研發(fā)項目管理
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研發(fā)項目管理課程大綱
研發(fā)項目管理課程大綱內(nèi)訓基本信息:
內(nèi)訓課程大綱
研發(fā)項目管理課程大綱(3天)
□系統(tǒng)性:針對學員所要管理的重點項目類型(比如產(chǎn)品開發(fā)項目、研發(fā)項目、工藝改進項目、降成本項目、質(zhì)量提高項目等),有策略、有重點地參考PMBK框架,充分借鑒業(yè)界領(lǐng)先公司的優(yōu)秀做法,而不是面面俱到介紹通用項目管理方法;
□互動性:課程采用啟發(fā)式教學法設(shè)計,結(jié)合具體研發(fā)項目的沙盤演練(項目風險和資源瓶頸突破沙盤演練),講師通過多種生動有趣的方法引導學員思考并反饋,創(chuàng)造學員間溝通討論機會;
□實用性:課程內(nèi)容包括大量案例,通過案例研討等方式加深學員對所學內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力;
□講師具有十五年以上產(chǎn)品開發(fā)、項目管理、研發(fā)管理、產(chǎn)品管理等實踐、咨詢和培訓經(jīng)驗,有在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)的切身工作體會;
在從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”過程中,企業(yè)越來越多的業(yè)務(wù)是以項目、尤其是跨部門項目而非部門日常運作方式開展,從這個意義上講,經(jīng)營業(yè)績很大程度上由項目管理水平?jīng)Q定。尤其在產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域,絕大部分工作都是以研發(fā)項目方式開展,但在實踐中研發(fā)項目管理推進過程中卻面臨很多問題,具體表現(xiàn)在:
1. 完全沒有引入項目管理方法,或者僅在執(zhí)行層面開展項目運作,在全公司沒有系統(tǒng)引入項目管理方法;
2. 沒有針對產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)項目的特點制定項目管理制度,生搬硬套PMBK;
3. 學了不少項目管理知識,但不知道如何應(yīng)用到具體的研發(fā)項目中;
4. 關(guān)注研發(fā)項目時間進度、質(zhì)量、成本等“硬技能”,但是對項目團隊組建、團隊管理、溝通協(xié)調(diào)、個人激勵等“軟技能”不重視;
5. 因不重視軟技能培養(yǎng),項目經(jīng)理不能有效管理團隊成員,不能激發(fā)成員提出創(chuàng)新性的解決方案,導致平庸的項目成果;
6. 沒有認清研發(fā)項目管理和流程的相互關(guān)系,以為推行流程比項目管理更重要,有了流程就自然會有項目結(jié)果,把管理重點放在流程而不是項目管理上;
7. 沒有經(jīng)項目組成員共同認可的方法論來協(xié)調(diào)研發(fā)項目中各沖突要素:項目范圍(需求)、質(zhì)量、成本、時間進度等
8. 項目經(jīng)理既要做技術(shù),又要做管理,結(jié)果兩者都沒有做好,或者顧此失彼;
9. 項目管理被認為是“輔助性的”、“打雜的”和“技術(shù)含量不高的”工作,無法吸引優(yōu)秀員工加入項目經(jīng)理行列;
本培訓課程緊扣項目的創(chuàng)新性特點,充分利用講師的工作和咨詢實踐經(jīng)驗,結(jié)合沙盤演練,與學員共同分析本企業(yè)項目管理中存在的問題,結(jié)合不同業(yè)務(wù)流程的各個階段(比如產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)開發(fā)流程),著重培訓學員的管理實際操作能力:針對選定的項目,制定項目任務(wù)書、識別干系人、組建項目組、制定項目計劃、實施項目計劃,并同時進行質(zhì)量控制、成本管理及風險管理等主要環(huán)節(jié)操作,對容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解和研討。
掌握產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)項目的端到端整體運作過程;
理解研發(fā)項目、研發(fā)項目管理的特點、研發(fā)項目管理的過程組和知識域;
掌握研發(fā)項目組織和職能組織的特點和相互關(guān)系,矩陣組織的本質(zhì)和運作要點;
