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《培訓(xùn)師課程呈現(xiàn)技巧》
《培訓(xùn)師課程呈現(xiàn)技巧》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
李培英
(擅長(zhǎng)：商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2-3天
內(nèi)訓(xùn)咨詢(xún)熱線：010-68630945; 88682348
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
《培訓(xùn)師課程呈現(xiàn)技巧》
【課程背景】
作為培訓(xùn)師，我們要明白：
你講什么不重要，學(xué)員聽(tīng)到了什么才重要！
你想講什么不重要，學(xué)員喜不喜歡聽(tīng)才重要！
那如何講才能保證學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)懂、學(xué)會(huì)、做好呢？這就要求培訓(xùn)師必須掌握《課程呈現(xiàn)技巧》，因?yàn)橛行Ч扔械览砀匾?br /> 【課程對(duì)象】培訓(xùn)師
【課程特點(diǎn)】本課程以訓(xùn)練、講授，理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)掌握，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用。從轉(zhuǎn)變觀念入手，詳細(xì)的分解各個(gè)培訓(xùn)動(dòng)作。本課程最大的特點(diǎn)是每模塊課程之前是學(xué)員的展示，然后是學(xué)員和導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)，導(dǎo)入課程，分享和總結(jié)。超實(shí)戰(zhàn)和挑戰(zhàn)。
【授課方式】
由淺入深，循序漸進(jìn)
講授分析、總結(jié)提高
互動(dòng)研討、實(shí)做實(shí)練
案例呈現(xiàn)、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)
層次推進(jìn)，精致點(diǎn)評(píng)
自我觀摩、有效提升
【課程時(shí)間】標(biāo)準(zhǔn)授課時(shí)間：2-3天（6小時(shí)/天）
【建議人數(shù)】25-30人
【課程安排】
第一部分 自如登臺(tái) 克服緊張
你的緊張?jiān)鯓赢a(chǎn)生的？
1、小組代表登臺(tái)展示-----（每人2分鐘）
2、各小組分享總結(jié)登臺(tái)面對(duì)眾人的心理感受
3、分析壓力和緊張的危害和來(lái)源
4、控制緊張的理論點(diǎn)：人類(lèi)學(xué)習(xí)的“人格三模式”理論
5、端正一下你的培訓(xùn)觀念
控制緊張的一些常用方法----準(zhǔn)備比資歷更重要
第二部分 開(kāi)場(chǎng)、在場(chǎng)與收?qǐng)龅募记?/strong>
1、小組代表登臺(tái)展示----體現(xiàn)前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容（每人2分鐘）
2、一場(chǎng)培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)：培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后
3、培訓(xùn)中的結(jié)構(gòu)：登場(chǎng)、開(kāi)場(chǎng)、引場(chǎng)、在場(chǎng)和收?qǐng)?br /> 4、怎樣登場(chǎng)及注意事項(xiàng)、練習(xí)
5、問(wèn)候的注意事項(xiàng)和框定
6、開(kāi)場(chǎng)中的引場(chǎng)，非常重要
7、在場(chǎng)的架構(gòu)和一般形式
8、收?qǐng)龅募记珊统Ｓ檬址?br /> 收?qǐng)龅慕?br />
第三部分 培訓(xùn)師講臺(tái)形象塑造
1、小組代表登臺(tái)展示----體現(xiàn)前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容（每人兩分鐘）
2、服裝基本要求
3、培訓(xùn)師的身姿掌握的原則
4、男女培訓(xùn)師的身姿特點(diǎn)
5、站姿（訓(xùn)練）
6、話筒持法（訓(xùn)練）
7、神情、神態(tài)
8、培訓(xùn)手勢(shì)的含義
9、手勢(shì)的運(yùn)用和練習(xí)
第四部分 培訓(xùn)師語(yǔ)言表達(dá)技巧
語(yǔ)言表達(dá)技巧（一）
1、小組代表登臺(tái)展示----體現(xiàn)前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容（每人兩分鐘）
2、語(yǔ)言的五大要素----語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)意、語(yǔ)速、語(yǔ)感
3、五要素綜合運(yùn)用練習(xí)
4、語(yǔ)言運(yùn)用的原則
5、語(yǔ)言中關(guān)鍵要素的把握
6、深入淺出
7、類(lèi)、對(duì)、寓、擬
語(yǔ)言表達(dá)技巧（二）
1、小組代表登臺(tái)展示----體現(xiàn)前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容（每人兩分鐘）
2、感性語(yǔ)言的特點(diǎn)和意義
3、感性語(yǔ)言的構(gòu)成形式和訓(xùn)練
4、什么樣的課程適合感性的語(yǔ)言？
5、怎樣講故事？
語(yǔ)言表達(dá)技巧（三）
