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披沙揀金:供應(yīng)商的選擇與評(píng)估

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披沙揀金:供應(yīng)商的選擇與評(píng)估內(nèi)訓(xùn)基本信息:
陳飚
陳飚
(擅長(zhǎng):采購(gòu)物流 )

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱

披沙揀金:供應(yīng)商的選擇與評(píng)估

 

課程背景:

供應(yīng)商管理,是在新的物流與采購(gòu)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,提出的管理機(jī)制?,F(xiàn)代管理學(xué)如MBA、EMBA等將其分為競(jìng)爭(zhēng)式及雙贏式兩種模式。

供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈采購(gòu)管理中一個(gè)很重要的問題,它在實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)中有很重要的作用。

供應(yīng)商是指直接向零售商提供商品及相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、個(gè)體工商戶,包括制造商、經(jīng)銷商和其他中介商。或稱為“廠商”,即供應(yīng)商品的個(gè)人或法人。供應(yīng)商可以是農(nóng)民、生產(chǎn)基地、制造商、代理商、批發(fā)商(限一級(jí))、進(jìn)口商等,應(yīng)避免太多中間環(huán)節(jié)的供應(yīng)商。例如:二級(jí)批發(fā)商、經(jīng)銷商、皮包公司(倒?fàn)敚?、或親友所開的公司。

在物流與采購(gòu)中提出客戶關(guān)系管理并不是什么新概念,在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理中早就提出了關(guān)系營(yíng)銷的思想,但是,在供應(yīng)鏈環(huán)境下的客戶關(guān)系和傳統(tǒng)的客戶關(guān)系有很大的不同。在市場(chǎng)營(yíng)銷中的客戶指的是最終產(chǎn)品的用戶,而這里的客戶是指供應(yīng)商,不是最終用戶。

另外,從供應(yīng)商與客戶關(guān)系的特征來看,傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系表現(xiàn)為三種:競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)系、合同性關(guān)系(法律性關(guān)系)、合作性關(guān)系,而且企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)多于合作,是非合作性競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)商管理維護(hù)著客戶,中間商和供應(yīng)商之間的偏好信息,以確保成功的合作關(guān)系。

 

課程收益:

● 掌握供應(yīng)商評(píng)價(jià)的目的

● 掌握供應(yīng)商評(píng)價(jià)的三個(gè)時(shí)機(jī)

● 掌握供應(yīng)商評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備工作與七個(gè)步驟

● 掌握供應(yīng)商積極性評(píng)價(jià)模型-供應(yīng)商感知模型

● 掌握供應(yīng)商識(shí)別的三種方法

● 通過供應(yīng)商評(píng)估的實(shí)際案例掌握如何做供應(yīng)商評(píng)估

● 掌握供應(yīng)商財(cái)務(wù)分析的兩個(gè)工具:財(cái)務(wù)報(bào)表與財(cái)務(wù)比率

● 理解成為合格供應(yīng)商以后還要采用的評(píng)估

 

學(xué)員對(duì)象:企業(yè)中的采購(gòu)各級(jí)從業(yè)人員;采購(gòu)工作經(jīng)歷一年以上

授課方式:講師講授+案例分析+情景模擬+實(shí)操演練

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

 

課程大綱

第一講:供應(yīng)商管理的目的與時(shí)機(jī)選擇

一、采購(gòu)存在的價(jià)值

1. 供應(yīng)持續(xù)

2. 價(jià)格便宜

3. 合同簽訂

載體:供應(yīng)商

二、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的目的

1. 確定一個(gè)供應(yīng)商是否能夠按照企業(yè)的愿望完成供應(yīng)任務(wù)

2. 確定企業(yè)認(rèn)可的供應(yīng)商名單

3. 制定供應(yīng)商改進(jìn)計(jì)劃

4. 建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系

5. 與供應(yīng)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系

三、進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)的3種時(shí)機(jī)選擇

1. 與新的供應(yīng)商進(jìn)行接洽

2. 為現(xiàn)在或未來的采購(gòu)需求找到了新的潛在供應(yīng)商

3. 滿足持續(xù)進(jìn)行的采購(gòu)需求,企業(yè)必須保持對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行;評(píng)價(jià)的連續(xù)性

引導(dǎo)案例:戴爾公司與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)“雙贏”

