《邁向卓越—基層管理者的角色認(rèn)知》

《邁向卓越—基層管理者的角色認(rèn)知》

【課程背景】

基層管理者是團(tuán)隊(duì)發(fā)展和業(yè)績(jī)提升的基礎(chǔ)，是靠近一線和前線的主力軍。但是，有不少的基層管理者被提拔到管理崗位后，因?yàn)槿狈芾斫?jīng)驗(yàn)，而不懂如何帶團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)差，測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)低，原本是優(yōu)秀員工，現(xiàn)在卻成了不合格的基層管理者，有的甚至因此而被“打回原形”，造成企業(yè)與個(gè)人雙輸?shù)暮蠊?/p>

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能否在最短的時(shí)間內(nèi)，讓基層管理者更快的上手，明確定位、擺正位置、帶好團(tuán)隊(duì)為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績(jī)，這是企業(yè)面臨的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

【課程對(duì)象】

基層管理者

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)）

【課程大綱】

第一講：從個(gè)人貢獻(xiàn)者到基層管理者的角色認(rèn)知與心態(tài)轉(zhuǎn)變

1.        恭喜你-晉升了---什么變了，什么沒(méi)變

1）基層管理者要應(yīng)對(duì)的三大變化

2）基層管理者要理解的三大期待

3）基層管理者打開(kāi)局面的三大能力

2.        理解你-好累哦---位置換了，角色變了

1）第一大角色

2）第二大角色

3）第三大角色

3.        告訴你-都是淚---晉升容易，轉(zhuǎn)型很難

1）基層管理者的三大“坑”

2）基層管理者不可觸及的兩個(gè)極端

4.        相信你-能做好---基層管理者的三大保持

1）特別忠誠(chéng)

2）特別過(guò)硬

3）特別穩(wěn)定

       實(shí)戰(zhàn)演練

第二講：身先士卒---自我的目標(biāo)管理與時(shí)間管理

1.      各個(gè)層級(jí)的目標(biāo)管理

2.      作為基層管理者要掌握的四維目標(biāo)管理

3.      制定部門(mén)目標(biāo)的三個(gè)維度

4.      目標(biāo)分解的四種方法

     工具：BSC和OGSM

5.      時(shí)間管理：基層管理者的必修

6.      時(shí)間管理的四象限和兩大工作法

7.      基于時(shí)間管理的科學(xué)授權(quán)

實(shí)戰(zhàn)演練：個(gè)人目標(biāo)設(shè)定與分解動(dòng)作

第三講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)——基層管理者的帶兵之道

1.      師帶徒的四步曲

2.      教練：把員工帶成特種兵的六部流程

3.      基于教練能力的GROW模型

4.      基層管理者如何做員工的績(jī)效輔導(dǎo)

5.      持續(xù)精進(jìn)的五大方法

6.      欣賞式探詢(xún)的五步流程

工具：1）師帶徒的733工具表

2）OCDAC輔導(dǎo)流程表

第四講：落地執(zhí)行——5R執(zhí)行閉環(huán)系統(tǒng)

1.R1結(jié)果導(dǎo)向

  案例：一個(gè)服務(wù)型企業(yè)的窘?jīng)r。

  方法：做結(jié)果的三大假象和三大真相

  工具：預(yù)見(jiàn)結(jié)果的4A工具和落地表格

2.R2責(zé)任擔(dān)當(dāng)

  建立責(zé)任體系的三大軍規(guī)

  責(zé)任執(zhí)行的五要素

3.R3檢查糾偏

  基層管理者工作檢查的五個(gè)要點(diǎn)

  案例：檢查指導(dǎo)機(jī)制

4.R4獎(jiǎng)懲激勵(lì)

  鐵軍激勵(lì)的三駕馬車(chē)

  案例：軍隊(duì)的激勵(lì)與獎(jiǎng)罰的執(zhí)行

5.R5復(fù)盤(pán)講評(píng)

  復(fù)盤(pán)四步曲

  如何通過(guò)復(fù)盤(pán)講評(píng)沉淀崗位經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)