奢侈品與客戶識(shí)別

奢侈品與客戶識(shí)別
 
  課程目標(biāo)：1、透過客戶穿著判斷消費(fèi)能力。
            2、增加談資，拉近與客戶距離。
            3、通過客戶談吐，優(yōu)化銷售話術(shù)。
  授課時(shí)間：3-6小時(shí)
  課程內(nèi)容：
一、奢侈品文化
在時(shí)間的流淌中，品牌背后發(fā)生了太多的曲折隱秘的故事，或是創(chuàng)始人的天賦與艱辛，或是跟明星的不解之緣，甚至家族紛爭(zhēng)……這種種經(jīng)歷，讓品牌具有了豐富的文化附加值和與眾不同的氣質(zhì)。
1、        奢侈品與皇室的不解之緣
2、        購買奢侈品目的解析
3、        奢侈品里的段位排行
二、    奢侈品消費(fèi)心理
只有真正了解品牌的身世、背景與文化，才能把一擲千金的購買過程變成一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的愉悅體驗(yàn) ，內(nèi)心的愉悅才是真正的奢侈。
                                                     ----  涂文琪
1、        社會(huì)階層劃分
2、        不同階層人士購買奢侈品心理需求
3、        奢侈品與職業(yè)匹配度
4、        二手奢侈品市場(chǎng)了解
5、        高仿奢侈品鑒別
三、常見奢侈品解讀
1、  V(路易.威登)--箱子的時(shí)光之旅
2、    古馳(GUCCI)— 性感與干練并行
3、    香奈爾(CHANE)—女士服裝革命先驅(qū)
4、    迪奧(DIOR)—戰(zhàn)后的花瓣紛飛
5、    愛馬仕(HERMES)—對(duì)古典主義的仰慕
6、    巴寶莉(BUBERRY)—百年經(jīng)典風(fēng)雨衣
7、    普拉達(dá)(PRADA)—大牌少女夢(mèng)
四、世界三大奢侈品集團(tuán)
1、法國路威酩軒集團(tuán)
2、瑞士歷峰集團(tuán)
3、法國開云集團(tuán)
五、不同類型客戶溝通話術(shù)
1、中年企業(yè)家
2、金領(lǐng)高管類
3、青年創(chuàng)業(yè)者

達(dá)沃斯高峰論壇 禮儀培訓(xùn)師
清華大學(xué)營銷總監(jiān)班 授課講師
國家圖書館收藏《職場(chǎng)軟實(shí)力》書作者
衛(wèi)生學(xué)校護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，曾在三甲醫(yī)院有五年護(hù)士工作經(jīng)歷。在醫(yī)療美容、口腔連鎖、藥房、養(yǎng)生會(huì)館、三甲醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)有豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

【授課特色】
1、將企業(yè)文化融入課程
2、啟發(fā)式教學(xué)倡導(dǎo)者
3、靈活貼近實(shí)際
4、自然清新；思路清晰；氣氛活躍；實(shí)用性強(qiáng)；

【授課風(fēng)格】
自然清新：資深形象根基，讓老師形象頗受歡迎。
思路清晰：課件條理清晰，章節(jié)分明。
氣氛活躍：將多年舞臺(tái)主持經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用到講臺(tái)。
實(shí)用性強(qiáng)：充分的課前調(diào)研讓內(nèi)容貼切實(shí)際。