項目管理
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培訓(xùn)管理者的項目管理© —— 讓培訓(xùn)管理效能激增的利器
培訓(xùn)管理者的項目管理© —— 讓培訓(xùn)管理效能激增的利器內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
培訓(xùn)管理者的項目管理©
—— 讓培訓(xùn)管理效能激增的利器
[Introduction 課程說明]
前言：
培訓(xùn)管理者的工作多是以項目形式展開的，并且不得不在工作中面對接連不斷出現(xiàn)的各種項目的持續(xù)挑戰(zhàn)。要使得培訓(xùn)項目的成功不是“偶然”而是“常態(tài)”，掌握針對“項目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效的管理的方法是非常必要的。這就是項目管理！
培訓(xùn)管理者的項目管理指的不是“培訓(xùn)項目的管理”（傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理視角），而是指“培訓(xùn)的項目管理”。它是項目管理技術(shù)在培訓(xùn)管理領(lǐng)域的具體行業(yè)應(yīng)用！
我們認(rèn)為，培訓(xùn)工作的項目化管理是培訓(xùn)管理發(fā)展的必然趨勢！
掌握項目管理，你的培訓(xùn)管理將先人一步！
本課程的開發(fā)基于對培訓(xùn)管理的深刻理解和項目管理的豐富實踐經(jīng)驗，從培訓(xùn)管理者的視角出發(fā)，講授項目管理技術(shù)在培訓(xùn)管理過程中的行業(yè)應(yīng)用，具有很強的實操指導(dǎo)性。同時，課程中采用多種教學(xué)方式，精心設(shè)置互動環(huán)節(jié)，激發(fā)主動學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)效果的有效達成。
課程收益：
能夠描述項目管理知識體系框架
能夠以項目管理的理念和思維來開展培訓(xùn)管理工作
能夠運用項目管理的工具、技術(shù)與方法來管理培訓(xùn)項目
能夠?qū)ε嘤?xùn)項目管理操作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括培訓(xùn)項目的干系人管理、需求管理、營銷管理、質(zhì)量保障、項目評估及培訓(xùn)項目的效果轉(zhuǎn)化等內(nèi)容進行有效管理
能夠以“新”的觀點和視角來重新審視和理解培訓(xùn)管理工作
授課方式：
講授+ 觀點陳述+ 小組討論+ 實戰(zhàn)演練+ 案例視頻+ 模擬辯論+ 示例演示+ 模板分享+ 分組競賽+故事+ 游戲
課程對象：
企事業(yè)單位培訓(xùn)管理者（培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員）、企業(yè)大學(xué)管理者、人力資源管理者、組織學(xué)習(xí)與發(fā)展人員、培訓(xùn)機構(gòu)管理者，以及與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。
本課程暫時不對職業(yè)培訓(xùn)師開放。
培訓(xùn)課時：12小時/2天
[Agenda 培訓(xùn)內(nèi)容]
破冰：
單元一：什么是培訓(xùn)項目管理？
1、 培訓(xùn)項目管理的是與非
培訓(xùn)項目的管理≠培訓(xùn)的項目管理
培訓(xùn)為什么需要項目管理？
2、 項目管理從哪里來？
3、 什么是項目？
◆ 案例1：究竟什么是項目和項目管理？
4、 什么是項目管理？
項目管理定義
衡量項目目標(biāo)的四個維度
5、 項目管理誰來管？
◆ 小組討論：某“知名項目”干系人分析
6、 項目管理管什么？
7、 項目管理怎么管？
8、 項目管理過程
◆ 思考：可以項目形式展開的人力資源工作有哪些？
單元二：怎么啟動一個培訓(xùn)項目？
1、 培訓(xùn)項目的干系人管理
為什么要對培訓(xùn)干系人進行管理？
培訓(xùn)項目干系人識別
◆ 實戰(zhàn)演練：識別培訓(xùn)項目干系人及期望
干系人分類的維度
干系人管理的策略及優(yōu)先級
◆ 干系人分析矩陣
◆ 為干系人排座次
干系人管理的工具
◆ 項目干系人參與評估表
◆ 項目干系人登記表
◆ 項目干系人溝通管理表
2、 培訓(xùn)項目啟動的條件
◆ 案例2：培訓(xùn)項目立項到底需要具備哪些條件呢？
培訓(xùn)項目啟動需要考慮的問題
培訓(xùn)項目立項審批
3、 項目章程
4、 組建培訓(xùn)項目團隊
5、 培訓(xùn)項目啟動會
◆ 視頻1（8分鐘）+ 小組討論：案例項目啟動的得與失
單元三：如何編制培訓(xùn)項目計劃？
1、 培訓(xùn)項目計劃的主要內(nèi)容
2、 培訓(xùn)項目的需求管理
