《微管理——團隊管理》

《微管理——團隊管理》
      ----徐棟梁
培訓(xùn)課程名稱2：《微管理——團隊管理》（金杯課程）
一、課程情況
1.   適用對象
         各層管理者、團隊管理者
2.   課程時長（天）
         2天
3.   課程簡介/特色
         以輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式，課程強調(diào)互動和練習(xí)，切實提高學(xué)員的知識、技能。案例豐富，練習(xí)緊密結(jié)合學(xué)員工作實際
4.   與中國移動貼合點
         貼合點1：課程內(nèi)容結(jié)合企業(yè)相關(guān)案例進行講解；
         貼合點2：推薦講師同類課程同類企業(yè)授課10期以上！
5.   課程目標/學(xué)員收益
         領(lǐng)導(dǎo)是通過權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力進行管理的,掌握兩種力量平衡的方法
         掌握團隊協(xié)作、凝聚團隊合力、提升管理績效有簡單易用的步驟
         規(guī)范員工行為幫員工養(yǎng)成好的工作習(xí)慣
         把握在管理中人性化管理原則與技巧
         迅速提升自己的管理威信與人格魅力，打造更強的親和力與影響力？
6.   課程綱要

時間	大綱	課程單元	課程目標
第一天上午	第一階段:管理者、管理方法、被管理者的關(guān)系認知	一、管理者角色認知     角色理解與認知     角色與情景     管理者四大角色     艾瑞咨詢數(shù)據(jù)畫像：優(yōu)秀管理者畫像     管理者四大職責(zé)   戰(zhàn)略目標與部門任務(wù)完成者   高效團隊建設(shè)者   組織人才培養(yǎng)與發(fā)展者   企業(yè)文化傳承者     轉(zhuǎn)變與快速進入角色的TAS方法     視頻觀摩：《四面楚歌》     小組討論：管理問題出在哪？     個人作業(yè)：自我評價自己的管理工作。     講師點評：管理者vs.教練   管理工作低效的根本原因；   管理者的正確定位；   職業(yè)經(jīng)理成長的幾個階段；   三種權(quán)力的應(yīng)用。 二、管理對象     沙盤案例：《90后社會報告》     視頻觀摩：《90后創(chuàng)業(yè)者》     小組討論：90后的優(yōu)缺點     講師點評：換個角度看員工   理解90后員工的特點；   理解90后員工的特有潛力；   學(xué)會站在不同的角度觀察問題；   學(xué)習(xí)用90后的語言激勵90后； 三、管理方法     小組對抗：“數(shù)字大戰(zhàn)”     視頻觀摩：《管理叛逆者》     小組討論：管心靠什么     講師點評：管心的步驟     物本管理人本管理與心本管理     管理三件事：   管事靠什么   管人靠什么   管心靠什么	管理工作低效的根本原因； 管理者的正確定位； 學(xué)會站在不同的角度觀察問題； 學(xué)習(xí)如何管理的方法。
第一天下午	第二階段:規(guī)范員工的行為	一、規(guī)則     沙盤案例：遲到專業(yè)戶     視頻觀摩：《保姆救兵》     小組討論：人為什么會守規(guī)矩     講師點評：什么才是有效的制度   如何讓員工遵守規(guī)則？   好的制度與不好的制度差異。   營造團隊規(guī)則氛圍。   違背規(guī)則該如何處理？ 二、主動     沙盤案例：遭遇反授權(quán)     視頻觀摩：《猴子管理》     小組討論：獨立性如何培養(yǎng)     講師點評：無代馬走   培養(yǎng)員工的獨立性   提升員工執(zhí)行力   授權(quán)的技巧   對不同類型員工要結(jié)果方法 三、改善     沙盤案例：正確的輔導(dǎo)     視頻觀摩：《復(fù)盤的步驟》     輔導(dǎo)步驟練習(xí)、發(fā)問技巧練習(xí)   理解輔導(dǎo)的最佳方法；   學(xué)習(xí)正確的輔導(dǎo)步驟；   理解輔導(dǎo)時機對效果的影響；   強化提問和確認技巧。	培養(yǎng)員工的獨立性,提升員工執(zhí)行力； 理解輔導(dǎo)的最佳方法，學(xué)習(xí)正確的輔導(dǎo)步驟； 理解輔導(dǎo)時機對效果的影響，強化提問和確認技巧。
第二天 上午	第三階段:解決員工的問題	一、融洽     沙盤案例：不同世代的沖突     小組討論：忘年交的特征     視頻觀摩：《瞬間建立信任》     同步鏡像練習(xí)   團隊成員相處之道   管理者如何建立與被管理者之間的rapport   先跟后帶的影響方法 二、情緒     沙盤案例：情緒奔潰的員工     小組討論：四種情緒處理方法的優(yōu)劣對比     視頻觀摩：《從情緒中抽離》     情緒安撫練習(xí)   同理傾聽的技巧   幫員工抽離負面情緒   情緒安撫與換框技巧 三、沖突     沙盤案例：小李和王姐的沖突     小組討論：管理者該做的和不該做的。     視頻觀摩：《老爸教育兒子》     四步驟練習(xí)     沖突處理四部曲：   認同事實、感受、動機   潛能開發(fā)方法   自我選擇   尋求承諾與事后跟進	如何建立管理者與被管理者之間的rapport，打造更強的親和力與影響力； 幫員工抽離負面情緒，迅速提升自己的管理威信與人格魅力。
第二天 下午	第四階段:激勵員工的干勁	一、動力     沙盤案例：員工倦怠與意志消沉     小組討論：“物質(zhì)激勵雙刃劍”     沙盤案例：加班與士氣     視頻觀摩：《一次成功的激勵談話》     講師點評：激勵的關(guān)鍵時刻   學(xué)習(xí)分析員工的動力；   員工動力的來源；   有形資源激勵vs.無形資源激勵；   經(jīng)濟關(guān)系vs.社會關(guān)系；   激勵員工的方法與步驟。 二、慶祝成功     沙盤案例：無效的會上表揚     小組討論：如何使員工持續(xù)改進     視頻觀摩：《兩種規(guī)模不同的慶祝成功》     講師點評：黑社會的激勵之道   即時激勵的技術(shù)；   慶祝成功的方法。 三、優(yōu)秀管理者提升關(guān)鍵能力所需思維與技能          看穿問題本質(zhì)的POA思維          自我管理   高效時間管理工具與法則   自我壓力與情緒管理   自我學(xué)習(xí)力   問題與解決能力：GROWS工具          教練式管理行為   教練的基本認知   教練技術(shù)原理   教練式管理所需的必備技能   教練式管理6步法   教練式管理對話技術(shù)          管理者必備激勵方法   激勵模型   物質(zhì)激勵   非物質(zhì)激勵   非物質(zhì)激勵6大方法   授權(quán)激勵   如何系統(tǒng)授權(quán) 工具演練與小組互動	學(xué)習(xí)分析員工的動力； 掌握激勵員工的方法與步驟；

