《壓力與情緒管理》

《壓力與情緒管理》
 
【課程背景】
在日常生活中，您是否有過(guò)情緒難以控制、壓力無(wú)法承受的情況?如果有，您是放任放縱，還是控制和疏導(dǎo)?“人生不如意十之八九”，生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良，學(xué)習(xí)效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。那么，該如何面對(duì)壓力，管理情緒呢?
“冰凍三尺非一日之寒”，改變不良習(xí)慣不是一件容易的事兒。本課程告訴大家：人人都能管理好情緒，人人都能從容面對(duì)壓力，需要做的只是改變一下看問(wèn)題的角度，學(xué)會(huì)一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩(wěn)過(guò)壓力和情緒紛擾的難關(guān)，讓疲憊的心靈從此充滿(mǎn)激情與活力!
 
【課程收益】
  通過(guò)學(xué)習(xí)提高了對(duì)自我及他人情感、壓力和情緒的覺(jué)察能力與洞察力;
  能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動(dòng)力;
  正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn)，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
  能識(shí)別人的負(fù)面情緒并能自如的應(yīng)對(duì)從，而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系;
  學(xué)習(xí)面對(duì)異議、指責(zé)、投述、突發(fā)事件的處理方式;
  掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法，保持積極正面的心態(tài)。
  樹(shù)立明確的人生目標(biāo)、工作并快樂(lè)著。
【課程對(duì)象】
有工作壓力的員工及管理者
【課程特色】
  對(duì)經(jīng)典理論的闡述深入淺出，輕松吸收
  心理測(cè)試、案例研討、故事分享、視頻播放讓課堂充滿(mǎn)快樂(lè)與神奇
  中國(guó)（四大）名著與現(xiàn)代管理理論的有機(jī)結(jié)合
  實(shí)際理解與收益大于您的期望值
【課程時(shí)間】
2天，每天6小時(shí)。
【課程大綱】：
一、壓力的來(lái)源與后果
1、什么是壓力？什么不是壓力？
2、什么是枯竭？
3、壓力的來(lái)源
組織外部壓力源
組織內(nèi)部壓力源——中國(guó)移動(dòng)員工的提升
群體壓力源——中國(guó)電信“村村通電話”與“電話百戶(hù)村”
個(gè)體壓力源——A、B型人格現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試（《紅樓夢(mèng)》人物人格賞析）
4、壓力的后果
生理
心理
情緒
行為
 
二、壓力的應(yīng)對(duì)策略
1、問(wèn)題中心應(yīng)對(duì)策略
能力提升（溝通技巧、時(shí)間管理、職業(yè)規(guī)劃、工作技能）
確定需求（找出生命中最重要的目標(biāo)）
改變流程（成功一定有方法）
克制忍耐（韓信與康熙）
尋求支持（三大支持系統(tǒng)）
2、情緒中心應(yīng)對(duì)策略
認(rèn)知重構(gòu)（真正影響員工情緒的不是事情是看法）
樂(lè)觀修煉（對(duì)失敗的看法）
性格修煉（中國(guó)電信與中興通信的經(jīng)典案例）
行為修煉（呼吸、營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、訓(xùn)練、能量）
認(rèn)識(shí)情緒與管理情緒
——閱讀欣賞
1、情緒與基本管理范疇
情緒是如何產(chǎn)生的？
傳統(tǒng)心理學(xué)的觀點(diǎn)
最新理論指點(diǎn)迷津
情緒的分類(lèi)與維度
2、智商IQ與情商EQ
比奈的IQ觀點(diǎn)
加德納的IQ觀點(diǎn)
戈?duì)柭腅Q觀點(diǎn)
情商測(cè)試與情商管理
3、情商與員工績(jī)效
情商與員工選聘
情商與員工培訓(xùn)
情商與員工績(jī)效
員工情商的自我修煉
三、負(fù)面情緒與陽(yáng)光心態(tài)
1、負(fù)面情緒
抑郁
孤獨(dú)
疾病
2、陽(yáng)光心態(tài)
自信
樂(lè)觀主義
希望
韌性
主觀幸福觀
【課程工具】
心理測(cè)試
人格測(cè)試
訓(xùn)練——現(xiàn)場(chǎng)操作深度放松訓(xùn)練
情商測(cè)試——為學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
職場(chǎng)壓力測(cè)試——貼心調(diào)試
 

湖北工業(yè)學(xué)院與管理學(xué)院EMBA
資深行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師
IAF國(guó)際引導(dǎo)師協(xié)會(huì)認(rèn)證專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)師CPF
美國(guó)（AACTP）認(rèn)證TTT企業(yè)培訓(xùn)師
新加坡引導(dǎo)師協(xié)會(huì)（FNS）團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師
OBT臺(tái)灣外展財(cái)團(tuán)法人教育基金會(huì)引導(dǎo)師
AEEAC美國(guó)體驗(yàn)教育協(xié)會(huì)亞洲研討會(huì)發(fā)起人
“知行合一”終身推動(dòng)者—讓領(lǐng)導(dǎo)力變成領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力
 
曾任：駝鑫集團(tuán)教育發(fā)展機(jī)構(gòu)      培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)/商學(xué)院負(fù)責(zé)人
曾任：新光集團(tuán)有限公司          培訓(xùn)經(jīng)理/人才發(fā)展經(jīng)理
曾任：娜莉股份有限公司（總部）  培訓(xùn)經(jīng)理
  
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
查智華老師致力于知行合一在中國(guó)的研究、實(shí)踐和傳播，曾系統(tǒng)接受過(guò)知行合一的培養(yǎng)，國(guó)內(nèi)第一批將美國(guó)PA課程引導(dǎo)技術(shù)引入中國(guó)大陸的認(rèn)證講師；多次受邀擔(dān)任AAEE 亞洲體驗(yàn)教育年會(huì)引導(dǎo)師、OBT臺(tái)灣外展財(cái)團(tuán)法人教育基金會(huì)引導(dǎo)員遠(yuǎn)征進(jìn)階訓(xùn)練引導(dǎo)師；15年專(zhuān)注于行動(dòng)學(xué)習(xí)、知行合一、教練工作坊和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的理論研究與實(shí)踐，成功輔導(dǎo)500家企業(yè)完成團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)及行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的實(shí)踐，在移動(dòng)通信、金融、醫(yī)藥、電力、汽車(chē)、家電等行業(yè)有豐富的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目及引導(dǎo)師培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格：
風(fēng)趣輕松、流暢生動(dòng)，善于運(yùn)用活動(dòng)、角色扮演、案例討論等啟發(fā)式、引導(dǎo)式教學(xué)方法，注重在學(xué)習(xí)中解決工作中的實(shí)際問(wèn)題；
豐富的團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技巧，帶領(lǐng)學(xué)員透過(guò)活動(dòng)情境，注重過(guò)程中的反思質(zhì)疑，鏈接生活與工作，促使參與者積極分享并參與實(shí)施的行動(dòng)方案。