持續(xù)成長的必要手段---復盤思維

持續(xù)成長的必要手段---復盤思維

講師-劉文鵬

【課程背景】

l  個體與組織持續(xù)進化離不開自我反思【自我總結(jié)，復盤，自我盤點】

l  不做復盤，團隊項目的每一次開始幾乎等同于從零開始

l  大家同一個起點，為何善于做復盤的員工進步更快？

l  為何總是會重蹈覆轍？為何總是沒有進步

l  難道項目做完了，不去做反思嗎？如何積累項目中的經(jīng)驗？

l  本課程旨在幫助學員通過使用復盤技術(shù)重新對過去的工作進行審視，培養(yǎng)學員反思的習慣，將工作中的經(jīng)驗和教訓應用于后續(xù)的工作，從而影響整個組織的效率，形成良性的企業(yè)文化。

【課程收益】

1，企業(yè)內(nèi)部建立復盤文化，減少重復性失誤的產(chǎn)生；  

2，通過詳細講解復盤4個動作步驟，學員能夠完成復盤動作；

3，利用實踐案例，塑造度盤思維 ， 學習到4種場景下的實際操作

4，深刻理解復盤中的5個誤區(qū)和5求，及影響復盤效果的6個因素

5，利用組織經(jīng)驗萃取5步法整理有效的方法、技能及工作流程

【課程特色】

1，輕概念，重操作，學了就會用！

2，內(nèi)容聚焦于個人復盤，逐步延伸到團隊復盤、項目復盤；

3，通過常見的場景強化復盤意識和復盤思維； ,

【課程對象】各層級管理者、儲備人才、骨干員工

【課程時長】1- 2天（6小時/天）

【課程大綱】

一，復盤思維是能力發(fā)展中不可缺失的一環(huán)

認識復盤--把失敗轉(zhuǎn)化為財富，把成功轉(zhuǎn)化為能力

a)知其然與知其所以然

b)同樣的錯誤不要再犯

c)傳承經(jīng)驗與提升能力

d)總結(jié)規(guī)律和固化流程

案例：淞滬會戰(zhàn)中的慘痛教訓

二、復盤的五個誤區(qū)、五求、影響復盤效果的因素

誤區(qū)：

a)自己騙自己，證明自己是對的；

b)流于形式，走過場；

c)追究責任，開批判會；

d)強調(diào)客觀，推卸責任；

e)簡單下結(jié)論，確實邏輯驗證

五求：

a)求真，實事求是

b)求實，內(nèi)容和找原因

c)求學，改進和提高

d)求內(nèi)，反思和自我剖析

影響復盤效果的因素

復盤的態(tài)度：開放心態(tài)，坦誠表達，實事求是，反思自我，集思廣益

  案例：完成了就好？

三、復盤的類型

1、自我復盤

   時間管理復盤、關(guān)鍵事件行為復盤、周期性成果復盤

2、項目復盤

   階段性復盤、整體復盤

3、管理復盤

   時間管理復盤、績效復盤、關(guān)鍵事件、階段性績效復盤

4、戰(zhàn)略復盤

 案例：我的時間為啥不夠用？

       上次做的很成功，為啥這次就不行了呢？

四、復盤思維框架

1.復盤不等于總結(jié)，總結(jié)是靜止跳躍的，復盤是動態(tài)連續(xù)的。

2.復盤的整體步驟：目標-結(jié)果，情景再現(xiàn)，得失分析，規(guī)律總結(jié)。

回顧：目標是什么，結(jié)果如何，有何出入，哪些意外。

反思：找出原因，偶然的運氣，還是必然的邏輯誘因。

探究：發(fā)現(xiàn)規(guī)律，找到原因背后原因，問題背后問題。

提升：梳理思考與邏輯，排除錯誤路徑，選實踐方法。

3，從改善到進化：先僵化，后固化，再優(yōu)化；知識的四步循環(huán)

4，.邊做邊復盤：做事的過程中隨時審視事情的進展。

  案例：你只做了復盤的步驟，你找到規(guī)律了嗎？

五、案例復盤實訓

小組案例復盤：各組現(xiàn)場編寫復盤管理案例，并給出可能的行為選擇，拿出來給其他小組討論選擇，后講師現(xiàn)場講解評判分析，追根溯源相關(guān)管理原則。

