結(jié)構(gòu)性思維

【課程背景】

您在工作中是否遇到過(guò)如下場(chǎng)景？

（1）您的下屬和你匯報(bào)了10分鐘的工作，但是您仍沒(méi)搞清楚他的問(wèn)題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？

（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問(wèn)了你一句：“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何？”短短幾十秒，實(shí)在不知道如何把目前的工作說(shuō)清楚！

（3）下屬為見(jiàn)客戶做了幾十頁(yè)P(yáng)PT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導(dǎo)他修改PPT？

沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的思路往往都缺乏說(shuō)服力，甚至?xí)档徒M織運(yùn)營(yíng)的效率。上述情景當(dāng)中，如果當(dāng)事人可以熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，上述問(wèn)題就可以迎刃而解?？梢?jiàn)，結(jié)構(gòu)性思維對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來(lái)說(shuō)是最基礎(chǔ)的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運(yùn)用其著名的咨詢思路——結(jié)構(gòu)化幫助客戶解決了許多重大問(wèn)題。

結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式，這是我們?cè)跍贤ㄖ行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問(wèn)題、寫(xiě)作、解決問(wèn)題的方方面面。

金字塔，的神奇并不在構(gòu)造金字塔的材料有什么與眾不同，而在于其建造的結(jié)構(gòu)非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結(jié)構(gòu)——由一個(gè)總的思想統(tǒng)領(lǐng)多組思想。在這種金字塔結(jié)構(gòu)中，思想之間的聯(lián)系方式可以是縱向的——即任何一個(gè)層次的思想都是對(duì)其下面一個(gè)層次上的思想的總結(jié)；也可以是橫向的——即多個(gè)思想因共同組成一個(gè)邏輯推斷式，而被并列組織在一起。

本課程的原理來(lái)源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍《金字塔原理》。通過(guò)講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式，提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國(guó)公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)寫(xiě)作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言平臺(tái)。

【課程特色】：

?專(zhuān)業(yè)魅力的表達(dá)技巧，使課程更具啟發(fā)性。

?課程內(nèi)容架構(gòu)清晰，內(nèi)容組織張弛有度。

?理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)極具系統(tǒng)性。

?通過(guò)案例解說(shuō)，讓學(xué)員感悟更深刻。

?在實(shí)際互動(dòng)演練中得到隨學(xué)即用的效果。

【課程目標(biāo)】：

?提升員工的思維能力：學(xué)會(huì)思考

?提升企業(yè)的管理效率：善于表達(dá)和溝通

?建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)

?促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沉淀：樹(shù)立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗(yàn)，使其更加可傳承可復(fù)制

【課程時(shí)長(zhǎng)】：2天

【課程大綱】：

      前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化

一．       提升員工思維嚴(yán)密性

二．       提高員工之間的溝通效率

三．       提升組織的工作效率

      開(kāi)場(chǎng)熱身：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)

一. 結(jié)構(gòu)的力量

1.    讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)

（1）      要點(diǎn)先行

（2）      上下對(duì)應(yīng)

（3）      分類(lèi)清楚

（4）      邏輯排序

2.    辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟

（1）      識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

（2）      對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

（3）      結(jié)構(gòu)：畫(huà)出信息之間的關(guān)系圖

（4）      表達(dá)：用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言（一句話）概括主題

課堂互動(dòng)（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

二. 邏輯之美——理清思路

1.      如何說(shuō)服——演繹（為什么）

（1）     演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式  常用式

（2）     演繹思維的運(yùn)用

（3）     說(shuō)服的4大步驟：設(shè)定場(chǎng)景-》確定主題-》設(shè)定問(wèn)題-》回答疑問(wèn)

2.      如何匯報(bào)——?dú)w納（是什么）

（1）     歸納的2種方式

（2）     歸納思維的運(yùn)用

（3）     歸納的3大步驟：列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結(jié)論

3.      演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對(duì)同一問(wèn)題）

課堂互動(dòng)：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題

三. 上下自如——搭建金字塔

1.      金字塔結(jié)構(gòu)的魅力

（1）       什么是金字塔結(jié)構(gòu)

（2）       為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)

A.     表達(dá)的冰山理論

B.      奇妙的數(shù)字“7”

2.      金字塔的縱向結(jié)構(gòu)

（1）        從上到下：提問(wèn)回答

A.     深度：?jiǎn)柕桨酌弊訉用?/p>

B.      寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及

（2）        從下到上：概括總結(jié)

A.     收集信息——頭腦風(fēng)暴

B.      明確分類(lèi)——尋找共性

C.     概括總結(jié)——明確要點(diǎn)

D.     合理排序——理性描述

3.      金字塔的橫向結(jié)構(gòu)：

（1）     排序方法：用合理的方式提出要點(diǎn)

A.     時(shí)間順序

B.      結(jié)構(gòu)順序

C.     重要性順序

（2）     分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：

   MECE原則：相互獨(dú)立 完全窮盡

4.      金字塔表達(dá)的技巧

（1）結(jié)論性的主題句

（2）主題立場(chǎng)鮮明

（3）結(jié)論打動(dòng)人心

（4）適當(dāng)包裝“賣(mài)點(diǎn)”

