產品經理持續(xù)精進的五項修煉

《產品經理持續(xù)精進的五項修煉》

課程說明書V3.0

【課程背景】

產品經理是每個產品牽頭人，在市場營銷部，對某個產品在集團內的盈虧負責，并為這個產品的運作去協(xié)調所有的人，并充分地協(xié)調這個產品的所有運作環(huán)節(jié)和經營活動。

當一個企業(yè)從單一產品線向多產品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產品經理的培養(yǎng)，因為產品經理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領團隊創(chuàng)造價值的領軍人物，換言之，產品經理是產品實現(xiàn)市場成功，財務成功的重要保障！

因此產品經理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產品在市場上的競爭力。

然而，很多發(fā)展中的企業(yè)在構建產品管理體系和培養(yǎng)產品經理的過程中出現(xiàn)了很多的問題，比如：

1.      產品經理在公司中怎么定位，關鍵業(yè)務如何界定，職責如何劃分？

2.      產品經理需要具備什么樣的能力，需要哪些自我修煉和組織修煉？

3.      產品經理怎么細分市場，產品如何規(guī)劃，才能有效瞄準目標市場？

4.      產品經理如何理解“從客戶中來到客戶中去”的端到端流程？

5.      如何策劃有競爭力并且具有差異化的產品？

6.      如何確保目標客戶的關鍵需求在開發(fā)過程中被充分實現(xiàn)？

7.      產品經理與項目經理如何銜接與分工，怎么協(xié)調與溝通？

8.      如何把新產品成功的推向市場？產品上市如何運營？

9.      如何避免產品經理淪落成“問題經理”？

10.    如何實現(xiàn)產品經理從“單挑”模式向“群毆”模式的轉變？

基于以上典型問題，我們結合大量的培訓和咨詢案例，不斷總結，從而推出該課程，課程中案例、模板、經驗、教訓、學員分享等貫穿全課程。

【適合對象】

總經理、產品（線）總監(jiān)、產品（線）經理、產品管理部部長、總工程師、研發(fā)/技術總監(jiān)、市場總監(jiān)等。

【課程預期收益】

1.      通過學習，借助本課程模型，學員能夠表述產品經理定位、職責、素質、能力要求，并且列舉自我認知及組織培養(yǎng)在產品經理修煉過程中重要方法。

2.      通過學習，借助本課程內容，學員能夠產品經理、項目經理、市場經理的關鍵區(qū)別以及相應的組織運作。

3.      通過學習，學員能夠借鑒本課程流程、模板，運用市場細分與目標市場分析的一些方法，進行產品規(guī)劃活動。

4.      通過學習，學員借助本課程流程、模板，能夠初步運用在公司產品戰(zhàn)略規(guī)劃及產品路標規(guī)劃過程中，提升所在公司產品戰(zhàn)略和業(yè)務規(guī)劃的能力水平。

5.      通過學習，借助本課程講授的產品研發(fā)控制方法，學員能夠運用產品研發(fā)控制方法督促和監(jiān)控產品研發(fā)過程，管控產品研發(fā)項目里程碑及其關鍵活動。

6.      通過學習，借助本課程中的流程、制度、模板，學員能夠初步運用產品上市管理方法，有效主導和推動產品上市管理工作，確保營銷團隊順利接手新產品的銷售。

7.      通過學習，客戶實踐和復盤，初步運用產品生命周期管理的基本方法和決策機制，把脈產品的退市時機。

8.      通過學習，借助課程提供的產品管理和產品經理隊伍建設的案例資料，包括不限于流程、制度、模板、樣例等，通過復盤和整理消化，部分或全部應用到產品管理工作中，提升個人、團隊、公司的績效。

【教學形式】

50%理論講授+30%現(xiàn)場練習+20%總結答疑

【課程時長】

兩天/12小時

【課程大綱】

第一講、產品經理第一項修煉：自我認知與組織培養(yǎng)

