項(xiàng)目管理
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乙方培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐 —— 一門專為乙方培訓(xùn)從業(yè)者打造的項(xiàng)目管理課程
乙方培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐 —— 一門專為乙方培訓(xùn)從業(yè)者打造的項(xiàng)目管理課程內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
乙方培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐
—— 一門專為乙方培訓(xùn)從業(yè)者打造的項(xiàng)目管理課程
[Introduction 課程說明]
前言：
做一個(gè)專業(yè)的乙方培訓(xùn)從業(yè)者，一方面，我們必須要懂得客戶。這要求我們必須具備甲方視角，從其需求和條件出發(fā)，為其提供適合的培訓(xùn)服務(wù)；另一方面，對于培訓(xùn)管理工作，我們應(yīng)該比客戶有更為深入的認(rèn)識(shí)和研究，才能以更為專業(yè)的姿態(tài)為其出謀劃策，排憂解難，做好外部顧問。
乙方機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)管理的工作也是以項(xiàng)目形式展開的，并且不得不在工作中面對接連不斷出現(xiàn)的各種項(xiàng)目的持續(xù)挑戰(zhàn)。要使得培訓(xùn)項(xiàng)目的成功不是“偶然”而是“常態(tài)”，掌握針對“項(xiàng)目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效的管理的方法是非常必要的。這就是項(xiàng)目管理！
乙方培訓(xùn)管理是將項(xiàng)目管理技術(shù)和思維方式運(yùn)用于培訓(xùn)管理過程中，特別是培訓(xùn)銷售過程中，讓管理變得更加卓有成效。
本課程的開發(fā)基于對培訓(xùn)管理的深刻理解和項(xiàng)目管理的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從乙方機(jī)構(gòu)的視角出發(fā)，講授項(xiàng)目管理技術(shù)在乙方培訓(xùn)管理過程中的行業(yè)應(yīng)用，具有很強(qiáng)的實(shí)操指導(dǎo)性。同時(shí)，課程中采用多種教學(xué)方式，精心設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，激發(fā)主動(dòng)學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)效果的有效達(dá)成。
課程收益：
能夠描述項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架
能夠以項(xiàng)目管理思維來指導(dǎo)培訓(xùn)銷售和運(yùn)營管理工作
能夠正確描述培訓(xùn)對于企業(yè)發(fā)展的意義和作用
能夠運(yùn)用工具和方法，如干系人管理、需求管理、銷售技能等，來執(zhí)行項(xiàng)目
能夠影響甲方培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)認(rèn)識(shí)，如培訓(xùn)本質(zhì)、項(xiàng)目評估、效果轉(zhuǎn)化等觀念
能夠以甲方視角來推動(dòng)工作的開展，贏得信任
授課方式：
講授+ 案例分享+ 示例模板+ 觀點(diǎn)陳述+ 小組討論+ 實(shí)戰(zhàn)演練 +分組競賽
課程對象：
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營管理、教務(wù)管理等各方面人員。
培訓(xùn)課時(shí)：6-12小時(shí)/1-2天
[Agenda 培訓(xùn)內(nèi)容]
破冰：
◆ 什么是培訓(xùn)項(xiàng)目管理？
◆ 什么是乙方培訓(xùn)項(xiàng)目管理？
第一單元：如何正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)？
1、 培訓(xùn)是福利什么？
2、 培訓(xùn)是“藥”嗎？
3、 培訓(xùn)是奢侈品嗎？
4、 培訓(xùn)的目的是什么？
第二單元：項(xiàng)目管理到底是什么？
1、 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理從哪里來？
2、 什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理?
