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學實戰(zhàn)招聘面試技巧做看人不走眼的面試官

內訓講師:張書豪 需要此內訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
學實戰(zhàn)招聘面試技巧做看人不走眼的面試官內訓基本信息:
張書豪
張書豪
(擅長:人力資源 管理技能 其他課程 )

內訓時長:2天

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內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內訓課程大綱
學實戰(zhàn)招聘面試技巧做看人不走眼的面試官
 課程大綱2天)
一、課程背景:
1.      為什么候選人背景很好,面試回答也令人滿意,到工作上卻名不副實?
2.      為什么面試時感覺特別好,一到工作崗位就和面試表現(xiàn)大相徑庭?
3.      為什么面試時,候選人的問題回答都很完美,讓人無法判斷真?zhèn)危?br /> 4.      為什么面試需要結構化,非結構化往往導致面試不準確?
5.      為什么面試時,人力資源部認為很好,用人部門看不上?
6.      為什么面試官的禮儀和職業(yè)化也是吸引人才的重要手段?
7.      為什么很多候選人答應加入,卻常常不來報到,如何解決?

二、課程目標及收益:
1.    讓學員掌握并使用面試的方法論
2.    掌握行為面試STAR或SBO的方法
3.    掌握情景面試的方法
4.    掌握面試追問的技巧“3W方法“
5.    避開面試的十大誤區(qū)

三、授課特點
1.      “實戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的最大特色,也是本課程的不懈追求;
2.      2天內完成6大議題,10個案例分析題;
3.      課程目標不僅僅為了讓學員學習相關的知識,而是聚焦在能否可以馬上應用到實際工作中;
4.      課程不是以知識的講解為目標,而是通過分組討論,案例教學,互動式研討,現(xiàn)場PK來幫助學員理解知識,將在招聘過程中遇到的問題予以解決并融入培訓現(xiàn)場;

四、課程大綱:
一、招聘的方法論—掌握方法論,高屋建瓴看面試
1.      招聘中兩個標準的統(tǒng)一
  人力資源部門和用人部門的標準統(tǒng)一
  職位的面試題目統(tǒng)一
  案例解析:為什么王小姐會失敗?
2.    招聘中的三大匹配:人崗匹配、人與組織、人與組織發(fā)展匹配
  為什么需要三大匹配?
3.    面試的本質是邏輯歸納
  證據(jù)=舉例子
  足夠的樣本量=多舉例子
本節(jié)輸出:招聘面試的3大方法論

二、崗位人才的勝任力模型構建—沒有人才標準,面試就是盲人摸象
1、勝任力的概念
  麥克禮蘭的冰山理論和勝任力模型
  勝任力的三大分類(通用、崗位、管理)
  崗位說明書和勝任力之間的區(qū)別和聯(lián)系
  練習和思考:如何識別候選人的需求?
  是被候選人需求的4個方法
2、如何通過崗位說明書制定人才勝任力
  KSAO工具的應用
  練習:請根據(jù)該崗位說明書,制定崗位的人才勝任力標準
本節(jié)輸出:人才標準的KSAO模型

三、結構化面試和非結構化面試—克服主觀,科學設計面試題目
1、面試官的基本禮儀
  面試官的禮儀和雇主品牌、吸引人才之間的關系
2、結構化面試和非結構化面試的概念
  采用A+B 方法使用結構化面試
  A結構化面試題目
  B個性化題目的設計
3、篩選簡歷的基本要求
本節(jié)輸出:面試官的一般禮儀、設計面試題目的A+B法

四、面試方法和追問技巧—掌握行為面試和追問,讓說謊無所遁形
1.      面試的六個錯誤假設
  正確的面試假設:過去的行為是未來行為的預期
2.      行為面試法
  STAR法或者SBO法
  案例分析:我如何解決商場的危機?
  行為面試的4個步驟
  舉例:寶潔公司的8個面試題目,其考察的能力是什么?
  行為面試的本質
  演練:判斷以下是行為面試嗎?
  演練:該如何設計這三個問題
3.      情景面試
  情景面試的概念
  情景面試的假設
  案例:情景面試的缺陷
4.      混合面試法
  混合面試的本質
  如何使用混合面試法?
5.      面試的追問技巧:3W法
  什么是3W法?
  3W代表什么?
  案例解析:你是如何達成一個你策劃好的目標的?
  演練:請根據(jù)題目進行追問?
6.      如何根據(jù)學員的面試回答進行判斷?
  哪些是假的STAR?
  哪些回答沒有觸及到核心?
  哪些回答文不對題?
  哪些回答要和公司要求比對?
7.      面試的其他技巧
  聲東擊西法
  基本信息了解法
本節(jié)輸出:STAR面試4步曲、情景面試法、3W追問法、面試其他的兩種方法

五、面試的結束技巧—結束也是面試 避免典型錯誤 科學錄用人才
1、面試結束的三個技巧
  為什么需要對方提問?
2、面試的十大誤區(qū)
  面試十大誤區(qū)的解決方法
3、薪酬談判的技巧和方法
4、如何解決候選人承諾來公司卻不來報到的3個方法?
本節(jié)輸出:面試的結束技巧

講師 張書豪 介紹

張書豪:---客戶重復采購率最高的實戰(zhàn)派老師之一

工商管理博士
25年工作經(jīng)驗,曾經(jīng)先后供職于美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司及等;
17年企業(yè)高管經(jīng)驗,曾擔任人力資源公司副總、大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理等高管職位;
自2007年起,擔任超過8家公司的兼職企業(yè)管理和人力資源顧問;
DISC行為風格認證分析師;
《五維領導力認證講師》
美國NCDA認證職業(yè)生涯發(fā)展師;
12年培訓經(jīng)驗,服務客戶超過300家;重復邀請內訓客戶50家以上
常駐地:上海

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