員工情緒化管理課程包

一、企業(yè)員工情緒管理的重要意義
（一）因員工情緒化造成的企業(yè)經(jīng)濟損失
（二）員工心理健康和企業(yè)效益成正比
1、員工心理健康是企業(yè)現(xiàn)代管理的主要內(nèi)容之一。
2、員工心理健康是企業(yè)文化建設(shè)的重要元素。
3、加強員工心理健康是實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的重要保障。
二、職場中、生活中如何增加抗壓能力
（一）職業(yè)人——在快節(jié)奏的工作壓力下常見的狀態(tài)
（二）壓力如何產(chǎn)生的？
（三）職業(yè)人士面臨的工作壓力和生活壓力源在哪里？
（四）導致壓力的各種社會關(guān)系本質(zhì)？
 
二、企業(yè)管理者及員工的情緒管理的意義。
（一）管理者及員工普遍存在的六種情緒。
（二）情緒不可能被完全消滅，但可以進行有效疏導、有效管理、適度控制。
（三）管理者及員工的負面情緒嚴重影響到團隊的和諧及工作業(yè)績。
（四）管理者及員工健康溫和穩(wěn)定的情緒，是人見人愛事業(yè)成功的前提。
（五）情緒的把控關(guān)系家庭幸福。
（六）不健康的心理會造成情緒的失控。

三、情緒管理與生活、工作及身體健康關(guān)系
（一）不穩(wěn)定的情緒損害身體健康進而影響工作績效。
（二）中國古代名人因情緒化帶來的悲慘命運。
（三）壞情緒是健康致命殺手的科學依據(jù)。
（四）情緒左右人體五大內(nèi)臟的健康
（五）情緒管理直接影響個人工作業(yè)績的成敗。
（六）壞情緒影響團隊中的人際關(guān)系
（七）情緒具有傳遞性的特點，好情緒感染人，壞情緒傳染人。
（八）遷怒于人是人性的弱點，團隊中的惡疾。

四、情緒管理的原則
（一）情緒管理的概念
（二）員工不健康的心理會造成情緒的失控。
（三）因情緒造成的惡果不是因為遭遇，而是因為思維方式
（四）了解員工個性心理及心理感受，對情緒的影響
（五）遇到事件的兩種心理狀態(tài)導致的情緒反應，其結(jié)果迥異
（六）改變個性心理及改變心態(tài)是控制情緒的關(guān)鍵。
（七）員工情緒管理的雙向性。
（八）情緒是可以修煉把控的。

五、影響人際關(guān)系和生活幸福的負面情緒——生氣
氣源來自何方？1、別人的錯誤。2、盲目誤解。3、嫉妒心。4、好勇斗狠。
（一）別人的錯誤。
1、消除別人的錯誤最好的計策是寬忍。
2、組織和諧的根本來自隊員的相互忍讓。
3、吃虧禮讓是人與人相處的最高境界。
4、不與社會上的勢利小人爭高低。
（二）盲目誤解
1、誤會之氣終于懊悔。
2、老實厚道，諒解他人，成就自己。
（三）嫉妒心
1、 嫉妒心理的概念
2、 嫉妒心理的四大危害
3、 克服嫉妒心理的八項注意
4、 被人嫉妒怎么辦
（四）好勇斗狠
1、企業(yè)團隊中的致命病毒驕矜自大
2、外在謙恭禮讓，內(nèi)心強大者為王
3、特定時期地忍氣吞聲也是一種修養(yǎng)和智慧
4、關(guān)愛他人就是變怒氣為福氣
（五）生他人之氣，就是用別人的錯誤懲罰自己

六、情緒的管理的秘笈
（一）注意力轉(zhuǎn)移法
（二）適度宣泄法
（三）傾訴法
（四）心理暗示自我調(diào)整五原則
（五）克服憂慮萬靈公式
（六）事業(yè)沖淡法——沒有時間去憂郁

七、原來生活的真諦——人人都在品嘗著苦辣酸甜
 八、讓品質(zhì)修養(yǎng)來改變自己的情緒化

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理咨詢培訓專家
國家注冊高級企業(yè)培訓師
國家注冊高級企業(yè)經(jīng)營管理策劃師
國家注冊心理咨詢師
詩人——作品《益謙詩集》
張老師，商海暢游38年，于此基礎(chǔ)上，從1999年進入企事業(yè)培訓行業(yè)至今，具有豐富的實踐管理經(jīng)驗，主攻電力，醫(yī)療，銀行生產(chǎn)型企業(yè)等行業(yè)，為眾多企事業(yè)建立了行之有效的企業(yè)經(jīng)營管理體系，為中高層管理者及員工提供了切實落地的培訓課程。近二十年的培訓課程達上千場，培訓學員數(shù)十萬人，年均授課量180天以上（管理咨詢項目除外）。張益謙老師是一位真正具有文化內(nèi)涵及專業(yè)素養(yǎng)的儒商。
《市級晚報》04年4月22日，以“張益謙10年寫就《富國強民之策》”為題目，報道中央政治局常委之一的首長秘書與我聯(lián)系上交30萬字《富國強民》之策的事宜。中央電視臺《藝術(shù)人生》征集欄目創(chuàng)新、策劃榮獲大獎。《同一首歌》三周年晚會創(chuàng)意征集榮獲大獎。

獨創(chuàng)企業(yè)咨詢培訓體系：
一：《CSMM益謙現(xiàn)代企業(yè)管理體系》的創(chuàng)建者
       二：《HPSS快樂幸福成功學——大眾實用哲學》的奠基人
張益謙老師核心競爭力：1、全國首家把大眾實用哲學運用到企業(yè)咨詢培訓的實戰(zhàn)專家！2、集企業(yè)培訓及咨詢?yōu)橐惑w——解決企業(yè)現(xiàn)存問題的管理咨詢實戰(zhàn)專家。
受訓企業(yè)：
  中國電信公司。北京福田汽車。國際旅行社。中國中小企業(yè)聯(lián)合會。國家電網(wǎng)保定公司，滄州公司、衡水公司及數(shù)十家縣級電網(wǎng)公司。河北大化集團。華潤集團、河北義工協(xié)會、石家莊中醫(yī)院、滄州人民醫(yī)院及數(shù)十家縣級醫(yī)院。內(nèi)蒙古稀土集團、包頭鋼鐵集團有限公司、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、供銷合作社、十月紅棗業(yè)集團、泊信商業(yè)集團、吉安特車業(yè)、茂鋼鎖業(yè)集團、天津集裝箱集團、興豐農(nóng)業(yè)農(nóng)場、萬鑫餐飲集團、慕禧連鎖酒店、津興房地產(chǎn)集團等。

授課風格：理論聯(lián)系實際、因材施教、互動體驗式培訓。
培訓場景：1、雅俗共賞——聽眾聽得懂。2、幽默生動——聽眾愛聽。3、實戰(zhàn)落地——聽眾不得不聽。
課程效果：徹底解決“學員課上激動，課下不動”的培訓頑疾。建立課后企業(yè)內(nèi)部管理者，同事和個人360度月度量化考評，以達到受訓者的綜合素質(zhì)和能力月月進步，年年提升，最后達到企業(yè)管理者和員工的主動力、創(chuàng)造力、協(xié)作力、勝任力大大高于同行業(yè)人員的水平，為企業(yè)的輝煌打下堅實的基礎(chǔ)。