接地氣的語言，讓學(xué)員迅速明白其中的道理；

?  實戰(zhàn)。大量的工具，讓學(xué)員拿來就用；

?  系統(tǒng)。從管理的源頭，讓學(xué)員在腦中有整體框架，同時所有的工具均來自理論指導(dǎo)下的經(jīng)驗總結(jié)。

【課程對象】企業(yè)中基層管理人員

【課程時間】1天（6小時／天）

【課程大綱】

一、如何才能稱得上是一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？ 

1、  新任經(jīng)理人的困惑

?  管理的本質(zhì)

?  什么是管理

?  管理決定企業(yè)命運

?  團隊績效:企業(yè)成功的本質(zhì)

?  何謂團隊

?  績效=效率+效果

?  團隊績效就是一切

2、  高績效團隊的6種特征

3、  高績效團隊成員的8種表現(xiàn)

二、如何打造高績效團隊

1、 誰決定著企業(yè)的成敗

?  誰在阻礙企業(yè)的發(fā)展

?  火車跑得快，全靠車頭帶

?  計劃變形，執(zhí)行拐彎

2、 從優(yōu)秀員工到卓越經(jīng)理人

?  新晉經(jīng)理人應(yīng)該如何轉(zhuǎn)換角色

?  經(jīng)理人應(yīng)該如何開展工作

3、 卓越經(jīng)理人的7項技能

三、設(shè)定合理的目標

1、 何謂目標

2、 如何設(shè)定正確的目標

?  設(shè)計目標時存在的問題

?  什么樣的目標是正確的目標/

?  設(shè)定正確目標需要遵循的法則/

3、 專注是目標成功的保障

4、 告訴你的團隊你們的目標在哪里

四、采取強有力的管控措施

1、 打造透明化經(jīng)營環(huán)境

2、 跟蹤和修正

?  單純的期望只能換來失望

?  適應(yīng)不斷的變化

?  信息透明化:打造跟蹤平臺

?  控制關(guān)鍵性因素

?  修正第一，質(zhì)詢第二

?  最佳修正策略:比較結(jié)果與目標

3、 及時評估

五、妥善解決團隊沖突

1、 團隊沖突的起因

?  為什么你的團隊距離目標越來越遠

?  常見的團隊沖突

?  團隊沖突后的員工反應(yīng)

?  團隊沖突的不良后果

2、 如何有效解決團隊沖突

?  解決團隊沖突的通用方式

?  讓憤怒者冷靜下來

?  消除團隊沖突引發(fā)的消極行為

3、 尋求積極的團隊沖突

?  一潭死水的團隊

?  積極沖突的特征

六、打造激發(fā)人心的激勵機制

1、 激勵第一,懲罰第二

?  每個人都需要喝彩聲

?  激勵的力量

?  改變糟糕的員工

2、 制訂合適的激勵計劃

?  制訂激勵計劃需要遵循的5項法則

?  制訂激勵計劃的步驟

3、 有效的激勵方式

?  待遇

?  事業(yè)

?  情感

?  團隊

七、有效授權(quán)

1、 為什么很多經(jīng)理人害怕授權(quán)

?  不是怕失勢，就是怕失控

?  懷疑員工的能力

2、 有效授權(quán)的前提

?  明確員工的責(zé)任

?  完善團隊的管理制度

?  培養(yǎng)員工的團隊忠誠度

?  信任：管好你的手

3、 塑造自我管理的團隊

?  自我管理是最有效的管理

?  培養(yǎng)員工自我管理的習(xí)慣

?  幫助員工設(shè)計職業(yè)規(guī)劃

八、有效甄別與管理問題員工

1、 如何甄別問題員工

?  問題員工的影響力

?  如何辨別問題員工

2、 問題員工的種類

3、 如何管理問題員工

4、 管理問題員工的必備技能

九、塑造高績效團隊文化

1、 建立團隊的價值觀

?  如何建立團隊使命感

?  如何建立團隊價值觀

?  如何在實踐中貫徹團隊價值觀

2、 企業(yè)文化的4個關(guān)鍵詞

3、 寬容失敗

?  成功者與失敗者的不同之處

?  允許失敗，就是允許成功

?  轉(zhuǎn)敗為勝

4、 拒絕平庸

?  平庸之徒的典型特征

?  “讓平庸見鬼去吧”

