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《管理者角色認(rèn)知與自我管理》

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《管理者角色認(rèn)知與自我管理》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
刁東燕
刁東燕
(擅長:職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:2天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱


管理者角色認(rèn)知與自我管理

 

講師:刁東燕


 

課 程 綱 要

【課程名稱】《管理者角色認(rèn)知與自我管理》

【課程背景】

外部環(huán)境的快速變化,給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力?是很多企業(yè)思考和困惑的問題。從產(chǎn)品升級(jí)改造,到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí),無論社會(huì)發(fā)展到何種程度,科技再發(fā)達(dá),人,永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展以及提升競(jìng)爭(zhēng)力的不二法門。如果有效的管理人,激勵(lì)人,教導(dǎo)人,帶動(dòng)人,是用人的核心和根本。而在整個(gè)企業(yè)管理的鏈條上,中層管理者無疑是企業(yè)管理的核心.他們是中間,是中堅(jiān),更是中肩,起著上傳下達(dá),承上啟下的重要作用.提升他們的自我管理能力、管理水平對(duì)模塊團(tuán)隊(duì),甚至整個(gè)企業(yè)都非常有必要。否則就會(huì)出現(xiàn)一些企業(yè)常見問題:

對(duì)管理崗位認(rèn)識(shí)不足,凡事親力親為;

不適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,成為了傳話筒,民意代表,把自己當(dāng)成了普通員工;

不懂基本的管理動(dòng)作,管理過程中簡(jiǎn)單、粗暴;

遇事慌張、心態(tài)不穩(wěn),情緒化嚴(yán)重;

貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略、目標(biāo),可下屬并不買賬;

……

上述問題簡(jiǎn)而言之都是管理者角色定位不清,自我管理能力不足等問題引發(fā)的。看似事小,可影響卻極壞。小到管理者個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的威信威望的建立,大到會(huì)影響團(tuán)隊(duì)凝聚力繼而帶來組織效能和整體戰(zhàn)斗力的降低。而《管理者角色認(rèn)知與自我管理》亦在幫助企業(yè)的管理者,清晰地認(rèn)知成為組織的管理者后,應(yīng)該具備怎樣的角色,調(diào)整自己的角色,快速融入新角色,積極領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)自我成長和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的雙贏。

【課程收益】

1.    了解常見的管理者的定位誤區(qū);

2.    認(rèn)清管理者的角色定位及相關(guān)能力;

3.    掌握在轉(zhuǎn)型過程中管理者工作任務(wù)的重點(diǎn)調(diào)整方向;

4.    學(xué)習(xí)高效時(shí)間管理方法和策略;

5.    提升管理者的影響力;

【課程對(duì)象】組織中各層級(jí)管理者

【授課方式】理論講解+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)演練++視頻學(xué)習(xí)+角色扮演

【課程時(shí)長】2天,6小時(shí)天

【課程大綱】

第一部分:角色認(rèn)知- 角色認(rèn)知與定位

一、管理的本質(zhì)

1. 管理的起源

- 工業(yè)革命的變遷

2. 管理發(fā)展的四個(gè)主要時(shí)期

- 現(xiàn)場(chǎng)研討:管理的本質(zhì)

3. 變化的生產(chǎn)力,不變的生產(chǎn)關(guān)系

4. 現(xiàn)場(chǎng)討論:我是誰?

 

二、管理者角色認(rèn)知與定位

1. 管理者常見的角色定位誤區(qū)

l  面對(duì)下屬時(shí)的角色

l  案例分析:爛好人周姐

l  面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)的角色

l  案例分析:事無巨細(xì)的陳川

l  面對(duì)平級(jí)時(shí)的角色

l  案例分析:一夜之間判若兩人的小曹

l  常見的角色定位誤區(qū)

ü  土皇帝

ü  民意代表

ü  自然人

ü  傳話筒

2. 從技術(shù)到管理,管理者的角色轉(zhuǎn)變

l  管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比

ü  從工作內(nèi)容

ü  從工作目標(biāo)

ü  從同事關(guān)系

ü  從角色定位

l  角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)主要原因

l  管理者常見的兩難病癥

ü  經(jīng)驗(yàn)主義

ü  缺乏創(chuàng)新

l  管理者常見的兩難現(xiàn)象

ü  嚴(yán)格管理

ü  溫情管理

l  案例分析:言之有理卻頻遭白眼的趙琳

3. 管理者三大角色定位及主要工作內(nèi)容

l  向上能管理

l  向下能負(fù)責(zé)

l  平級(jí)能協(xié)同

4. 管理者八大核心能力

 

第二部分:時(shí)間管理- 自我效能提升

1. 時(shí)間不夠用的原因?