——選擇供應(yīng)商時(shí)前的幾個(gè)注意事項(xiàng):5W1H:Why、What、When、Where、Who、How

 

第二講:供應(yīng)商評(píng)估框架

一、供應(yīng)商評(píng)價(jià)過程的七個(gè)主要步驟(步驟2-步驟8)

1. 界定潛在的供應(yīng)商

2. 掃面潛在的供應(yīng)商

3. 研究更深入的供應(yīng)商信息

4. 給標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重和給供應(yīng)商打分

5. 對(duì)過濾后的供應(yīng)商做SWOT分析

6. 把結(jié)果記錄到供應(yīng)商的資料庫(kù)

7. 與供應(yīng)商回顧結(jié)果

二、供應(yīng)商評(píng)估過程的準(zhǔn)備工作

1. 制定供應(yīng)目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)

2. 供應(yīng)商市場(chǎng)分析

3. 定位采購(gòu)項(xiàng)目

1)供應(yīng)定位模型

a出發(fā)點(diǎn):帕雷托法則

b 2大考慮因素

c目的:知道企業(yè)確定采購(gòu)項(xiàng)目在供應(yīng)商評(píng)價(jià)中的優(yōu)先級(jí)別

2)采購(gòu)項(xiàng)目四個(gè)象限分類

a日常型采購(gòu)項(xiàng)目

b杠杠型采購(gòu)項(xiàng)目

c瓶頸型采購(gòu)項(xiàng)目

d關(guān)鍵型采購(gòu)項(xiàng)目

3)與供應(yīng)商之間可能建立的關(guān)系類型(采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)戰(zhàn)略):

圖解:采購(gòu)商-供應(yīng)商關(guān)系連續(xù)圖譜

4. 確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1)績(jī)效方程式:績(jī)效=能力×積極性

2)潛在供應(yīng)商績(jī)效的二維分析

案例:通用電氣對(duì)供應(yīng)商的要求

 

第三部分:潛在供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

一、理想的供應(yīng)商的6大指標(biāo)

指標(biāo)一:價(jià)格——考核供應(yīng)商成本

1)平均價(jià)格比率

2)最低價(jià)格比率

指標(biāo)二:品質(zhì)——考核供應(yīng)商質(zhì)量管控能力

1)質(zhì)量合格率

2)平均合格率

3)批退率

4)來料免檢率

指標(biāo)三:交貨期——考核供應(yīng)商供應(yīng)的彈性

1)準(zhǔn)時(shí)交貨率

2)交貨周期

指標(biāo)四:服務(wù)水平——考核供應(yīng)商的意愿、態(tài)度、溝通能力

1)溝通手段

2)反饋信息

3)合作態(tài)度

4)共同改進(jìn)

5)售后服務(wù)

6)其他因素

指標(biāo)五:信用度——考核供應(yīng)商信譽(yù)

指標(biāo)六:配合度——考核供應(yīng)商能力、意愿

二、4種采購(gòu)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1. 日常型采購(gòu)項(xiàng)目(13個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn))

2. 杠桿型采購(gòu)項(xiàng)目(4大評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn))

3. 瓶頸型采購(gòu)項(xiàng)目(13個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn))

4. 關(guān)鍵型采購(gòu)項(xiàng)目(8個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn))

案例:關(guān)鍵型評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)舉例

案例:咖啡生產(chǎn)企業(yè)如何減低不含咖啡因的咖啡的生產(chǎn)成本

 

第四部分:供應(yīng)商積極性評(píng)價(jià)模型

一、供應(yīng)商感知模型的兩個(gè)因素

——供應(yīng)商感知模型:供應(yīng)商如何看待潛在客戶

1. 企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)供應(yīng)商的價(jià)值

——企業(yè)份額=企業(yè)采購(gòu)項(xiàng)目的支出/供應(yīng)商營(yíng)業(yè)額*100%

2. 企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)供應(yīng)商吸引力水平(五個(gè)關(guān)注點(diǎn))

1)公司與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一致嗎?

2)供應(yīng)商與企業(yè)業(yè)務(wù)往來很方便嗎?

3)企業(yè)的付款記錄與財(cái)務(wù)穩(wěn)定性的總體情況如何?

4)供應(yīng)商能從和企業(yè)的交往中獲益嗎?