1.復盤的關(guān)鍵是推演，每組開始編寫復盤案例；

2.復盤時要注意的問題：

a)尊重事實，歷史文檔要記錄齊全；

b)不唯成敗，注重過程總結(jié)，切忌復盤中個人觀點過多；

c)毫不留情地深度復盤，不輕易給出所謂的“規(guī)律”；

案例：復盤中領(lǐng)導不反思咋辦？

3.能力提升的正向循環(huán)：自我審查，發(fā)現(xiàn)問題，找出方法，解決問題。

個人復盤：是一種習慣：一轉(zhuǎn)念，一思量，一回想，一反省

4.團隊復盤:是討論會而不是宣講會和質(zhì)詢會，求真求知，觀點和思路交鋒；

團隊復盤中核心-引導：

引導人：保證復盤按照正確的流程進行，引導程序而非觀點；

只問問題，不解釋，用追問來引發(fā)思考，得出結(jié)論；

對事件情境重現(xiàn)，回答問題，去除迷思，接近規(guī)律；

提問的三層面：信息層面，思維和假設層面，多疑問少反問；

案例：你自己沒做好，為啥指責我？

5.復盤的進化是萃取他人的經(jīng)驗：對比復盤，復盤標桿，借助他人的事件來總結(jié)規(guī)律

  提問順序，做好記錄，提煉技能及經(jīng)驗

  案例：他做的那么好，為啥其他人不行呢？

6，管理復盤，是跟自己學管理，在頭腦中將做過的具體管理事件重新過一遍，將得到的方法和經(jīng)驗投入到隨后的事情中，不斷改進，復盤有一套規(guī)范的流程。

7，項目復盤：對問題的共識是關(guān)鍵

8，關(guān)鍵點法則：圍繞復盤事件的關(guān)鍵點進行重現(xiàn)、思考和推演

n  有價值的案例和經(jīng)歷

n  分階段找挑戰(zhàn)

n  深度分析

n  結(jié)果評價

n  經(jīng)驗總結(jié)

劉文鵬老師

——思維訓練專家

?  對外經(jīng)濟貿(mào)易學院碩士

?  曾負責北京恒昌（頭部互聯(lián)網(wǎng)金融公司）全國培訓工作

?  曾任萬投咨詢-總監(jiān)兼培訓負責人

?  前瞻思維講師聯(lián)盟-常務理事

?  思維導圖管理師

?  培訓經(jīng)理人俱樂部資深講師、管理案例研習社資深講師

?  ACI國際職業(yè)培訓師、AACTP國際注冊培訓師、AACTP行動學習促動師、AACTP培訓管理師、AACTP領(lǐng)導力行動學習促動師

?  多項版權(quán)課程認證講師—包括《思維導圖管理師》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《教練式高爾夫-向下管理》、《組織經(jīng)驗萃取》、《管理微案例》、《翻轉(zhuǎn)課堂》等

【個人簡介】

劉文鵬老師擁有10余年培訓工作經(jīng)驗，通過實踐、授課、輔導，現(xiàn)場實操，很好的在企業(yè)中倡導并促進了理論、工具與工作實踐的結(jié)合，大幅提高了公司職場思維效率及工作效率，受到學員的一致好評。

?  曾完成百余場《思維導圖》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《閉環(huán)思維》、《復盤思維》等課程；

?  曾多次完成14天《思維導圖》、《復盤思維》打卡訓練營；

?  多次被各家大型企業(yè)和國家電網(wǎng)返聘。

【授課風格】

?  有理論高度，講解深入淺出，理論與實踐相結(jié)合，

?  實戰(zhàn)性強，緊扣企業(yè)實際情況，學員學后的可操作性強；

?  親合力強，幽默，善于和學員互動交流，引導學員主動思考。

【擅長課程】

思維類：

《思維導圖-職場應用》（認證課）、《結(jié)構(gòu)性思維》（認證課）

《持續(xù)成長的必要手段-復盤思維》

《閉環(huán)思維》

《職場效率之思維導圖》

管理類：

《教練式高爾夫-向下管理》（認證課）

《管理案例復盤》（認證課）

《翻轉(zhuǎn)課堂》（認證課）

《組織經(jīng)驗萃取》（認證課）

《管理技能訓練》

【學員評價】

第一次錯過了劉老師的思維導圖課。好不容易趕上了這次。不虛此行啊劉老師的思維導圖課很實用。老師幽默的上課風格。在有限的時間給我們傳授的都是干貨。學完后可以立即用到工作中。讓我的工作現(xiàn)在思路更清晰，細節(jié)更完善了。用了思維導圖工作效率大大提高。期待劉老師的下一次分享                                  ------立盟商貿(mào)總經(jīng)理-李萌

劉老師的課堂氛圍輕松愉快，授課注重實踐應用，思維導圖課程更是深深的吸引了喜歡演講的同學，也讓大家提升了學習效率，謝謝劉老師～      ------拓客口才訓練總監(jiān)-溫國娟 

我上過兩次劉老師一整天的思維導圖課，收獲非常大。課程內(nèi)容實用性強、有深度，老師講解深入淺出，課堂講解及互動練習都很充分。課后還有一周在群內(nèi)練習、完成作業(yè)的時間，能夠很好的實現(xiàn)從知道到做到。我現(xiàn)在也經(jīng)常使用腦圖備課，效果很好。

------心理學專家 雅文

老師的課程內(nèi)容實用性強，學完就能落地。授課風格風趣幽默，講解耐心細致，引導思維習慣，使我們更好地應對學習和工作。                          ------洋河制造 許文娟