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員工激勵(lì)的有效手段

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員工激勵(lì)的有效手段內(nèi)訓(xùn)基本信息:
閆偉
閆偉
(擅長(zhǎng):人力資源 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

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通過(guò)該課程,使參訓(xùn)學(xué)員能夠掌握如何有效地激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部的員工,提高員工的工作熱情,提高他們的工作效率,進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率,提高企業(yè)收益的目標(biāo)。


內(nèi)訓(xùn)課程大綱

激勵(lì),是一縷和煦的春風(fēng),給人以溫暖; 員工激勵(lì),不再只是簡(jiǎn)單的高薪、福利,卻依然能夠給員工注入奮發(fā)向上的興奮劑。 有效地激勵(lì),只是一個(gè)簡(jiǎn)單的眼神、手勢(shì),甚至是幾句話,卻能在對(duì)方心中種下一顆拼搏上進(jìn)的種子…… 如何激勵(lì),更是需要用博大和睿智來(lái)詮釋的一種智慧! 聰明的中層領(lǐng)導(dǎo),你明白怎么激勵(lì)員工了嗎?

第一節(jié)、不得不學(xué)的激勵(lì)技巧 
  
哈佛大學(xué)的威廉·詹姆士教授曾經(jīng)發(fā)現(xiàn),部門(mén)員工一般僅需發(fā)揮出20% -30%的個(gè)人能力,就足以保住飯碗而不被解雇;但如果受到充分有效的激勵(lì),其工作能力能發(fā)揮出80%一90%,這其中50% - 60%的差距就是激勵(lì)所致。由此可見(jiàn),激勵(lì)的作用是何等的驚人。

作為一名優(yōu)秀的中層,要意識(shí)到激勵(lì)的重要性,不僅能激發(fā)fB員工的工作潛能,利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)還能強(qiáng)化自身的領(lǐng)導(dǎo)水平。因此,中層領(lǐng)導(dǎo)者必須運(yùn)用一定的手段和方法把需要滿足和目標(biāo)的達(dá)成結(jié)合起來(lái),將這50% -60%的差距補(bǔ)回來(lái)。具體說(shuō)來(lái),有以下幾個(gè)激勵(lì)技巧:
一、明獎(jiǎng)、暗獎(jiǎng),一個(gè)都不能少    
獎(jiǎng)勵(lì)可分為明獎(jiǎng)和暗獎(jiǎng)兩種。作為中層領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)看到自己的下屬工作勤奮努力時(shí),就要適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì),以安慰員工。明獎(jiǎng)和暗獎(jiǎng)各有優(yōu)缺點(diǎn),中層領(lǐng)導(dǎo)要靈活運(yùn)用。明獎(jiǎng)的好處在于可樹(shù)立榜樣,激發(fā)大多數(shù)人的上進(jìn)心。缺點(diǎn)是,由于大家評(píng)獎(jiǎng),面子上過(guò)不去,于是最后輪流得獎(jiǎng),獎(jiǎng)金也成了“大鍋飯”。而且,當(dāng)眾發(fā)獎(jiǎng)易使他人產(chǎn)生忌妒,為了平息忌妒,得獎(jiǎng)?wù)呔鸵磻T例請(qǐng)客,有時(shí)可能會(huì)倒貼,最后使獎(jiǎng)金失去吸引力。暗獎(jiǎng)就是在發(fā)薪水時(shí),給員工的工資袋里加錢(qián)或另給“紅包”,并附一張紙條說(shuō)明加薪原因。這種方式對(duì)其他人不會(huì)產(chǎn)生刺激,但可對(duì)受獎(jiǎng)人產(chǎn)生刺激。    

因此,中層在運(yùn)用這兩種措施時(shí),要兩者兼用,各取所長(zhǎng)。比較好的方法是大獎(jiǎng)用明獎(jiǎng),小獎(jiǎng)用暗獎(jiǎng)。如年終獎(jiǎng)金、發(fā)明建議獎(jiǎng)等可用明獎(jiǎng)方式,而月獎(jiǎng)、季獎(jiǎng)等則宜用暗獎(jiǎng),真正地發(fā)揮激勵(lì)作用。

