《贏在流程——WPDCA營(yíng)銷管理流程》

《贏在流程——WPDCA營(yíng)銷管理流程》
 
從今天起，我們必須要重新思考，因?yàn)闀r(shí)代變了！
講師的作用是什么？他們不可能替我們工作，但他們可以替我們思考！
 
【課程對(duì)象】
本課件適合地市分行及以上級(jí)別部門總經(jīng)理、分管行長(zhǎng)、支行行長(zhǎng)使用
 
【課程目標(biāo)】
l  圍繞未來5-10年金融業(yè)深刻變革改造銀行經(jīng)營(yíng)觀念
l  挖掘流程的核心價(jià)值，打造流程銀行
l  完整描述流程再造的每一步
 
【前言】
銀行業(yè)的危機(jī)！——銀行業(yè)面臨的七大壓力
消極的人找問題，積極的人找方法！
 
【目錄】
一、什么是PDCA？對(duì)我們有用嗎？
二、為什么崇拜流程？
三、什么是WPDCA？
四、WPDCA流程詳解
五、實(shí)證與檢驗(yàn)
 
【課程大綱】
一、什么是PDCA？對(duì)我們有用嗎？
1、質(zhì)量是企業(yè)的生命線
案例：兩個(gè)滾珠軸承的對(duì)比（視頻）
2、“戴明十四法則”和“戴明環(huán)”
案例：世界第一汽車制造國(guó)
3、PDCA是自我完善的循環(huán)體
思路拓展：水性管理——孫子兵法“兵形象水”在銀行經(jīng)營(yíng)中的意義。
 
二、為什么崇拜流程？
課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)1：什么是流程？
歸納與總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行并慎重地記錄下來。
1、銀行的盈利增長(zhǎng)的兩大決定因素。
2、銀行經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵除了資本就是流程。
3、什么樣的流程就會(huì)有什么樣的客戶群？
思路拓展：一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流的企業(yè)做品牌，三流的企業(yè)做產(chǎn)品，而互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的現(xiàn)狀告訴我們：未來一流的企業(yè)做的是流程！
 
三、什么是WPDCA？
1、它是一個(gè)流程（從流水線角度）
2、它是一個(gè)全流程（從客戶需求角度）
課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)2：WPDCA與PDCA的區(qū)別與聯(lián)系。（服務(wù)業(yè)與制造企業(yè)的區(qū)別與聯(lián)系）
歸納與總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行并慎重地記錄下來。
3、它是一個(gè)由市場(chǎng)趨勢(shì)引發(fā)的全流程（從開發(fā)市場(chǎng)角度）
課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)3：客戶的需求變化方向探究
歸納與總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行并慎重地記錄下來。
 
四、WPDCA流程詳解
W——如何知道市場(chǎng)需要什么？客戶需要什么？
拓展思考：馬云《成功的關(guān)鍵在于眼光》
張曉毅獨(dú)家觀點(diǎn)：未來的銀行，贏在趨勢(shì)判斷！
 
P——計(jì)劃的作用？計(jì)劃趕不上變化的內(nèi)因是什么？（計(jì)劃的標(biāo)桿不是量化，量化只是一個(gè)工具）
拓展思考：什么樣的計(jì)劃是完美計(jì)劃？
 
D——如何確保執(zhí)行的效率？
拓展思考：JIT模式常用工具——看板管理
 
C——檢查、評(píng)估、修正的流程。
拓展思考：JIT模式常用工具——現(xiàn)場(chǎng)觀察、流程分析和快速換型對(duì)我們的啟示
 
A——處理，是下一個(gè)循環(huán)的起點(diǎn)！
 
五、實(shí)證與檢驗(yàn)
1、“開辟藍(lán)海”案例3則。
2、“創(chuàng)新是找死，不創(chuàng)新是等死”這句話對(duì)我們的啟示是什么？
3、我們現(xiàn)實(shí)的流程該如何優(yōu)化？（完美流程的標(biāo)準(zhǔn)）
 