1、小組代表登臺(tái)展示----體現(xiàn)前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容（每人兩分鐘）
2、理性語(yǔ)言的特點(diǎn)和意義
3、理性語(yǔ)言的構(gòu)成特點(diǎn)和訓(xùn)練
4、什么樣的課程適合理性語(yǔ)言
5、課堂練習(xí)
第五部分 培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)技巧
怎樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：
1、小組代表登臺(tái)展示----體現(xiàn)前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容（每人兩分鐘）
2、為什么要有互動(dòng)？
3、成人學(xué)習(xí)的模式---參與性
4、互動(dòng)的形式有哪些？----個(gè)體和群體互動(dòng)，語(yǔ)動(dòng)和位動(dòng)，強(qiáng)制互動(dòng)
5、怎樣在不同的課程中進(jìn)行互動(dòng)
6、互動(dòng)中注意的要素
7、互動(dòng)禁忌
問(wèn)答技巧：
1、小組代表登臺(tái)展示----體現(xiàn)前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容（每人兩分鐘）
2、講師問(wèn)話技巧訓(xùn)練
3、常規(guī)問(wèn)話技巧訓(xùn)練
4、連續(xù)問(wèn)話技巧與訓(xùn)練
5、對(duì)話問(wèn)話技巧訓(xùn)練
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)意外和突發(fā)事件處理
1、小組代表登臺(tái)展示----體現(xiàn)前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容（每人兩分鐘）
2、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)哪些問(wèn)題（小組討論）
3、軟件和硬件意外處理與解決
4、自身和環(huán)境突發(fā)事件處理
5、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員出現(xiàn)狀況的問(wèn)題分析與解決
6、登臺(tái)展示----現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理模擬訓(xùn)練（每人兩分鐘）
課程回顧
【課程背景】
作為培訓(xùn)師，我們要明白：
你講什么不重要，學(xué)員聽(tīng)到了什么才重要！
你想講什么不重要，學(xué)員喜不喜歡聽(tīng)才重要！
那如何講才能保證學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)懂、學(xué)會(huì)、做好呢？這就要求培訓(xùn)師必須掌握《課程呈現(xiàn)技巧》，因?yàn)橛行Ч扔械览砀匾?br /> 【課程對(duì)象】培訓(xùn)師
【課程特點(diǎn)】本課程以訓(xùn)練、講授，理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)掌握，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用。從轉(zhuǎn)變觀念入手，詳細(xì)的分解各個(gè)培訓(xùn)動(dòng)作。本課程最大的特點(diǎn)是每模塊課程之前是學(xué)員的展示，然后是學(xué)員和導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)，導(dǎo)入課程，分享和總結(jié)。超實(shí)戰(zhàn)和挑戰(zhàn)。
【授課方式】
由淺入深，循序漸進(jìn)
講授分析、總結(jié)提高
互動(dòng)研討、實(shí)做實(shí)練
案例呈現(xiàn)、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)
層次推進(jìn)，精致點(diǎn)評(píng)
自我觀摩、有效提升
【課程時(shí)間】標(biāo)準(zhǔn)授課時(shí)間：2-3天（6小時(shí)/天）
【建議人數(shù)】25-30人
【課程安排】
第一部分 自如登臺(tái) 克服緊張
你的緊張?jiān)鯓赢a(chǎn)生的？
1、小組代表登臺(tái)展示-----（每人2分鐘）
2、各小組分享總結(jié)登臺(tái)面對(duì)眾人的心理感受
3、分析壓力和緊張的危害和來(lái)源
4、控制緊張的理論點(diǎn)：人類(lèi)學(xué)習(xí)的“人格三模式”理論
5、端正一下你的培訓(xùn)觀念
控制緊張的一些常用方法----準(zhǔn)備比資歷更重要
第二部分 開(kāi)場(chǎng)、在場(chǎng)與收?qǐng)龅募记?/strong>
1、小組代表登臺(tái)展示----體現(xiàn)前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容（每人2分鐘）
2、一場(chǎng)培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)：培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后
3、培訓(xùn)中的結(jié)構(gòu)：登場(chǎng)、開(kāi)場(chǎng)、引場(chǎng)、在場(chǎng)和收?qǐng)?br /> 4、怎樣登場(chǎng)及注意事項(xiàng)、練習(xí)
5、問(wèn)候的注意事項(xiàng)和框定
6、開(kāi)場(chǎng)中的引場(chǎng)，非常重要
