《敏捷型員工的價(jià)值重構(gòu)》

敏捷型員工的價(jià)值重構(gòu)

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《敏捷型員工的價(jià)值重構(gòu)》

【課程背景】

隨著AI的不斷發(fā)展，工業(yè)4.0時(shí)代的到來，在技術(shù)方面，企業(yè)面臨著越來越頻繁的迭代，在經(jīng)營方面，面臨著越來越個(gè)性化的需求，在管理方面，面臨著越來越難管理的團(tuán)隊(duì)。寶潔公司首席運(yùn)營官羅伯特·麥克唐納（Robert McDonald）借用一個(gè)軍事術(shù)語來描述了世界的新格局：“這是一個(gè) VUCA（烏卡） 的世界?！奔矗篤olatile （易變不穩(wěn)定）、Uncertain（不確定）、Complex（復(fù)雜）、Ambiguous（模糊）。那么，企業(yè)要如何面對(duì)烏卡時(shí)代并適應(yīng)快速到來的變革呢？

在國內(nèi)，越來越多的企業(yè)開始嘗試著不同類型的轉(zhuǎn)型，大到BATJ這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，小到創(chuàng)業(yè)型公司或團(tuán)隊(duì)，都開始引入敏捷管理。那么，什么是敏捷管理？敏捷管理對(duì)員工的要求有哪些？員工如何快速發(fā)展，適應(yīng)敏捷時(shí)代的組織要求？員工如何實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)自我管理、自我約束、自我激勵(lì)呢？

《敏捷型員工的價(jià)值重構(gòu)》課程是專門針對(duì)企業(yè)基層了解并掌握敏捷個(gè)人而研發(fā)的實(shí)操性課程，本課程一方面系統(tǒng)講解敏捷的內(nèi)涵與本質(zhì)，另一方面還將結(jié)合大量的案例與實(shí)操，將復(fù)雜、枯燥的方法論轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而有效幫助員工適應(yīng)快速變化的時(shí)代，跟上組織步伐，實(shí)現(xiàn)組織的敏捷話管理機(jī)制。

【課程收益】

l  了解柔性管理的產(chǎn)生的目的

l  掌握敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

l  掌握敏捷員工的五項(xiàng)核心能力

l  掌握敏捷地圖的運(yùn)行方式

l  提升團(tuán)隊(duì)自我管理意識(shí)與能力

l  掌握敏捷團(tuán)隊(duì)員工需要具備的方法與工具

【課程對(duì)象】基層員工、骨干、基層管理者

【授課方式】理論講解+互動(dòng)練習(xí)+視頻點(diǎn)評(píng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)（多形式授課方法）

【課程時(shí)長】1-2天，6小時(shí)/天（線上線下同步，可定制）

【課程大綱】

引言：什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？

案例分析：烏卡時(shí)代下的小王和老趙

互動(dòng)思考：

1. 烏卡時(shí)代，對(duì)組織和員工的挑戰(zhàn)

2. 員工如何提升，才能以變應(yīng)變

* 既要仰望星空，還要腳踏實(shí)地

第一模塊：起源- 敏捷管理

一）來自VUCA（烏卡）時(shí)代的挑戰(zhàn)

1. 透過敏捷管理看組織中的人

- 工業(yè)1.0到工業(yè)4.0

- 管理1.0到管理3.0

2. 什么是敏捷管理？

- 案例研討：柔性組織VS傳統(tǒng)組織

- 從龍舟到皮劃艇

- 案例分享：三家企業(yè)在柔性組織、敏捷反應(yīng)方面的探索

3. 敏捷管理的核心特點(diǎn)：共創(chuàng)、共享、共治

- 案例研討：生物學(xué)到組織進(jìn)化論

二）敏捷管理的運(yùn)行路徑

1. 以終為始的客戶需求

- 倒金字塔式的企業(yè)運(yùn)營

- 案例研討：變來變?nèi)サ目蛻?/p>

2. 界定目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

- 客戶期望與團(tuán)隊(duì)愿景

- 案例研討：這個(gè)客戶想要什么？

3. 衡量客戶需求的四個(gè)維度

- 建立敏捷規(guī)則

- 小組討論：自組織日常運(yùn)行需要什么規(guī)則？

- 團(tuán)隊(duì)敏捷規(guī)則的四個(gè)層面

- 規(guī)則制定的三個(gè)原則

4. 牽引共生保過程

5. 改進(jìn)與提升

第二模塊：敏捷型員工自我賦能“五化”管理

一）工作內(nèi)容極致化

1. 討論：極致化在工作中的體現(xiàn)是什么？

- 案例分析：與工作談戀愛的小野二郎

- 案例分析：不是所有牛奶都叫特侖蘇？

2. 極致化在工作中的體現(xiàn)：

- 自我負(fù)責(zé)

