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向上管理與工作匯報
向上管理與工作匯報內(nèi)訓(xùn)基本信息:
《向上管理與工作匯報》內(nèi)訓(xùn)篇
-----做高效能下屬
主講人:齊磊
設(shè)計原理與思路
1.向上管理需要轉(zhuǎn)變觀念、訓(xùn)練行為,固化習(xí)慣。
2.統(tǒng)一思想,啟發(fā)學(xué)員觸類旁通,在工作中做到知行合一。
課程目標(biāo)
? 幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進、實用的管理技巧和溝通技能;
? 啟發(fā)學(xué)員觸類旁通,在管理實踐中知行合一,在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能;
? 站在企業(yè)變革必須的角度,幫助參訓(xùn)人員更新營銷理念,轉(zhuǎn)變思維模式,統(tǒng)一思想;
課程運營模式
1.分組:課程開始前以分組的形式進行PK,加強團隊的概念,模擬企業(yè)的實際情況進行PK與訓(xùn)練,借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻度與心態(tài)。
2.品牌分:設(shè)置品牌積分榜,將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績,每個小組通過不斷參與互動,參與訓(xùn)練,參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績,激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3.分享:每半天結(jié)束,所有學(xué)員都會領(lǐng)到分享卡,按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學(xué)內(nèi)容進行書面分享,由主講老師進行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進行小組內(nèi)的分享會,分享會的維度為5有:有主題,有主持,有嘉賓,有自由,有總結(jié)。
4.互動:課程中有大量的互動,讓學(xué)員參與其中,投入其中,我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營,管理的最高境界是讓員工參與管理,只有不斷參與,不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會高效。
5.紀(jì)律:課程前介紹本次課程紀(jì)律,并且由講師把關(guān),保證紀(jì)律堅定執(zhí)行。
課程大綱
課程內(nèi)容:
課前:團隊建設(shè)
一、團隊如何建設(shè)?
團隊是由個體組成,只有互相提供價值,才有合作可能。沒有內(nèi)心的強大的員工,就沒有強大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式,用這種方式讓學(xué)員快速進入學(xué)習(xí)和體驗的狀態(tài)。
第一講:向上管理不是你想的那樣
課程內(nèi)容:
一、為什么還要進行向上管理
1.向上管理可以少走彎路
3.向上管理可以提高績效
4.向上管理可以增加機會
二、向上管理不是管理上級
1.向上管理是對上級的輔佐
2.向上管理是對工作的盡職
3.向上管理是對公司的負(fù)責(zé)
4.向上管理是對自己的負(fù)責(zé)
三、向上管理的該遵循什么?
1. 服從原則
2. 主動原則
3. 反饋原則
4. 邊界原則
5. 成果原則
四、對上管理的兩大思維
1.外包思維——用商業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
2.底線思維——先保證底線結(jié)果再追求完美
五、向上管理的任務(wù)處理
1.復(fù)述承諾法——讓領(lǐng)導(dǎo)放心
2.分解法——讓領(lǐng)導(dǎo)安心
3.重點法——讓領(lǐng)導(dǎo)舒心
第二講: 對上管理你做對了嗎
一、中層定位一個字“中”
承上啟下 事前事后 一箭洞穿 不偏不倚 有始有終
二、對上溝通的原則
1. 言之有禮
2. 言之有理
3. 言之有力
4. 言之有利
5. 言之有例
6. 言之有離
案例:觸龍說趙太后
三、向上溝管理“三有”認(rèn)知
1. 角色定位:有序
2. 主動反饋:有心
3. 基于事實:有據(jù)
四、向上管理中接受指令
1.明確指令
2.權(quán)衡任務(wù)
3.資源調(diào)配
4.責(zé)任承諾
參考方法:復(fù)述承諾法
五、向上管理的反饋與請示
1.反饋與請示的背景“四適”:適時、適場、適式、適長
2.反饋與請示的內(nèi)容“三有”:有調(diào)研 有選擇 有答案
3.案例:買票的故事
六、向上管理的工作匯報技巧形式
1.口頭匯報
2.書面匯報
3.會議匯報
4.非正式匯報
5.電話匯報
七、結(jié)構(gòu)性匯報的特點
1.結(jié)論先行
2.上下對應(yīng)
3.分類清楚
4.排序邏輯
第三講:向上管理的策略實施
一、向上管理的三給一不給
1.給上級支持
2.給上級分憂
3.給提出建議
4.不給小道消息
二、向上管理的三招——“三找”
1.找到需求
2.找到時機
3.找到方法
三、向上管理的注意事項
1.不走捷徑
2.敢于承諾
3.結(jié)果導(dǎo)向
4.追求高效
四、向上管理的習(xí)慣養(yǎng)成
1.心:開始喜歡領(lǐng)導(dǎo)
2.腦:了解決策習(xí)慣
3.意:做好提前量
4.身:保持一定距離
課程回顧 課程結(jié)束
齊 磊 老師(濟南)
——戰(zhàn)略執(zhí)行力實戰(zhàn)導(dǎo)師
? 曾任香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師
? 曾任捷誼集團分公司總經(jīng)理
? 曾任銀色世紀(jì)集團(國家級高新技術(shù)企業(yè))核心講師
? 曾任錫恩英才講師部經(jīng)理
? 中國人民大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、山東大學(xué)、青島大學(xué)等多所大學(xué)授課講師
? 中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強
? MTP-100課程研發(fā)人、PTT導(dǎo)師、課程開發(fā)設(shè)計咨詢師
? 十多年來歷任大中型企業(yè)培訓(xùn)主管,培訓(xùn)經(jīng)理,培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。擅長MTP、組織執(zhí)行力建設(shè)、培訓(xùn)隊伍建設(shè)板塊。課程以“實戰(zhàn)”“落地”著稱,學(xué)員滿意度98%以上
【個人簡介】
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
