中層管理能力提升

中層管理能力提升

主講：方鶯老師

【課程背景】            

在瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界里，面對(duì)新的環(huán)境、新的趨勢(shì)、新的挑戰(zhàn)，所有企業(yè)都渴望獲得成功，獲得長(zhǎng)久穩(wěn)定的飛速發(fā)展！而實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想的基礎(chǔ)，除了核心管理團(tuán)隊(duì)敏銳的戰(zhàn)略眼光，快速捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)，擁有頂尖專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)之外，還必須有一支堅(jiān)實(shí)可靠的中層管理團(tuán)隊(duì)作為中堅(jiān)力量：在實(shí)際的工作中，中層管理者起著“承上啟下”的重要作用，是將企業(yè)的戰(zhàn)略有效“落地”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是有效提升員工滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素，對(duì)工作效率和績(jī)效結(jié)果起到了重要的影響。

因此，如何提升領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，是每一位中層管理者的必修課！是成長(zhǎng)過(guò)程中的必經(jīng)之路！

本課程以“管理者角色定位”為核心出發(fā)，選取“目標(biāo)管理”、“組織資源”、“高效復(fù)盤(pán)”、“工作分配”、“績(jī)效管理”和“高效會(huì)議”七大常用模塊，最后聚焦于“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”。融合大量實(shí)際工作場(chǎng)景中的常見(jiàn)案例，結(jié)合老師豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，提供現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)性答疑輔導(dǎo)，幫助學(xué)員快速掌握理論知識(shí)的同時(shí)，聯(lián)系管理工作常見(jiàn)問(wèn)題，加速培訓(xùn)結(jié)果的落地，實(shí)現(xiàn)從專(zhuān)家到管理者的完美轉(zhuǎn)型！

【課程收益】

?  了解管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，不同管理階段所需的角色轉(zhuǎn)換；

?  掌握系統(tǒng)化管理績(jī)效的工具和方法，包含目標(biāo)設(shè)定、管理計(jì)劃、組織資源、分配授權(quán)；

?  掌握管理團(tuán)隊(duì)的核心要素，建立管理與領(lǐng)導(dǎo)力的全局觀(guān)，成為優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人；

【課程特色】

先診斷，后開(kāi)方，給方法，有工具，貼實(shí)際，易落地

該課程在阿里巴巴、三一集團(tuán)、東風(fēng)汽車(chē)、一汽大眾、濰柴動(dòng)力、大金、工商銀行等多家行業(yè)頭部客戶(hù)被多次采購(gòu)

【課程對(duì)象】公司管理層人員

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)／天）

【課程大綱】

第一部分：角色轉(zhuǎn)換   

l  從英雄型管理者向團(tuán)隊(duì)型管理者過(guò)渡

l  管理者風(fēng)格自我認(rèn)知

l  信任是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基石

l  管理與領(lǐng)導(dǎo)的雙重角色

第二部分：管理計(jì)劃

l  SMART目標(biāo)

l  從目標(biāo)到策略

l  團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的6要素

l  我的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃

產(chǎn)出工具：團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃表

第三部分：組織資源

l  向上管理五步驟

l  時(shí)間資源組織的4D原則

l  幫助你成功的周計(jì)劃

l  團(tuán)隊(duì)組織的高效To do list

產(chǎn)出工具：團(tuán)隊(duì)周工作安排表

產(chǎn)出工具：周計(jì)劃表

第四部分：高效復(fù)盤(pán)

l  回顧目標(biāo)

l  評(píng)估現(xiàn)狀

l  分析原因

l  總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

產(chǎn)出工具：工作復(fù)盤(pán)4步法

第五部分：分配任務(wù)

l  分配工作的目的

l  分配工作的內(nèi)容

l  如何運(yùn)用六步驟分配工作

l  我的工作分配

產(chǎn)出工具：分配工作6步驟

第六部分：績(jī)效反饋

l  績(jī)效反饋的BOOST原則

l  如何運(yùn)用AID進(jìn)行績(jī)效反饋

l  我的AID績(jī)效反饋

產(chǎn)出工具：績(jī)效反饋AID

第七部分：高效會(huì)議

l  無(wú)效會(huì)議的特點(diǎn)和高效會(huì)議三階段

l  開(kāi)場(chǎng)三講TIP

l  結(jié)束三做ACT

l  中場(chǎng)鐵三角WWH

l  我的181高效會(huì)議

產(chǎn)出工具：高效會(huì)議的工具表

第八部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

l  什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

l  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程

l  打造一只真正屬于你的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

——跨行業(yè)實(shí)戰(zhàn)型中基層管理者培養(yǎng)專(zhuān)家

?  曾任世界500強(qiáng)企業(yè)家樂(lè)福學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理