5)企業(yè)是否能在供應(yīng)商面前展現(xiàn)出未來業(yè)務(wù)發(fā)展和擴(kuò)張的潛力

二、供應(yīng)商感知模型

1. 定位供應(yīng)商

2. 供應(yīng)商感如何看待潛在客戶

1)四個(gè)象限說明

a維持象限

b盤剝象限

c發(fā)展象限

d核心象限

2)可與供應(yīng)商建立的關(guān)系

角度一:采購(gòu)項(xiàng)目分類

角度二:供應(yīng)商對(duì)公司業(yè)務(wù)的不同感知

三、評(píng)價(jià)供應(yīng)商的總體積極性等級(jí)

1. 根據(jù)業(yè)務(wù)價(jià)值大小和對(duì)供應(yīng)商的吸引力的高低,可以判定客戶在心目中的定位:

1)N:可忽略

2)L: 低

3)M:中

4)H:高

2. 以上四個(gè)等級(jí)結(jié)合供應(yīng)商感知模型的四個(gè)象限,得到供應(yīng)商總體積極性的定位

 

第五部分:供應(yīng)商的識(shí)別、篩選與調(diào)查

一、供應(yīng)商的識(shí)別(三種方法):

1. 等待與觀望法

2. 誘惑與觀望法

3. 尋找與發(fā)現(xiàn)法

渠道分享:8個(gè)供應(yīng)商信息來源渠道分享

二、供應(yīng)商篩選

1. 明確篩選的目的

1)快速確定供應(yīng)商是否值得被全面評(píng)價(jià),避免在根本不可能選中的供應(yīng)商盛上浪費(fèi)時(shí)間

2)在適當(dāng)?shù)那闆r下,將被評(píng)價(jià)的供應(yīng)商數(shù)量降低到便于管理的數(shù)量。

2. 篩選的標(biāo)準(zhǔn)

1)產(chǎn)品范圍 / 最低質(zhì)量

2)最低 / 最高可獲得數(shù)量

3)交付提前期

4)最高可接受價(jià)值和支付條件

5)整體聲譽(yù)/ 主要問題

6)與公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)關(guān)系

7)地理位置與出口經(jīng)驗(yàn)

8)公司類型 (制造企業(yè)、批發(fā)商…)

9)規(guī)模

10)電子商務(wù)的使用

11)語(yǔ)言能力

三、供應(yīng)商調(diào)查

1. 供應(yīng)商識(shí)別所使用的信息源

2. 評(píng)價(jià)供應(yīng)商能力和積極性的信息源

1)已經(jīng)公開的信息源

2)供應(yīng)商調(diào)查問卷

案例:供應(yīng)商調(diào)查問卷實(shí)例

 

第六部分:設(shè)定權(quán)重與評(píng)定等級(jí)

一、設(shè)定供應(yīng)商能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重

1. 設(shè)定供應(yīng)目標(biāo) – 基礎(chǔ)

2. 確定供應(yīng)商6大指標(biāo)的權(quán)重

1)質(zhì)量

2)價(jià)格

3)交貨

4)服務(wù)

5)信用度

6)配合度

案例:如何結(jié)合公司內(nèi)部各方意見設(shè)定權(quán)重

實(shí)操:日本一家座椅廠同時(shí)供貨馬自達(dá)和通用汽車,

——評(píng)估結(jié)果卻大不相同,試分析之

 

第七部分:供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況評(píng)估

一、財(cái)務(wù)報(bào)表

1. 資產(chǎn)負(fù)債表

2. 損益平衡表

3. 現(xiàn)金流量表

案例:視頻講述三張財(cái)務(wù)報(bào)表

二、財(cái)務(wù)比率(財(cái)務(wù)報(bào)表分析)

1. 利潤(rùn)比率

2. 償債比率

 

第八部分:后合格供應(yīng)商的評(píng)估工作

一、成為合格供應(yīng)商后的分析

工具:SWOT分析

二、供應(yīng)商分類:

1. 被認(rèn)可的供應(yīng)商

2. 可信任的供應(yīng)商

3. 首選供應(yīng)商

4. 認(rèn)證供應(yīng)商

5. 喪失資格的供應(yīng)商

案例:代傲電子的供應(yīng)商分級(jí)

三、記錄供應(yīng)商信息

1. 手工記錄

2. 大數(shù)據(jù)-數(shù)據(jù)庫(kù)

3. 系統(tǒng)中應(yīng)包含的信息

四、供應(yīng)商結(jié)果反饋

1. 成為合格供應(yīng)商以后的反饋

2. 未成本合格供應(yīng)商以后的反饋

五、提升供應(yīng)商能力與激發(fā)供應(yīng)商積極性

1. 提高能力

1)技術(shù)支持

2)資金支持

3)資訊系統(tǒng)支持

2. 激發(fā)積極性

1)加大采購(gòu)量

2)提升知名度

案例:漲價(jià)的供應(yīng)商

六、更新供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

七、合格供應(yīng)商評(píng)估的頻率

1. 月度

2. 季度

3. 年度

學(xué)員分享:貴司的做法?