掌握如何設(shè)定研發(fā)項目的共同目標、溝通協(xié)調(diào)、激勵成員的主要方法;
掌握研發(fā)項目團隊人力資源規(guī)劃、團隊組建和團隊建設(shè)方法,如何打造高績效創(chuàng)新型項目團隊;
掌握研發(fā)項目啟動階段工作內(nèi)容,為項目后續(xù)開展打下堅實基礎(chǔ);
掌握制定研發(fā)項目計劃的方法,理解計劃的分層思想及相關(guān)工具;
掌握研發(fā)項目實施和控制過程的結(jié)構(gòu)化方法和工具;
掌握有效的研發(fā)項目估計方法與技術(shù)(含敏捷規(guī)劃與估計)
掌握研發(fā)項目風險管理方法,如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應(yīng)計劃制定及風險監(jiān)控;
掌握如何通過研發(fā)項目收尾階段工作總結(jié)經(jīng)驗教訓;
□系統(tǒng)性:針對學員所要管理的重點項目類型(比如產(chǎn)品開發(fā)項目、研發(fā)項目、工藝改進項目、降成本項目、質(zhì)量提高項目等),有策略、有重點地參考PMBK框架,充分借鑒業(yè)界領(lǐng)先公司的優(yōu)秀做法,而不是面面俱到介紹通用項目管理方法;
□互動性:課程采用啟發(fā)式教學法設(shè)計,結(jié)合具體研發(fā)項目的沙盤演練(項目風險和資源瓶頸突破沙盤演練),講師通過多種生動有趣的方法引導學員思考并反饋,創(chuàng)造學員間溝通討論機會;
□實用性:課程內(nèi)容包括大量案例,通過案例研討等方式加深學員對所學內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力;
□講師具有十五年以上產(chǎn)品開發(fā)、項目管理、研發(fā)管理、產(chǎn)品管理等實踐、咨詢和培訓經(jīng)驗,有在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)的切身工作體會;
在從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”過程中,企業(yè)越來越多的業(yè)務(wù)是以項目、尤其是跨部門項目而非部門日常運作方式開展,從這個意義上講,經(jīng)營業(yè)績很大程度上由項目管理水平?jīng)Q定。尤其在產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域,絕大部分工作都是以研發(fā)項目方式開展,但在實踐中研發(fā)項目管理推進過程中卻面臨很多問題,具體表現(xiàn)在:
1. 完全沒有引入項目管理方法,或者僅在執(zhí)行層面開展項目運作,在全公司沒有系統(tǒng)引入項目管理方法;
2. 沒有針對產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)項目的特點制定項目管理制度,生搬硬套PMBK;
3. 學了不少項目管理知識,但不知道如何應(yīng)用到具體的研發(fā)項目中;
4. 關(guān)注研發(fā)項目時間進度、質(zhì)量、成本等“硬技能”,但是對項目團隊組建、團隊管理、溝通協(xié)調(diào)、個人激勵等“軟技能”不重視;
5. 因不重視軟技能培養(yǎng),項目經(jīng)理不能有效管理團隊成員,不能激發(fā)成員提出創(chuàng)新性的解決方案,導致平庸的項目成果;
6. 沒有認清研發(fā)項目管理和流程的相互關(guān)系,以為推行流程比項目管理更重要,有了流程就自然會有項目結(jié)果,把管理重點放在流程而不是項目管理上;
7. 沒有經(jīng)項目組成員共同認可的方法論來協(xié)調(diào)研發(fā)項目中各沖突要素:項目范圍(需求)、質(zhì)量、成本、時間進度等
8. 項目經(jīng)理既要做技術(shù),又要做管理,結(jié)果兩者都沒有做好,或者顧此失彼;
9. 項目管理被認為是“輔助性的”、“打雜的”和“技術(shù)含量不高的”工作,無法吸引優(yōu)秀員工加入項目經(jīng)理行列;
本培訓課程緊扣項目的創(chuàng)新性特點,充分利用講師的工作和咨詢實踐經(jīng)驗,結(jié)合沙盤演練,與學員共同分析本企業(yè)項目管理中存在的問題,結(jié)合不同業(yè)務(wù)流程的各個階段(比如產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)開發(fā)流程),著重培訓學員的管理實際操作能力:針對選定的項目,制定項目任務(wù)書、識別干系人、組建項目組、制定項目計劃、實施項目計劃,并同時進行質(zhì)量控制、成本管理及風險管理等主要環(huán)節(jié)操作,對容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解和研討。