齊老師擁有17年企業(yè)從業(yè)和培訓(xùn)經(jīng)歷,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團隊進行優(yōu)化重組,激勵輔導(dǎo),基于團隊執(zhí)行力的提升,30天獲得業(yè)績10倍的增長。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中,獨立操作內(nèi)訓(xùn)數(shù)千場,公開課數(shù)百場,主導(dǎo)咨詢項目幾十個。
項目經(jīng)驗:
捷誼集團業(yè)績提升項目:擔(dān)任捷誼集團濟南分公司主管期間,齊老師帶領(lǐng)20人團隊,實現(xiàn)業(yè)績的10倍遞增,得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術(shù)的模板和執(zhí)行流程。
德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目:在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目中,齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢會體系,實現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化,科學(xué)化管理,規(guī)避了企業(yè)風(fēng)險,為企業(yè)正規(guī)化邁出堅實一步。
康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目:時任錫恩英才講師部經(jīng)理,主導(dǎo)咨詢項目,引入科學(xué)正規(guī)的4R執(zhí)行體系,幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本,同年實現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。
衛(wèi)華清真食品計劃管控項目:在衛(wèi)華清真食品計劃管控項目中,齊老師主導(dǎo)計劃管控項目的植入,實現(xiàn)了員工工作的科學(xué)性,合理性,戰(zhàn)略性,讓每個員工的工作有效,可控,為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
【工作實踐】
2001年—2004年,從事銷售工作,卓越的營銷執(zhí)行能力,數(shù)次贏得冠軍。
2004--2008年,開始從事企業(yè)培訓(xùn)工作,主要擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,先后擔(dān)任培訓(xùn)主管,培訓(xùn)經(jīng)理,培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。
2008—2011年,香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)總監(jiān)職務(wù),負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商及其團隊培訓(xùn)指導(dǎo)。
2011年—2015年在錫恩管理咨詢公司擔(dān)任專職講師,直至講師部負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)講師團隊授課,并多次參與數(shù)次成功主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項目。
承擔(dān)過公開課,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主講講師。主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項目若干次。培訓(xùn)學(xué)員上萬人。
【專業(yè)技能】
? 中國人社部首屆“我是好講師”百強
? 中國講師網(wǎng)評選 中國講師500強
? 職業(yè)化與執(zhí)行力品牌講師
? MTP-100課程研發(fā)人
? PTT 導(dǎo)師
? 培訓(xùn)師隊伍建設(shè)咨詢項目 咨詢師
? “四步成師”獨立版權(quán)人
? “執(zhí)行力4.0——360度根本執(zhí)行力”獨立版權(quán)人
? 《扛責(zé)任,拿結(jié)果,帶著答案來找我》 作者
【主講課程】
執(zhí)行力系列課程
高層:《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》
《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運營管控模式》
中層:《中層執(zhí)行力》《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》
《打造高績效團隊》《MTP》《團隊執(zhí)行與溝通》《團隊建設(shè)與管理》
《團隊激勵》《跨部門溝通與協(xié)作》《責(zé)任心與執(zhí)行力》《從技術(shù)到管理》
基層:《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》《結(jié)果思維訓(xùn)練》《目標(biāo)與計劃管理》
《時間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報》
《從責(zé)任到執(zhí)行》
TTT系列
《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發(fā)與設(shè)計》《結(jié)構(gòu)性思維》
其他
《顧問式銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練》《溝通與演講》《教練式輔導(dǎo)與分工授權(quán)》《用忠誠成就自己》
【客戶評價】
非常好的課程!齊老師的課,不僅能調(diào)動大家的參與的積極性,而且課程內(nèi)容清晰落地,我們受益匪淺。這樣的培訓(xùn),我們以后會經(jīng)常做。
---------中鐵十一局 疏書記
齊老師的MTP課程,特別實戰(zhàn)。講到的的很多方法特別適合我們當(dāng)下的工作情景。我們很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應(yīng)用到工作中,這是我們聽過的為數(shù)不多的實戰(zhàn)課程。再次感謝齊磊老師。
---------國家電網(wǎng) 張主任
齊磊講師非常了解學(xué)員心理,幽默風(fēng)趣、講課耐心,積極引導(dǎo)學(xué)員思考,使活動收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。
---------中國銀行 張主任
齊磊老師很專業(yè),齊老師的課程,我們聽完之后,大家都特別滿意。既有工具方法,實戰(zhàn)落地,又能夠生動有趣,氛圍好。特別適合成年人的學(xué)習(xí)特點,期待未來的合作。
--------遼寧電子口岸 于朝詠
齊老師一天的課程結(jié)束了,意猶未盡,感覺時間過得特別快。講得特別好,我們同事聽完后,一直在討論下一步如何去實施,我們也在著手推動培訓(xùn)之后的落地工作。這次培訓(xùn)比以前做的培訓(xùn)都要好。
--------中鐵裝備 皮部長
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