◆ 場景案例：他說的是項(xiàng)目嗎？
什么是項(xiàng)目？
什么是運(yùn)營管理？
什么是項(xiàng)目管理？
3、 如何衡量項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成？
4、 項(xiàng)目管理管什么？
5、 項(xiàng)目管理怎么管？
6、 項(xiàng)目管理遵循怎樣的管理流程？
五大管理過程組
第三單元：如何管理培訓(xùn)干系人的期望？
1、 誰可能影響你的工作？
◆ 小組討論：“某知名項(xiàng)目”干系人分析
2、 為什么要對培訓(xùn)干系人進(jìn)行管理？
3、 培訓(xùn)項(xiàng)目干系人識(shí)別
◆ 小組練習(xí)：培訓(xùn)項(xiàng)目涉及哪些干系人？
4、 干系人分類的維度
5、 誰是最需關(guān)注的干系人人？
干系人分析矩陣
為干系人排座次
6、 如何管理影響你業(yè)務(wù)的人？
評估干系人的支持度
干系人登記表
干系人溝通管理表
第四單元：如何管理甲方的培訓(xùn)需求？
1、 “神”一樣的需求
2、 分辨甲方需求真?zhèn)蔚幕痉椒?br /> ◆ 場景案例2：這是一次有效的需求溝通嗎？
六問判斷甲方培訓(xùn)項(xiàng)目的存在條件
從行為配合判斷甲方合作的誠意
3、 界定客戶需求時(shí)應(yīng)考慮的四個(gè)問題
4、 關(guān)鍵干系人基本需求與期望分析
5、 培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法
6、 數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)
數(shù)據(jù)分類
數(shù)據(jù)分析
7、 培訓(xùn)需求報(bào)告與確認(rèn)
8、 培訓(xùn)建議書的編寫要素
第五單元：如何管理培訓(xùn)項(xiàng)目的過程？
1、 以“專業(yè)姿態(tài)”贏得客戶信任
2、 做培訓(xùn)經(jīng)理的外部“顧問”
3、 注重過程，做好記錄
4、 培訓(xùn)銷售過程中的博弈與策略
銷售過程的博弈
銷售節(jié)奏的控制
第六單元：如何做有用的培訓(xùn)效果評估？
1、 培訓(xùn)效果評估的探討
2、 如何合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)評估表？
★ 案例：這樣評估公正嗎？
合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)教學(xué)效果評估表
◆ 示例：培訓(xùn)教學(xué)效果評估表
3、 培訓(xùn)教學(xué)評估報(bào)告編寫指要
◆ 示例：培訓(xùn)教學(xué)評估報(bào)告
第七單元：如何讓“培訓(xùn)效果落地”？
1、 淺析影響“培訓(xùn)效果落地”的本因
2、 五問破解“培訓(xùn)效果落地”的困局
◆ 模板分享：培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟進(jìn)溝通函
3、 高效學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化管理體系的六脈神劍
第八單元：用創(chuàng)新推動(dòng)培訓(xùn)
1、 技術(shù)對于培訓(xùn)作用的本質(zhì)
2、 不可忽視的互聯(lián)網(wǎng)營銷
3、 跨界整合的力量
4、 以知識(shí)管理推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)
5、 用學(xué)習(xí)來塑造專業(yè)能力
—— 一門專為乙方培訓(xùn)從業(yè)者打造的項(xiàng)目管理課程
[Introduction 課程說明]
前言：
做一個(gè)專業(yè)的乙方培訓(xùn)從業(yè)者，一方面，我們必須要懂得客戶。這要求我們必須具備甲方視角，從其需求和條件出發(fā)，為其提供適合的培訓(xùn)服務(wù)；另一方面，對于培訓(xùn)管理工作，我們應(yīng)該比客戶有更為深入的認(rèn)識(shí)和研究，才能以更為專業(yè)的姿態(tài)為其出謀劃策，排憂解難，做好外部顧問。
乙方機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)管理的工作也是以項(xiàng)目形式展開的，并且不得不在工作中面對接連不斷出現(xiàn)的各種項(xiàng)目的持續(xù)挑戰(zhàn)。要使得培訓(xùn)項(xiàng)目的成功不是“偶然”而是“常態(tài)”，掌握針對“項(xiàng)目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效的管理的方法是非常必要的。這就是項(xiàng)目管理！
乙方培訓(xùn)管理是將項(xiàng)目管理技術(shù)和思維方式運(yùn)用于培訓(xùn)管理過程中，特別是培訓(xùn)銷售過程中，讓管理變得更加卓有成效。
本課程的開發(fā)基于對培訓(xùn)管理的深刻理解和項(xiàng)目管理的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從乙方機(jī)構(gòu)的視角出發(fā)，講授項(xiàng)目管理技術(shù)在乙方培訓(xùn)管理過程中的行業(yè)應(yīng)用，具有很強(qiáng)的實(shí)操指導(dǎo)性。同時(shí)，課程中采用多種教學(xué)方式，精心設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，激發(fā)主動(dòng)學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)效果的有效達(dá)成。
課程收益：
能夠描述項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架
能夠以項(xiàng)目管理思維來指導(dǎo)培訓(xùn)銷售和運(yùn)營管理工作
能夠正確描述培訓(xùn)對于企業(yè)發(fā)展的意義和作用
能夠運(yùn)用工具和方法，如干系人管理、需求管理、銷售技能等，來執(zhí)行項(xiàng)目
能夠影響甲方培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)認(rèn)識(shí)，如培訓(xùn)本質(zhì)、項(xiàng)目評估、效果轉(zhuǎn)化等觀念
能夠以甲方視角來推動(dòng)工作的開展，贏得信任
授課方式：
講授+ 案例分享+ 示例模板+ 觀點(diǎn)陳述+ 小組討論+ 實(shí)戰(zhàn)演練 +分組競賽
課程對象：
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營管理、教務(wù)管理等各方面人員。
培訓(xùn)課時(shí)：6-12小時(shí)/1-2天
[Agenda 培訓(xùn)內(nèi)容]
破冰：
◆ 什么是培訓(xùn)項(xiàng)目管理？
◆ 什么是乙方培訓(xùn)項(xiàng)目管理？
第一單元：如何正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)？
1、 培訓(xùn)是福利什么？
2、 培訓(xùn)是“藥”嗎？
3、 培訓(xùn)是奢侈品嗎？
4、 培訓(xùn)的目的是什么？
第二單元：項(xiàng)目管理到底是什么？
1、 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理從哪里來？
2、 什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理?