◆ 案例3：培訓(xùn)需求調(diào)查有用嗎？
◆ 辯論：培訓(xùn)需求調(diào)查是用嗎？
關(guān)鍵培訓(xùn)干系人基本需求與期望分析
干系人需求調(diào)查與數(shù)據(jù)分析
培訓(xùn)需求報告與確認(rèn)
3、 定義培訓(xùn)項目的范圍
◆ 視頻2（4分鐘）+ 小組討論：主人公如何將需求轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)？
4、 分解你的培訓(xùn)項目
什么是WBS？
創(chuàng)建WBS的原則
WBS的分解方式
◆ 實戰(zhàn)演練：培訓(xùn)項目WBS編制
5、 基于WBS的人員分工計劃——責(zé)任矩陣
◆ 示例：某論壇組織工作分工表
6、 基于WBS的項目成本預(yù)算
◆ 示例：某“神秘”項目預(yù)算
單元四：如何執(zhí)行與監(jiān)控培訓(xùn)項目？
1、 培訓(xùn)項目的營銷管理
培訓(xùn)管理者的溝通困惑
◆自測：我在組織中的影響力有多大？
如何對培訓(xùn)進行“營銷”？
針對所有群體的整體營銷策略
針對不同群體的個性化營銷策略
2、 培訓(xùn)項目的溝通管理
項目溝通的要領(lǐng)
◆模板分享：項目溝通管理計劃表
如何與培訓(xùn)項目中不同的人溝通
3、 培訓(xùn)項目的控制
培訓(xùn)需求變更控制
◆案例4：明明是你來回變，為什么把責(zé)任推給我？
培訓(xùn)項目范圍控制
◆模板分享：訓(xùn)前準(zhǔn)備工作核對清單（培訓(xùn)管理）
◆ 案例視頻3（8分鐘）+ 小組討論：他們?nèi)绾斡行?zhí)行“截獲押運車項目”的？
4、 培訓(xùn)項目的質(zhì)量控制與保障
影響培訓(xùn)項目質(zhì)量的五大原因
基于培訓(xùn)執(zhí)行鏈的質(zhì)量保障
5、 走出“培訓(xùn)效果落地”的迷宮
淺析影響“培訓(xùn)效果落地”的本因
五問破解“培訓(xùn)效果落地”的困局
高效學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化體系的六脈神劍
◆模板分享：培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟進溝通函
單元五：怎樣做好培訓(xùn)項目的收尾工作？
◆ 案例5：這個培訓(xùn)項目圓滿結(jié)束了？
1、 培訓(xùn)項目收尾工作的內(nèi)容
2、 驗收培訓(xùn)項目成果
3、 評估培訓(xùn)項目
為什么要評估？
評估誰？
誰來評估？誰有權(quán)評估？
如何合理設(shè)計培訓(xùn)評估表
◆示例：培訓(xùn)教學(xué)效果評估表
4、 總結(jié)培訓(xùn)項目
為什么需要總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)？
培訓(xùn)教學(xué)實施評估報告編寫指要
◆示例：培訓(xùn)教學(xué)實施評估報告
5、 項目收尾的其他操作細(xì)節(jié)
6、 用知識管理推動持續(xù)改進
◆模板分享：工作案例提取表，培訓(xùn)項目干系人問題記錄管理表
★課程回顧、評估與分享
—— 讓培訓(xùn)管理效能激增的利器
[Introduction 課程說明]
前言：
培訓(xùn)管理者的工作多是以項目形式展開的，并且不得不在工作中面對接連不斷出現(xiàn)的各種項目的持續(xù)挑戰(zhàn)。要使得培訓(xùn)項目的成功不是“偶然”而是“常態(tài)”，掌握針對“項目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效的管理的方法是非常必要的。這就是項目管理！
培訓(xùn)管理者的項目管理指的不是“培訓(xùn)項目的管理”（傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理視角），而是指“培訓(xùn)的項目管理”。它是項目管理技術(shù)在培訓(xùn)管理領(lǐng)域的具體行業(yè)應(yīng)用！
我們認(rèn)為，培訓(xùn)工作的項目化管理是培訓(xùn)管理發(fā)展的必然趨勢！
掌握項目管理，你的培訓(xùn)管理將先人一步！
本課程的開發(fā)基于對培訓(xùn)管理的深刻理解和項目管理的豐富實踐經(jīng)驗，從培訓(xùn)管理者的視角出發(fā)，講授項目管理技術(shù)在培訓(xùn)管理過程中的行業(yè)應(yīng)用，具有很強的實操指導(dǎo)性。同時，課程中采用多種教學(xué)方式，精心設(shè)置互動環(huán)節(jié)，激發(fā)主動學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)效果的有效達成。
課程收益：
能夠描述項目管理知識體系框架
能夠以項目管理的理念和思維來開展培訓(xùn)管理工作