二、靈活運(yùn)用激將法與反向激將法
中國(guó)有句俗話:“請(qǐng)將不如激將”。激將法與反向激勵(lì)法的相同之處都是用否定的言行去激發(fā)他人的自尊心和爭(zhēng)強(qiáng)好勝心;不同之處是兩者激發(fā)目的和對(duì)象不同。領(lǐng)導(dǎo)者使用反向激勵(lì)法的目的是激勵(lì),使下屬產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的力量;激將法則既可激勵(lì),也可激怒,而激怒下屬是不會(huì)收到好效果的。一名優(yōu)秀的中層,只有靈活運(yùn)用這一策略,才能達(dá)到激勵(lì)的效果。    

1.身先士卒激將法    
廣東一家企業(yè)的生產(chǎn)部經(jīng)理發(fā)現(xiàn),只有加班制造一項(xiàng)產(chǎn)品才能完成本月任務(wù)。于是,他把車(chē)間主任叫來(lái),讓他通知工人們晚上加班。車(chē)間主任聽(tīng)到這一消息后,面露難色,并表示困難多多。然而,這位生產(chǎn)部經(jīng)理沒(méi)再說(shuō)什么,晚上親自跑到工廠去加班。車(chē)間主任看見(jiàn)后,二話沒(méi)說(shuō),立即找了幾個(gè)工人過(guò)來(lái)加班,把經(jīng)理?yè)Q下來(lái)。從此之后,經(jīng)理再告訴他有加班任務(wù)時(shí),他再也不推托了。聰明的中層要明白,戰(zhàn)場(chǎng)主帥是不宜親自“出戰(zhàn)”的,一旦“出戰(zhàn)”,就意味著部將無(wú)能或失職,這一做法本身就是一種激將法。    
2.對(duì)象激將法
中層在運(yùn)用激將法時(shí)要注意對(duì)象,如果你的部下是年輕人,不妨運(yùn)用其爭(zhēng)強(qiáng)好勝的性格特點(diǎn)“激”他。比如,你越說(shuō)他害怕,完不成任務(wù),他越勇敢、拼搏。如果是年齡比較老點(diǎn)的員工,可運(yùn)用其自尊心強(qiáng)的弱點(diǎn)進(jìn)行“激將”。例如,笑著說(shuō)他年老不中用,他就會(huì)表現(xiàn)出不服輸?shù)木?,從而更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)地對(duì)待工作。  
3.絕路激將法    
中國(guó)歷史上有破釜沉舟、背水一戰(zhàn)等戰(zhàn)例,中層不妨學(xué)習(xí)這一道理,在瀕臨絕境之時(shí),激勵(lì)下屬背水一戰(zhàn),使其大獲全勝。但是,中層在運(yùn)用反向激勵(lì)法時(shí)要明白,這種方法只適合自尊心強(qiáng)或逆反心理比較強(qiáng)的下屬,具有一定的局限性,因此在具體的運(yùn)用中要掌握一定的技巧而不可濫用,以免因使用不當(dāng)產(chǎn)生副作用??梢?jiàn)學(xué)會(huì)激勵(lì)他人是建立并維持良好人際關(guān)系的秘密武器。一個(gè)懂得激勵(lì)藝術(shù)的管理者,不僅能針對(duì)不同性格的員工給予不同的激勵(lì),還能推動(dòng)自己的工作和事業(yè)。而這一切,甚至不需要絲毫物質(zhì)上的付出,就可以得到超乎想象的回報(bào)!

