工作分析與崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)

工作分析與崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)

【課程背景】

本課程通過(guò)對(duì)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)及崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)、崗位評(píng)價(jià)的方法與應(yīng)用訓(xùn)練，讓企業(yè)中高層管理人員及人力資源管理人員熟悉組織設(shè)計(jì)與工作分析、崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的知識(shí)，通過(guò)運(yùn)用大量成功企業(yè)的案例和實(shí)用工具，對(duì)組織設(shè)計(jì)與崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)難點(diǎn)做深入淺出的講解。

【課程特色】

本課程主講老師具備十五年的寶貴咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，咨詢(xún)過(guò)程中成功為服務(wù)企業(yè)進(jìn)行過(guò)大量的組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及崗位分析，課程結(jié)合企業(yè)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行講解，課程案例均是由主講老師親身操作，真實(shí)可鑒。

【課程對(duì)象】企業(yè)高層管理者、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及人力資源管理者。

【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

第一講：企業(yè)發(fā)展與人力資源

一、人力資源管理的困惑

1. 企業(yè)生存環(huán)境的變化

2. 如何吸引力優(yōu)秀人才

二、如何提高人力資源效率

三、人力資源管理框架

四、工作分析與崗位說(shuō)明書(shū)認(rèn)知

1. 工作分析在人力資源管理過(guò)程中的作用

2. 崗位說(shuō)明書(shū)的重要性

3. 崗位說(shuō)明書(shū)的用途

第二講：組織架構(gòu).部門(mén)職責(zé)與定崗定編

一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1. 組織結(jié)構(gòu)的基本概念

2. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)機(jī)

3. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需解決的問(wèn)題

二、管理層次和管理幅度

1. 設(shè)定管理跨距的要素

課堂探討：公司管理的層次和幅度是否合理？

2. 組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型

三、電子行業(yè)組織架構(gòu)特點(diǎn)及案例分享

四、由組織架構(gòu)到部門(mén)職責(zé)

1. 工作流分析

2. 工作任務(wù)、工作過(guò)程與工作活動(dòng)

3. 部門(mén)職責(zé)確定

五、從部門(mén)職責(zé).工作流要求延伸到崗位

六、定崗分析的方法

1. 組織管控分析

2. 流程梳理分析

3. 職能對(duì)比法

4. 標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析法

5. PDCA法

課堂案例：某企業(yè)定崗分析案例

七、各類(lèi)人才比例協(xié)調(diào)

1. 人才成本合理

2. 考慮人才儲(chǔ)備

八、定編分析的方法

1. 工作效率法

2. 工作對(duì)象法

3. 工作排班法

4. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法

5. 外部標(biāo)桿對(duì)比法

6. 內(nèi)部標(biāo)桿對(duì)比法

7. 設(shè)備定編法

課堂案例：某企業(yè)定編操作案例介紹

第三講：工作分析與崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)

一、工作分析的作用

二、工作分析的原則

1. 分析而不是羅列

2. 針對(duì)工作而不是個(gè)人

3. 以當(dāng)前的工作為依據(jù)

4. 事實(shí)而不是判斷

三、工作分析的方法

1. 訪談法

2. 問(wèn)卷調(diào)查法

3. 觀察法

4. 工作日記法

四、崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)

1. 崗位說(shuō)明書(shū)制作的準(zhǔn)備

2. 崗位說(shuō)明書(shū)制作的流程

3. 崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的方法

五、崗位說(shuō)明書(shū)之崗位描述部分的內(nèi)容

1. 崗位綜述

2. 工作職責(zé)與任務(wù)

3. 工作關(guān)系

4. 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

5. 崗位權(quán)限

6. 工作條件

六、職責(zé)描述的注意點(diǎn)

1. 劃分一級(jí)職責(zé)與二級(jí)職責(zé)

2. 動(dòng)詞加短語(yǔ)的形式

3. 按工作順序或重要性排序

4. 工作時(shí)間占比

七、崗位說(shuō)明書(shū)之任職條件內(nèi)容

1. 受教育程度

2. 接受過(guò)的培訓(xùn)

3. 知識(shí)與技能

4. 工作經(jīng)驗(yàn)

5. 特殊要求

八、某典型企業(yè)崗位說(shuō)明書(shū)案例介紹

九、崗位說(shuō)明書(shū)格式選擇與確定

課堂演練：某崗位的崗位說(shuō)明書(shū)制作

第四講：崗位評(píng)價(jià)

一、崗位評(píng)價(jià)認(rèn)知

1. 崗位評(píng)價(jià)的概念

2. 崗位評(píng)價(jià)方法的類(lèi)型

二、崗位評(píng)價(jià)的步驟

1. 挑選典型崗位

2. 確定評(píng)價(jià)方法

3. 建立評(píng)價(jià)委員會(huì)

4. 培訓(xùn)評(píng)價(jià)人員

5. 展開(kāi)崗位評(píng)價(jià)

三、崗位評(píng)價(jià)方法

1. 排序法

2. 分類(lèi)法

3. 計(jì)點(diǎn)法

4. 要素比較法

四、崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用

1. 薪酬管理

2. 人員評(píng)價(jià)

3. 崗位調(diào)整

4. 人才優(yōu)化

回顧與答疑

李巍華 老師

              ——企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘人力資源專(zhuān)家

?  武漢政府公益培訓(xùn)合作講師

?  原中國(guó)信科集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理

?  原盟盛投資集團(tuán)人資中心總監(jiān)

