換位思考與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

• 角色定位：職務(wù)代理人

• 角色定位：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

• 角色定位：內(nèi)部客戶

• 有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá)
• 有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽
• 有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋

• 與上司溝通的障礙  
• 如何改進(jìn)與上司溝通

• 經(jīng)理之間溝通的障礙
• 經(jīng)理之間溝通的三種方式——退縮方式、侵略方式、積極方式
• 如何積極地溝通

• 與下屬溝通的障礙
• 改善與下屬溝通的四個(gè)方法

• 好團(tuán)隊(duì)的特征
• 如何理解團(tuán)隊(duì)精神
• 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
  • 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
  • 不同的階段，不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
• 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四種途徑
• 途徑一：目標(biāo)導(dǎo)向途徑
• 途徑二：價(jià)值導(dǎo)向途徑
• 途徑三：人際關(guān)系途徑
• 途徑四：角色導(dǎo)向途徑
• 團(tuán)隊(duì)角色分析

胡斌，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師。

職業(yè)背景：
 資深管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家，實(shí)戰(zhàn)營銷培訓(xùn)專家；
 清華大學(xué)、北京大學(xué)、廈門大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科大等多所大學(xué)高管班（EDP，總裁班，高管班，營銷總監(jiān)班）特聘專家；
 
職場經(jīng)歷：
 曾在多家上市公司、控股公司工作并擔(dān)任總經(jīng)理等高層管理職務(wù)。
 曾任Karft中國首席代表，負(fù)責(zé)中國市場的整體運(yùn)營工作。
 97年開始至今，從事咨詢培訓(xùn)工作，主要包括培訓(xùn)、咨詢與常年企業(yè)顧問三方面。主要培訓(xùn)領(lǐng)域?yàn)椋汗芾砑寄茴悾瑧?zhàn)略發(fā)展類,營銷談判類。

專長課程：
高效執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)力提升，管理技能提升，大客戶銷售策略，成功談判，經(jīng)銷商管理，實(shí)戰(zhàn)營銷技巧等

授課特點(diǎn)和風(fēng)格：
良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，講課富有激情，語言簡練、風(fēng)趣、幽默，有很強(qiáng)的感染力，能夠有效的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛活躍。講課深入淺出，能將管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。