《專業(yè)化營銷團隊管理模式》

《專業(yè)化營銷團隊管理模式》
楊森
【課程背景】：
企業(yè)生存發(fā)展的根本在于盈利，擴大盈利在于利潤。銷售總額－成本＝利潤，這一切都說明企業(yè)的直接盈利來源于銷售，銷售來自于“營銷團隊”。工欲善其事，必先利其器，先要打造出一支卓越的營銷團隊。
營銷團隊的打造，是營銷管理者，營銷團隊領(lǐng)頭人的必要工作。隨著市場競爭的不斷升級，營銷不單依靠銷售人員的個人力量，還需要在個人的基礎(chǔ)上，建立營銷團隊，用系統(tǒng)化的方法去管理營銷團隊，高效完成團隊銷售任務(wù)。
為此，基于對團隊管理的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的親身工作及輔導(dǎo)經(jīng)歷，特推出該《專業(yè)化營銷團隊管理模式》課程。
 
【課程受益】：
1.         通過管理概念培訓(xùn)，讓營銷團隊管理者了解銷售團隊管理的特點
2.         標準化營銷團隊體系規(guī)劃，讓營銷管理者更加清晰目標和團隊管理思路
3.         提升營銷團隊管理中的教育和訓(xùn)練、營銷工作、持續(xù)督導(dǎo)和輔導(dǎo)訓(xùn)練管理
4.         幫助營銷人員設(shè)立有效目標及實現(xiàn)目標的方法，并有效激勵員工給到一套行之有效的管理工具
 
【課程目的】
1.         了解管理基礎(chǔ)，建立管理理念
2.         計劃期望的成果，掌握DOME診斷，建立愿景
3.         提高有效溝通，提高團隊內(nèi)部溝通氛圍
4.         招募贏家，組建合格團隊
5.         教育與訓(xùn)練，培養(yǎng)合格的員工
6.         提高營銷工作，培養(yǎng)忠誠客戶
7.         持續(xù)督導(dǎo)重要事項，提高工作績效
8.         提高輔導(dǎo)與激勵技巧，員工提升
 
 
【課程特色】
1、大量生動案例啟發(fā)深層次思考；充分互動激蕩學員大腦，困惑碰撞和經(jīng)驗共享。
2、快樂學習，形式輕松活潑，理性反思自我。
3、內(nèi)容實用，通俗易懂，現(xiàn)學現(xiàn)用。
 
【課程形式】
1、理論講授＋案例分析＋視頻分享
2、小組討論＋經(jīng)驗分享＋頭腦風暴
3、實戰(zhàn)演練＋管理游戲＋小組競賽
 
【課    時】兩天  12hours
 
【課程對象】：營銷團隊中層主管
 
【課程大綱】：
序言（視頻、研討、分享）
第一單元：管理基礎(chǔ)（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
    本單元重點講解管理的基本概念，了解作為團隊負責人應(yīng)該具備的基本管理意識，掌握管理的基本方法。
1.         管理的程序
2.         管理的定義
3.         管理的活動內(nèi)容
4.         管理的目標和計劃
5.         管理如何通過他人完成活動
6.         管理的三大法則
 
第二單元計劃期望的成果
    本單元重點講解，團隊管理中，最重要的是做好計劃和目標，通過目標設(shè)定、計劃執(zhí)行來了解團隊的發(fā)展計劃，并做好與之相適應(yīng)的工作
1.         管理的諸多責任
2.         DOME規(guī)劃過程的診斷
3.         建立使命和政策愿景
4.         日計劃-您成功地關(guān)鍵
5.         管理者應(yīng)有的責任
 
第三單元有效的溝通
    本單元重點講解，在團隊管理中，要做好溝通，通過有效溝通，了解團隊的實際情況，并能順利傳達自己的目標和計劃。
1.         溝通的目標：傳遞信息、傳授指導(dǎo)、鼓舞人心
2.         如何做有效溝通
3.         提問的技巧
4.         傾聽的技巧
5.         語言表達的技巧
6.         做個出眾的人
7.         七項溝通原則
 
第四單元招募贏家
    本單元重點講解，在營銷團隊中要時刻為團隊準備好的銷售人員，培養(yǎng)好的員工，根據(jù)精準畫像，招募好的人才
1.         你必須考慮的五個因素
2.         為什么營銷員會離開
3.         招募的基本原則
4.         招募的輪廓
5.         了解銷售隊伍的模式
6.         尋找有潛質(zhì)的銷售人員
7.         評估與說明
 