- 結(jié)果意識(shí)

- 工匠精神

l  互動(dòng)：莫斯密電碼

l  提高結(jié)果意識(shí)的方法

l  確立個(gè)人與公司的目標(biāo)一致性

- 認(rèn)知思維

3. 工具方法：

- 個(gè)人復(fù)盤表 VS 個(gè)人工作總結(jié)

- 工作目標(biāo)分解的方法

- 個(gè)人一頁紙職業(yè)規(guī)劃表

- 根據(jù)所學(xué)工具，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行訓(xùn)練；

二）能力提升持續(xù)化

1. 能力提升持續(xù)化= 不斷學(xué)習(xí)+ 精準(zhǔn)訓(xùn)練

2. 敏捷員工不斷學(xué)習(xí)

- 溝通與人際關(guān)系

- 溝通的三個(gè)前提

- 案例分析：西游記

- 案例分析：阿里鐵軍記

- 案例分析：紅綠燈的由來

- 如何與不同性格的人進(jìn)行溝通

- 性格測(cè)試及解析

- 案例分析：三國演義任務(wù)解析

l  工具：如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通

- 122工作匯報(bào)法

- 1357接受任務(wù)法

- OGCA復(fù)命法

- 非暴力溝通法

l  工具：敏捷溝通的三種常見溝通形式

- FFA溝通模型

- 三段論溝通模型

- 微信溝通模型

三）自我激勵(lì)常態(tài)化

1. 自我激勵(lì)常態(tài)化= 自我干預(yù)+心態(tài)調(diào)整

2. 自我干預(yù)三步

第一步：了解思維慣性

- 案例分析：狐貍為什么說葡萄是酸的？

- 認(rèn)知失調(diào)與思維慣性的關(guān)系

第二步：調(diào)整認(rèn)知習(xí)慣

第三步：升級(jí)優(yōu)化心態(tài)

3. 工具：

- 換框理論

- ABC理論

- 現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)工具，解決工作中的實(shí)際問題

四）團(tuán)隊(duì)協(xié)作流程化

1. 溝通協(xié)作流程化=團(tuán)隊(duì)思維升級(jí)+團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力打造

2. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力打造

- 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力打造的目的

- 案例分析：讓聽得見炮火的人做決定

3. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力打造的方法

?  行動(dòng)學(xué)習(xí)常用的情境：會(huì)議、問題分析、總結(jié)會(huì)……

?  行動(dòng)學(xué)習(xí)的六要素

要素一：問題

要素二：學(xué)習(xí)小組

要素三：質(zhì)疑與反思

要素四：催化師

要素五：學(xué)習(xí)承諾

要素六：付諸行動(dòng)

?  行動(dòng)學(xué)習(xí)的導(dǎo)入步驟

?  行動(dòng)學(xué)習(xí)常見的方法

促進(jìn)深度匯談的方法：思維導(dǎo)圖

促進(jìn)深度匯談的方法：頭腦風(fēng)暴

促進(jìn)深度匯談的方法：智慧墻

促進(jìn)深度匯談的方法：左右手欄

促進(jìn)深度匯談的方法：六頂思考帽

?  團(tuán)隊(duì)列明法

?  群策群力法

?  魚骨圖法

?  催化技術(shù)的常用方法

肯定式探尋

世界咖啡

五）引領(lǐng)變革成果化

1. 引領(lǐng)變革成果化= 允錯(cuò)文化+問題解決

2. 允錯(cuò)文化的特點(diǎn)

案例分析：為什么新生代員工管理更講究允錯(cuò)文化

案例分析：孩子已經(jīng)變了，而家長還在固執(zhí)己見

3. 問題解決的方法

- 界定問題

- 問題分析

- 問題解決

- 問題分析工具：六頂思考帽

- 根據(jù)所學(xué)工具，解決實(shí)際工作中的問題。

總結(jié)&答疑

以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求，進(jìn)行調(diào)整

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級(jí)顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；