塑造中層管理者

《塑造中層管理者》

主講人：齊天陽

【課程背景】

長期以來，企業(yè)中基層管理者在自身影響力方面，培養(yǎng)人才梯隊方面，關(guān)注目標與價值等方面都有先天性的不足和缺陷。如何讓中基層逐步成為企業(yè)的中堅力量？如何讓中基層管理者才能快速的成長？如何把管理需要理論、方法、經(jīng)驗，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？如何把人和事進行協(xié)調(diào)平衡？本課程為企業(yè)中基層量身定制，能有效解決以上問題，提高企業(yè)中基層的綜合效能，進而為企業(yè)管理增效。

【課程收益】

通過本課程的學習，可以獲得以下能力的提升：

l  通過沙盤活動，明確管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別

l  掌握領(lǐng)導梯隊建設的六個層級

l  明確管理者的六種角色

l  了解管理者的四種類型

l  掌握管理者的六大核心能力

l  掌握“管事理人”的方法與策略

l  掌握情緒管理的方法

l  掌握時間管理的重要性

【課程時間】  1天，6小時/天

【課程對象】基層管理者、中層管理者

【授課方式】小組討論、案例研討、沙盤模擬、小組PK、視頻案例等

【課程大綱】

一、什么是管理者

1、 什么是好的管理者

案例：小組討論

2、 管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別

3、 沙盤模擬——迷你企業(yè)

沙盤活動：管理、協(xié)調(diào)、溝通

二、什么是領(lǐng)導梯隊

1、 企業(yè)對基層員工的要求

案例：毛主席的馬夫

2、 企業(yè)對經(jīng)理層級的要求

案例：王經(jīng)理的煩惱

3、 企業(yè)對總監(jiān)層級的要求

研討：你該晉升誰？

4、 企業(yè)對業(yè)務部總經(jīng)理的要求

案例：挖戰(zhàn)壕的士兵

5、 企業(yè)對集團高管的要求

案例：飯店結(jié)賬的啟示

6、 企業(yè)對CEO的要求

案例：蘋果公司的發(fā)展

三、管理者的六種角色定位

1、 規(guī)劃者

2、 模范者

案例：清華大學的校風

3、 執(zhí)行者

案例：人力經(jīng)理的智慧

4、 監(jiān)督者

案例：扁鵲見蔡桓公

5、 問題的解決者

案例：董事長的火車票

6、 責任的承擔者

案例：李黎的故事

四、管理者的四種類型

1、 魅力型

案例：馬云的故事

2、 教練型

案例：劉翔的教練孫海平

3、 參與型

案例：鑰匙與鎖的故事

4、 家長型

案例：上班時間的調(diào)整

五、管理者的六大核心能力

1、 感召

案例：《我的團長我的團》視頻片段的啟示

2、 影響

案例：陳阿土的故事

3、 夢想

案例：毛主席的智慧

4、 激情

互動游戲：我們是最棒的

5、 承諾

案例：馬云的18羅漢

6、 合作

案例：范增的苦惱

六、管事理人的要求

1、 對事

?  目標

案例：山田本一的故事

?  制度

案例：被罰站的柳傳志

?  授權(quán)

案例：鞠躬盡瘁的諸葛亮

?  執(zhí)行

案例：蘇武練兵

?  結(jié)果

案例：美國空軍的降落傘

2、 對人

?  關(guān)系

案例：部門會議的啟示

?  人情

案例：順豐小哥事件

?  溝通

案例：國家保齡球隊的教練

?  用人

案例：清代名將楊時齋的用人之道

?  激勵

案例：王爺家的廚師、猴王的煩惱

七、情緒管理的重要性

1、 情緒控制不好的危害

?  情緒控制不好，會被自己害死

?  情緒控制不好，會被別人害死

?  情緒控制不好，會把隊友害死

?  情緒控制不好，會把國家滅亡

案例：周瑜、張飛、齊達內(nèi)、劉備等人給我們的思考

2、 如何控制好自己的情緒

?  察覺自己的情緒

?  采取相應的行動

?  感知別人的情緒

案例：李彥宏的開發(fā)者大會

八、如何做好時間管理

1、管理者的“忙”、“盲”、“?！?/p>

測試：你的時間管理支配能力

2、時間管理的四象限

討論：某人一天的工作安排

齊天陽 老師

                    ——中基層通用管理實戰(zhàn)專家

?  北京交通大學學士學位，北京師范大學碩士

?  北京二商集團（旗下：王致和、六必居、大紅門、月盛齋、宮頤府等）培訓/招聘主管

?  中國登山協(xié)會（國家體育總局登山運動管理中心）培訓講師

?  學大教育集團（000526）培訓經(jīng)理

?  深圳市愛施德股份有限公司（002416）培訓經(jīng)理

?  北京致遠互聯(lián)軟件股份有限公司（688369）培訓經(jīng)理

?  清華EMBA班、中國傳媒大學、中央民族大學、中央團校等客座講師

?  中信銀行、外研社、中建三局、西安楊森、北京移動團委等特聘講師

【個人簡介】

齊老師擁有十五年通用管理培訓經(jīng)驗，曾給多家不同類型的企業(yè)培訓授課。

?  北京致遠互聯(lián)軟件股份有限公司丨培訓經(jīng)理：負責總部及全國30家分支機構(gòu)培訓管理工作，老師每年組織集團總部層面新員工培訓項目、后備總經(jīng)理培訓項目、總經(jīng)理培訓項目、干部專家培訓項目，覆蓋人數(shù)千人次以上，所講授的《有效溝通管理》、《團隊管理》、《職場新人必修課》等課程培訓滿意度達到95%以上；