張成強 老師

             ——企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家

?  曾任A股淳中科技（603516）人力資源總監(jiān)

?  曾任某互聯(lián)網(wǎng)獨角獸公司人力資源高級總監(jiān)

?  曾任盈科集團人力資源總監(jiān)

?  北奧集團、城建開發(fā)、北京燃氣集團等知名企業(yè)人力資源咨詢項目咨詢顧問

?  中國人民大學(xué)工商管理碩士

?  中國人民大學(xué)商學(xué)院學(xué)生職業(yè)導(dǎo)師

?  中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

?  法律出版社簽約作者、出版《HR人力資源管理從助理到總監(jiān)》暢銷書

?  多篇文章在核心刊物及知名平臺發(fā)表

?  百度教育認證專家

【個人簡介】

張老師擁有近十五年的人力資源從業(yè)經(jīng)驗，曾幫助多家不同類型的企業(yè)從0到1打造人力資源體系，進行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力。張老師同時具備企業(yè)和咨詢公司的工作經(jīng)驗，曾操刀過大型企業(yè)的績效體系建設(shè)、薪酬體系優(yōu)化和人才發(fā)展項目。

?  幫助某上市公司解決前端業(yè)務(wù)部門若干部門之間協(xié)作不利，沒有清晰的績效考核方式以及薪酬在外部市場競爭力不足，劣幣驅(qū)逐良幣的問題。張老師通過組織變革和優(yōu)化，調(diào)整了前端業(yè)務(wù)部門的組織架構(gòu)，建立了新的績效管理體系、優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，提升員工的自驅(qū)力，人均效能提升了40%。

?  幫助某上市公司成立企業(yè)大學(xué)，設(shè)計培訓(xùn)體系，完成了13期管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)，為公司輸送了300人的儲備干部。并推動了干部培養(yǎng)項目，為公司培養(yǎng)了十幾位分公司潛在的管理者。

?  幫助某集團公司解決快速擴張期，人員補充不足的問題，張老師通過開拓招聘渠道，提升雇主品牌，采用更為靈活的招聘方式，兩年間人數(shù)增長60%，實現(xiàn)了人員的快速增長。

?  幫助各知名企業(yè)完成人力資源咨詢項目（包括績效薪酬優(yōu)化、人才發(fā)展、培訓(xùn)體系建設(shè)項目等）均獲得客戶好評。

北京北奧集團績效薪酬體系優(yōu)化項目（組織架構(gòu)確定、集團總部績效管理體系和薪酬體系優(yōu)化設(shè)計；集團分子公司總經(jīng)理一企一策薪酬和績效考核優(yōu)化）

北京城建開發(fā)房地產(chǎn)公司培訓(xùn)體系建設(shè)項目（建立了基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)體系，包括課程體系、制度體系和講師體系，幫助完成近50門內(nèi)訓(xùn)課程）

北京燃氣集團后備干部（正副職）人才測評項目，完成測評報告的撰寫，為客戶人才選拔提供決策依據(jù)。

張老師總結(jié)了十五年幫助企業(yè)從0到1搭建人力資源體系、進行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力，形成了一套提升職業(yè)能力和管理能力的方法論，基于中國企業(yè)現(xiàn)實問題，利用理念體系、工具模型及案例，得到了眾多企業(yè)家及管理機構(gòu)的高度認可。

張老師現(xiàn)全身心的致力于員工職場能力提升和中基層管理者管理能力提升，修煉職業(yè)心智，實現(xiàn)自我認知，自我管理，幫助中國企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

張老師是實戰(zhàn)型導(dǎo)師，課程邏輯嚴謹，條理清晰，落地強，學(xué)完即可用，條理清晰，其授課風(fēng)格是引導(dǎo)式授課，娓娓道來，易牢記；

培訓(xùn)現(xiàn)場張老師氣場強大，控場能力強，反饋率高。言語生動幽默，能將西方先進的知識體系和管理理念與中國的實際情況有機結(jié)合。