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《組織影響力》

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《組織影響力》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
刁東燕
刁東燕
(擅長:職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:1天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

 

組織影響力 課程

 

講師:刁東燕


 

課 程 綱 要

【課程名稱】《組織影響力》

【課程背景】

隨著大工業(yè)時代的不斷變革,和西方管理的進入,企業(yè)的分工越來越明確,越來越精細。雖然在一定程度上降低了管理的難度,責(zé)權(quán)利明確了。不過由此帶來員工重復(fù)單一的工作內(nèi)容,人與人之間的溝通的不暢,工作內(nèi)容銜接不足,跨區(qū)域,同一部門不同區(qū)域造成的溝通問題越來越明顯。組織越來越大,而溝通的難題也更加凸顯。即使是一個技術(shù)崗位,也僅僅有15%的成功是靠技術(shù)獲得的,其余的85%則是由人際關(guān)系決定的。如何讓別人喜歡你?如何與他人和諧溝通、同頻共振?如何換位思考,影響他人,從而成就自己?

《組織影響力》課程將從角色開始,幫助學(xué)員厘清角色定位,以及角色帶來的溝通目標(biāo)和互動方式的認知突破,尤其是在溝通過程中遇到的溝通問題及現(xiàn)狀進行深入淺出的剖析。通過工作坊的授課形式,寓教于樂,深度體驗和反思,幫助大家認知溝通中非常重要的能力:同理心,通過同理的公式,四步曲,幫助大家認知情緒,鏈接內(nèi)在,化解沖突和矛盾,做到換位思考,認真傾聽,積極回應(yīng),達到結(jié)果。

【課程收益】

?  了解情緒失控及語言暴力背后的秘密;

?  學(xué)習(xí)人際溝通中化解沖突的技巧和步驟;

?  掌握工作任務(wù)推薦的策略及方法;

?  掌握構(gòu)建組織影響力和諧的有效策略。

【課程對象】全員

【授課方式】理論講解+案例分析+行動學(xué)習(xí)+視頻學(xué)習(xí)

【課程時長】1天,6小時\天

 

 

【課程大綱】

一、      個人狀態(tài)決定組織效能

l  體驗活動:合作運水

l  討論反思:是什么制約了組織目標(biāo)的達成?

l  常見影響組織效能的要素

2  本位主義

2  利益需求不同

2  價值觀不同

2  立場不同

2  情緒問題……

 

二、提升人際敏感度,構(gòu)建個人影響力

l  沖突是如何產(chǎn)生的?

- 體驗反思:辯論:話不說不透,理不辨不明

- 辯論帶給我們的思考

2  沖突不能解決問題

2  情緒帶來的后果

2  觀點的對與錯

l  常見的沖突的五種類型

- 回避式的特點

- 妥協(xié)的特點

- 競爭的特點

- 合作的特點

- 遷就的特點

l  提升人際敏感度化解沖突

如何跟急脾氣的人溝通

如何跟慢性子的人溝通

如何跟謹小慎微的人溝通

如何跟愛表現(xiàn)的人溝通

l  提升同理心化解沖突

- 案例分析:是什么讓強勢的老王低頭了?

- 同理心的公式

l  同理心三步曲

專注的傾聽

- 體驗反思:你聽到了什么?

- 3F傾聽(事實、感受、意圖)

- 現(xiàn)場練習(xí):不帶評判的傾聽

識別對方的情緒

- 體驗:微表情識別

- 精準(zhǔn)覺察對方的感受

- 案例分析:百分百程序猿

用自己的話表述

- 四個耳朵以及四種表述

- 講對方想聽的,而不是自己想說的

- 案例分析:老好人張姐為什么火了?

- 現(xiàn)場演練:如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通?如何跟業(yè)務(wù)同事溝通?

 

三、提升團隊高效協(xié)同,提升組織效能

l  團隊協(xié)同難在哪里?

團隊協(xié)作達成共識的兩個維度是什么?

團隊協(xié)同中知行合一的核心基礎(chǔ)是什么?

團隊協(xié)同任務(wù)清單關(guān)鍵難點有哪些?

案例解析:“再也不能各自為政,各掃門前雪了”

l  團隊協(xié)同的三個方法

看板

站會

一頁紙協(xié)同表

l  現(xiàn)場演練:根據(jù)實際工作,演練一頁紙任務(wù)清單

 

 

上述內(nèi)容,可根據(jù)企業(yè)的實際需求進行調(diào)整


講師 刁東燕 介紹

刁東燕老師


?講師背景


n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓(xùn)師

n  國家專項心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家


?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理,新加坡花旗銀行咨詢顧問,韓國圃美多高級顧問兼講師,國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗,兩年海外工作經(jīng)歷,曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行,某上市教育平臺,中糧集團內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富,理論與實際結(jié)合,課程呈現(xiàn)充滿激情,被譽為:“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始,從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作,并獨立接受個案咨詢,期間介入企業(yè)EAP建設(shè),建立EAP門診,助力員工提升職場幸福。


?授課特點

啟發(fā)性:引導(dǎo)催化學(xué)員,深挖自身,由表及里,引發(fā)思考,尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式;

輕松性:授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱;追求學(xué)中練,練中體驗的身心核心的感受;

實用性:圍繞從實踐中來到實踐中去的理念,發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn),跨越挑戰(zhàn),讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴;

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