篇尾語：
對(duì)于任何一家銀行來說，盈利是唯一重要目標(biāo)，而我們都知道這取決于你能否贏得市場(chǎng)與客戶。把握市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求而建立的PDCA循環(huán)就是我們賴以生存的關(guān)鍵，也就是說WPDCA流程中最最關(guān)鍵的是W，即如何準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，希望大家牢牢記住這一點(diǎn)！

★  金融業(yè)資深顧問、“川”營(yíng)銷體系創(chuàng)建人
★  20年客戶營(yíng)銷經(jīng)歷，企業(yè)客戶超300家，個(gè)人客戶超50萬人
★  2007年工總行存管業(yè)務(wù)個(gè)人二等獎(jiǎng)，2010年同業(yè)存款6個(gè)月暴增100億
★  歷任工商銀行、光大銀行、中信銀行、渤海銀行業(yè)務(wù)主管、部門總經(jīng)理
★  歷任私募基金公司總顧問、地方金融信息服務(wù)平臺(tái)總框架師
★  多家知名金融機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問、幫助超過30家企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)創(chuàng)建和業(yè)務(wù)推廣

張曉毅，23年金融從業(yè)經(jīng)歷，涉足銀行、保險(xiǎn)、私募、、財(cái)富管理、金融平臺(tái)等領(lǐng)域，專注于金融市場(chǎng)趨勢(shì)判斷與流程管理，尤其擅長(zhǎng)營(yíng)銷框架搭建和營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)，2007年憑借“區(qū)域內(nèi)直通式營(yíng)銷”獲得工總行存管業(yè)務(wù)個(gè)人二等獎(jiǎng)，2010年憑借“區(qū)域內(nèi)一體化營(yíng)銷”使光大銀行某分行同業(yè)存款6個(gè)月暴增100億。
2013年，創(chuàng)建以“業(yè)，直而外拓；管，上下一氣；人，厚德載物”為核心架構(gòu)的“川”營(yíng)銷管理體系，并開始成功運(yùn)用于多家金融機(jī)構(gòu)的的頂層設(shè)計(jì)和營(yíng)銷推動(dòng)中，為多家金融機(jī)構(gòu)提供定向輔導(dǎo)和系統(tǒng)化解決方案。2009年-2016年，為工商銀行某行私人銀行部及財(cái)富管理中心提供全程輔導(dǎo)，2014年擔(dān)任某私募基金公司擔(dān)任總顧問、某地方金融信息服務(wù)平臺(tái)總框架師。2014年至今，已經(jīng)幫助超過30家企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)創(chuàng)建和業(yè)務(wù)推廣，擁有各類策劃案100余份。

課程特色
作為專注銀行業(yè)營(yíng)銷框架體系研究的資深講師，“只解決金融企業(yè)營(yíng)銷中的最根本問題” 是張曉毅老師的獨(dú)特標(biāo)簽。300多家企業(yè)客戶、50多萬人客戶的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)形成了“業(yè)務(wù)、管理、人才”三管齊下的完整營(yíng)銷體系。借助他長(zhǎng)久以來對(duì)各類金融企業(yè)的研究與實(shí)踐，他擅長(zhǎng)于將市場(chǎng)趨勢(shì)判斷與差異化競(jìng)爭(zhēng)策略融合到一起并制定系統(tǒng)化解決方案，而不是“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”。不僅如此，由于他目前是多家企業(yè)的金融顧問身份，使他能更深入地用客戶思維支持每一場(chǎng)培訓(xùn)成為實(shí)戰(zhàn)型課程，使培訓(xùn)上升到咨詢、顧問的高度。
2017年-2020年，是金融企業(yè)不改變就淘汰的時(shí)代，面對(duì)新常態(tài)帶給銀行業(yè)的雙重影響，張曉毅老師將憑借“川”營(yíng)銷管理體系，幫助每一家企業(yè)找到差異化競(jìng)爭(zhēng)秘訣，用最小的代價(jià)博取最大的發(fā)展機(jī)會(huì)。