《專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì)管理模式》

《專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì)管理模式》
楊森
【課程背景】：
企業(yè)生存發(fā)展的根本在于盈利，擴(kuò)大盈利在于利潤。銷售總額－成本＝利潤，這一切都說明企業(yè)的直接盈利來源于銷售，銷售來自于“營銷團(tuán)隊(duì)”。工欲善其事，必先利其器，先要打造出一支卓越的營銷團(tuán)隊(duì)。
營銷團(tuán)隊(duì)的打造，是營銷管理者，營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人的必要工作。隨著市場競爭的不斷升級，營銷不單依靠銷售人員的個(gè)人力量，還需要在個(gè)人的基礎(chǔ)上，建立營銷團(tuán)隊(duì)，用系統(tǒng)化的方法去管理營銷團(tuán)隊(duì)，高效完成團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)。
為此，基于對團(tuán)隊(duì)管理的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的親身工作及輔導(dǎo)經(jīng)歷，特推出該《專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì)管理模式》課程。
 
【課程受益】：
1.         通過管理概念培訓(xùn)，讓營銷團(tuán)隊(duì)管理者了解銷售團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)
2.         標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)體系規(guī)劃，讓營銷管理者更加清晰目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)管理思路
3.         提升營銷團(tuán)隊(duì)管理中的教育和訓(xùn)練、營銷工作、持續(xù)督導(dǎo)和輔導(dǎo)訓(xùn)練管理
4.         幫助營銷人員設(shè)立有效目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，并有效激勵(lì)員工給到一套行之有效的管理工具
 
【課程目的】
1.         了解管理基礎(chǔ)，建立管理理念
2.         計(jì)劃期望的成果，掌握DOME診斷，建立愿景
3.         提高有效溝通，提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通氛圍
4.         招募贏家，組建合格團(tuán)隊(duì)
5.         教育與訓(xùn)練，培養(yǎng)合格的員工
6.         提高營銷工作，培養(yǎng)忠誠客戶
7.         持續(xù)督導(dǎo)重要事項(xiàng)，提高工作績效
8.         提高輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧，員工提升
 
 
【課程特色】
1、大量生動(dòng)案例啟發(fā)深層次思考；充分互動(dòng)激蕩學(xué)員大腦，困惑碰撞和經(jīng)驗(yàn)共享。
2、快樂學(xué)習(xí)，形式輕松活潑，理性反思自我。
3、內(nèi)容實(shí)用，通俗易懂，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
 
【課程形式】
1、理論講授＋案例分析＋視頻分享
2、小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴
3、實(shí)戰(zhàn)演練＋管理游戲＋小組競賽
 
【課    時(shí)】兩天  12hours
 
【課程對象】：營銷團(tuán)隊(duì)中層主管
 
【課程大綱】：
序言（視頻、研討、分享）
第一單元：管理基礎(chǔ)（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
    本單元重點(diǎn)講解管理的基本概念，了解作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備的基本管理意識，掌握管理的基本方法。
1.         管理的程序
2.         管理的定義
3.         管理的活動(dòng)內(nèi)容
4.         管理的目標(biāo)和計(jì)劃
5.         管理如何通過他人完成活動(dòng)
6.         管理的三大法則
 
第二單元計(jì)劃期望的成果
    本單元重點(diǎn)講解，團(tuán)隊(duì)管理中，最重要的是做好計(jì)劃和目標(biāo)，通過目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃執(zhí)行來了解團(tuán)隊(duì)的發(fā)展計(jì)劃，并做好與之相適應(yīng)的工作
1.         管理的諸多責(zé)任
2.         DOME規(guī)劃過程的診斷
3.         建立使命和政策愿景
4.         日計(jì)劃-您成功地關(guān)鍵
5.         管理者應(yīng)有的責(zé)任
 
第三單元有效的溝通
    本單元重點(diǎn)講解，在團(tuán)隊(duì)管理中，要做好溝通，通過有效溝通，了解團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，并能順利傳達(dá)自己的目標(biāo)和計(jì)劃。
1.         溝通的目標(biāo)：傳遞信息、傳授指導(dǎo)、鼓舞人心
2.         如何做有效溝通
3.         提問的技巧
4.         傾聽的技巧
5.         語言表達(dá)的技巧
6.         做個(gè)出眾的人
7.         七項(xiàng)溝通原則
 
第四單元招募贏家
    本單元重點(diǎn)講解，在營銷團(tuán)隊(duì)中要時(shí)刻為團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備好的銷售人員，培養(yǎng)好的員工，根據(jù)精準(zhǔn)畫像，招募好的人才
1.         你必須考慮的五個(gè)因素
2.         為什么營銷員會(huì)離開
3.         招募的基本原則
4.         招募的輪廓
5.         了解銷售隊(duì)伍的模式
6.         尋找有潛質(zhì)的銷售人員
7.         評估與說明
 
