《打造個(gè)人信貸團(tuán)隊(duì)高效能課程大綱》

 
《打造個(gè)人信貸團(tuán)隊(duì)高效能課程大綱》
 
【課程介紹】
團(tuán)隊(duì)不只是簡(jiǎn)單的組合，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)更像是… 于是，一旦作出決定，整個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)受到激勵(lì)，義無反顧地去執(zhí)行決定。
區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)模式，站在人性和人心與利益的角度，去分析一些問題，對(duì)癥施策，以期待對(duì)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能夠有很大的幫助。
【課程目標(biāo)】
認(rèn)識(shí)一個(gè)真理：只有站在人性的角度，結(jié)合利益與價(jià)值分析才能根本的解決執(zhí)行力的問題。
·表象看似執(zhí)行力不夠，其實(shí)質(zhì)是內(nèi)心對(duì)總部經(jīng)營(yíng)管理思路是否高度認(rèn)同與肯定的問題，我們要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從根本上改變學(xué)員的思路與觀念和眼界，既要治標(biāo)更要治本，治病要治本，斬草要除根；
·塑造團(tuán)隊(duì)成員正確的利益觀念，建立最大化的信任，在中國(guó)這樣人情當(dāng)先的社會(huì)氛圍，信任的建立后，很多問題迎刃而解。
·溝通上結(jié)合多年與社會(huì)最基層的這些人，向他們心中所想，站在人心和人性的角度去溝通解決管理過程中溝通成本高的問題
·使團(tuán)隊(duì)成員最終從骨子里形成這些意識(shí)理念，與公司的經(jīng)營(yíng)管理思路保持高度的一致
·最終形成為企業(yè)和組織公認(rèn)的準(zhǔn)則和底線，大家共同的游戲規(guī)則，最終成為企業(yè)的文化，成為可以傳承的東西
【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行一線的信貸客戶經(jīng)理
【培訓(xùn)時(shí)間】
課時(shí)：1天或者2天
 
【培訓(xùn)方式】
講解\案例\中場(chǎng)活動(dòng)\游戲
 
【課程大綱】
第一天
第一單元：什么是團(tuán)隊(duì)  
一、團(tuán)伙、團(tuán)隊(duì)、組織
二、每個(gè)成員都應(yīng)該了解到底什么是團(tuán)隊(duì)
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的巨大價(jià)值
 
第二單元：信貸團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素和階段
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心五要素：競(jìng)爭(zhēng)、關(guān)愛、協(xié)作、忠誠(chéng)、信任
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的焦點(diǎn)：關(guān)于利益的話題
三、團(tuán)隊(duì)形成的三個(gè)階段：初始階段、成長(zhǎng)階段、巔峰階段
 
第三單元：怎樣組建高效信貸團(tuán)隊(duì)
一、高效團(tuán)隊(duì)的特征：決策、執(zhí)行、信任、利益
二、團(tuán)隊(duì)角色的特征及其優(yōu)缺點(diǎn)
三、怎樣最佳組合團(tuán)隊(duì)的成員？
四、如何有效訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英？
 
第四單元：高效信貸團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀與心態(tài)調(diào)整
一、打造團(tuán)隊(duì)共同價(jià)值觀：論三觀的合于不合
二、一流團(tuán)隊(duì)成員擁有的心態(tài)
  心態(tài)修煉之一—忠誠(chéng)敬業(yè)、主動(dòng)進(jìn)取
  心態(tài)修煉之二—負(fù)有責(zé)任、誠(chéng)實(shí)正直
  心態(tài)修煉之三—嚴(yán)于自律、團(tuán)隊(duì)精神
  心態(tài)修煉之四—好好說話、認(rèn)真執(zhí)行
  心態(tài)修煉之五—利益大小、有遠(yuǎn)有近
  心態(tài)修煉之六—民主集中，決策執(zhí)行
三、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)與自我激勵(lì)
 
第五單元：激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神
一、團(tuán)隊(duì)精神的三項(xiàng)內(nèi)容：想干、會(huì)干、為什么干[1] 
二、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力：利益、成就、愿景、夢(mèng)想
三、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力？
 
第二天
第六單元：高效信貸團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化[2] 
一、領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者：高度的認(rèn)同感于存在感
二、團(tuán)隊(duì)文化三層次：磨合、習(xí)慣、準(zhǔn)則底線信仰
三、如何打造團(tuán)隊(duì)文化？
 
第七單元：高效信貸團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系[3] 
一、了解、把握人際關(guān)系：
人性的貪、嗔、癡；
社會(huì)的情、理、法；
事的不易、變易、簡(jiǎn)易
二、人際關(guān)系的重要法則：
關(guān)于度的闡述于把握：人無常友，亦無常敵；
本無對(duì)錯(cuò)之別，只有取舍之分；
三、和諧、高效團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系
        權(quán)責(zé)相當(dāng)，趨利避害
 
第八單元：團(tuán)隊(duì)溝通和沖突[4] 
一、溝通的重要性：自然而然，站在人性于人心的角度去溝通，事半功倍；
二、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧：會(huì)聊天：概述、各種場(chǎng)景語言的熟練運(yùn)用；
三、沖突在團(tuán)隊(duì)中的作用與面對(duì)：團(tuán)隊(duì)的平衡，人的平衡：不患貧而患不均；
四、團(tuán)隊(duì)障礙與轉(zhuǎn)化：障礙于動(dòng)力的相互轉(zhuǎn)化
五、如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的強(qiáng)力溝通：從群眾中來到群眾中去，民主與集中；
六、如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議：
    務(wù)實(shí)的會(huì)議與務(wù)虛的會(huì)議
 
 

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【從業(yè)經(jīng)歷】
張志強(qiáng)老師實(shí)戰(zhàn)派小微信貸專家，十二年?duì)I銷與小微信貸及小微信貸風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)，五年銀行業(yè)小微信貸，及小微信貸風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)，七年金融銀行業(yè)培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
張志強(qiáng)老師多年以來從事金融銀行業(yè)培訓(xùn)，取得了卓著的成績(jī)。如此眾多的培訓(xùn)場(chǎng)次，使他在金融銀行培訓(xùn)領(lǐng)域（擅長(zhǎng)小微企業(yè)信貸全流程業(yè)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)控制/小微企業(yè)信貸/小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別/小微企業(yè)信貸貸前技術(shù)調(diào)查/小微企業(yè)基于IPC信貸技術(shù)的財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別/小微企業(yè)信貸貸后管理/小微企業(yè)信貸不良清收等）取得良好的口碑和豐碩的成果。

【培訓(xùn)風(fēng)格】                                        
課程與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，注重銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控的落地和實(shí)際操作，擅長(zhǎng)案例教學(xué)，太多銀行授課積累的豐富案例讓學(xué)員更喜歡輕松愉快的聊天式的上課氛圍，角色互動(dòng)等教學(xué)方式增加學(xué)員的互動(dòng)性與趣味性。獨(dú)創(chuàng)課堂相聲表演式的授課方式，將枯燥的內(nèi)容生動(dòng)呈現(xiàn)給學(xué)員。