《現(xiàn)代醫(yī)院科室品牌建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理》

 
《現(xiàn)代醫(yī)院科室品牌建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理》課程介紹
〖課程背景〗
醫(yī)院中層科室發(fā)展方向不明確，迷失
 醫(yī)院中層科室建設(shè)無(wú)方法，縮手無(wú)策
〖課程目標(biāo)〗
 讓醫(yī)院中層明確科室發(fā)展的方向
 讓醫(yī)院中層學(xué)會(huì)科室發(fā)展的方法
 明確方向，確保方法，提升科室發(fā)展
 挖掘科室發(fā)展?jié)撃?，提高科室品牌建設(shè)
〖課程對(duì)象〗
 醫(yī)院中層干部
醫(yī)院新晉升科室干部
 醫(yī)院儲(chǔ)備干部
〖課程時(shí)間〗
10小時(shí)（5小時(shí)/天）
〖課程特點(diǎn)〗
 醫(yī)院科室管理者必修課程
 醫(yī)院科室管理能力提升必修課
〖課程大綱〗
一、科室經(jīng)營(yíng)定位
1、醫(yī)院的差距在那里？
2、科室管理現(xiàn)狀分析
3、科室經(jīng)營(yíng)管理模型
4、科室發(fā)展思路
5、科室的問(wèn)題在哪里？
6、科室經(jīng)營(yíng)定位
    二、科室管理模式
    1、一位院長(zhǎng)：科室主任是專(zhuān)科醫(yī)院院長(zhǎng)
    2、兩個(gè)工具：目標(biāo)管理和績(jī)效考核
    3、三個(gè)模式：病區(qū)管理模式、管理團(tuán)隊(duì)模式、團(tuán)隊(duì)醫(yī)療模式
    4、四個(gè)指標(biāo)：?jiǎn)T工關(guān)系、醫(yī)療質(zhì)量、患者服務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
    5、五個(gè)方面：職業(yè)管理、完整醫(yī)療、整體護(hù)理、全面康復(fù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
    三、員工關(guān)系管理
    1、醫(yī)院?jiǎn)T工關(guān)系的現(xiàn)狀
    2、人本管理模式
    3、員工滿意度分析
    4、如何做好員工的激勵(lì)與溝通
    5、員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
    四、醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)
    1、質(zhì)量改進(jìn)與患者安全
    2、國(guó)院患者安全目標(biāo)
    3、中國(guó)患者安全目標(biāo)
    4、臨床重點(diǎn)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目
    5、不安全事件分析
    6、資格準(zhǔn)入制度
    五、完整醫(yī)療思維
    1、醫(yī)療現(xiàn)狀分析
    2、詳細(xì)的病史詢(xún)問(wèn)
    3、全面的體格檢查
    4、必要的輔助檢查
    5、循證的準(zhǔn)確診斷
    6、合理的治療方案
    六、整體護(hù)理模式
    1、護(hù)理現(xiàn)狀
    2、護(hù)理服務(wù)
    3、整體護(hù)理流程
    4、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理
    七、全面康復(fù)理念
    1、康復(fù)現(xiàn)狀
    3、康復(fù)評(píng)估
    4、臨床康復(fù)實(shí)施
    八、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系
    1、醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀
    2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念
    3、美化醫(yī)院環(huán)境
    4、塑造員工行為
    5、改進(jìn)就診流程
    以上內(nèi)容只是課題大綱，授課時(shí)會(huì)提前到達(dá)醫(yī)院，開(kāi)展課前調(diào)研，授課時(shí)會(huì)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況和需求進(jìn)行調(diào)整。
 
 
 

國(guó)家注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師
浙江大學(xué)特約講師
上海交通大學(xué)特約講師
中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)特聘講師
中國(guó)華夏醫(yī)界網(wǎng)簽約講師
現(xiàn)任華中地區(qū)某三甲醫(yī)院院長(zhǎng)助理
康頓(中國(guó))醫(yī)院管理研究中心項(xiàng)目總監(jiān)/首席講師

主要經(jīng)歷
謝老師是國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生管理行業(yè)為數(shù)不多的資深咨詢(xún)管理專(zhuān)家之一。謝老師
部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)以來(lái)，從事過(guò)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位及世界500 強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理崗位， 工作與管理經(jīng)驗(yàn)豐富。十年前進(jìn)入咨詢(xún)管理行業(yè)以來(lái)，不定期深入各級(jí)醫(yī)院及醫(yī)學(xué)院校學(xué)習(xí)深造，師從國(guó)內(nèi)數(shù)名資深醫(yī)院管理專(zhuān)家學(xué)者，并參與多項(xiàng)省縣級(jí)醫(yī)院管理項(xiàng)目研究與設(shè)計(jì)。謝老師目前授課全國(guó)近300 家醫(yī)院，實(shí)地實(shí)施各類(lèi)咨詢(xún)項(xiàng)目近50 家，全國(guó)多家醫(yī)院長(zhǎng)期聘請(qǐng)醫(yī)院管理顧問(wèn)，受到各級(jí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職工的一致好評(píng)。

研究方向
    謝老師只專(zhuān)注于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理的研究與開(kāi)發(fā)，主要研究課題方向有醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理，其中包括醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展制定與運(yùn)行，醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)與實(shí)操營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)與運(yùn)行，醫(yī)院薪酬與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行及醫(yī)院職工必備素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)提升與管理等。

授課特點(diǎn)
謝老師業(yè)內(nèi)又稱(chēng)“謝實(shí)戰(zhàn)”（多家醫(yī)院贈(zèng)送綽號(hào)），以實(shí)戰(zhàn)著稱(chēng)。謝老師咨 詢(xún)培訓(xùn)方式獨(dú)特，采用目前國(guó)際先進(jìn)的“1+N+1”落地咨詢(xún)式培訓(xùn)，即課前調(diào)研、課中授課、課后指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際，突出實(shí)戰(zhàn)。謝老師授課語(yǔ)言幽默犀利，充滿激情，采用實(shí)例解析，通俗易懂，植入學(xué)員互動(dòng)，寓教于樂(lè)。謝老師授課內(nèi)容理論扎實(shí)，觀念新穎，傳授方法易于操作，經(jīng)久耐用，大大提升了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)與管理水平。