1.      企業(yè)中產品經理存在的價值：

2.      產品經理成長模型

3.      產品經理修煉的三部曲

4.      產品經理自我認知的心路歷程

5.      產品經理是企業(yè)產品戰(zhàn)略主導者和踐行人

6.      常用的產品經理培養(yǎng)方法：崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習

7.      產品經理培養(yǎng)方法――資源池

8.      資源池的概念

9.      建立資源池的目的與原則

10.    資源池的運作流程

1）產品經理的篩選

2）產品經理的面試

3）產品經理候選人的培養(yǎng)

4）候選人的資格認定

5）資源池的運作機構及職責

11.    實例講解：產品經理資源池的建設過程和運作機制

第二講、產品經理第二項修煉：產品目標市場規(guī)劃

1.      細分市場分析

1)市場細分價值和意義

2)市場細分的八種方法

3)細分市場分類標準（按產品/領域、區(qū)域、行業(yè)）

4)細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析

5)細分市場主流產品的SWOT分析

6)產品競爭對手分析（$APPEALS）

7)細分市場拓展策略分析

8)模板分享：細分市場描述模板解析

2.      目標市場的確定

1)判斷市場潛力

2)產品競爭力分析

3)產品定位與細分市場的匹配（SPAN）

4)客戶價值分析

5)產品組合分析

6)企業(yè)擴張策略（產品線與市場擴張）

7)目標市場拓展可行性分析

3.      市場需求

1)市場需求、產品需求、設計需求的關系

2)市場需求的收集：原始需求模板

3)市場需求分析

第三講、產品經理第三項修煉：產品戰(zhàn)略與路標

1.      產品路標是什么？

2.      路標規(guī)劃的輸出是什么？（平臺開發(fā)計劃、產品開發(fā)計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃）

3.      產品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃流程

4.      產品路標規(guī)劃過程解析

1)技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系

2)產品平臺的形成過程

3)產品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）

4)產品路標規(guī)劃的形成（實際案例同步演練）

5.      5.產品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃決策評審

1)決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制）

2)決策標準（評審關鍵要素）

6.      分享：業(yè)界產品路標規(guī)劃的組織運作與支撐體系

1)市場策劃部門、產品規(guī)劃部門、產品開發(fā)部門

2)決策組織及其支撐機構（參謀機構與秘書機構）

7.      如何根據(jù)產品路標規(guī)劃啟動產品開發(fā)和技術研究

8.      演練：選取客戶公司的產品制定開發(fā)任務書

第四講、產品經理第四項修煉：產品研發(fā)管理

1.      產品開發(fā)團隊的構成

1）貫穿全流程的產品開發(fā)團隊的構成

2）產品開發(fā)團隊成員的角色構成及相應職責

3）產品經理如何保證產品開發(fā)團隊高效運作

2.      產品開發(fā)的結構化流程

1）結構化的產品開發(fā)流程的特點

2）產品經理在結構化產品開發(fā)流程中如何推動工作

3）產品經理在結構化流程的每個階段的工作重點

4）實例講解：某案例公司產品經理在結構化流程中的重點活動

3.      產品開發(fā)的決策評審機制

1）產品經理在公司的產品決策機制中扮演什么角色

2）產品經理如何參與決策

3）實例講解：某案例公司產品經理的決策評審報告

4.      產品開發(fā)的過程的項目管理

1）產品經理在如何監(jiān)控整個項目的研發(fā)進展

2）產品經理如何協(xié)調與項目經理之間的關系

3）產品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理

4）實例講解：某案例公司產品經理在項目管理中的控制點

5.      演練與問題討論

第五講、產品經理第五項修煉：產品上市管理

1.      產品經理如何整體把控產品的上市節(jié)奏

2.      產品上市的策略：先“營”后“銷”

