從技術(shù)向管理的華麗轉(zhuǎn)身

新晉管理者的必經(jīng)之路——過(guò)五關(guān)斬六將

從技術(shù)向管理的華麗轉(zhuǎn)身

主講：高海東老師

【課程背景】

企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)員工的成長(zhǎng)與管理者的迭代，都說(shuō)“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”，那么這個(gè)“營(yíng)盤(pán)”怎樣才能保證一如既往的堅(jiān)硬呢？它靠的是制度和作風(fēng)的傳承，讓普通員工變成優(yōu)秀員工，讓優(yōu)秀員工晉升為管理者。每一次成長(zhǎng)與進(jìn)步都會(huì)伴隨著痛苦的改變和艱難的提升，很多人做員工的時(shí)候非常的出色，但晉升為管理者以后，卻變得非常的平庸。其現(xiàn)象大概可以總結(jié)以下幾點(diǎn);

?  做了管理者還是和員工時(shí)一樣聽(tīng)話(huà)照做，卻沒(méi)有主見(jiàn)

?  做了管理者覺(jué)得自己是領(lǐng)導(dǎo)，脫離基層高高在上

?  無(wú)法接受新晉為管理者收入還不如自己作為員工時(shí)的收入

?  識(shí)人、用人的能力遲遲達(dá)不到管理要求

?  事無(wú)巨細(xì)，身體力行，員工很閑、自己很忙，業(yè)績(jī)很差

?  無(wú)法平衡員工之間的關(guān)系，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾大

管理者所需要的技能和基層員工所需技能差異還是非常大的，員工需要的是單兵作戰(zhàn)能力，技術(shù)過(guò)硬、業(yè)務(wù)突出、遵紀(jì)守法基本就是一名好員工，但管理者卻不一樣，這個(gè)崗位的成績(jī)是依托團(tuán)隊(duì)中的其他成員共同努力達(dá)到既定目標(biāo)來(lái)體現(xiàn)的，管理者更側(cè)重管人、管事。從一名員工向管理者的角色轉(zhuǎn)變需要一系列的學(xué)習(xí)，同時(shí)掌握多項(xiàng)技能。但做好此項(xiàng)能力的提升，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它會(huì)帶來(lái)以下好處：

?  快速定位，清晰自己的崗位職責(zé)，承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任

?  承上啟下，做到公司與員工真正的紐帶，化解矛盾與誤會(huì)，保證工作順暢推進(jìn)

?  團(tuán)結(jié)一致，讓團(tuán)隊(duì)的成員發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮1+1大于2的作用

【課程收益】

?  掌握作為管理者需要通過(guò)的5項(xiàng)挑戰(zhàn)

?  學(xué)習(xí)新晉管理者應(yīng)該具備的4種技能

?  掌握學(xué)習(xí)力中4種基本能力

?  學(xué)會(huì)識(shí)人、用人的方法

?  使新晉管理者從力不從心到得心應(yīng)手

【課程特色】及時(shí)，企業(yè)急需；科學(xué)，容易操作；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】企業(yè)中新晉升的管理者：經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)

【課程時(shí)間】1-2天（每天6小時(shí)）

【課程大綱】

一、新晉管理者的成長(zhǎng)歷程

1.      新晉管理者的晉升之路

2.      新晉管理者任命后的潛規(guī)則

3.      新晉管理者任命后的日常改變

4.      新晉管理者任命后的感受

5.      為什么自己干的這么累

6.      何為”過(guò)五關(guān)斬六將“

?  名位關(guān)

?  利祿關(guān)

?  能力關(guān)

?  人際關(guān)

?  氣量關(guān)

典故：三國(guó)里過(guò)五關(guān)的路線(xiàn)之謎

二、第一關(guān)：名位關(guān)

1.      何為名位？

2.      名位的功與過(guò)

3.      正確認(rèn)識(shí)名位

4.      名位關(guān)之險(xiǎn)

5.      名位關(guān)攻克之道

案例：姚啟圣名位觀

三、第二關(guān)：利祿關(guān)

1.      何為利祿？

2.      晉升后的收入變化

3.      晉升后的收入認(rèn)知

4.      哪些收入將結(jié)束你的職場(chǎng)生涯

5.      利祿關(guān)之險(xiǎn)

