持續(xù)成長(zhǎng)的必要手段---復(fù)盤思維

持續(xù)成長(zhǎng)的必要手段---復(fù)盤思維

講師-劉文鵬

【課程背景】

l  個(gè)體與組織持續(xù)進(jìn)化離不開(kāi)自我反思【自我總結(jié)，復(fù)盤，自我盤點(diǎn)】

l  不做復(fù)盤，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的每一次開(kāi)始幾乎等同于從零開(kāi)始

l  大家同一個(gè)起點(diǎn)，為何善于做復(fù)盤的員工進(jìn)步更快？

l  為何總是會(huì)重蹈覆轍？為何總是沒(méi)有進(jìn)步

l  難道項(xiàng)目做完了，不去做反思嗎？如何積累項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)？

l  本課程旨在幫助學(xué)員通過(guò)使用復(fù)盤技術(shù)重新對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行審視，培養(yǎng)學(xué)員反思的習(xí)慣，將工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)應(yīng)用于后續(xù)的工作，從而影響整個(gè)組織的效率，形成良性的企業(yè)文化。

【課程收益】

1，企業(yè)內(nèi)部建立復(fù)盤文化，減少重復(fù)性失誤的產(chǎn)生；  

2，通過(guò)詳細(xì)講解復(fù)盤4個(gè)動(dòng)作步驟，學(xué)員能夠完成復(fù)盤動(dòng)作；

3，利用實(shí)踐案例，塑造度盤思維 ， 學(xué)習(xí)到4種場(chǎng)景下的實(shí)際操作

4，深刻理解復(fù)盤中的5個(gè)誤區(qū)和5求，及影響復(fù)盤效果的6個(gè)因素

5，利用組織經(jīng)驗(yàn)萃取5步法整理有效的方法、技能及工作流程

【課程特色】

1，輕概念，重操作，學(xué)了就會(huì)用！

2，內(nèi)容聚焦于個(gè)人復(fù)盤，逐步延伸到團(tuán)隊(duì)復(fù)盤、項(xiàng)目復(fù)盤；

3，通過(guò)常見(jiàn)的場(chǎng)景強(qiáng)化復(fù)盤意識(shí)和復(fù)盤思維； ,

【課程對(duì)象】各層級(jí)管理者、儲(chǔ)備人才、骨干員工

【課程時(shí)長(zhǎng)】1- 2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一，復(fù)盤思維是能力發(fā)展中不可缺失的一環(huán)

認(rèn)識(shí)復(fù)盤--把失敗轉(zhuǎn)化為財(cái)富，把成功轉(zhuǎn)化為能力

a)知其然與知其所以然

b)同樣的錯(cuò)誤不要再犯

c)傳承經(jīng)驗(yàn)與提升能力

d)總結(jié)規(guī)律和固化流程

案例：淞滬會(huì)戰(zhàn)中的慘痛教訓(xùn)

