《打造個人信貸團(tuán)隊高效能課程大綱》

 
《打造個人信貸團(tuán)隊高效能課程大綱》
 
【課程介紹】
團(tuán)隊不只是簡單的組合，優(yōu)秀團(tuán)隊更像是… 于是，一旦作出決定，整個團(tuán)隊一定會受到激勵，義無反顧地去執(zhí)行決定。
區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)模式，站在人性和人心與利益的角度，去分析一些問題，對癥施策，以期待對團(tuán)隊的執(zhí)行力能夠有很大的幫助。
【課程目標(biāo)】
認(rèn)識一個真理：只有站在人性的角度，結(jié)合利益與價值分析才能根本的解決執(zhí)行力的問題。
·表象看似執(zhí)行力不夠，其實質(zhì)是內(nèi)心對總部經(jīng)營管理思路是否高度認(rèn)同與肯定的問題，我們要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從根本上改變學(xué)員的思路與觀念和眼界，既要治標(biāo)更要治本，治病要治本，斬草要除根；
·塑造團(tuán)隊成員正確的利益觀念，建立最大化的信任，在中國這樣人情當(dāng)先的社會氛圍，信任的建立后，很多問題迎刃而解。
·溝通上結(jié)合多年與社會最基層的這些人，向他們心中所想，站在人心和人性的角度去溝通解決管理過程中溝通成本高的問題
·使團(tuán)隊成員最終從骨子里形成這些意識理念，與公司的經(jīng)營管理思路保持高度的一致
·最終形成為企業(yè)和組織公認(rèn)的準(zhǔn)則和底線，大家共同的游戲規(guī)則，最終成為企業(yè)的文化，成為可以傳承的東西
【培訓(xùn)對象】
銀行一線的信貸客戶經(jīng)理
【培訓(xùn)時間】
課時：1天或者2天
 
【培訓(xùn)方式】
講解\案例\中場活動\游戲
 
【課程大綱】
第一天
第一單元：什么是團(tuán)隊  
一、團(tuán)伙、團(tuán)隊、組織
二、每個成員都應(yīng)該了解到底什么是團(tuán)隊
三、團(tuán)隊建設(shè)的巨大價值
 
第二單元：信貸團(tuán)隊建設(shè)的要素和階段
一、團(tuán)隊建設(shè)核心五要素：競爭、關(guān)愛、協(xié)作、忠誠、信任
二、團(tuán)隊協(xié)作的焦點：關(guān)于利益的話題
三、團(tuán)隊形成的三個階段：初始階段、成長階段、巔峰階段
 
第三單元：怎樣組建高效信貸團(tuán)隊
一、高效團(tuán)隊的特征：決策、執(zhí)行、信任、利益
二、團(tuán)隊角色的特征及其優(yōu)缺點
三、怎樣最佳組合團(tuán)隊的成員？
四、如何有效訓(xùn)練團(tuán)隊精英？
 
第四單元：高效信貸團(tuán)隊成員的價值觀與心態(tài)調(diào)整
一、打造團(tuán)隊共同價值觀：論三觀的合于不合
二、一流團(tuán)隊成員擁有的心態(tài)
  心態(tài)修煉之一—忠誠敬業(yè)、主動進(jìn)取
  心態(tài)修煉之二—負(fù)有責(zé)任、誠實正直
  心態(tài)修煉之三—嚴(yán)于自律、團(tuán)隊精神
  心態(tài)修煉之四—好好說話、認(rèn)真執(zhí)行
  心態(tài)修煉之五—利益大小、有遠(yuǎn)有近
  心態(tài)修煉之六—民主集中，決策執(zhí)行
三、團(tuán)隊成員的激勵與自我激勵
 
第五單元：激發(fā)團(tuán)隊精神
一、團(tuán)隊精神的三項內(nèi)容：想干、會干、為什么干[1] 
二、如何激發(fā)團(tuán)隊動力：利益、成就、愿景、夢想
三、如何增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力、向心力？
 
第二天
第六單元：高效信貸團(tuán)隊的企業(yè)文化[2] 
一、領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者：高度的認(rèn)同感于存在感
二、團(tuán)隊文化三層次：磨合、習(xí)慣、準(zhǔn)則底線信仰
三、如何打造團(tuán)隊文化？
 
第七單元：高效信貸團(tuán)隊的人際關(guān)系[3] 
一、了解、把握人際關(guān)系：
人性的貪、嗔、癡；
社會的情、理、法；
事的不易、變易、簡易
二、人際關(guān)系的重要法則：
關(guān)于度的闡述于把握：人無常友，亦無常敵；
本無對錯之別，只有取舍之分；
三、和諧、高效團(tuán)隊人際關(guān)系
        權(quán)責(zé)相當(dāng)，趨利避害
 
第八單元：團(tuán)隊溝通和沖突[4] 
一、溝通的重要性：自然而然，站在人性于人心的角度去溝通，事半功倍；
二、團(tuán)隊溝通的技巧：會聊天：概述、各種場景語言的熟練運用；
三、沖突在團(tuán)隊中的作用與面對：團(tuán)隊的平衡，人的平衡：不患貧而患不均；
四、團(tuán)隊障礙與轉(zhuǎn)化：障礙于動力的相互轉(zhuǎn)化
五、如何實現(xiàn)團(tuán)隊內(nèi)部的強(qiáng)力溝通：從群眾中來到群眾中去，民主與集中；
六、如何召開高效的團(tuán)隊會議：
    務(wù)實的會議與務(wù)虛的會議
 
 

深圳新國都技術(shù)股份有限公司旗下嘉聯(lián)支付副總經(jīng)理
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中華講師網(wǎng)特聘講師，
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北京，深圳幾家金融業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘講師和培訓(xùn)顧問。

【從業(yè)經(jīng)歷】
張志強(qiáng)老師實戰(zhàn)派小微信貸專家，十二年營銷與小微信貸及小微信貸風(fēng)控經(jīng)驗，五年銀行業(yè)小微信貸，及小微信貸風(fēng)控經(jīng)驗，七年金融銀行業(yè)培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)經(jīng)驗。
張志強(qiáng)老師多年以來從事金融銀行業(yè)培訓(xùn)，取得了卓著的成績。如此眾多的培訓(xùn)場次，使他在金融銀行培訓(xùn)領(lǐng)域（擅長小微企業(yè)信貸全流程業(yè)務(wù)及風(fēng)險控制/小微企業(yè)信貸/小微企業(yè)信貸風(fēng)險識別/小微企業(yè)信貸貸前技術(shù)調(diào)查/小微企業(yè)基于IPC信貸技術(shù)的財務(wù)信息與非財務(wù)信息的風(fēng)險識別/小微企業(yè)信貸貸后管理/小微企業(yè)信貸不良清收等）取得良好的口碑和豐碩的成果。

【培訓(xùn)風(fēng)格】                                        
課程與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合，注重銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險內(nèi)控的落地和實際操作，擅長案例教學(xué)，太多銀行授課積累的豐富案例讓學(xué)員更喜歡輕松愉快的聊天式的上課氛圍，角色互動等教學(xué)方式增加學(xué)員的互動性與趣味性。獨創(chuàng)課堂相聲表演式的授課方式，將枯燥的內(nèi)容生動呈現(xiàn)給學(xué)員。