?  深圳市愛施德股份有限公司丨培訓經(jīng)理：負責全國26家分公司培訓管理工作，老師每年組織集團總部層面培訓，覆蓋人數(shù)800人次以上，覆蓋公司總?cè)藬?shù)40%以上，所講授的《團隊管理》、《絕對成交》、《塑造中層管理者》、《有效溝通管理》等課程培訓滿意度達到95%以上；且監(jiān)督全國26家分公司組織的各項培訓項目，每年300場次以上，覆蓋公司99%的人員。

?  學大教育集團丨培訓經(jīng)理：負責全國44家分公司的培訓管理工作，老師每年組織集團總部層面培訓，覆蓋人數(shù)400人次以上，覆蓋公司總?cè)藬?shù)20%以上，培訓滿意度達到95%以上；且監(jiān)督全國44家分公司組織的《新員工培訓》、《管理能力提升培訓》、《崗位技能提升培訓》等培訓項目，每年500場次以上，覆蓋公司95%的人員，通過各種培訓項目的實施，幫助公司人員的離職率降低了5%。

?  中國登山協(xié)會丨高級培訓講師：任職期間，老師接手企業(yè)內(nèi)部的培訓工作，每年都研發(fā)2個以上的新項目，推入市場使得客戶滿意度達到95%以上，并且?guī)ьI(lǐng)團隊協(xié)助開發(fā)《新人啟航》、《有效溝通》、《跨部門合作》、《領(lǐng)導力提升》等體驗式培訓系列課程，使得老客戶的復訓率達到80%以上。

?  北京二商集團丨培訓/招聘主管：任職期間，老師通過《新員工培訓》、《技能提升培訓》系統(tǒng)的新員工培訓，使得3個月內(nèi)的流失率控制在5%以下，并且每年發(fā)展新團員30人以上，組織各項員工活動5場次以上，使得新員工與企業(yè)的粘合度極高。

齊老師總結(jié)了近15年的企業(yè)管理、培訓授課經(jīng)驗，對領(lǐng)導力、團隊管理、銷售技巧、職業(yè)技能訓練等方面有一定的了解和研究，獲得多家企業(yè)及政府機構(gòu)的高度認同并用于實戰(zhàn)，取得良好的效果。

齊老師熱愛培訓行業(yè)，全身心致力于企業(yè)員工通用能力提升，以幫助各企業(yè)通過培訓價值轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果，實現(xiàn)企業(yè)員工穩(wěn)定、能力提升、業(yè)績增長，協(xié)助企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

【授課風格】

齊老師對寓教于行、寓教于悟、寓教于樂的培訓方式有深刻的認識。授課條理清晰、邏輯性強，觀察細致、旁征博引、善于將參訓培訓需求轉(zhuǎn)化為學員感悟。注重實戰(zhàn)技能的傳授和演練，理論技巧與實際經(jīng)驗相結(jié)合來增強學員的學習能力并達到學以致用的效果。活動中張弛有度既著重知識分享，又著重愉悅氛圍。

【主講課程】

《團隊管理》

《塑造中層管理者》認證課

《有效溝通管理》認證課

《中層管理技能提升培訓》

《職場新人必修課》

【學員評價】

我有幸參加了公司組織的培訓，齊天陽老師熱情洋溢的授課，帶給我的是深深的思索和感悟，讓我體會到了團隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞：團隊、管理、責任、執(zhí)行、溝通、堅持。——佐登妮絲集團銷售主管 劉倩倩

齊老師講述“團隊管理”，形象的為我們介紹了團隊與團伙的區(qū)別，團隊管理是我們每個人都需要學習的課程，我們不僅要學會管理更應該反向?qū)W會被管理，穿插些有趣的游戲、案例分享，我們每個同事都很認真地享受著課程帶來的樂趣，愉快的時光總是那么短暫，一天的培訓很快就結(jié)束了。                          ——愛施德合肥分公司營銷經(jīng)理 王炎強

理論與實踐結(jié)合，分析銷售過程中遇到的各種問題，提供多方面的突破思路的方向，對銷售的理解和實際問題解決都有提升作用。課程中的FABE銷售方法也是有實戰(zhàn)意義的方法，從大方向分析，產(chǎn)品優(yōu)點，利益以及實際舉例來給予客戶直觀的對比，突出自己產(chǎn)品的核心競爭力，促成成交，效果不錯。                  ——愛施德長沙分公司客戶經(jīng)理 肖艷輝

齊天陽老師提到的管理者不等于領(lǐng)導者，印象尤為深刻，打破了我以往的理解，領(lǐng)導可以拆分為帶領(lǐng)和引導，將追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導者，帶領(lǐng)團隊走向目標，引領(lǐng)下屬有效工作，幫助團隊下屬能力的提高，當你崗位不一樣時候，就會慢慢明白要有利他心，自己成長的同時，一定要幫助其他同事共同成長，這樣才能更好的一起工作，才能更好的完成公司的任務，達成目標。                                    ——中信銀行北京分公司信貸主任 徐慧珍