應收賬款回收與客戶信用管理

一、應收賬款回收和完全銷售的重要性
1.信用交易盛行的原因剖析             2.應收賬款的特質(zhì)
3.應收賬款早期回收的必要性
二、應收賬款管理績效不佳的原因探討
1.外部環(huán)境因素分析                  2.內(nèi)部環(huán)境因素分析 
三、顧客遲延付款的理由分析
四、改善應收賬款績效的方法
五、提升應收帳款品質(zhì)的具體作法
六、收款時的應對要領和技巧
七、處理不良債權(quán)的五大技巧
八、顧客信用亮起紅燈的種種跡象
1.財務付款方面                  2.經(jīng)營反常現(xiàn)象的異態(tài)
3.銷售采購方面的異態(tài)            4.經(jīng)營者本身的反?，F(xiàn)象
九、信用管理相關(guān)知識介紹
1．信用管理的關(guān)鍵成功要素        2．信用管理的引導理念
十、信用管理的理念
1．信用與商業(yè)信用及其發(fā)展         2．信用風險的來源及其防范
3．信用管理價值鏈                 4．信用管理的目標及職能
5．信用管理的組織方式             6．信用客戶的范疇及其控制
7．信用風險模型                   8．信用信息的獲取和解讀
9．信用政策的類型及其調(diào)整        10．信用成本
十一、信用管理的主要流程
1．建立信用部門                   2．制定信用總則
3．新客戶授信                     4．賒銷跟蹤
5．客戶信用重審
十二、信用管理的組織保證
1．信用委員會                     2．信用經(jīng)理
3．信用主管與信用管理員

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘訓師，世界華人講師500強，中國人民大學工商管理碩士（MBA），中國注冊會計師（CPA），注冊稅務師（CPT），中國目前唯一縱橫“財稅管理、人力資源、戰(zhàn)略管理”三大領域的“三棲”實戰(zhàn)派管理專家與著名培訓師，中國財稅課程生動化、形象化第一人，國富經(jīng)濟研究院特聘教授。清華大學、浙江大學、上海交通大學、同濟大學等著名高校EMBA、總裁班特聘講師。

任職經(jīng)歷：
　　歷任江蘇油田江都油脂油品廠財務主管、江蘇油田化工公司副總經(jīng)理、揚州大公會計師事務所首席注冊會計師、中美合資上海美通生物科技有限公司首席財務官（CFO）兼泰州美通藥業(yè)有限公司財務總監(jiān)。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
　　章老師精通財務管理咨詢及納稅籌劃、資本運作、企業(yè)內(nèi)部控制制度設計、項目可行性分析及項目融資、人力資源管理與開發(fā)技術(shù)等，先后為全國數(shù)十家企業(yè)提供深度咨詢服務，為數(shù)百家企業(yè)提供企業(yè)內(nèi)訓服務，此外成功舉辦過百余次大型公開課，章老師的主講課程深受業(yè)內(nèi)人士好評。

授課風格：
　　旁征博引，詼諧幽默，深入淺出。實戰(zhàn)、實用、實效。