◆ 場景案例：他說的是項(xiàng)目嗎？
什么是項(xiàng)目？
什么是運(yùn)營管理？
什么是項(xiàng)目管理？
3、 如何衡量項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成？
4、 項(xiàng)目管理管什么？
5、 項(xiàng)目管理怎么管？
6、 項(xiàng)目管理遵循怎樣的管理流程？
五大管理過程組
第三單元：如何管理培訓(xùn)干系人的期望？
1、 誰可能影響你的工作？
◆ 小組討論：“某知名項(xiàng)目”干系人分析
2、 為什么要對培訓(xùn)干系人進(jìn)行管理？
3、 培訓(xùn)項(xiàng)目干系人識(shí)別
◆ 小組練習(xí)：培訓(xùn)項(xiàng)目涉及哪些干系人？
4、 干系人分類的維度
5、 誰是最需關(guān)注的干系人人？
干系人分析矩陣
為干系人排座次
6、 如何管理影響你業(yè)務(wù)的人？
評估干系人的支持度
干系人登記表
干系人溝通管理表
第四單元：如何管理甲方的培訓(xùn)需求？
1、 “神”一樣的需求
2、 分辨甲方需求真?zhèn)蔚幕痉椒?br /> ◆ 場景案例2：這是一次有效的需求溝通嗎？
六問判斷甲方培訓(xùn)項(xiàng)目的存在條件
從行為配合判斷甲方合作的誠意
3、 界定客戶需求時(shí)應(yīng)考慮的四個(gè)問題
4、 關(guān)鍵干系人基本需求與期望分析
5、 培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法
6、 數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)
數(shù)據(jù)分類
數(shù)據(jù)分析
7、 培訓(xùn)需求報(bào)告與確認(rèn)
8、 培訓(xùn)建議書的編寫要素
第五單元：如何管理培訓(xùn)項(xiàng)目的過程？
1、 以“專業(yè)姿態(tài)”贏得客戶信任
2、 做培訓(xùn)經(jīng)理的外部“顧問”
3、 注重過程，做好記錄
4、 培訓(xùn)銷售過程中的博弈與策略
銷售過程的博弈
銷售節(jié)奏的控制
第六單元：如何做有用的培訓(xùn)效果評估？
1、 培訓(xùn)效果評估的探討
2、 如何合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)評估表？
★ 案例：這樣評估公正嗎？
合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)教學(xué)效果評估表
◆ 示例：培訓(xùn)教學(xué)效果評估表
3、 培訓(xùn)教學(xué)評估報(bào)告編寫指要
◆ 示例：培訓(xùn)教學(xué)評估報(bào)告
第七單元：如何讓“培訓(xùn)效果落地”？
1、 淺析影響“培訓(xùn)效果落地”的本因
2、 五問破解“培訓(xùn)效果落地”的困局
◆ 模板分享：培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟進(jìn)溝通函
3、 高效學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化管理體系的六脈神劍
第八單元：用創(chuàng)新推動(dòng)培訓(xùn)
1、 技術(shù)對于培訓(xùn)作用的本質(zhì)
2、 不可忽視的互聯(lián)網(wǎng)營銷
3、 跨界整合的力量
4、 以知識(shí)管理推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)
5、 用學(xué)習(xí)來塑造專業(yè)能力
講師 高虎 介紹
Ph. D PMP
管理的項(xiàng)目化思維推廣者
培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐者與倡導(dǎo)者
中國式培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐探索者
基本信息：
專長領(lǐng)域
項(xiàng)目管理（特別是針對各類組織中非專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的管理者與職場人士）
培訓(xùn)管理（針對各類組織的培訓(xùn)管理者及hr）
核心課程（原創(chuàng)版權(quán)）
管理者的項(xiàng)目管理思維
培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理
教育背景
教育程度：博士（2002年）
專業(yè)資質(zhì)：PMP（PMI認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士，2003年）
常駐地：北京
職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
工作經(jīng)歷
2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高層管理職務(wù)，包括：
2016.03-至今 職業(yè)培訓(xùn)師；
2014.04-2015.12 北京東方財(cái)星國際資本管理公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問；
2011.11-2014.03 北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問；
2008.10-2011.10 光環(huán)國際教育集團(tuán)大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問；
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)；
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)；
2002.10-2006.04 北京東方華達(dá)咨詢有限公司研究院院長兼總裁助理。
具備深厚的項(xiàng)目管理理論素養(yǎng)，且長期堅(jiān)持項(xiàng)目管理在通用管理工作中的廣泛實(shí)踐，對于項(xiàng)目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用體會(huì)良多，見解獨(dú)特，實(shí)操指導(dǎo)性強(qiáng)。
同時(shí)，在培訓(xùn)運(yùn)營管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、培訓(xùn)產(chǎn)品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓(xùn)解決方案制定、培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行與實(shí)施、培訓(xùn)行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗(yàn)，對于培訓(xùn)管理工作擁豐富的實(shí)踐和深刻理解。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
累計(jì)為超過三百家企業(yè)設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會(huì)、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)上百場，包括《中國項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會(huì)》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會(huì)議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。