6.      利祿關(guān)攻克之道

四、第三關(guān)：能力關(guān)

管理者需要具備哪些能力？

（一）學(xué)習(xí)力

1.      學(xué)習(xí)力——學(xué)習(xí)什么？

?  標(biāo)準(zhǔn)的工作流程

?  數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的能力

?  識(shí)人用人方法

?  學(xué)習(xí)正確的學(xué)習(xí)方法

2.      標(biāo)準(zhǔn)的工作流程

案例：擰螺絲的學(xué)問(wèn)

3.      數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

?  公式

?  SUM函數(shù)

?  IF函數(shù)

?  日期函數(shù)

?  自動(dòng)填充

實(shí)操：工齡工資的自動(dòng)生成

4.      識(shí)人用人方法

?  性格決定一個(gè)人做事的風(fēng)格

?  性格自測(cè)

?  四型性格的特點(diǎn)

?  發(fā)揮各種性格員工的長(zhǎng)處

工具：性格測(cè)試表單

5.      學(xué)習(xí)正確的學(xué)習(xí)方法

?  養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣

?  承認(rèn)學(xué)習(xí)是一個(gè)積沙成丘的過(guò)程

?  找到適合自己的學(xué)習(xí)方式

案例：向李會(huì)長(zhǎng)學(xué)習(xí)

（二）辨別力：

?  知因果辯是非

?  常問(wèn)憑什么？為什么？

?  批判性思維

案例：給我沖

（三）行動(dòng)力：

?  不怕慢就怕站

?  知行合一，領(lǐng)導(dǎo)要做行動(dòng)派

?  授權(quán)，提高行動(dòng)的效率

案例：出師表

?  結(jié)果導(dǎo)向，執(zhí)行力也是結(jié)果力

?  優(yōu)化執(zhí)行流程

案例：焊油箱

?  檢查出來(lái)的執(zhí)行力

（四）溝通力：

?  管理就是溝通、溝通，再溝通

?  領(lǐng)導(dǎo)者，攻心溝通最有效

案例：疑鄰?fù)蹈?/p>

?  演說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)者的必備工作能力

?  確保”領(lǐng)導(dǎo)能力“傳遞管道的暢通

?  你的語(yǔ)言魅力決定你的溝通力

（五）能力關(guān)之險(xiǎn)

（六）能力關(guān)攻克之道

五、第四關(guān)：人際關(guān)

?  人際力：人際關(guān)系也是生產(chǎn)力

?  人際關(guān)系在一定程度上也是生產(chǎn)力

案例：李澤楷

?  協(xié)作性領(lǐng)導(dǎo)力：成為領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力

案例：臺(tái)州大捷

?  領(lǐng)導(dǎo)者要選圈子，打造優(yōu)質(zhì)人脈圈

案例：曾國(guó)藩日志

?  絕不單獨(dú)用餐

案例：午餐計(jì)劃

六、第五關(guān)：氣量關(guān)

?  包容力：管理中的寬容與懲罰

案例：公子小白

?  批評(píng)藝術(shù)，顯現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)胸懷

案例：一本學(xué)員手冊(cè)

?  擁有大格局，傾聽(tīng)不同聲音

案例：”眾口一詞“過(guò)不了關(guān)

?  “灰度”領(lǐng)導(dǎo)力：不走極端，講適度和彈性

?  幽默式領(lǐng)導(dǎo)力

七、斬六將

1.      魏忠賢——諂上驕下

2.      和珅——損公肥私

3.      勾踐——輕言寡信

4.      洪秀全——放蕩不羈

5.      龐鵑——陽(yáng)奉陰違

6.      姚廣孝——搬弄是非

7.      寄語(yǔ)

                 ——新晉管理者管理技能提升導(dǎo)師

曾任500強(qiáng)企業(yè)龐集團(tuán)（601258）服務(wù)站長(zhǎng)

曾任盛業(yè)汽車(chē)集團(tuán)江淮事業(yè)部總經(jīng)理

曾任北京中車(chē)時(shí)代汽車(chē)技術(shù)研究院培訓(xùn)部長(zhǎng)