能夠運用項目管理的工具、技術(shù)與方法來管理培訓(xùn)項目
能夠?qū)ε嘤?xùn)項目管理操作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括培訓(xùn)項目的干系人管理、需求管理、營銷管理、質(zhì)量保障、項目評估及培訓(xùn)項目的效果轉(zhuǎn)化等內(nèi)容進行有效管理
能夠以“新”的觀點和視角來重新審視和理解培訓(xùn)管理工作
授課方式：
講授+ 觀點陳述+ 小組討論+ 實戰(zhàn)演練+ 案例視頻+ 模擬辯論+ 示例演示+ 模板分享+ 分組競賽+故事+ 游戲
課程對象：
企事業(yè)單位培訓(xùn)管理者（培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員）、企業(yè)大學(xué)管理者、人力資源管理者、組織學(xué)習(xí)與發(fā)展人員、培訓(xùn)機構(gòu)管理者，以及與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。
本課程暫時不對職業(yè)培訓(xùn)師開放。
培訓(xùn)課時：12小時/2天
[Agenda 培訓(xùn)內(nèi)容]
破冰：
單元一：什么是培訓(xùn)項目管理？
1、 培訓(xùn)項目管理的是與非
培訓(xùn)項目的管理≠培訓(xùn)的項目管理
培訓(xùn)為什么需要項目管理？
2、 項目管理從哪里來？
3、 什么是項目？
◆ 案例1：究竟什么是項目和項目管理？
4、 什么是項目管理？
項目管理定義
衡量項目目標(biāo)的四個維度
5、 項目管理誰來管？
◆ 小組討論：某“知名項目”干系人分析
6、 項目管理管什么？
7、 項目管理怎么管？
8、 項目管理過程
◆ 思考：可以項目形式展開的人力資源工作有哪些？
單元二：怎么啟動一個培訓(xùn)項目？
1、 培訓(xùn)項目的干系人管理
為什么要對培訓(xùn)干系人進行管理？
培訓(xùn)項目干系人識別
◆ 實戰(zhàn)演練：識別培訓(xùn)項目干系人及期望
干系人分類的維度
干系人管理的策略及優(yōu)先級
◆ 干系人分析矩陣
◆ 為干系人排座次
干系人管理的工具
◆ 項目干系人參與評估表
◆ 項目干系人登記表
◆ 項目干系人溝通管理表
2、 培訓(xùn)項目啟動的條件
◆ 案例2：培訓(xùn)項目立項到底需要具備哪些條件呢？
培訓(xùn)項目啟動需要考慮的問題
培訓(xùn)項目立項審批
3、 項目章程
4、 組建培訓(xùn)項目團隊
5、 培訓(xùn)項目啟動會
◆ 視頻1（8分鐘）+ 小組討論：案例項目啟動的得與失
單元三：如何編制培訓(xùn)項目計劃？
1、 培訓(xùn)項目計劃的主要內(nèi)容
2、 培訓(xùn)項目的需求管理
◆ 案例3：培訓(xùn)需求調(diào)查有用嗎？
◆ 辯論：培訓(xùn)需求調(diào)查是用嗎？
關(guān)鍵培訓(xùn)干系人基本需求與期望分析
干系人需求調(diào)查與數(shù)據(jù)分析
培訓(xùn)需求報告與確認(rèn)
3、 定義培訓(xùn)項目的范圍
◆ 視頻2（4分鐘）+ 小組討論：主人公如何將需求轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)？
4、 分解你的培訓(xùn)項目
什么是WBS？
創(chuàng)建WBS的原則
WBS的分解方式
◆ 實戰(zhàn)演練：培訓(xùn)項目WBS編制
5、 基于WBS的人員分工計劃——責(zé)任矩陣
◆ 示例：某論壇組織工作分工表
6、 基于WBS的項目成本預(yù)算
◆ 示例：某“神秘”項目預(yù)算
單元四：如何執(zhí)行與監(jiān)控培訓(xùn)項目？
1、 培訓(xùn)項目的營銷管理
培訓(xùn)管理者的溝通困惑
◆自測：我在組織中的影響力有多大？
如何對培訓(xùn)進行“營銷”？
針對所有群體的整體營銷策略
針對不同群體的個性化營銷策略
2、 培訓(xùn)項目的溝通管理
項目溝通的要領(lǐng)
◆模板分享：項目溝通管理計劃表
如何與培訓(xùn)項目中不同的人溝通
3、 培訓(xùn)項目的控制
培訓(xùn)需求變更控制
◆案例4：明明是你來回變，為什么把責(zé)任推給我？
培訓(xùn)項目范圍控制
◆模板分享：訓(xùn)前準(zhǔn)備工作核對清單（培訓(xùn)管理）
◆ 案例視頻3（8分鐘）+ 小組討論：他們?nèi)绾斡行?zhí)行“截獲押運車項目”的？
4、 培訓(xùn)項目的質(zhì)量控制與保障
影響培訓(xùn)項目質(zhì)量的五大原因
基于培訓(xùn)執(zhí)行鏈的質(zhì)量保障
5、 走出“培訓(xùn)效果落地”的迷宮
淺析影響“培訓(xùn)效果落地”的本因
五問破解“培訓(xùn)效果落地”的困局
高效學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化體系的六脈神劍