中國人民大學(xué)碩士研究生
殼牌中國人力資源經(jīng)理&組織發(fā)展總監(jiān)
馬石油CHO
上海鯨工網(wǎng)HRVP
RAST驛站（互聯(lián)網(wǎng)社群o2o）創(chuàng)始人
華為生態(tài)大學(xué)高級講師、高級咨詢師
青島大學(xué)總裁班人力資源講師
中國海洋大學(xué)EMBA班管理實戰(zhàn)專家
高級人力資源管理、二級心理咨詢師
18年人力資源、企業(yè)運營管理經(jīng)驗
10年培訓(xùn)經(jīng)驗
國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會認證高級講師

講師經(jīng)歷：
徐棟梁老師曾任職于殼牌中國、馬石油、上海鯨工網(wǎng)工業(yè)品領(lǐng)域B2B平臺、山東拉思特驛站社區(qū)O2O公司、中智、經(jīng)邦股權(quán)等知名企業(yè)人力資源高管、合伙人、高級項目經(jīng)理等職務(wù)。
有近二十年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，十五年人力資源總經(jīng)理、HRVP、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通人力資源體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年的外資企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、國內(nèi)大型民營企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)歷，管理過20000人的規(guī)模的企業(yè)集團人力資源全面工作，有著豐富的企業(yè)變革、創(chuàng)新、從0到1的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
擅長人力資源體系建立，OD、TD與LD體系建設(shè)，組織診斷與戰(zhàn)略變革梳理，差異化薪酬定位與管理、績效管理技術(shù)、三支柱變革等；企業(yè)管理方面擅長團隊管理、企業(yè)變革與創(chuàng)新管理、管理者思維與工具提升、國有企業(yè)變革管理、團隊執(zhí)行力打造等多方位的課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實施。

核心研究：企業(yè)人力資源管理、中基層管理

授課風(fēng)格：
1、授課內(nèi)容：徐老師曾就職于世界500強外企、大型民營企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，在15年的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)歷程中，對人力資源管理有著自己獨特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界與思維，對中國民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀有著深刻的理解，并能有實際解決方案。在企業(yè)管理和股權(quán)設(shè)計方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，授課內(nèi)容以實戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學(xué)員的實際狀況，診斷培訓(xùn)的實際需求，定制化設(shè)計獨特的培訓(xùn)方案，以“深入淺出、學(xué)以致用、邏輯清晰、超強的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，有效調(diào)動課堂的氣氛和把控現(xiàn)場學(xué)員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。
2、注重實效：實效性、可萃取是徐老師授課的靈魂，也是徐老師授課的基本原則，所有課程中均會提供相應(yīng)的工具 和方法，相關(guān)案例解讀及現(xiàn)場實操演練。注重現(xiàn)場與學(xué)員互動，根據(jù)所講知識點解決學(xué)員實際工作中存在問題。
3、課堂氣氛：徐老師授課集幽默、趣味、故事與一體，讓學(xué)員在歡聲笑語中感覺道理，體悟管理真諦，在課程中學(xué)員可以輕松愉快的與徐老師進行溝通、互動討論，快樂中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長。
4、課后輔導(dǎo)：學(xué)員在實際工作中有授課相關(guān)問題，可以隨時找到徐老師進行實際工作的輔導(dǎo)，保證學(xué)員可以真正做到學(xué)以致用。