團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理

1.開營(yíng)儀式

1.1薛少君老師介紹訓(xùn)練營(yíng)的目的、主題、流程

1.2互動(dòng)承諾：薛少君老師和學(xué)員就學(xué)習(xí)成果和學(xué)習(xí)態(tài)度相互做出承諾

1.3活動(dòng)體驗(yàn)：五大步驟快速組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)

1.4互動(dòng)分享：從組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中體悟到的團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

2.打造高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)之一：向高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

2.1書面案例：華為的高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

2.2視頻案例：海爾的高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

2.3團(tuán)隊(duì)研討、上臺(tái)分享與導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：華為和海爾的成功案例對(duì)我們的啟示

3.打造高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)之二：深刻認(rèn)識(shí)高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

3.1知識(shí)講座：下金蛋的鵝——一個(gè)關(guān)于效能的預(yù)言故事

3.2知識(shí)講座：對(duì)執(zhí)行力的深刻理解

3.3知識(shí)講座：高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的七因素模型及其分析

3.4知識(shí)講座：影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效能的三大核心要素及其分析

4.打造高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)之三：激發(fā)員工積極的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

4.1視頻案例：向姚明學(xué)習(xí)成功之道！

4.2團(tuán)隊(duì)研討、上臺(tái)分享與導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：姚明為什么要融入團(tuán)隊(duì)？姚明如何贏得了火箭隊(duì)上下的理解、支持和幫助？姚明的成功4.3我們有哪些啟示？

4.4知識(shí)講座：對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的深刻理解

5.打造高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)之四：推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的健康成長(zhǎng)與發(fā)展

5.1全景案例：如何幫助中國(guó)電信營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)廠區(qū)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)5-10倍增長(zhǎng)？

5.2知識(shí)講座：團(tuán)隊(duì)面臨的5大環(huán)境難題及其對(duì)策分析

5.3知識(shí)講座：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4個(gè)階段模型分析與每個(gè)階段給管理者的建議

5.4知識(shí)講座：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的業(yè)績(jī)曲線模型分析與推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的8大關(guān)鍵策略

5.5知識(shí)講座：《失敗原因檢查表》——做好診斷，防微杜漸

6.高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理之一：計(jì)劃管理與過(guò)程控制

6.1游戲體驗(yàn)：紙飛機(jī)工廠

6.2團(tuán)隊(duì)研討、上臺(tái)分享與導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：我們成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)是什么？這次游戲?qū)τ谖覀兘窈笕绾翁岣吖ぷ餍苡心男?.3貴的啟示？計(jì)劃管理和過(guò)程控制對(duì)于團(tuán)隊(duì)高效完成任務(wù)有哪些重要作用？

• 知識(shí)講座：計(jì)劃管理的七大步驟及其深入分析
• 設(shè)定目標(biāo)的SMART原則及其深入分析
• 策劃方案、評(píng)選方案的注意事項(xiàng)
• 制定實(shí)施計(jì)劃與任務(wù)分解的注意事項(xiàng)
• 任務(wù)分派的九大步驟及其深入分析
• 過(guò)程監(jiān)控的八大關(guān)鍵及其深入分析

6.4知識(shí)講座：PDCA+2R周計(jì)劃管理技術(shù)及其應(yīng)用

6.5知識(shí)講座：《周工作報(bào)告與周工作計(jì)劃》模板及其應(yīng)用

6.6知識(shí)講座：《每周自我督察表》及其應(yīng)用

7高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理之二：溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

7.1視頻案例：大師的溝通藝術(shù)

7.2互動(dòng)分享：在老師的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)如何“看電影學(xué)溝通”

7.3知識(shí)講座：高效能溝通的六大原則

7.4實(shí)戰(zhàn)研討：如何有效解決以下8大溝通問題？

• 如何委派任務(wù)才能提高下屬的主觀動(dòng)能性？
• 當(dāng)下屬對(duì)任務(wù)無(wú)法完全認(rèn)同時(shí)應(yīng)如何化解？
• 如何深入挖掘下屬的內(nèi)心抗拒？
• 如何溝通、引導(dǎo)下屬正面積極的價(jià)值觀和心態(tài)？
• 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人做了需要改正的事情時(shí)如何溝通？
• 當(dāng)別人抱怨你時(shí)，如何溝通？
• 當(dāng)兩個(gè)人發(fā)生沖突時(shí)，你如何調(diào)解？
• 如何與上司溝通贏得更多的理解和支持？

7.5游戲體驗(yàn)：七巧板

7.6團(tuán)隊(duì)研討、上臺(tái)分享與導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：七巧板游戲帶給我們對(duì)跨部門協(xié)作的反思