掌握產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)項目的端到端整體運作過程;
理解研發(fā)項目、研發(fā)項目管理的特點、研發(fā)項目管理的過程組和知識域;
掌握研發(fā)項目組織和職能組織的特點和相互關(guān)系,矩陣組織的本質(zhì)和運作要點;
掌握如何設(shè)定研發(fā)項目的共同目標、溝通協(xié)調(diào)、激勵成員的主要方法;
掌握研發(fā)項目團隊人力資源規(guī)劃、團隊組建和團隊建設(shè)方法,如何打造高績效創(chuàng)新型項目團隊;
掌握研發(fā)項目啟動階段工作內(nèi)容,為項目后續(xù)開展打下堅實基礎(chǔ);
掌握制定研發(fā)項目計劃的方法,理解計劃的分層思想及相關(guān)工具;
掌握研發(fā)項目實施和控制過程的結(jié)構(gòu)化方法和工具;
掌握有效的研發(fā)項目估計方法與技術(shù)(含敏捷規(guī)劃與估計)
掌握研發(fā)項目風險管理方法,如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應(yīng)計劃制定及風險監(jiān)控;
掌握如何通過研發(fā)項目收尾階段工作總結(jié)經(jīng)驗教訓;
具體內(nèi)容可以根據(jù)客戶需求做調(diào)整,共3天的課程
一、 研發(fā)項目管理相關(guān)概念
什么是項目和和項目管理
什么是研發(fā)項目和研發(fā)項目管理
研發(fā)項目的本質(zhì)特征:一次性/創(chuàng)新
如何管好項目中的創(chuàng)新?
研討:研發(fā)項目類型和項目層級結(jié)構(gòu)
二、 項目管理架構(gòu):過程模型、組織模型和知識域
PMBK簡介
研發(fā)項目管理框架(RDPM)簡介
項目生命周期模型
IPD集成產(chǎn)品開發(fā)模式核心理念
專題:研發(fā)類項目評審子流程
研發(fā)項目中的評審點
各評審點的評審要素
過程組和項目階段的關(guān)系
項目的組織模型
項目式組織結(jié)構(gòu)
職能式組織結(jié)構(gòu)
矩陣式組織結(jié)構(gòu)
矩陣組織模式下的一般項目組織模型
案例:某公司項目組織模型
研討:研發(fā)項目生命周期模型和組織模型
三、 項目的溝通和團隊管理
為什么研發(fā)項目管理中要先“人”后“事”
項目團隊管理的核心:激勵創(chuàng)新!
項目經(jīng)理的職業(yè)要求
項目經(jīng)理在團隊管理中的作用
項目經(jīng)理的溝通技能
如何制定溝通計劃
和所有項目干系人都要保持溝通
有效項目會議的關(guān)鍵點:會前、會中和會后
如何進行跨部門橫向溝通
研發(fā)項目團隊發(fā)展的一般規(guī)律
創(chuàng)新管理及創(chuàng)新工具SCAMPER
如何正確對待項目中的沖突
沖突解決的GRW方法
四、 項目管理過程
項目啟動過程
項目申請和立項
組建項目組,明確職責
項目經(jīng)理
項目的核心組和外圍組
項目發(fā)起人
職能部門的職責
識別項目利益干系人
分析項目內(nèi)外部需求,形成項目任務(wù)書
對項目需求進行排序和確認
制定有挑戰(zhàn)性,符合SMART原則的項目目標
項目啟動會
項目啟動階段的關(guān)鍵點和常見問題
項目啟動階段總結(jié)
項目計劃過程
為什么要制定計劃
制定項目計劃的過程
進度計劃制定的過程
STEP1:活動定義
工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
工作分解的原則
工作分解的方法:自上而下法,頭腦風暴法
工作分解的方式:交付結(jié)果,職能,產(chǎn)品組成部分,項目實施順序……
將WBS和BS對應(yīng),設(shè)置責任矩陣
STEP2:活動排序
活動之間的四種依賴關(guān)系
活動排序的方法
活動排序的技巧
活動排序的工具:前導圖
STEP3:活動的資源、工期和成本估算
項目資源類型
資源估算的考慮要素
資源估算的專家判斷法
工期估算的三點估算法
工期估算的專家判斷法
為什么工期估算要以“誰來做”和“如何做”為基礎(chǔ)
項目費用的構(gòu)成
成本估算信息來源
成本估算的若干方法
成本估算案例
STEP4:制定項目進度計劃
為什么進度計劃極其重要?