◆模板分享：培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟進溝通函
單元五：怎樣做好培訓(xùn)項目的收尾工作？
◆ 案例5：這個培訓(xùn)項目圓滿結(jié)束了？
1、 培訓(xùn)項目收尾工作的內(nèi)容
2、 驗收培訓(xùn)項目成果
3、 評估培訓(xùn)項目
為什么要評估？
評估誰？
誰來評估？誰有權(quán)評估？
如何合理設(shè)計培訓(xùn)評估表
◆示例：培訓(xùn)教學(xué)效果評估表
4、 總結(jié)培訓(xùn)項目
為什么需要總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)？
培訓(xùn)教學(xué)實施評估報告編寫指要
◆示例：培訓(xùn)教學(xué)實施評估報告
5、 項目收尾的其他操作細(xì)節(jié)
6、 用知識管理推動持續(xù)改進
◆模板分享：工作案例提取表，培訓(xùn)項目干系人問題記錄管理表
★課程回顧、評估與分享
講師 高虎 介紹
Ph. D PMP
管理的項目化思維推廣者
培訓(xùn)項目管理實踐者與倡導(dǎo)者
中國式培訓(xùn)管理最佳實踐探索者
基本信息：
專長領(lǐng)域
項目管理（特別是針對各類組織中非專業(yè)項目經(jīng)理的管理者與職場人士）
培訓(xùn)管理（針對各類組織的培訓(xùn)管理者及hr）
核心課程（原創(chuàng)版權(quán)）
管理者的項目管理思維
培訓(xùn)管理者的項目管理
教育背景
教育程度：博士（2002年）
專業(yè)資質(zhì)：PMP（PMI認(rèn)證項目管理專業(yè)人士，2003年）
常駐地：北京
職業(yè)經(jīng)驗：
工作經(jīng)歷
2002年進入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經(jīng)驗。
歷任多家知名培訓(xùn)機構(gòu)高層管理職務(wù)，包括：
2016.03-至今 職業(yè)培訓(xùn)師；
2014.04-2015.12 北京東方財星國際資本管理公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問；
2011.11-2014.03 北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問；
2008.10-2011.10 光環(huán)國際教育集團大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問；
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)；
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)；
2002.10-2006.04 北京東方華達咨詢有限公司研究院院長兼總裁助理。
具備深厚的項目管理理論素養(yǎng)，且長期堅持項目管理在通用管理工作中的廣泛實踐，對于項目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用體會良多，見解獨特，實操指導(dǎo)性強。
同時，在培訓(xùn)運營管理、培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)項目策劃、培訓(xùn)產(chǎn)品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓(xùn)解決方案制定、培訓(xùn)項目執(zhí)行與實施、培訓(xùn)行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗，對于培訓(xùn)管理工作擁豐富的實踐和深刻理解。
項目經(jīng)驗
累計為超過三百家企業(yè)設(shè)計和提供培訓(xùn)解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。
主講課程：
管理的項目化思維推廣者
培訓(xùn)項目管理實踐者與倡導(dǎo)者
中國式培訓(xùn)管理最佳實踐探索者
基本信息：
專長領(lǐng)域
項目管理（特別是針對各類組織中非專業(yè)項目經(jīng)理的管理者與職場人士）
培訓(xùn)管理（針對各類組織的培訓(xùn)管理者及hr）
核心課程（原創(chuàng)版權(quán)）
管理者的項目管理思維
培訓(xùn)管理者的項目管理
教育背景
教育程度：博士（2002年）
專業(yè)資質(zhì)：PMP（PMI認(rèn)證項目管理專業(yè)人士，2003年）
常駐地：北京
職業(yè)經(jīng)驗：
工作經(jīng)歷
2002年進入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經(jīng)驗。