二、復(fù)盤的五個(gè)誤區(qū)、五求、影響復(fù)盤效果的因素

誤區(qū)：

a)自己騙自己，證明自己是對(duì)的；

b)流于形式，走過(guò)場(chǎng)；

c)追究責(zé)任，開(kāi)批判會(huì)；

d)強(qiáng)調(diào)客觀，推卸責(zé)任；

e)簡(jiǎn)單下結(jié)論，確實(shí)邏輯驗(yàn)證

五求：

a)求真，實(shí)事求是

b)求實(shí)，內(nèi)容和找原因

c)求學(xué)，改進(jìn)和提高

d)求內(nèi)，反思和自我剖析

影響復(fù)盤效果的因素

復(fù)盤的態(tài)度：開(kāi)放心態(tài)，坦誠(chéng)表達(dá)，實(shí)事求是，反思自我，集思廣益

  案例：完成了就好？

三、復(fù)盤的類型

1、自我復(fù)盤

   時(shí)間管理復(fù)盤、關(guān)鍵事件行為復(fù)盤、周期性成果復(fù)盤

2、項(xiàng)目復(fù)盤

   階段性復(fù)盤、整體復(fù)盤

3、管理復(fù)盤

   時(shí)間管理復(fù)盤、績(jī)效復(fù)盤、關(guān)鍵事件、階段性績(jī)效復(fù)盤

4、戰(zhàn)略復(fù)盤

 案例：我的時(shí)間為啥不夠用？

       上次做的很成功，為啥這次就不行了呢？

四、復(fù)盤思維框架

1.復(fù)盤不等于總結(jié)，總結(jié)是靜止跳躍的，復(fù)盤是動(dòng)態(tài)連續(xù)的。

2.復(fù)盤的整體步驟：目標(biāo)-結(jié)果，情景再現(xiàn)，得失分析，規(guī)律總結(jié)。

回顧：目標(biāo)是什么，結(jié)果如何，有何出入，哪些意外。

反思：找出原因，偶然的運(yùn)氣，還是必然的邏輯誘因。

探究：發(fā)現(xiàn)規(guī)律，找到原因背后原因，問(wèn)題背后問(wèn)題。

提升：梳理思考與邏輯，排除錯(cuò)誤路徑，選實(shí)踐方法。

3，從改善到進(jìn)化：先僵化，后固化，再優(yōu)化；知識(shí)的四步循環(huán)

4，.邊做邊復(fù)盤：做事的過(guò)程中隨時(shí)審視事情的進(jìn)展。

  案例：你只做了復(fù)盤的步驟，你找到規(guī)律了嗎？

五、案例復(fù)盤實(shí)訓(xùn)

小組案例復(fù)盤：各組現(xiàn)場(chǎng)編寫復(fù)盤管理案例，并給出可能的行為選擇，拿出來(lái)給其他小組討論選擇，后講師現(xiàn)場(chǎng)講解評(píng)判分析，追根溯源相關(guān)管理原則。

1.復(fù)盤的關(guān)鍵是推演，每組開(kāi)始編寫復(fù)盤案例；

2.復(fù)盤時(shí)要注意的問(wèn)題：

a)尊重事實(shí)，歷史文檔要記錄齊全；

b)不唯成敗，注重過(guò)程總結(jié)，切忌復(fù)盤中個(gè)人觀點(diǎn)過(guò)多；

c)毫不留情地深度復(fù)盤，不輕易給出所謂的“規(guī)律”；

案例：復(fù)盤中領(lǐng)導(dǎo)不反思咋辦？

3.能力提升的正向循環(huán)：自我審查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出方法，解決問(wèn)題。

個(gè)人復(fù)盤：是一種習(xí)慣：一轉(zhuǎn)念，一思量，一回想，一反省

4.團(tuán)隊(duì)復(fù)盤:是討論會(huì)而不是宣講會(huì)和質(zhì)詢會(huì)，求真求知，觀點(diǎn)和思路交鋒；

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤中核心-引導(dǎo)：

引導(dǎo)人：保證復(fù)盤按照正確的流程進(jìn)行，引導(dǎo)程序而非觀點(diǎn)；

只問(wèn)問(wèn)題，不解釋，用追問(wèn)來(lái)引發(fā)思考，得出結(jié)論；

對(duì)事件情境重現(xiàn)，回答問(wèn)題，去除迷思，接近規(guī)律；

提問(wèn)的三層面：信息層面，思維和假設(shè)層面，多疑問(wèn)少反問(wèn)；

案例：你自己沒(méi)做好，為啥指責(zé)我？

5.復(fù)盤的進(jìn)化是萃取他人的經(jīng)驗(yàn)：對(duì)比復(fù)盤，復(fù)盤標(biāo)桿，借助他人的事件來(lái)總結(jié)規(guī)律

  提問(wèn)順序，做好記錄，提煉技能及經(jīng)驗(yàn)

  案例：他做的那么好，為啥其他人不行呢？

6，管理復(fù)盤，是跟自己學(xué)管理，在頭腦中將做過(guò)的具體管理事件重新過(guò)一遍，將得到的方法和經(jīng)驗(yàn)投入到隨后的事情中，不斷改進(jìn)，復(fù)盤有一套規(guī)范的流程。