7.7實(shí)戰(zhàn)研討：如何解決以下4大跨部門協(xié)作問題？

• 如何及時(shí)反饋跨部門協(xié)作錯(cuò)誤并研擬未來(lái)防范之道？
• 如何排除跨部門協(xié)作中的踢皮球現(xiàn)象？
• 當(dāng)雙方看法有差異時(shí)，如何協(xié)商以趨于一致？
• 如何建立更有效的跨部門協(xié)作模式？

7.8知識(shí)講座：高效團(tuán)隊(duì)合作的3個(gè)步驟和6大關(guān)鍵

7.9知識(shí)講座：提高團(tuán)隊(duì)會(huì)議效能的5大方法

8.高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理之三：激發(fā)動(dòng)力與鼓舞士氣

8.1視頻案例：向李云龍學(xué)習(xí)激勵(lì)藝術(shù)

8.2知識(shí)講座：決定工作動(dòng)力高低的3大要素——意愿、信心和承諾

8.3知識(shí)講座：3個(gè)重要的激勵(lì)理論簡(jiǎn)介與案例分析

8.4知識(shí)講座：自我激勵(lì)的7大方法及其案例分析

8.5活動(dòng)體驗(yàn)：我是責(zé)任者

8.6互動(dòng)分享：活動(dòng)參與者和觀摩者分享活動(dòng)體驗(yàn)和內(nèi)心感悟

8.7知識(shí)講座：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的7大原則

8.8知識(shí)講座：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)10大方法與實(shí)戰(zhàn)案例解析

8.9知識(shí)講座：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的8項(xiàng)注意

9高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理之四：教育訓(xùn)練與文化建設(shè)

9.1視頻案例：如何復(fù)制順溜的神奇槍法？

9.2情境案例：Top sales是這樣練成的！

9.3決定員工能力高低的3大要素：資質(zhì)、知識(shí)和技能

9.4知識(shí)講座：如何解決教育訓(xùn)練的5大難題？

• 如何總結(jié)并提煉成功工作經(jīng)驗(yàn)
• 如何教授并提升下屬知識(shí)水平
• 如何培育并提升下屬職業(yè)素養(yǎng)
• 如何訓(xùn)導(dǎo)并改善下屬錯(cuò)誤行為
• 如何教練并提升下屬工作技能

9.5知識(shí)講座：如何培育執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)文化？

• 如何做到認(rèn)真第一，聰明第二
• 如何做到結(jié)果第一，理由第二

9.6知識(shí)講座：《Q12良好工作氛圍測(cè)試量表》

10.結(jié)營(yíng)儀式：

10.1總結(jié)課程內(nèi)容

10.2介紹自我管理與團(tuán)隊(duì)管理的八字法則：勵(lì)、精、圖、治、德、行、天、下

10.3安排課后應(yīng)用作業(yè)

10.4給學(xué)習(xí)優(yōu)秀個(gè)人和優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)

10.5獲獎(jiǎng)個(gè)人和獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)分享學(xué)習(xí)感悟

榮譽(yù)及經(jīng)歷：
薛少君，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，著名管理培訓(xùn)導(dǎo)師、資深效能提升專家、電信行業(yè)咨詢專家。 1988年至今做過(guò)業(yè)務(wù)員，擔(dān)任過(guò)營(yíng)銷總監(jiān)、策劃總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理、合伙人、首席顧問等職務(wù)，創(chuàng)辦過(guò)兩家企業(yè)，既有記憶深刻的教訓(xùn)，也有令人羨慕的輝煌…… 1997年開始從事培訓(xùn)和咨詢事業(yè)至今，以“勵(lì)精圖治，德行天下”為職業(yè)精神，以“專業(yè)整合，分享成功”為服務(wù)理念，追求“有效才是硬道理”的服務(wù)境界。
教育經(jīng)歷：
1984-1988年西安交通大學(xué)工業(yè)管理工程與電機(jī)雙學(xué)士；
2003-2005年北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)（HR方向）碩士研究生；
2007年在加州大學(xué)伯克利分校學(xué)習(xí)“文化、全球化與管理”高級(jí)研修班；
2011-2013年中山大學(xué)管理哲學(xué)博士研修班。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
薛老師經(jīng)過(guò)十余年的經(jīng)驗(yàn)積累、職業(yè)修煉和潛心鉆研，將Consulting咨詢策劃、Coaching教練輔導(dǎo)和Controlling項(xiàng)目管控有機(jī)整合，創(chuàng)建了“3C效能提升系統(tǒng)”，不但有效地改善了一般管理咨詢和企業(yè)培訓(xùn)的不足之處，而且，極大地提升了咨詢和培訓(xùn)的實(shí)效性，幫助客戶顯著地提升了團(tuán)隊(duì)效能，創(chuàng)造了團(tuán)隊(duì)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)能力同步增長(zhǎng)的完美效果。因此，贏得了中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)煙草、招商銀行、南方都市報(bào)、西安市政府、富士康科技集團(tuán)、美的集團(tuán)等200多家企事業(yè)單位的充分肯定……