主講課程：
管理的項(xiàng)目化思維推廣者
培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐者與倡導(dǎo)者
中國式培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐探索者
基本信息：
專長領(lǐng)域
項(xiàng)目管理（特別是針對各類組織中非專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的管理者與職場人士）
培訓(xùn)管理（針對各類組織的培訓(xùn)管理者及hr）
核心課程（原創(chuàng)版權(quán)）
管理者的項(xiàng)目管理思維
培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理
教育背景
教育程度：博士（2002年）
專業(yè)資質(zhì)：PMP（PMI認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士，2003年）
常駐地：北京
職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
工作經(jīng)歷
2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高層管理職務(wù)，包括：
2016.03-至今 職業(yè)培訓(xùn)師；
2014.04-2015.12 北京東方財(cái)星國際資本管理公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問；
2011.11-2014.03 北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問；
2008.10-2011.10 光環(huán)國際教育集團(tuán)大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問；
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)；
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)；
2002.10-2006.04 北京東方華達(dá)咨詢有限公司研究院院長兼總裁助理。
具備深厚的項(xiàng)目管理理論素養(yǎng)，且長期堅(jiān)持項(xiàng)目管理在通用管理工作中的廣泛實(shí)踐，對于項(xiàng)目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用體會(huì)良多，見解獨(dú)特，實(shí)操指導(dǎo)性強(qiáng)。
同時(shí)，在培訓(xùn)運(yùn)營管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、培訓(xùn)產(chǎn)品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓(xùn)解決方案制定、培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行與實(shí)施、培訓(xùn)行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗(yàn)，對于培訓(xùn)管理工作擁豐富的實(shí)踐和深刻理解。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
累計(jì)為超過三百家企業(yè)設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會(huì)、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)上百場，包括《中國項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會(huì)》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會(huì)議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。
主講課程：
| 課程類別 | 課程名稱 | 課時(shí)（天） | 對象 |
| 核心課程 原創(chuàng)版權(quán) |
管理者的項(xiàng)目管理思維 | 2天 | 各級管理者及骨干人員 |
| 培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理 | 2天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
| 通用管理類課程 | 管理的項(xiàng)目化思維專題研討 | 1天 | 中高層管理者 |
| 跨部門溝通與協(xié)作 | 1天 | 中基層管理者及骨干人員 | |
| 團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉 | 2天 | 團(tuán)隊(duì)主管及儲(chǔ)備干部 | |
| 實(shí)用管理工具應(yīng)用與技巧 | 2天 | 管理者及全體員工 | |
| 干系人管理與有效溝通 | 1天 | 中基層管理者及骨干人員 | |
| 時(shí)間管理與有效授權(quán) | 1天 | 基層管理者及儲(chǔ)備干部 | |
| 項(xiàng)目管理的基本技能 | 2天 | 項(xiàng)目管理人員 | |
| 項(xiàng)目管理綜合能力提升 | 5天 | 項(xiàng)目管理人員 | |
| 培訓(xùn)管理類課程 | 基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐 | 2天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 |
| 培訓(xùn)項(xiàng)目管理與年度計(jì)劃制訂 | 2天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
| 卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進(jìn)階 | 1天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
| 培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定 | 1天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
| 乙方培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐 | 1天 | 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理者 | |
| 線上系列微課 | 管理者的項(xiàng)目管理思維（11節(jié)）錄播 | 30分鐘/節(jié) | 各級管理者及骨干人員 |
| 管理者的項(xiàng)目管理思維系列講座線上直播（5節(jié)） | 90分鐘/節(jié) | 各級管理者及骨干人員 | |
| 線上微課+ 線上實(shí)操 |
項(xiàng)目管理基礎(chǔ)能力養(yǎng)成訓(xùn)練營 線上直播（8節(jié)）+線下實(shí)操（1天） |
90分鐘/節(jié) 1天 |
各級管理者及骨干人員 |
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