7，項(xiàng)目復(fù)盤：對(duì)問(wèn)題的共識(shí)是關(guān)鍵

8，關(guān)鍵點(diǎn)法則：圍繞復(fù)盤事件的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行重現(xiàn)、思考和推演

n  有價(jià)值的案例和經(jīng)歷

n  分階段找挑戰(zhàn)

n  深度分析

n  結(jié)果評(píng)價(jià)

n  經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

劉文鵬老師

——思維訓(xùn)練專家

?  對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院碩士

?  曾負(fù)責(zé)北京恒昌（頭部互聯(lián)網(wǎng)金融公司）全國(guó)培訓(xùn)工作

?  曾任萬(wàn)投咨詢-總監(jiān)兼培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

?  前瞻思維講師聯(lián)盟-常務(wù)理事

?  思維導(dǎo)圖管理師

?  培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂(lè)部資深講師、管理案例研習(xí)社資深講師

?  ACI國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師、AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師、AACTP培訓(xùn)管理師、AACTP領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

?  多項(xiàng)版權(quán)課程認(rèn)證講師—包括《思維導(dǎo)圖管理師》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《教練式高爾夫-向下管理》、《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》、《管理微案例》、《翻轉(zhuǎn)課堂》等

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

劉文鵬老師擁有10余年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)踐、授課、輔導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，很好的在企業(yè)中倡導(dǎo)并促進(jìn)了理論、工具與工作實(shí)踐的結(jié)合，大幅提高了公司職場(chǎng)思維效率及工作效率，受到學(xué)員的一致好評(píng)。

?  曾完成百余場(chǎng)《思維導(dǎo)圖》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《閉環(huán)思維》、《復(fù)盤思維》等課程；

?  曾多次完成14天《思維導(dǎo)圖》、《復(fù)盤思維》打卡訓(xùn)練營(yíng)；

?  多次被各家大型企業(yè)和國(guó)家電網(wǎng)返聘。

【授課風(fēng)格】

?  有理論高度，講解深入淺出，理論與實(shí)踐相結(jié)合，

?  實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，緊扣企業(yè)實(shí)際情況，學(xué)員學(xué)后的可操作性強(qiáng)；

?  親合力強(qiáng)，幽默，善于和學(xué)員互動(dòng)交流，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思考。

【擅長(zhǎng)課程】

思維類：

《思維導(dǎo)圖-職場(chǎng)應(yīng)用》（認(rèn)證課）、《結(jié)構(gòu)性思維》（認(rèn)證課）

《持續(xù)成長(zhǎng)的必要手段-復(fù)盤思維》

《閉環(huán)思維》

《職場(chǎng)效率之思維導(dǎo)圖》

管理類：

《教練式高爾夫-向下管理》（認(rèn)證課）

《管理案例復(fù)盤》（認(rèn)證課）

《翻轉(zhuǎn)課堂》（認(rèn)證課）

《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》（認(rèn)證課）

《管理技能訓(xùn)練》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

第一次錯(cuò)過(guò)了劉老師的思維導(dǎo)圖課。好不容易趕上了這次。不虛此行啊劉老師的思維導(dǎo)圖課很實(shí)用。老師幽默的上課風(fēng)格。在有限的時(shí)間給我們傳授的都是干貨。學(xué)完后可以立即用到工作中。讓我的工作現(xiàn)在思路更清晰，細(xì)節(jié)更完善了。用了思維導(dǎo)圖工作效率大大提高。期待劉老師的下一次分享                                  ------立盟商貿(mào)總經(jīng)理-李萌

劉老師的課堂氛圍輕松愉快，授課注重實(shí)踐應(yīng)用，思維導(dǎo)圖課程更是深深的吸引了喜歡演講的同學(xué)，也讓大家提升了學(xué)習(xí)效率，謝謝劉老師～      ------拓客口才訓(xùn)練總監(jiān)-溫國(guó)娟 

我上過(guò)兩次劉老師一整天的思維導(dǎo)圖課，收獲非常大。課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)、有深度，老師講解深入淺出，課堂講解及互動(dòng)練習(xí)都很充分。課后還有一周在群內(nèi)練習(xí)、完成作業(yè)的時(shí)間，能夠很好的實(shí)現(xiàn)從知道到做到。我現(xiàn)在也經(jīng)常使用腦圖備課，效果很好。

------心理學(xué)專家 雅文

老師的課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)完就能落地。授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，講解耐心細(xì)致，引導(dǎo)思維習(xí)慣，使我們更好地應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)和工作。                          ------洋河制造 許文娟