1）如何理解營的工作

2）如何理解銷的工作

3）營和銷之間的關系

3.      新產品上市流程

1）新產品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動

2）發(fā)布策略

3）發(fā)布準備

4）正式發(fā)布

5）發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控

4.      新產品上市的支撐體系

1）產品上市支撐體系圖譜

2）產品的命名管理

3）產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）

4）產品的Beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關系

5）產品上市的效果評估

6）對產品上市中容易出現(xiàn)的問題產品經理如何應對

7）新產品上市如何處理與老產品和其他關聯(lián)產品的關系

8）產品上市的“151”策略

9）模板分享：新產品上市計劃模板

課程收尾：回顧總結，五三一行動計劃，Q&A

——原華為研發(fā)項目管理和質量工程資深管理專家

?  華為公司研發(fā)項目管理和質量技術管理崗位工作10年

?  華為公司IBM IPD咨詢項目關鍵版本親歷者

?  研發(fā)項目與質量工程領域深入研究20多年

?  計算機工程碩士、北京大學EMBA

?  工信部高級項目經理、注冊項目管理師PMP

?  能力成熟度模型集成CMMI認證資深內審員

?  出版研發(fā)管理類專著《產品研發(fā)質量與成本控制》

?  中國電器研究院威凱培訓學院特聘講師

?  中國質量協(xié)會質量高級質量講師

【個人簡介】

何老師在華為任職期間，主導推動和建設了基于IPD流程的IPD-CMMI-QM，IPD-CMMI-PTM, IPD-CMMI-DFX等關鍵流程。主導建立了以風險識別、評審、導入、跟蹤關閉為核心的DFX平臺，整合了元器件數(shù)據(jù)庫、工藝可靠性數(shù)據(jù)庫、DFX（面向生命周期的設計）基線/Checklist（查檢表）、失效模式經驗庫等，建立了旗艦產品核心模塊質量工程CBB（可重用基礎模塊）。2004年至2007年，經項目經理資源池進入LPDT培養(yǎng)序列，參與IPD產品研發(fā)項目管理流程DRYRUN（IPD3.0-5.0試運行），項目試點和推廣，試點研發(fā)項目80%以上增量開發(fā)項目進度準時率提升了63%，試點版本迭代項目工期縮短了21%。

何老師親歷了華為研發(fā)管理由亂到治的關鍵階段，親歷華為年銷售額從1998年到2008年10年30倍的增長（從約50億到約1500億），技術與管理實踐經驗。在1999年至2006年，固網和無線產品線新產品樣品到量產的研發(fā)周期縮短了53%，試制階段產品穩(wěn)定性提高了65%，售后返修降低了46%，產品返修維護成本降低了57%。

1997年華為只有3000多人，銷售額41億。2007年銷售額1120億，員工人數(shù)達8萬人，2007年成功登頂中國電子百強第一名，同時海外收入占到總銷售額的72%，成為了典型的標桿國際企業(yè)。2010年華為榮登世界500強榜單397名，2019年華為已經排在世界500強第61名。2020年8月，《財富》公布世界500強榜，華為排在第49位。這些成就的取得，離不開研發(fā)質量工程和研發(fā)項目管理業(yè)務持續(xù)貢獻強力加持。

何老師主導的咨詢典型項目成果：

1.在太陽潔凈能源行業(yè)TOP3 企業(yè)，研發(fā)項目與質量改善項目，使客戶產品研發(fā)測試周期縮短了1/3，遺留到客戶端的缺陷降低了45%，產品生命周期成本降低了37%。

2.在工業(yè)自動化、機器人控制領軍企業(yè)，兩家A股上市企業(yè)，產品研發(fā)項目與質量優(yōu)化項目, “金?！碑a品研發(fā)測試缺陷率降低了40-47%，新產品開發(fā)周期縮短了20-23%，產品生命周期成本降低了25-29%。