?  曾任在線(xiàn)旅游領(lǐng)軍企業(yè)攜程企業(yè)人才培養(yǎng)總監(jiān)

?  曾任B2B領(lǐng)軍企業(yè)慧聰（港股上市公司 (02280.HK)，B2B服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)）企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)

?  北京市金牌店長(zhǎng)競(jìng)賽特聘顧問(wèn)專(zhuān)家

?  ISODC RODP組織發(fā)展專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師

?  北京市心理學(xué)會(huì)會(huì)員

?  CIPT注冊(cè)國(guó)際培訓(xùn)師

?  Follow me 讓人們追隨你授權(quán)講師

?  埃里克森團(tuán)隊(duì)教練

?  POA組織促動(dòng)師

?  211院校本科畢業(yè)、中科院應(yīng)用心理學(xué)研究生

?  常年為行業(yè)燈塔客戶(hù)提供管理及人才發(fā)展等咨詢(xún)服務(wù)

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

l  中基層管理能力提升

l  高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)

l  經(jīng)驗(yàn)萃取

l  職業(yè)素養(yǎng)提升

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

方老師擁有23年跨行業(yè)一線(xiàn)豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在家樂(lè)福、攜程、慧聰網(wǎng)等多家行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、人才發(fā)展負(fù)責(zé)人及企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等職務(wù)，為國(guó)家能源集團(tuán)、中國(guó)航空、首開(kāi)集團(tuán)、三一集團(tuán)、中體彩、東風(fēng)汽車(chē)、中航協(xié)、工商銀行、阿里巴巴、李寧等行業(yè)頭部企業(yè)提供培訓(xùn)及微咨詢(xún)服務(wù)，獲得了客戶(hù)的一致認(rèn)可。擅長(zhǎng)“先診斷，后開(kāi)方，追結(jié)果”：對(duì)組織/團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，清晰定義問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際提供有效的系列解決方案，并通過(guò)輔導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)萃取等方式，保證更好的結(jié)果產(chǎn)出。

23年企業(yè)人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，聚焦中層/基層管理團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)工作。在家樂(lè)福、攜程、慧聰網(wǎng)等多家行業(yè)內(nèi)頂尖公司擔(dān)任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、人才發(fā)展負(fù)責(zé)人及企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等工作，積累了不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的豐富經(jīng)驗(yàn)。

?  慧聰網(wǎng)工作期間，成功策劃并實(shí)施組織發(fā)展項(xiàng)目，從能力、心態(tài)、治理三方面入手，聚焦各體系、各業(yè)務(wù)線(xiàn)人員調(diào)整及培養(yǎng)，重新定位核心組織能力，搭建體系，保證項(xiàng)目順利實(shí)施，成功完成組織轉(zhuǎn)型。共計(jì)開(kāi)發(fā)系列培訓(xùn)課程8個(gè)專(zhuān)題系列，培養(yǎng)中基層員工200余人，策劃并實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)、高管沙龍等系列活動(dòng)。最終該項(xiàng)目榮獲第一屆中歐組織能力聯(lián)盟最佳實(shí)踐大獎(jiǎng)。

?  12年，參與楊森大學(xué)與中信出版學(xué)習(xí)研究中心共同合作，針對(duì)楊森全國(guó)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展需求，設(shè)計(jì)創(chuàng)新學(xué)習(xí)項(xiàng)目，承擔(dān)框架及內(nèi)容設(shè)計(jì)工作，創(chuàng)新移動(dòng)學(xué)習(xí)方式，成功培訓(xùn)楊森業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人80余人次，并提煉總結(jié)出成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。該項(xiàng)目榮獲楊森全球培訓(xùn)大獎(jiǎng)。