- 視頻學(xué)習(xí):瘋狂的一天

- 小組研討:結(jié)合視頻研討時(shí)間不夠用的原因

- 時(shí)間管理的本質(zhì)

- 工作任務(wù)推進(jìn)的關(guān)鍵三步路徑

第一步 明確目標(biāo)提效率

- 干活不由東,累死也無功

- 行動(dòng)學(xué)習(xí):分析工作目標(biāo)和意圖

- 跟領(lǐng)導(dǎo)明確工作任務(wù)的五句話

第二步 有效計(jì)劃提效率

- 視頻學(xué)習(xí):為什么老劉干成了?

- 預(yù)則立,不預(yù)則廢

- 工作任務(wù)分解的四個(gè)步驟

- 工具:GTD工作分解

- 案例分析:1周時(shí)間,辦公室200人推行5S管理的工作計(jì)劃

第三步 巧用規(guī)劃提效率

- 時(shí)間管理的四大象限解析

- 要事第一原則,避免被打擾

- 人體生物鐘與時(shí)間分配原則

 

第三部分:完善人際- 360°溝通技巧

1.     企業(yè)中常見的溝通問題

- 溝而不通,缺乏同理心

- 缺乏邏輯,茶壺煮餃子

- 本位主義,不能換位思考

- 怯于溝通,不能主動(dòng)溝通

2.     人際溝通與職場(chǎng)溝通的差異

- 案例解析:一句話噎死張經(jīng)理的小田

- 人際與職場(chǎng)溝通的差異圖譜

3.     喬哈瑞溝通視窗

- 視頻學(xué)習(xí):人的潛能

第二講:驅(qū)動(dòng)路徑圖與溝通策略

1.     案例解析:觸龍說趙太后

2.     溝通協(xié)同驅(qū)動(dòng)路徑圖

- 陌生的自己

- 無知的他人

- 可見的沖突

- 必然的結(jié)果

3.     不同人際風(fēng)格的溝通策略

- 不同人際風(fēng)格的特點(diǎn)表現(xiàn)

- 不同人際風(fēng)格的識(shí)別方法

- 不同人際風(fēng)格的溝通與協(xié)同策略

- 上述內(nèi)容采用:翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)

- 學(xué)員呈現(xiàn),講師點(diǎn)評(píng)

4.  溝通協(xié)作的四步曲

- 講事實(shí)

- 談感受

- 說原因

- 快請(qǐng)求

現(xiàn)場(chǎng)演練:根據(jù)所學(xué),結(jié)合實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)演練

 

第四部分:卓越領(lǐng)導(dǎo)- 非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1.    討論:我們?yōu)槭裁葱枰锹殭?quán)影響力?

- 時(shí)代的快速變化

- 代際差異帶來的變化

- 管理1.0到管理立3.0的變化

2.    討論:非職權(quán)影響力與職權(quán)的區(qū)別有哪些?

- 財(cái)、人、事、法的區(qū)別

- 被動(dòng)與主動(dòng)的區(qū)別

- 怕和追隨的區(qū)別

3.    案例分析:非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)自畫像

- 非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的三大基石

樹立威望

賦能成長

服務(wù)陪伴

3. 建立信任,提升威望

- 案例分析:個(gè)人能力強(qiáng)卻依然帶不好隊(duì)伍的大曹

- 信任的兩個(gè)維度

- 如何建立基于動(dòng)機(jī)的信任

- 工具:建立信任的5個(gè)步驟

4. 構(gòu)建職業(yè)通道,賦能成長

- 案例分析:后勁不足的小劉

- 管理者如何將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一

從SMART到SAIL

工具:下屬職業(yè)路徑規(guī)劃與設(shè)置

5. 解決工作難題,服務(wù)陪伴

- 案例分析:陳主管的護(hù)犢子行為為什么讓下屬念念不忘?

- 幫助下屬解決他的問題是最高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)

第一步:避免情緒失控

第二步:承擔(dān)主要責(zé)任

第三步:事后問題分析

第四步:注意溝通方式

第五步:輔導(dǎo)細(xì)節(jié)跟進(jìn)


講師 刁東燕 介紹

刁東燕老師


?講師背景


n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家


?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營經(jīng)理、銷售經(jīng)理,新加坡花旗銀行咨詢顧問,韓國圃美多高級(jí)顧問兼講師,國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),兩年海外工作經(jīng)歷,曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國有銀行,某上市教育平臺(tái),中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,理論與實(shí)際結(jié)合,課程呈現(xiàn)充滿激情,被譽(yù)為:“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始,從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作,并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢,期間介入企業(yè)EAP建設(shè),建立EAP門診,助力員工提升職場(chǎng)幸福。


?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性:引導(dǎo)催化學(xué)員,深挖自身,由表及里,引發(fā)思考,尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式;

輕松性:授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱;追求學(xué)中練,練中體驗(yàn)的身心核心的感受;

實(shí)用性:圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念,發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn),跨越挑戰(zhàn),讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴;

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