《管理者職責角色認知》

管理者職責角色認知

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《管理者職責角色認知》

【課程背景】

外部環(huán)境的快速變化，給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力？是很多企業(yè)思考和困惑的問題。從產(chǎn)品升級改造，到應用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競爭力。其實，無論社會發(fā)展到何種程度，科技再發(fā)達，人，永遠是企業(yè)發(fā)展以及提升競爭力的不二法門。如果有效的管理人，激勵人，教導人，帶動人，是用人的核心和根本。而在整個企業(yè)管理的鏈條上，中層管理者無疑是企業(yè)管理的核心．他們是中間，是中堅，更是中肩，起著上傳下達，承上啟下的重要作用．提升他們的自我管理能力、管理水平對模塊團隊，甚至整個企業(yè)都非常有必要。否則就會出現(xiàn)一些企業(yè)常見問題：

有制度沒執(zhí)行；

員工各自為政，凝聚力差；

管理者成為了傳話筒，自然人，民意代表，把自己當成了普通員工；

不懂基本的選人，用人，育人，管理工作簡單粗暴

對目標分解，計劃執(zhí)行的能力比較薄弱

習慣了自己干工作，缺乏授權(quán)分配的能力….

《管理者職責角色認知》亦在幫助企業(yè)的儲備干部，新晉管理者，清晰地認知成為企業(yè)的中層之后，應該具備怎樣的角色，怎樣調(diào)整自己的角色，怎樣快速的融入角色，積極領(lǐng)導團隊，實現(xiàn)企業(yè)和團隊的雙贏。

【課程收益】

1.    了解常見的管理者的定位誤區(qū)；

2.    認清管理者的角色定位及相關(guān)能力；

3.    掌握在轉(zhuǎn)型過程中管理者個人綜合素養(yǎng)及能力的提升；

4.    了解常見的激勵手段和措施，提升員工內(nèi)驅(qū)力；

5.    掌握目標管理計劃執(zhí)行的方法、步驟、流程；

6.    掌握針對不同類型員工選拔的工具和方法

【課程對象】儲備干部，基層管理者

【授課方式】理論講解+案例分析+現(xiàn)場體驗+益智游戲（多形式教學）

【課程時長】1-2天，6小時\天

【課程大綱】

引言：

- 管理地圖及管理者能力剖析

一、管理者常見的角色定位誤區(qū)

l  互動：管理者自畫像

l  案例分析：爛好人周姐

l  案例分析：能干的陳川

l  案例分析：事無巨細的大劉

l  案例分析：令人討厭的新經(jīng)理

l  常見的角色定位誤區(qū)

ü  土皇帝

ü  民意代表

ü  自然人

ü  傳話筒

二、管理者的角色轉(zhuǎn)變

l  管理者角色轉(zhuǎn)變的對比

ü  從工作內(nèi)容

ü  從工作目標

ü  從同事關(guān)系

ü  從角色定位

ü  管理者思維決定管理者高度

l  角色轉(zhuǎn)變困難的四個主要原因

l  中層管理者常見的兩難病癥

ü  經(jīng)驗主義

ü  缺乏創(chuàng)新

l  中層管理者常見的兩難現(xiàn)象

ü  嚴格管理

ü  溫情管理

l  案例分析：嚴格管理的趙琳

三、管理者管理職責五大核心能力

l  慧眼識人

- 案例分析：張經(jīng)理選助理

- 慧眼識人的工具：MBTI

- 運用MBTI選擇事務型員工

- 運用MBTI選擇銷售型員工

- 運用MBTI選擇研發(fā)型員工

- 運用MBTI選擇基礎(chǔ)操作工

- 現(xiàn)場演練：運用MBTI工具設(shè)計某崗位的人才畫像

l  共設(shè)愿景

- 案例研討：SAIS公司的核心人才流失

- 愿景對團隊管理的重要作用

- 實現(xiàn)目標與愿景的基本路徑

- 愿景落地工具：目標制定與分解的OGSMA工具

- 現(xiàn)場演練：將本單位的組織愿景分解成具體的行動指標

l  激活團隊

- 團隊管理重心的轉(zhuǎn)移：從命令到服務

- 運用非職權(quán)的力量管理團隊

- 給團隊成員提供成長機會和平臺

- 激活團隊管理工具：團隊會議

- 現(xiàn)場演練：運用團隊會議工具，進行工作效能提升或解決實際工作問題

l  教練培育

- 教練的核心本質(zhì)：培育下屬

- 案例研討：這樣的培育有什么問題？

- 教練的培育過程：從控制到陪伴

- 教練培育工具：GROW模型

- 教練陪伴的工具：TE模型

- 現(xiàn)場演練：運用所學解決實際問題

l  團隊學習

- 如何進行改善管理：實踐+反思

從經(jīng)驗到知識

從知識到技能

從技能到應用

- 個人學習工具：個人分享會

- 團隊學習工具：團隊復盤會

- 團隊學習工具：關(guān)鍵崗位經(jīng)驗萃取技術(shù)

可根據(jù)企業(yè)需求進行課程定制。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓師

n  國家專項心理健康指導師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導師

n  中鐵北京工程局心理輔導教練

n  清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經(jīng)驗，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內(nèi)訓師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富，理論與實際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導催化學員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導學員思維方式；

輕松性：授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱；追求學中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學員產(chǎn)生共鳴；