《現(xiàn)代醫(yī)院科室品牌建設與經(jīng)營管理》

 
《現(xiàn)代醫(yī)院科室品牌建設與經(jīng)營管理》課程介紹
〖課程背景〗
醫(yī)院中層科室發(fā)展方向不明確，迷失
 醫(yī)院中層科室建設無方法，縮手無策
〖課程目標〗
 讓醫(yī)院中層明確科室發(fā)展的方向
 讓醫(yī)院中層學會科室發(fā)展的方法
 明確方向，確保方法，提升科室發(fā)展
 挖掘科室發(fā)展?jié)撃?，提高科室品牌建設
〖課程對象〗
 醫(yī)院中層干部
醫(yī)院新晉升科室干部
 醫(yī)院儲備干部
〖課程時間〗
10小時（5小時/天）
〖課程特點〗
 醫(yī)院科室管理者必修課程
 醫(yī)院科室管理能力提升必修課
〖課程大綱〗
一、科室經(jīng)營定位
1、醫(yī)院的差距在那里？
2、科室管理現(xiàn)狀分析
3、科室經(jīng)營管理模型
4、科室發(fā)展思路
5、科室的問題在哪里？
6、科室經(jīng)營定位
    二、科室管理模式
    1、一位院長：科室主任是專科醫(yī)院院長
    2、兩個工具：目標管理和績效考核
    3、三個模式：病區(qū)管理模式、管理團隊模式、團隊醫(yī)療模式
    4、四個指標：員工關系、醫(yī)療質量、患者服務、財務數(shù)據(jù)
    5、五個方面：職業(yè)管理、完整醫(yī)療、整體護理、全面康復、優(yōu)質服務
    三、員工關系管理
    1、醫(yī)院員工關系的現(xiàn)狀
    2、人本管理模式
    3、員工滿意度分析
    4、如何做好員工的激勵與溝通
    5、員工的學習與成長
    四、醫(yī)療質量改進
    1、質量改進與患者安全
    2、國院患者安全目標
    3、中國患者安全目標
    4、臨床重點監(jiān)測項目
    5、不安全事件分析
    6、資格準入制度
    五、完整醫(yī)療思維
    1、醫(yī)療現(xiàn)狀分析
    2、詳細的病史詢問
    3、全面的體格檢查
    4、必要的輔助檢查
    5、循證的準確診斷
    6、合理的治療方案
    六、整體護理模式
    1、護理現(xiàn)狀
    2、護理服務
    3、整體護理流程
    4、強化基礎護理
    七、全面康復理念
    1、康復現(xiàn)狀
    3、康復評估
    4、臨床康復實施
    八、優(yōu)質服務體系
    1、醫(yī)院服務現(xiàn)狀
    2、優(yōu)質服務理念
    3、美化醫(yī)院環(huán)境
    4、塑造員工行為
    5、改進就診流程
    以上內(nèi)容只是課題大綱，授課時會提前到達醫(yī)院，開展課前調(diào)研，授課時會結合醫(yī)院實際情況和需求進行調(diào)整。
 
 
 

國家注冊高級培訓師
浙江大學特約講師
上海交通大學特約講師
中國醫(yī)院協(xié)會特聘講師
中國華夏醫(yī)界網(wǎng)簽約講師
現(xiàn)任華中地區(qū)某三甲醫(yī)院院長助理
康頓(中國)醫(yī)院管理研究中心項目總監(jiān)/首席講師

主要經(jīng)歷
謝老師是國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生管理行業(yè)為數(shù)不多的資深咨詢管理專家之一。謝老師
部隊轉業(yè)以來，從事過國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位及世界500 強企業(yè)經(jīng)營與管理崗位， 工作與管理經(jīng)驗豐富。十年前進入咨詢管理行業(yè)以來，不定期深入各級醫(yī)院及醫(yī)學院校學習深造，師從國內(nèi)數(shù)名資深醫(yī)院管理專家學者，并參與多項省縣級醫(yī)院管理項目研究與設計。謝老師目前授課全國近300 家醫(yī)院，實地實施各類咨詢項目近50 家，全國多家醫(yī)院長期聘請醫(yī)院管理顧問，受到各級醫(yī)院領導及職工的一致好評。

研究方向
    謝老師只專注于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展與運營管理的研究與開發(fā)，主要研究課題方向有醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展與運營管理，其中包括醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展制定與運行，醫(yī)院優(yōu)質服務與實操營銷體系建設與運行，醫(yī)院薪酬與績效管理系統(tǒng)建設與運行及醫(yī)院職工必備素質與職業(yè)修養(yǎng)提升與管理等。

授課特點
謝老師業(yè)內(nèi)又稱“謝實戰(zhàn)”（多家醫(yī)院贈送綽號），以實戰(zhàn)著稱。謝老師咨 詢培訓方式獨特，采用目前國際先進的“1+N+1”落地咨詢式培訓，即課前調(diào)研、課中授課、課后指導，結合實際，突出實戰(zhàn)。謝老師授課語言幽默犀利，充滿激情，采用實例解析，通俗易懂，植入學員互動，寓教于樂。謝老師授課內(nèi)容理論扎實，觀念新穎，傳授方法易于操作，經(jīng)久耐用，大大提升了醫(yī)院的運營與管理水平。