?  阿里巴巴·渠道部、新市場(chǎng)、新客戶(hù)-下沉市場(chǎng)銷(xiāo)售及管理流程梳理工作坊，結(jié)合各地實(shí)際情況，產(chǎn)出有效策略44份。

?  連續(xù)4期，東風(fēng)商用車(chē)高潛人才培養(yǎng)項(xiàng)目-成功幫助300多新員工完成從入職到進(jìn)階的成長(zhǎng)過(guò)程，產(chǎn)出論文200余份。

?  連續(xù)4屆，北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)技能大賽“金牌店長(zhǎng)競(jìng)賽顧問(wèn)專(zhuān)家”（北京市商委、北京市人力資源和社會(huì)保障部、北京市總工會(huì)、北京市婦女聯(lián)合會(huì)、共青團(tuán)北京市委員會(huì)主辦）。

通過(guò)多年成功的實(shí)踐積累，成功策劃并實(shí)施了各類(lèi)型企業(yè)的人才發(fā)展項(xiàng)目，積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與第一手案例，打磨了系列管理工具，成功培養(yǎng)出大批高潛、基層及中層管理者。幫助多家客戶(hù)從0~1搭建新團(tuán)隊(duì)，以及多個(gè)老團(tuán)隊(duì)成功轉(zhuǎn)型。為企業(yè)的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)，取得了優(yōu)異的成績(jī)。

未來(lái)，會(huì)繼續(xù)為企業(yè)提供更多、更優(yōu)質(zhì)的實(shí)戰(zhàn)型課程，通過(guò)診斷、培養(yǎng)、輔導(dǎo)、萃取等手段，有力提升“腰部力量”，促使企業(yè)的戰(zhàn)略能夠更好落地，實(shí)現(xiàn)成功！

【主講課程】

管理方向

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力》

《復(fù)盤(pán)》

《金牌面試官》

《非人力資源的人力資源管理》

《績(jī)效管理》

人力資源

《從業(yè)務(wù)精英到輔導(dǎo)專(zhuān)家-經(jīng)驗(yàn)萃取》

《構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)人才基石-六步搭建企業(yè)培訓(xùn)體系》

《聚心聚力-企業(yè)文化的力量》

《人才梯隊(duì)搭建》

職業(yè)素養(yǎng)

《高效溝通》

《高效時(shí)間管理》

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《職業(yè)素養(yǎng)》

【授課風(fēng)格】

先診斷，后開(kāi)方，給方法，有工具，貼實(shí)際，易落地

【咨詢(xún)項(xiàng)目】

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

高效溝通的能力是我們成為一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)，我們明確了高效溝通的三大要素：統(tǒng)一目標(biāo)、減少溝通障礙與激發(fā)干勁兒。方老師結(jié)合有趣的案例深入淺出，讓我們也發(fā)現(xiàn)了平時(shí)工作中在“高效溝通”這件大事上存在的不足和問(wèn)題。另外，方老師介紹了很多簡(jiǎn)單卻很有效的溝通技巧，接下來(lái)就是在工作中好好實(shí)踐，爭(zhēng)取進(jìn)一步提升自己高效溝通的能力。

                                       ——三一集團(tuán)總裁助理·研究院院長(zhǎng) 徐總

專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事情。這次的高潛人才培養(yǎng)項(xiàng)目讓我深刻意識(shí)到公司為什么這么重視人才的培養(yǎng)。的確需要專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做設(shè)計(jì)和實(shí)施。這一次的項(xiàng)目中涌現(xiàn)出了很多好苗子，不僅有好專(zhuān)業(yè)，更對(duì)公司很認(rèn)可，也有很好的創(chuàng)新精神。畢業(yè)項(xiàng)目的結(jié)果很快落地了。讓我們真真正正看到了效果。                                   ——慧聰集團(tuán) 人力負(fù)責(zé)人 張總

方老師的授課非常貼合，能夠深入淺出把“管理”這個(gè)問(wèn)題講的很清楚。而且在課堂上還能解答困惑了我很久的問(wèn)題，收獲頗豐。                 ——中航協(xié)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 吳老師