7、在場(chǎng)的架構(gòu)和一般形式
8、收?qǐng)龅募记珊统Ｓ檬址?br /> 收?qǐng)龅慕?br />
第三部分 培訓(xùn)師講臺(tái)形象塑造
1、小組代表登臺(tái)展示----體現(xiàn)前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容（每人兩分鐘）
2、服裝基本要求
3、培訓(xùn)師的身姿掌握的原則
4、男女培訓(xùn)師的身姿特點(diǎn)
5、站姿（訓(xùn)練）
6、話筒持法（訓(xùn)練）
7、神情、神態(tài)
8、培訓(xùn)手勢(shì)的含義
9、手勢(shì)的運(yùn)用和練習(xí)
第四部分 培訓(xùn)師語(yǔ)言表達(dá)技巧
語(yǔ)言表達(dá)技巧（一）
1、小組代表登臺(tái)展示----體現(xiàn)前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容（每人兩分鐘）
2、語(yǔ)言的五大要素----語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)意、語(yǔ)速、語(yǔ)感
3、五要素綜合運(yùn)用練習(xí)
4、語(yǔ)言運(yùn)用的原則
5、語(yǔ)言中關(guān)鍵要素的把握
6、深入淺出
7、類(lèi)、對(duì)、寓、擬
語(yǔ)言表達(dá)技巧（二）
1、小組代表登臺(tái)展示----體現(xiàn)前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容（每人兩分鐘）
2、感性語(yǔ)言的特點(diǎn)和意義
3、感性語(yǔ)言的構(gòu)成形式和訓(xùn)練
4、什么樣的課程適合感性的語(yǔ)言？
5、怎樣講故事？
語(yǔ)言表達(dá)技巧（三）
1、小組代表登臺(tái)展示----體現(xiàn)前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容（每人兩分鐘）
2、理性語(yǔ)言的特點(diǎn)和意義
3、理性語(yǔ)言的構(gòu)成特點(diǎn)和訓(xùn)練
4、什么樣的課程適合理性語(yǔ)言
5、課堂練習(xí)
第五部分 培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)技巧
怎樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：
1、小組代表登臺(tái)展示----體現(xiàn)前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容（每人兩分鐘）
2、為什么要有互動(dòng)？
3、成人學(xué)習(xí)的模式---參與性
4、互動(dòng)的形式有哪些？----個(gè)體和群體互動(dòng)，語(yǔ)動(dòng)和位動(dòng)，強(qiáng)制互動(dòng)
5、怎樣在不同的課程中進(jìn)行互動(dòng)
6、互動(dòng)中注意的要素
7、互動(dòng)禁忌
問(wèn)答技巧：
1、小組代表登臺(tái)展示----體現(xiàn)前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容（每人兩分鐘）
2、講師問(wèn)話技巧訓(xùn)練
3、常規(guī)問(wèn)話技巧訓(xùn)練
4、連續(xù)問(wèn)話技巧與訓(xùn)練
5、對(duì)話問(wèn)話技巧訓(xùn)練
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)意外和突發(fā)事件處理
1、小組代表登臺(tái)展示----體現(xiàn)前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容（每人兩分鐘）
2、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)哪些問(wèn)題（小組討論）
3、軟件和硬件意外處理與解決
4、自身和環(huán)境突發(fā)事件處理
5、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員出現(xiàn)狀況的問(wèn)題分析與解決
6、登臺(tái)展示----現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理模擬訓(xùn)練（每人兩分鐘）
課程回顧
講師 李培英 介紹
《標(biāo)準(zhǔn)化行為模式》研發(fā)人
職業(yè)化專(zhuān)業(yè)中國(guó)十大最具價(jià)值培訓(xùn)師
清華大學(xué)總裁班特約講師
山東人力資源論壇特約專(zhuān)家講師
國(guó)際培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)會(huì)員
資深服務(wù)管理營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
資深體驗(yàn)式服務(wù)培訓(xùn)專(zhuān)家
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)學(xué)會(huì)會(huì)員
行為科學(xué)學(xué)會(huì)專(zhuān)家組成員
語(yǔ)言溝通技巧研究專(zhuān)家
山東省禮儀文化發(fā)展促進(jìn)會(huì)講師團(tuán)講師
山東省誠(chéng)信文化促進(jìn)會(huì)講師團(tuán)成員
濟(jì)南市婦聯(lián)《泉城好家風(fēng)好家訓(xùn)巡講團(tuán)》》特聘講師
個(gè)人著作《無(wú)須掩飾，我懂潛意識(shí)》
【從業(yè)經(jīng)歷】
