《以結(jié)果為導(dǎo)向的會(huì)議管理》

以結(jié)果為導(dǎo)向的會(huì)議管理

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《以結(jié)果為導(dǎo)向的會(huì)議管理》

【課程背景】

據(jù)美國(guó)權(quán)威期刊雜志調(diào)研結(jié)果顯示：95%的人都不會(huì)開會(huì)。然而，實(shí)際的工作中，我們發(fā)現(xiàn)大家遠(yuǎn)不止這95%。因此流行著這樣的“嘲諷”:不是在開會(huì)，就是在開會(huì)的路上。硅谷鋼鐵俠埃隆馬斯克就曾經(jīng)說過：“如果一家企業(yè)的管理者90%以上的時(shí)間都用于在開會(huì)，那么這個(gè)組織的管理是有問題的。一定是缺乏創(chuàng)新和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的。“究其原因，其實(shí)際題出現(xiàn)在管理上。

組織是否有標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)議流程？

會(huì)議組織是否到位？

管理者是否具備會(huì)議管理的意識(shí)？和以結(jié)果為導(dǎo)向的管理思維？

會(huì)議時(shí)間超時(shí)嚴(yán)重，且參會(huì)人、內(nèi)容變化快，讓人應(yīng)接不暇？

會(huì)議形式千篇一律，要么一言堂，要么亂哄哄……

《以結(jié)果為導(dǎo)向的會(huì)議管理》將主要解決這些問題。我們將從會(huì)議管理的核心目標(biāo)，到會(huì)議流程、技巧，以及管理會(huì)議的思維、會(huì)議管理的工具，提升會(huì)議效能的技巧等方面幫助學(xué)員提升認(rèn)知，工作效能、會(huì)議產(chǎn)出，從而達(dá)到企業(yè)績(jī)效與個(gè)人職場(chǎng)目標(biāo)的雙贏。

【課程收益】

l  掌握會(huì)議要議及原則；

l  提升管理者會(huì)議管理的認(rèn)知思維；

l  掌握管理者會(huì)議管理的思路；

l  掌握有效會(huì)議管理的工具；

l  掌握不同類型會(huì)議的具體方法；

【課程對(duì)象】中基層管理者、骨干員工

【授課方式】理論講解+互動(dòng)練習(xí)+現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

【課程時(shí)長(zhǎng)】4H

【課程大綱】

一、      會(huì)議的作用與意義（1h）

1.     會(huì)議中存在的問題

l  會(huì)議多、無意義的會(huì)議太多

l  會(huì)議嚴(yán)重超時(shí)

l  會(huì)議捆綁現(xiàn)象

l  會(huì)議參與度不高

l  會(huì)議沒結(jié)果….

2.     會(huì)議的目的和作用

l  商量方法、解決問題

l  信息交流，溝通有無

l  匯報(bào)業(yè)績(jī)，量化目標(biāo)

l  資源共享，協(xié)調(diào)矛盾

l  激勵(lì)士氣，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)

3.     會(huì)議中出現(xiàn)了問題，核心原因

l  團(tuán)隊(duì)管理層面

l  制度流程層面

二、      團(tuán)隊(duì)管理層面（2h）

1. 提問：會(huì)議管理出了問題，首要問責(zé)人應(yīng)該是誰？為什么？

2. 會(huì)議管理是組織效能釋放的信號(hào)

3. 做好會(huì)議管理的前提，是管理者領(lǐng)導(dǎo)思維升級(jí)

- 角色定位

- 結(jié)果導(dǎo)向

- 事前管理

- 以人為本

4.     優(yōu)秀管理者打造以結(jié)果為導(dǎo)向會(huì)議管理的具體方法

l  團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)解決問題會(huì)議法

?  團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的四步法

?  團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的工具

?  團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的其他使用方法

?  演練：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)解決問題

l  世界咖啡腦力激蕩會(huì)議法

?  世界咖啡的三要求

?  世界咖啡的流程

?  世界咖啡的產(chǎn)出

?  演練：世界咖啡腦力激蕩

?  團(tuán)隊(duì)復(fù)盤會(huì)

2  復(fù)盤會(huì)行動(dòng)五階段

2  復(fù)盤會(huì)的基本原則

2  復(fù)盤會(huì)對(duì)人的要求

l  討論：如何用會(huì)議激發(fā)員工士氣？

三、      制度流程層面（1-1.5h）

1. 從會(huì)議七要素的角度提升會(huì)議效能

-明確議題

-議程清晰

-精選參與人

-指定主持人

-做好會(huì)議記錄

-選擇合適的時(shí)間

-選擇合適的地點(diǎn)

2. 從會(huì)議過程提升會(huì)議效能

-會(huì)前的準(zhǔn)備

?  現(xiàn)場(chǎng)的布置

?  座位擺放

?  資料的準(zhǔn)備

?  物品的準(zhǔn)備

?  主持人溝通

?  現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)會(huì)前準(zhǔn)備清單

-會(huì)中的控制

?  主持人會(huì)議時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制

?  用規(guī)則控制時(shí)間

?  用工具控制時(shí)間

-會(huì)后的跟蹤

?  行動(dòng)計(jì)劃清單

?  設(shè)定專項(xiàng)責(zé)任人

?  現(xiàn)場(chǎng)復(fù)命的程序

3. 會(huì)議的規(guī)格

- 如何設(shè)定會(huì)議規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)

- 案例分析：某地產(chǎn)公司的會(huì)議接待規(guī)格

工具提供：

1. 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢表

2. 其他公司會(huì)議管理手冊(cè)

3. 某集團(tuán)公司的會(huì)議接待規(guī)格

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制課程

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；