?  企業(yè)管理咨詢(xún)師（國(guó)家認(rèn)證）

?  人力資源高級(jí)管理師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李老師擁有政府、央企（中國(guó)信科）、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專(zhuān)注于人力資源管理領(lǐng)域。

十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢(xún)顧問(wèn)，運(yùn)用咨詢(xún)式培訓(xùn)和定制化咨詢(xún)為中、小、微企業(yè)打造人才競(jìng)爭(zhēng)力。

受荊楚理工學(xué)院邀請(qǐng)為荊州市規(guī)模企業(yè)進(jìn)行多場(chǎng)近千人的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)。

班組長(zhǎng)（基層管理者）綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》、《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》等課程被東風(fēng)乘用車(chē)（2期）、烽火集團(tuán)（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荊門(mén)水務(wù)集團(tuán)（2期）、中國(guó)郵政湖北分公司（3期）等多家企業(yè)多次采購(gòu)。

李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提供實(shí)用落地的咨詢(xún)方案；提供咨詢(xún)服務(wù)與為客戶(hù)培育人資專(zhuān)業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢(xún)方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶(hù)的人資技能與咨詢(xún)思維，通過(guò)“工作坊“、”項(xiàng)目制“等多種方式保障咨詢(xún)成果有效轉(zhuǎn)移。

?連續(xù)多年，為長(zhǎng)飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門(mén)）電信有限公司、蘇州中新集團(tuán)、新疆吉瑞祥集團(tuán)等企業(yè)提供人力資源全案咨詢(xún)，通過(guò)人力資源實(shí)踐活動(dòng)，有效賦能，內(nèi)外部客戶(hù)滿(mǎn)意度均有8%-20%增長(zhǎng)；

?為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開(kāi)展績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)，量化個(gè)人貢獻(xiàn)度，崗位業(yè)績(jī)達(dá)成率上漲22%。

?為太平人壽湖北分公司設(shè)計(jì)的基層員工招聘體系，招聘合格率增長(zhǎng)30%，同年獲得集團(tuán)人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎(jiǎng)。

【授課風(fēng)格】

李老師將咨詢(xún)師的理性、深度與培訓(xùn)師氣場(chǎng)、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實(shí)際問(wèn)題編寫(xiě)案例應(yīng)用于培訓(xùn)中。隨堂練習(xí)、邊學(xué)邊練、直接輸出成果。課后采用學(xué)習(xí)促動(dòng)、編寫(xiě)案例集等方式協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。

【主講課程】

人力資源管理通用課程

《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《非人力資源的人力資源管理》、《人力資源管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)分析》、《人力資源管理全體系實(shí)務(wù)培訓(xùn)》、《HRBP實(shí)操訓(xùn)練營(yíng)》、《戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃》

招聘管理類(lèi)課程

《高效招聘體系構(gòu)建》、《慧眼識(shí)人：高效招聘與精準(zhǔn)面試》、《確認(rèn)過(guò)眼神，遇到了自己人--目標(biāo)選才》、《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用》、《高潛人才識(shí)別與甄選》

培訓(xùn)管理類(lèi)課程

《年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》、《培訓(xùn)體系搭建》、《搭建職業(yè)發(fā)展的梯子--職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升》、《人才梯隊(duì)建設(shè)》

績(jī)效管理類(lèi)課程

《基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系構(gòu)建》、《基于工作分析的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定》、《企業(yè)導(dǎo)入OKR實(shí)用方法》、《平衡計(jì)分卡之企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《績(jī)效改進(jìn)工作坊》、《運(yùn)用BSC+KPI設(shè)定組織層面和個(gè)人層面考核指標(biāo)》、《運(yùn)用平衡計(jì)分卡分解企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)工作坊》

薪酬管理類(lèi)課程

《全面薪酬體系設(shè)計(jì)》、《企業(yè)留人之術(shù)》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與落地》

管理素養(yǎng)類(lèi)：

《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》、《目標(biāo)設(shè)定與有效執(zhí)行》、《結(jié)構(gòu)性思維與高效表達(dá)》、《管理者角色定位與認(rèn)知》、《基于工作效率提升的時(shí)間管理》、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練營(yíng)》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

公司自2013年成立以來(lái)，發(fā)展非常迅速。2016年開(kāi)始連續(xù)多年聘請(qǐng)李老師為企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢(xún)中，非常重視項(xiàng)目宣講，及時(shí)分享項(xiàng)目進(jìn)度，使公司員工對(duì)咨詢(xún)項(xiàng)目的意義和價(jià)值了然于心。另外還進(jìn)行多次管理技能及人力資源技能的培訓(xùn)，提升管理層項(xiàng)目執(zhí)行能力。最后咨詢(xún)解決方案在公司推行的很順利，達(dá)到預(yù)計(jì)的目標(biāo)和效果。                    

——南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司

這次培訓(xùn)組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場(chǎng)近千名學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。學(xué)員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實(shí)戰(zhàn)。             

  ——荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓(xùn)

李老師很專(zhuān)業(yè)，很敬業(yè)。每次來(lái)澳門(mén)都為公司解決很多實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)又能依據(jù)公司的發(fā)展進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)劃。咨詢(xún)合作非常順利，為企業(yè)帶來(lái)很大的價(jià)值。                      ——澳門(mén)MTel電信有限公司

《基于KPI的績(jī)效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實(shí)用。李老師在課前進(jìn)行大量的訪談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實(shí)際情況，課堂的練習(xí)對(duì)實(shí)際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機(jī)會(huì)與李老師合作。                                     ——黃石東貝機(jī)電集團(tuán)有限責(zé)任公司