講師 陳飚 介紹

陳飚老師  采購(gòu)供應(yīng)鏈管理專家

24年采購(gòu)供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

香港浸會(huì)大學(xué)碩士(亞洲50強(qiáng)大學(xué))

中英雙語(yǔ)授課

CFLP注冊(cè)采購(gòu)師(全國(guó)首批)

霍尼韋爾六西格瑪(綠帶認(rèn)證)

ITC(國(guó)際貿(mào)易中心)采購(gòu)師培訓(xùn)客座講師

曾任:代傲電子控制有限公司(德資)|采購(gòu)總監(jiān)

曾任:霍尼韋爾傳感控制公司(世界500強(qiáng))|亞太區(qū)域采購(gòu)經(jīng)理

曾任:精博電子有限公司(美資)|采購(gòu)經(jīng)理

現(xiàn)任:大力神鋁業(yè)股份有限公司|供應(yīng)鏈副總

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)與供應(yīng)商、采購(gòu)談判、倉(cāng)儲(chǔ)物流、采購(gòu)成本管理等

【專業(yè)】采購(gòu)授權(quán)管理認(rèn)證、ISO9000:2000版主任審核員認(rèn)證、供應(yīng)商研討會(huì)談判1-4級(jí)認(rèn)證

【專一】老師深耕采購(gòu)供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域24年,擁有獨(dú)有采購(gòu)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化方法,為任職企業(yè)多次達(dá)成采購(gòu)降價(jià)目標(biāo),累計(jì)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約1000+萬

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

★代傲電子控制——采購(gòu)總監(jiān)

→為全球4個(gè)工廠制定的采購(gòu)戰(zhàn)略,成果:保障生產(chǎn)運(yùn)行,采購(gòu)成本控制預(yù)算誤差小于5%。

→針對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估并制定改善計(jì)劃,成果:采購(gòu)直接材料降低4000+萬,降幅達(dá)5.3%。

→制定供應(yīng)商財(cái)務(wù)規(guī)劃及寄存協(xié)議策略,成果:實(shí)現(xiàn)付款周期從75天延長(zhǎng)到80天。

★霍尼韋爾傳感控制——亞太區(qū)域采購(gòu)經(jīng)理

→主導(dǎo)亞太區(qū)金屬和材料的采購(gòu)戰(zhàn)略制定,成果:材料采購(gòu)金額3000+萬,占總采購(gòu)金額30%

建立采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo),促進(jìn)供應(yīng)商交付,成果:及時(shí)交付率超過99%,不良率低于100 PPM.

建立全年采購(gòu)價(jià)格分析模式,實(shí)行價(jià)格策略,成果:在原料大漲的背景下,仍實(shí)現(xiàn)成本降低5+%,成本節(jié)約180萬,為企業(yè)壓鑄產(chǎn)品、機(jī)加工產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)分別降價(jià)50%、20%。

★精博電子——采購(gòu)部經(jīng)理

為企業(yè)完善采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,成果:高效執(zhí)行年度采購(gòu)任務(wù),采購(gòu)總金額超18000萬。

→建立供應(yīng)商引入及評(píng)估流程,并針對(duì)單個(gè)材料實(shí)行Cost Down,成果:實(shí)現(xiàn)年均降價(jià)超3%,總降價(jià)金額超過600萬

 

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):

作為ITC(國(guó)際貿(mào)易中心)采購(gòu)師培訓(xùn)客座講師,連續(xù)14年在全國(guó)近10個(gè)城市開展采購(gòu)師人才培養(yǎng)課程,學(xué)員超2000人。培養(yǎng)高級(jí)采師、注冊(cè)采購(gòu)師600+