【主講課程】

?  《研發(fā)項目管理關鍵控制方法》

?  《產品經理持續(xù)精進的五項修煉》

?  《集成產品開發(fā)（IPD）關鍵流程與實踐》

?  《六件套系統(tǒng)構建提升研發(fā)階段產品質量》

?  《技術轉型管理精進之道》

?  《基于價值工程和全生命周期的研發(fā)成本管理》

?  《產品測試方法和管理實踐》

?  《基于產品平臺的技術戰(zhàn)略與規(guī)劃實踐》

?  《企業(yè)六定法新產品導入技術與管理》

【課程特色】

?  實戰(zhàn)性:得益于講師技術到研發(fā)管理的工作經歷、國際國內標桿企業(yè)的最佳實踐、多年的研發(fā)管理培訓和咨詢經驗、實戰(zhàn)案例研討、講師點評，疑難解答，解決實際問題。

?  實用性：課程中大量研發(fā)質量工程與項目管理流程、原理模型、管理模板、示例、樣例、檢查單演示。

?  針對性：邏輯清晰，提綱挈領，緊扣要點，對難點問題重點剖析。

?  整合性：研發(fā)體系與企業(yè)其它體系交互作用，課程中貫穿了整合的思路和方法。

?  互動性：啟發(fā)式教學，在課程中設計大量的案例研討，情景模擬，角色扮演，現(xiàn)場演練，鼓勵學員上講臺展示發(fā)表。

【授課風格】

?  理論講解娓娓道來，邏輯性強，問題講解貼近實踐，案例豐富，能夠帶來很多啟發(fā)，并很好的指導實際工作。

?  激活舊知，拓展新知，風格明快，正能量，有益有趣，既嚴謹又幽默，研討深刻生動，鼓勵和督促行動。

?  現(xiàn)場互動式交流、善于啟發(fā)式提問，引發(fā)思考，深挖原因，提倡多維度思考，多方面尋求解決方案。

?  咨詢式培訓，咨詢案例活學活用，經驗分享源于實戰(zhàn)，易于理解并便于操作執(zhí)行。借鑒商學院案例教學方法，場景化、情景化教學。

【客戶評價】

?  “何老師典型的咨詢式培訓，協(xié)助搭建流程、體系，指導模板、表單使用，緊密跟蹤輔導IT系統(tǒng)導入，真正實現(xiàn)全流程運作，提升了我們研發(fā)質量整體水平?！?--中國信科集團興唐通信科學技術研究所總工

?  “研發(fā)質量策劃及技術評審、質量度量講解印象非常深刻。何老師課程準備充分，內容豐富，邏輯性強，原理解析清楚，案例貼近實際工作，容易理解和吸收。”---中國電子科技集團公司14所技術總工

?  “這次的價值工程及研發(fā)成本控制培訓效果非常好，價值分析公式V=(F/P)*(P/C)原理和計算過程分析透徹，案例解析清楚，研發(fā)管理中成本構成，費用情況，研發(fā)項目中財務指標講述有用有效，何老師為我們研發(fā)成本分析和控制提供了很好的思路?！?--松下電器研究開發(fā)（杭州）有限公司研發(fā)副總

?  “何老師將產品規(guī)劃及技術平臺，以及技術路標，這些產品戰(zhàn)略層面的內容講得讓人耳目一新，拓展了我們的思路和眼界?！?--中國電子科技集團公司29所可靠性副總工

?  “何老師課程，技術與管理實踐相結合，訓練與工作任務相結合，答疑與痛點難點相結合，實用實效！”---上海新時達電氣股份有限公司運營總裁

?  “何老師授課理論與實際結合，增加和我們相關行業(yè)或專業(yè)的案例解析。何老師擁有扎實的理論基礎,同時還具備豐富的實際測試經驗,理論與實踐相結合,深入淺出的講解了測試理論和測試方法。”---陽光電源研發(fā)中心副總

?  “何老師講課，結合實際經驗和我們分享對測試的理解,運用和對未來對測試方法的改進，提高了我們產品測試及裝備開發(fā)的專業(yè)水平，給我們帶來了不一樣的技術管理講解，對于研發(fā)質量、研發(fā)測試都有新的認識和應用。”---匯川技術裝備開發(fā)部經理