進度計劃工具:關(guān)鍵路徑法
進度計劃工具:甘特圖
關(guān)鍵路徑法案例
甘特圖案例
STEP5:制定項目計劃
融入風險計劃
融入溝通計劃
融入其他計劃……
形成項目整體計劃
項目經(jīng)理管理重點:價值、關(guān)鍵路徑
對高度不確定性任務(wù)的估算
計劃階段的關(guān)鍵點和常見問題
Kick-ff Meeting 必須對項目計劃達成共識!
計劃階段的輸出:WBS、網(wǎng)絡(luò)圖/甘特圖、進度計劃、風險計劃、溝通計劃……
項目的實施與控制(包含資源瓶頸突破沙盤推演)
為什么要進行控制?
舉例:實施和控制過程中的常見問題
項目控制的要點
計劃的分層實施與分層控制
項目監(jiān)控的方法和工具
項目進展評審
建立項目基線
召集會議
跟蹤行動計劃
定期反饋及報告:
u 進展報告(甘特圖、里程碑趨勢圖)
u 狀態(tài)報告
u 階段結(jié)束/月度評估報告
實施監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進度滯后如何辦?
案例(QA質(zhì)量定期報告):反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
若干質(zhì)量問題分析工具
項目的變更管理
變更的源頭
典型的變更管理過程
變更管理的注意事項
項目實施和監(jiān)控階段的關(guān)鍵點和常見問題分析
實施控制階段的主要輸出:項目會議紀要,項目狀態(tài)報告,項目變更管理表
研發(fā)項目收尾過程
項目的評估與驗收
經(jīng)驗教訓總結(jié)
文件歸檔
項目收尾階段的關(guān)鍵點和常見問題
案例分析:項目總結(jié)報告
課程總結(jié)
五、 專題:研發(fā)項目風險管理(包含風險管理沙盤推演)
風險管理的范圍
風險管理過程
估計風險發(fā)生概率和影響程度
制定風險對策
對風險進行管理
六、 專題:敏捷開發(fā)
敏捷宣言
敏捷流程框架
敏捷管理的三種角色
敏捷管理的四種會議(儀式)
敏捷常用的三種工件
七、 專題:客戶實際項目問題研討
講師 邊登峰 介紹
邊登峰,中華企管培訓網(wǎng)特邀培訓講師,美國項目管理協(xié)會PMP項目管理專業(yè)人士認證,專職項目管理培訓講師。上海交通大學碩士,一級建造師,15年研發(fā)及項目管理實踐經(jīng)驗。邊老師在項目管理中引入PMBOK的理論知識體系并根據(jù)自己多年在外企項目管理的經(jīng)歷,融合理論和實踐。
授課風格
幽默、風趣的授課風格,通俗易懂的項目管理案例講解,所講內(nèi)容既有理論高度又能與實際相結(jié)合,使學員獲益良多。深入研究PMBOK 指南,緊隨PMI出題思路,掌握PMP考試最新動向。幫助學員保持積極的學習情緒,提高學員備考PMP的心理素質(zhì)。極度認真負責的作風,深受學員的好評。在講解中,邊老師還能將中西方文化的價值觀與人文理念同項目管理體系相結(jié)合,讓學員學習項目管理知識的同時還能領(lǐng)略其背后的文化內(nèi)涵。
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