第五單元教育與訓(xùn)練
    本單元重點(diǎn)講解如何培養(yǎng)員工，了解成人的學(xué)習(xí)原則，培養(yǎng)人員的工作習(xí)慣，根據(jù)訓(xùn)練哲學(xué)，進(jìn)行組織培訓(xùn)，提高員工的工作技能
1.         創(chuàng)造成功地銷售人員
2.         從建立態(tài)度開始
3.         以終為始
4.         成人學(xué)習(xí)的原則
5.         培養(yǎng)專業(yè)人員習(xí)慣
6.         訓(xùn)練哲學(xué)KASH
7.         培訓(xùn)的方法與資源
 
第六單元營銷
    本單元重點(diǎn)講解營銷概念，并詳細(xì)介紹符合營銷團(tuán)隊(duì)的銷售基本含義，通過服務(wù)提高客戶忠誠度
1.         營銷的定義
2.         專業(yè)化銷售流程
3.         4C理論
4.         3R營銷
5.         V=B-C
6.         客戶忠誠的標(biāo)志
 
第七單元持續(xù)督導(dǎo)
    本單元重點(diǎn)講解督導(dǎo)的重要性，通過督導(dǎo)提高銷售人員產(chǎn)能，提高工作績效，加強(qiáng)績效改進(jìn)
1.         督導(dǎo)的重要性
2.         督導(dǎo)的原則
3.         產(chǎn)能三角形管理模式
4.         營銷人員發(fā)展的三個(gè)時(shí)期
5.         評估4個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的有效性
6.         績效改進(jìn)公式
7.         績效評估與計(jì)劃會(huì)議PEP
 
第八單元輔導(dǎo)與激勵(lì)
    本單元重點(diǎn)講解根據(jù)績效評估和績效現(xiàn)狀，進(jìn)行診斷，并進(jìn)行輔導(dǎo)和激勵(lì)，提高員工的工作績效
1.         為何需要輔導(dǎo)
2.         屬員的期待
3.         DOME流程
4.         輔導(dǎo)流程PESOS
5.         激勵(lì)的作用
6.         團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的原則
7.         團(tuán)隊(duì)心中糟糕的激勵(lì)
 
第九單元組織發(fā)展最大化
    本單元重點(diǎn)講解，通過管理手法提高組織發(fā)展，建立領(lǐng)袖的魅力，提高核心能力，強(qiáng)化組織發(fā)展
1.         組織發(fā)展管理者
2.         現(xiàn)有人員的評估
3.         營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的影響
4.         團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的成功點(diǎn)
5.         有效的組織發(fā)展措施-建立關(guān)系
6.         高效經(jīng)理人的氣質(zhì)
7.         領(lǐng)袖的核心能力

東南大學(xué)、南京大學(xué)工商管理碩士
國家心理咨詢師二級
國家第一批人力資源管理師
浙江大學(xué)客座講師
西交利物浦大學(xué)校外導(dǎo)師
江蘇省體育局特聘培訓(xùn)專家
英國版權(quán)課程colour for people授權(quán)講師
國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師CISCT
江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)技術(shù)委員會(huì)專家委員
出版書籍《優(yōu)勢溝通力》
20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，9年外資、7年國企，4年民企管理經(jīng)驗(yàn)，長期帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成銷售業(yè)績，業(yè)績始終排名全國前三

長期服務(wù)于世界五百強(qiáng)企業(yè)，從事銷售管理及培訓(xùn)工作，每年培訓(xùn)課時(shí)將近200場，對各大中型企業(yè)進(jìn)行服務(wù)、銷售、心態(tài)、管理類培訓(xùn)。楊老師多年的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合理論與實(shí)踐的創(chuàng)新應(yīng)用，現(xiàn)場量化培訓(xùn)效果。授課結(jié)合豐富的多媒體、圖片資源、實(shí)操案例描述進(jìn)行，通俗易懂，把深?yuàn)W的哲學(xué)和令人困惑的繁瑣理論用簡單的白話甚至生活語言來表達(dá)清楚，幽默風(fēng)趣也是楊老師授課特色，學(xué)員通常會(huì)形容楊老師的課程中是在快樂中傳授知識。

課程特色：
親和力強(qiáng) 雙向互動(dòng) 幽默風(fēng)趣 深入淺出
通俗易懂 切合實(shí)際 印象深刻 解決問題

授課風(fēng)格：
1、講故事、講案例、電影輔助、講實(shí)務(wù)、現(xiàn)場指導(dǎo)、有問必答；實(shí)用與有趣天然渾成！
2、課堂教學(xué)輕松互動(dòng)，控堂嚴(yán)謹(jǐn)不失活潑，可視化教學(xué)手法運(yùn)用自如。
3、將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂?！　?br /> 4、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、講評、互動(dòng)式的教學(xué)方法，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。