課堂互動(dòng)：即時(shí)問(wèn)題的金字塔架構(gòu)搭建，厘清思維層次

四.序言結(jié)構(gòu)——完美表達(dá)的大門(mén)

1.      序言的基本要素

（1）      背景

（2）      沖突

（3）      疑問(wèn)

（4）      解答

2.      常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)

（1）  標(biāo)準(zhǔn)式：情境—》沖突—》解決方案

（2）  開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：解決方案—》情境—》沖突

（3）  突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案

（4）  突出信心式：疑問(wèn)—》情境—》沖突—》解決方案

 課堂互動(dòng)：根據(jù)一定情境選擇開(kāi)篇方式

劉文鵬老師

——思維訓(xùn)練專(zhuān)家

?  對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院碩士

?  曾負(fù)責(zé)北京恒昌（頭部互聯(lián)網(wǎng)金融公司）全國(guó)培訓(xùn)工作

?  曾任萬(wàn)投咨詢-總監(jiān)兼培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

?  前瞻思維講師聯(lián)盟-常務(wù)理事

?  思維導(dǎo)圖管理師

?  培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂(lè)部資深講師、管理案例研習(xí)社資深講師

?  ACI國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師、AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師、AACTP培訓(xùn)管理師、AACTP領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

?  多項(xiàng)版權(quán)課程認(rèn)證講師—包括《思維導(dǎo)圖管理師》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《教練式高爾夫-向下管理》、《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》、《管理微案例》、《翻轉(zhuǎn)課堂》等

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

劉文鵬老師擁有10余年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)踐、授課、輔導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，很好的在企業(yè)中倡導(dǎo)并促進(jìn)了理論、工具與工作實(shí)踐的結(jié)合，大幅提高了公司職場(chǎng)思維效率及工作效率，受到學(xué)員的一致好評(píng)。

?  曾完成百余場(chǎng)《思維導(dǎo)圖》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《閉環(huán)思維》、《復(fù)盤(pán)思維》等課程；

?  曾多次完成14天《思維導(dǎo)圖》、《復(fù)盤(pán)思維》打卡訓(xùn)練營(yíng)；

?  多次被各家大型企業(yè)和國(guó)家電網(wǎng)返聘。

【授課風(fēng)格】

?  有理論高度，講解深入淺出，理論與實(shí)踐相結(jié)合，

?  實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，緊扣企業(yè)實(shí)際情況，學(xué)員學(xué)后的可操作性強(qiáng)；

?  親合力強(qiáng)，幽默，善于和學(xué)員互動(dòng)交流，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思考。

【擅長(zhǎng)課程】

思維類(lèi)：

《思維導(dǎo)圖-職場(chǎng)應(yīng)用》（認(rèn)證課）、《結(jié)構(gòu)性思維》（認(rèn)證課）

《持續(xù)成長(zhǎng)的必要手段-復(fù)盤(pán)思維》

《閉環(huán)思維》

《職場(chǎng)效率之思維導(dǎo)圖》

管理類(lèi)：

《教練式高爾夫-向下管理》（認(rèn)證課）

《管理案例復(fù)盤(pán)》（認(rèn)證課）

《翻轉(zhuǎn)課堂》（認(rèn)證課）

《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》（認(rèn)證課）

《管理技能訓(xùn)練》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

第一次錯(cuò)過(guò)了劉老師的思維導(dǎo)圖課。好不容易趕上了這次。不虛此行啊劉老師的思維導(dǎo)圖課很實(shí)用。老師幽默的上課風(fēng)格。在有限的時(shí)間給我們傳授的都是干貨。學(xué)完后可以立即用到工作中。讓我的工作現(xiàn)在思路更清晰，細(xì)節(jié)更完善了。用了思維導(dǎo)圖工作效率大大提高。期待劉老師的下一次分享                                  ------立盟商貿(mào)總經(jīng)理-李萌

劉老師的課堂氛圍輕松愉快，授課注重實(shí)踐應(yīng)用，思維導(dǎo)圖課程更是深深的吸引了喜歡演講的同學(xué)，也讓大家提升了學(xué)習(xí)效率，謝謝劉老師～      ------拓客口才訓(xùn)練總監(jiān)-溫國(guó)娟 

我上過(guò)兩次劉老師一整天的思維導(dǎo)圖課，收獲非常大。課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)、有深度，老師講解深入淺出，課堂講解及互動(dòng)練習(xí)都很充分。課后還有一周在群內(nèi)練習(xí)、完成作業(yè)的時(shí)間，能夠很好的實(shí)現(xiàn)從知道到做到。我現(xiàn)在也經(jīng)常使用腦圖備課，效果很好。

------心理學(xué)專(zhuān)家 雅文

老師的課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)完就能落地。授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，講解耐心細(xì)致，引導(dǎo)思維習(xí)慣，使我們更好地應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)和工作。                          ------洋河制造 許文娟