曾開展注冊(cè)采購(gòu)師培訓(xùn)公開課,包括《庫(kù)存管理》《供應(yīng)商關(guān)系管理》《采購(gòu)談判》等多門課程,累計(jì)70+

曾為河南新大方開展《供應(yīng)戰(zhàn)略》《供應(yīng)商選擇》等課程,近10

曾為大盛微電科技開展《采購(gòu)戰(zhàn)略》《評(píng)估與選擇供應(yīng)商》等課程,3+

曾為河南格力、南京萬德思、徐州金彭電動(dòng)車廠等企業(yè)開展《采購(gòu)管理》5+

曾為新鄉(xiāng)心連心化肥等企業(yè)開展《采購(gòu)戰(zhàn)略》3+

 

主講課程:

《降本增效:采購(gòu)成本的分析控制與降低》

《講信修睦:采購(gòu)合同準(zhǔn)備實(shí)務(wù)》

《合作共贏:供應(yīng)商談判實(shí)務(wù)》

《披沙揀金:供應(yīng)商的選擇與評(píng)估》

《行慎致遠(yuǎn):供應(yīng)商戰(zhàn)略制定》

《技術(shù)革新:數(shù)字化供應(yīng)鏈》

《現(xiàn)金為王:企業(yè)庫(kù)存管理》

 

授課風(fēng)格:

● 啟發(fā)式教學(xué):授課前鼓勵(lì)學(xué)員根據(jù)即將學(xué)習(xí)的供應(yīng)鏈內(nèi)容結(jié)合目前的工作提出問題

● 案例分析導(dǎo)入:關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)講述前,通過典型案例導(dǎo)入將知識(shí)點(diǎn)的背景介紹清楚

● 串講知識(shí)點(diǎn):在授課完成后將授課內(nèi)容的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行串講

● 實(shí)操型講師:內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng):具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的專業(yè)理論,學(xué)習(xí)結(jié)束針對(duì)學(xué)員工作過程中碰到的問題進(jìn)行指導(dǎo)


部分客戶評(píng)價(jià):

陳老師對(duì)待教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé),語(yǔ)言生動(dòng),條理清晰,舉例充分恰當(dāng),對(duì)待學(xué)生嚴(yán)格要求,能夠鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言,使課堂氣氛比較積極熱烈。課堂內(nèi)容充實(shí),簡(jiǎn)單明了,使學(xué)生能夠輕輕松松掌握知識(shí)。

——河南新大方河南大區(qū)  張采購(gòu)經(jīng)理

老師上課詼諧有趣,他善于用凝練的語(yǔ)言將復(fù)雜難于理解的過程清晰、明確地表達(dá)出來。講課內(nèi)容緊湊、豐富,并附有大量例題和練習(xí)題,十分有利于同學(xué)們?cè)谳^短時(shí)間內(nèi)掌握課堂內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容豐富有效,教學(xué)過程中尊重學(xué)生,有時(shí)還有些洋幽默,很受同學(xué)歡迎。

——徐州金彭電動(dòng)車廠  郝采購(gòu)

陳老師教學(xué)條理清晰。教學(xué)步驟設(shè)計(jì)合理,由淺入深,循序漸進(jìn)?;竟υ鷮?shí),知識(shí)講解準(zhǔn)確,教學(xué)設(shè)計(jì)合理,始終圍繞學(xué)生,靈活采用小組交流討論,上臺(tái)交流展示等形式,師生配合默契,取得了較好的學(xué)習(xí)效果。

——浙江青蓮食品股份有限公司  駱采購(gòu)

老師教態(tài)自然,語(yǔ)調(diào)親切,并不斷鼓勵(lì)學(xué)生,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。使學(xué)生在和諧融治的課氛圍中學(xué)習(xí),推進(jìn)了知識(shí)的掌握和智力的發(fā)展,達(dá)到了良好的教學(xué)效果。

——南京萬德思采購(gòu)  王經(jīng)理

老師組織教學(xué)效果好,語(yǔ)言清晰,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能性提問,問題設(shè)計(jì)富有啟發(fā)性。

——南京醫(yī)藥采購(gòu)部  孫主任

老師授課的方式非常適合我們,他根據(jù)本課程知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),重點(diǎn)突出,主次分明,理論和實(shí)際相結(jié)合,通過案例使知識(shí)更條理化。

——南京博泰車聯(lián)質(zhì)量部  劉經(jīng)理

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