惠愛(ài)車(chē)APP創(chuàng)始人

河北交通電視臺(tái)《天天論道》特邀嘉賓

國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師

TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證講師

企業(yè)人力資源管理師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

高老師擁有從基層到高層的快速晉升經(jīng)歷。在上市汽車(chē)集團(tuán)從基層員工做到服務(wù)站長(zhǎng)用時(shí)2年，晉升過(guò)程中不斷提升業(yè)務(wù)能力及管理能力，專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)《維修工藝與質(zhì)量管控體系》、《車(chē)間安全管理》、《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理》等課程，所轄部門(mén)在任命服務(wù)站長(zhǎng)后的2年時(shí)間業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)200%，在后續(xù)的4年時(shí)間一直呈上升狀態(tài)。同時(shí)，因工作出色多次兼管其他平行部門(mén)，曾任公司客服部總監(jiān)，負(fù)責(zé)客戶(hù)管理及客戶(hù)維權(quán)等重大投訴的處理。

任職客服經(jīng)理期間公司（客戶(hù)滿(mǎn)意度CSI,SSI）曾獲得全國(guó)十大優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

8年管理經(jīng)驗(yàn)，于2014年開(kāi)始擔(dān)任盛業(yè)汽車(chē)集團(tuán)江淮事業(yè)部總經(jīng)理，負(fù)責(zé)4家4S店的運(yùn)營(yíng)，同時(shí)負(fù)責(zé)提升管理團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力及管理能力，卓見(jiàn)成效。半年內(nèi)新車(chē)銷(xiāo)售提升150%，銷(xiāo)售超期庫(kù)存車(chē)400輛。

5年培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，曾作為華夏商學(xué)院的特邀講師，為多期投資人及管理者提供管理培訓(xùn)；作為中車(chē)商學(xué)院的金牌咨詢(xún)師，曾為多家汽車(chē)名企提供運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)輔導(dǎo)；錄制的系列視頻課程被北京汽車(chē)下屬專(zhuān)科院校作為教材使用。

高老師現(xiàn)全身心致力于新晉管理者管理技能提升培訓(xùn)工作，為幫助更多的優(yōu)秀員工晉升為管理者，幫助更多的新晉管理者成為優(yōu)秀的企業(yè)管理骨干而矢志奮斗。

【授課風(fēng)格】

高老師授課方式靈活，課堂氣氛活躍。能夠通過(guò)獨(dú)到的速記方法幫助學(xué)員強(qiáng)化記憶。授課過(guò)程中采用大量的案例和情景模擬的方式，讓學(xué)員更加容易掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。

【主講課程】

新晉管理者管理技能提升

l  00后員工的咨詢(xún)式管理

l  卓越領(lǐng)導(dǎo)力的七重修煉

l  打造高效執(zhí)行力

l  新晉管理者溝通的藝術(shù)

l  管理者應(yīng)該掌握的時(shí)間管理技能

l  新晉管理者現(xiàn)代商務(wù)與社交禮儀

l  從技術(shù)向管理的華麗轉(zhuǎn)身

l  受用一生的識(shí)人用人術(shù)——SCMP性格分析

l  職場(chǎng)與車(chē)間5S管理

l  初級(jí)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能提升

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

高老師講課詼諧幽默、氣氛活躍，落地性強(qiáng)，培訓(xùn)效果非常好。

                                   ——國(guó)家電網(wǎng)廊坊供電公司      楊工

高老師為我們培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，解決了公司內(nèi)部知識(shí)共享的問(wèn)題，感謝高老師。

                                   ——郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行      馬行長(zhǎng)

知識(shí)儲(chǔ)備量大，能夠結(jié)合案例和典故幫助學(xué)員理解，講課生動(dòng)，互動(dòng)性強(qiáng)。

                                   ——河北眾康商貿(mào)有限公司總經(jīng)理   陳強(qiáng)

高老師課程準(zhǔn)備充分，語(yǔ)言干練，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，學(xué)員收獲很大。

                                  ——北京波士集團(tuán)福建奔馳4S店總經(jīng)理   趙海城

高老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重結(jié)果，現(xiàn)場(chǎng)演練，現(xiàn)場(chǎng)通關(guān)，不過(guò)關(guān)的繼續(xù)輔導(dǎo)，真正的保證了參訓(xùn)學(xué)員100%合格結(jié)業(yè)。

                                  ——匯融銀行支行   崔主任