李培英老師是企業(yè)管理碩士，法學(xué)學(xué)士。在教育學(xué)、心理學(xué)和企業(yè)管理方面有深入的研究。曾歷任某外貿(mào)易企業(yè)商務(wù)助理、同聲翻譯，擁有十年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與對(duì)外關(guān)系交流經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)為清華大學(xué)總裁班特聘講師、山東建筑大學(xué)、青島大學(xué)研究生學(xué)院、亞太管理學(xué)院總裁班等高校客座教授。
李培英老師還長(zhǎng)年擔(dān)任國(guó)內(nèi)著名品牌國(guó)際車(chē)展的形象禮儀指導(dǎo)老師，曾培訓(xùn)過(guò)奧迪汽車(chē)、廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、廣汽豐田、中國(guó)一汽、長(zhǎng)江三峽集團(tuán)、海爾集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、暨南大學(xué)等等著名企業(yè)和院校，是全國(guó)巡回演講的知名禮儀培訓(xùn)師。屢次受山東電視臺(tái)、家庭期刊集團(tuán)、南方都市報(bào)、國(guó)內(nèi)各培訓(xùn)網(wǎng)站、時(shí)尚網(wǎng)站等媒體專(zhuān)訪，及受邀為北京時(shí)尚集團(tuán)擔(dān)任主題活動(dòng)之形象設(shè)計(jì)專(zhuān)家評(píng)委。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化行為模式提升學(xué)員服務(wù)能力與職業(yè)素養(yǎng)，開(kāi)發(fā)并提高職業(yè)能力。
【授課風(fēng)格】
親切自然、生動(dòng)活潑，理論體系生活化、淺顯易懂，對(duì)學(xué)員既要求嚴(yán)格又有親和力，理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，言傳身教，培訓(xùn)效果良好，深受參訓(xùn)學(xué)員歡迎。
職業(yè)化專(zhuān)業(yè)中國(guó)十大最具價(jià)值培訓(xùn)師
清華大學(xué)總裁班特約講師
山東人力資源論壇特約專(zhuān)家講師
國(guó)際培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)會(huì)員
資深服務(wù)管理營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
資深體驗(yàn)式服務(wù)培訓(xùn)專(zhuān)家
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)學(xué)會(huì)會(huì)員
行為科學(xué)學(xué)會(huì)專(zhuān)家組成員
語(yǔ)言溝通技巧研究專(zhuān)家
山東省禮儀文化發(fā)展促進(jìn)會(huì)講師團(tuán)講師
山東省誠(chéng)信文化促進(jìn)會(huì)講師團(tuán)成員
濟(jì)南市婦聯(lián)《泉城好家風(fēng)好家訓(xùn)巡講團(tuán)》》特聘講師
個(gè)人著作《無(wú)須掩飾，我懂潛意識(shí)》
【從業(yè)經(jīng)歷】
李培英老師是企業(yè)管理碩士，法學(xué)學(xué)士。在教育學(xué)、心理學(xué)和企業(yè)管理方面有深入的研究。曾歷任某外貿(mào)易企業(yè)商務(wù)助理、同聲翻譯，擁有十年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與對(duì)外關(guān)系交流經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)為清華大學(xué)總裁班特聘講師、山東建筑大學(xué)、青島大學(xué)研究生學(xué)院、亞太管理學(xué)院總裁班等高校客座教授。
李培英老師還長(zhǎng)年擔(dān)任國(guó)內(nèi)著名品牌國(guó)際車(chē)展的形象禮儀指導(dǎo)老師，曾培訓(xùn)過(guò)奧迪汽車(chē)、廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、廣汽豐田、中國(guó)一汽、長(zhǎng)江三峽集團(tuán)、海爾集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、暨南大學(xué)等等著名企業(yè)和院校，是全國(guó)巡回演講的知名禮儀培訓(xùn)師。屢次受山東電視臺(tái)、家庭期刊集團(tuán)、南方都市報(bào)、國(guó)內(nèi)各培訓(xùn)網(wǎng)站、時(shí)尚網(wǎng)站等媒體專(zhuān)訪，及受邀為北京時(shí)尚集團(tuán)擔(dān)任主題活動(dòng)之形象設(shè)計(jì)專(zhuān)家評(píng)委。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化行為模式提升學(xué)員服務(wù)能力與職業(yè)素養(yǎng)，開(kāi)發(fā)并提高職業(yè)能力。
【授課風(fēng)格】
親切自然、生動(dòng)活潑，理論體系生活化、淺顯易懂，對(duì)學(xué)員既要求嚴(yán)格又有親和力，理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，言傳身教，培訓(xùn)效果良好，深受參訓(xùn)學(xué)員歡迎。
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