三、因人而異的激勵(lì)技巧    
如果將一種激勵(lì)方法運(yùn)用在公司所有的人員身上,必將造成負(fù)面的影響。因此,作為中層應(yīng)對(duì)不同的人使用不同的激勵(lì)技巧。一般來(lái)說(shuō),常見(jiàn)的下屬類(lèi)型有指揮型、關(guān)系型和與人合作型。對(duì)他們的激勵(lì),具體說(shuō)來(lái)是這樣的:    
1、指揮型---學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬是中層建立并維持自身良好人際關(guān)系的秘密武器。一個(gè)懂得激勵(lì)藝術(shù)的中層,不僅能針對(duì)不同性格的員工給予不同的激勵(lì),還能推動(dòng)自己的工作和事業(yè)o 指揮型的員工的特點(diǎn)是:喜歡命令別人去做事情,而自己在一旁  能指手畫(huà)腳;工作做得出色,他們就到領(lǐng)導(dǎo)面前邀功;工作做得不好,卻把責(zé)任推到別人身上。面對(duì)這樣的員工,中層可采取以下技巧來(lái)激勵(lì):    
(1)在他邀功前,親自到他面前贊揚(yáng)他們的效率,使其情不自禁地如人工作;    
(2)在領(lǐng)導(dǎo)能力上勝過(guò)他們,使他們服氣,不敢再妄加指揮別人;    
(3)幫他通融人際關(guān)系;
(4)給他們指出工作中不足的、需要彌補(bǔ)的地方,而非指責(zé)他們;    
(5)派遣同樣喜歡指揮別人的員工與他們合作;    
(6)提前為他們安排好工作,不讓他們發(fā)現(xiàn):    
(7)讓他們先按自己的意思做事,不要告訴他們?cè)趺醋觯?br /> (8)當(dāng)他們指揮別人遭到拒絕的時(shí)候,征求一下他們的想法。    

2.關(guān)系型---激勵(lì)這類(lèi)員工時(shí)要運(yùn)用以下技巧:
(l)和他們交談要多談他的個(gè)人生活,使他感到受尊重;    
(2)時(shí)常給予關(guān)懷,使他有安全感:    
(3)不要輕易拒絕他們的意見(jiàn),尊重他們;    
(4)分配任務(wù)時(shí),先承諾我們盡力為他承擔(dān)責(zé)任,使他放開(kāi)手腳工作;
(5)開(kāi)會(huì)或談話時(shí),給予他與別的員工一起分享感受的機(jī)會(huì)。    

3.與人合作型---激勵(lì)這類(lèi)型的員工時(shí),要用以下的方法:    
(1)這類(lèi)型的員工多有不安全感,且易悲觀,因此要承認(rèn)或剔除一些不切實(shí)際的期待;
(2)除非他與你充分配合,否則不要要求他立即行動(dòng);    
(3)在你對(duì)他們有所要求前,先獲取他們的信任與尊重;    
(4)讓他們明白,他不能為世上每個(gè)人的問(wèn)題負(fù)責(zé);    
(5)減輕交代他的工作風(fēng)險(xiǎn),并鼓勵(lì)他創(chuàng)新,讓他有充分的時(shí)間整理思緒。    

總之,作為一名中層領(lǐng)導(dǎo),在激勵(lì)下屬工作時(shí),要了解下屬,知道運(yùn)用何種方法并且能嫻熟使用這些激勵(lì)方法。這樣,自然能讓下屬有盼頭,也會(huì)如你所愿,心甘情愿、愉快地到達(dá)“山頂”。  


講師 閆偉 介紹
2011年度中國(guó)十大人氣講師、2011年度影響中國(guó)十大培訓(xùn)名師、實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家、中國(guó)診斷式企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)創(chuàng)者、總裁實(shí)戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事、職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、清華大學(xué)中旭商學(xué)院客座教授、航宇教育集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁、北京知行億合人力資源研究院副院長(zhǎng)、全國(guó)三十余家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。 資格認(rèn)證:國(guó)家注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師、國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國(guó)際認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),總培訓(xùn)課時(shí)3萬(wàn)余課時(shí),培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬(wàn)人次。擅長(zhǎng)總裁管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、管理技能課程的開(kāi)發(fā)和講授,尤其是對(duì)人力資源管理有獨(dú)到的見(jiàn)解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格:輕松活潑,幽默風(fēng)趣,善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解,并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒。在授課的過(guò)程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題,給予實(shí)用的工具和方法。

培訓(xùn)形式:現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華。

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