歷任多家知名培訓(xùn)機構(gòu)高層管理職務(wù)，包括：
2016.03-至今 職業(yè)培訓(xùn)師；
2014.04-2015.12 北京東方財星國際資本管理公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問；
2011.11-2014.03 北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問；
2008.10-2011.10 光環(huán)國際教育集團大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問；
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)；
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)；
2002.10-2006.04 北京東方華達咨詢有限公司研究院院長兼總裁助理。
具備深厚的項目管理理論素養(yǎng)，且長期堅持項目管理在通用管理工作中的廣泛實踐，對于項目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用體會良多，見解獨特，實操指導(dǎo)性強。
同時，在培訓(xùn)運營管理、培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)項目策劃、培訓(xùn)產(chǎn)品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓(xùn)解決方案制定、培訓(xùn)項目執(zhí)行與實施、培訓(xùn)行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗，對于培訓(xùn)管理工作擁豐富的實踐和深刻理解。
項目經(jīng)驗
累計為超過三百家企業(yè)設(shè)計和提供培訓(xùn)解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。
主講課程：
| 課程類別 | 課程名稱 | 課時（天） | 對象 |
| 核心課程 原創(chuàng)版權(quán) |
管理者的項目管理思維 | 2天 | 各級管理者及骨干人員 |
| 培訓(xùn)管理者的項目管理 | 2天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
| 通用管理類課程 | 管理的項目化思維專題研討 | 1天 | 中高層管理者 |
| 跨部門溝通與協(xié)作 | 1天 | 中基層管理者及骨干人員 | |
| 團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉 | 2天 | 團隊主管及儲備干部 | |
| 實用管理工具應(yīng)用與技巧 | 2天 | 管理者及全體員工 | |
| 干系人管理與有效溝通 | 1天 | 中基層管理者及骨干人員 | |
| 時間管理與有效授權(quán) | 1天 | 基層管理者及儲備干部 | |
| 項目管理的基本技能 | 2天 | 項目管理人員 | |
| 項目管理綜合能力提升 | 5天 | 項目管理人員 | |
| 培訓(xùn)管理類課程 | 基于效果落地的培訓(xùn)管理實踐 | 2天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 |
| 培訓(xùn)項目管理與年度計劃制訂 | 2天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
| 卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進階 | 1天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
| 培訓(xùn)需求分析與年度計劃制定 | 1天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
| 乙方培訓(xùn)項目管理實踐 | 1天 | 培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)管理者 | |
| 線上系列微課 | 管理者的項目管理思維（11節(jié)）錄播 | 30分鐘/節(jié) | 各級管理者及骨干人員 |
| 管理者的項目管理思維系列講座線上直播（5節(jié)） | 90分鐘/節(jié) | 各級管理者及骨干人員 | |
| 線上微課+ 線上實操 |
項目管理基礎(chǔ)能力養(yǎng)成訓(xùn)練營 線上直播（8節(jié)）+線下實操（1天） |
90分鐘/節(jié) 1天 |
各級管理者及骨干人員 |
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