第五單元教育與訓(xùn)練
    本單元重點講解如何培養(yǎng)員工，了解成人的學習原則，培養(yǎng)人員的工作習慣，根據(jù)訓(xùn)練哲學，進行組織培訓(xùn)，提高員工的工作技能
1.         創(chuàng)造成功地銷售人員
2.         從建立態(tài)度開始
3.         以終為始
4.         成人學習的原則
5.         培養(yǎng)專業(yè)人員習慣
6.         訓(xùn)練哲學KASH
7.         培訓(xùn)的方法與資源
 
第六單元營銷
    本單元重點講解營銷概念，并詳細介紹符合營銷團隊的銷售基本含義，通過服務(wù)提高客戶忠誠度
1.         營銷的定義
2.         專業(yè)化銷售流程
3.         4C理論
4.         3R營銷
5.         V=B-C
6.         客戶忠誠的標志
 
第七單元持續(xù)督導(dǎo)
    本單元重點講解督導(dǎo)的重要性，通過督導(dǎo)提高銷售人員產(chǎn)能，提高工作績效，加強績效改進
1.         督導(dǎo)的重要性
2.         督導(dǎo)的原則
3.         產(chǎn)能三角形管理模式
4.         營銷人員發(fā)展的三個時期
5.         評估4個關(guān)鍵領(lǐng)域的有效性
6.         績效改進公式
7.         績效評估與計劃會議PEP
 
第八單元輔導(dǎo)與激勵
    本單元重點講解根據(jù)績效評估和績效現(xiàn)狀，進行診斷，并進行輔導(dǎo)和激勵，提高員工的工作績效
1.         為何需要輔導(dǎo)
2.         屬員的期待
3.         DOME流程
4.         輔導(dǎo)流程PESOS
5.         激勵的作用
6.         團隊激勵的原則
7.         團隊心中糟糕的激勵
 
第九單元組織發(fā)展最大化
    本單元重點講解，通過管理手法提高組織發(fā)展，建立領(lǐng)袖的魅力，提高核心能力，強化組織發(fā)展
1.         組織發(fā)展管理者
2.         現(xiàn)有人員的評估
3.         營銷團隊領(lǐng)袖的影響
4.         團隊領(lǐng)袖的成功點
5.         有效的組織發(fā)展措施-建立關(guān)系
6.         高效經(jīng)理人的氣質(zhì)
7.         領(lǐng)袖的核心能力

東南大學、南京大學工商管理碩士
國家心理咨詢師二級
國家第一批人力資源管理師
浙江大學客座講師
西交利物浦大學校外導(dǎo)師
江蘇省體育局特聘培訓(xùn)專家
英國版權(quán)課程colour for people授權(quán)講師
國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師CISCT
江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會技術(shù)委員會專家委員
出版書籍《優(yōu)勢溝通力》
20年企業(yè)管理經(jīng)驗，9年外資、7年國企，4年民企管理經(jīng)驗，長期帶領(lǐng)銷售隊伍完成銷售業(yè)績，業(yè)績始終排名全國前三

長期服務(wù)于世界五百強企業(yè)，從事銷售管理及培訓(xùn)工作，每年培訓(xùn)課時將近200場，對各大中型企業(yè)進行服務(wù)、銷售、心態(tài)、管理類培訓(xùn)。楊老師多年的工作經(jīng)驗，結(jié)合理論與實踐的創(chuàng)新應(yīng)用，現(xiàn)場量化培訓(xùn)效果。授課結(jié)合豐富的多媒體、圖片資源、實操案例描述進行，通俗易懂，把深奧的哲學和令人困惑的繁瑣理論用簡單的白話甚至生活語言來表達清楚，幽默風趣也是楊老師授課特色，學員通常會形容楊老師的課程中是在快樂中傳授知識。

課程特色：
親和力強 雙向互動 幽默風趣 深入淺出
通俗易懂 切合實際 印象深刻 解決問題

授課風格：
1、講故事、講案例、電影輔助、講實務(wù)、現(xiàn)場指導(dǎo)、有問必答；實用與有趣天然渾成！
2、課堂教學輕松互動，控堂嚴謹不失活潑，可視化教學手法運用自如。
3、將理論性、實踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。　　
4、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、訓(xùn)練、講評、互動式的教學方法，能讓大家在學中練，在練中學。