MTP中層管理修煉

第一講 管理者的角色定位
1、明確在企業(yè)中的作用
   1）定位“您”的目標(biāo)與角色
   2）高層對(duì)中層
3）基層對(duì)中層
2、目前在企業(yè)中存在的問(wèn)題剖析
   1）監(jiān)督力不足
   2）指導(dǎo)力欠缺
3、在企業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰
   1）設(shè)置過(guò)渡崗位
   2）崗位有無(wú)接班人
4、在企業(yè)中的扶植
   1）企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的教育與培養(yǎng)
   2）職業(yè)化的內(nèi)涵及養(yǎng)成

第二講  做好時(shí)間管理
1、時(shí)間認(rèn)知
1）掌握時(shí)間管理是邁向成功的第一步
2）時(shí)間哪去了——對(duì)時(shí)間的反思
3）哪里浪費(fèi)了時(shí)間
4）時(shí)間管理小故事
2、有效的時(shí)間管理
1）時(shí)間管理的目的
2）時(shí)間管理的關(guān)鍵
3）職業(yè)人士的時(shí)間管理要點(diǎn)
4）良好的個(gè)人習(xí)慣與學(xué)會(huì)與人共事
3、經(jīng)典時(shí)間管理工具
1）“80、20”法則運(yùn)用
2）四象限原理
3）ABC分類法
4）時(shí)間管理技巧的具體應(yīng)用
4、案例分享  電影片段分享

第三講  目標(biāo)管理及效能提高
1、目標(biāo)管理：引入、概念與案例
1）什么是目標(biāo)管理
2）經(jīng)理人在工作中的困惑
3）明確目標(biāo)的重要性
4）目標(biāo)管理（MBO）的真諦
5）如何克服目標(biāo)管理的難點(diǎn)
2、目標(biāo)的制定與分解
1）目標(biāo)制定的三大法則
2）目標(biāo)制定的程序
3、目標(biāo)管理的執(zhí)行及解決措施
1）目標(biāo)的執(zhí)行
2）下屬如何執(zhí)行目標(biāo)
3）上級(jí)如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)
4）如何確保目標(biāo)的執(zhí)行
5）采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q措施
4、總結(jié)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲與改進(jìn)
1）總結(jié)與評(píng)價(jià)
2）有效的目標(biāo)獎(jiǎng)懲
3）有效召開(kāi)總結(jié)會(huì)議
5、案例分享  小組討論

第四講  高效溝通技巧
1、管理的實(shí)質(zhì)在于協(xié)調(diào)溝通
1）溝通是最重要的管理活動(dòng)
2）溝通的目的
3）溝通的三要素
4）溝通是中層經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
2、高效溝通技巧
1）人際風(fēng)格溝通技巧
2）高效溝通的組合應(yīng)用
3）傾聽(tīng)的技巧
4）如何進(jìn)行有效反饋
3、溝通的對(duì)象和渠道
1）與什么人進(jìn)行溝通
2）通過(guò)什么渠道溝通
3）如何改善組織溝通
4）如何改善人際溝通
4、溝通的形式及類型
1）向上溝通  如何向上司匯報(bào)
2）向下溝通  如何與下屬有效溝通
3）水平溝通  如何實(shí)現(xiàn)真正有效的跨部門溝通
5、案例分享 電影精彩片段：李云龍給我們的啟示

第五講  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)作能力
1、何為團(tuán)隊(duì)  團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
1）自主性
2）思考性
3）合作性
4）凝聚性
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
3、有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗
4、成功團(tuán)隊(duì)具有哪些特征
5、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
1）何謂沖突
2）如何解決沖突
3）處理沖突的原則
4）對(duì)處理方式的分析
6、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)凝聚方法
7、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力  培育團(tuán)隊(duì)精神
8、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)游戲

第六講 績(jī)效管理與員工激勵(lì)
1、對(duì)績(jī)效管理的正確認(rèn)知
2、績(jī)效考核衡量的方法
3、如何在日常工作中提升員工績(jī)效
4、人才的價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)在技能上
1）關(guān)于技能薪思考
2）推行技能薪過(guò)程中的現(xiàn)實(shí)瓶頸
3）具體建議和方法
5、管理者要通過(guò)輔導(dǎo)主動(dòng)提升員工的各項(xiàng)技能
1）技能輔導(dǎo)中的常見(jiàn)瓶頸
2）提高輔導(dǎo)主動(dòng)性的具體建議
6、管理者輔導(dǎo)員工的一套“組合拳”
輔導(dǎo)=觀察行為+發(fā)現(xiàn)問(wèn)題+與員工談話+提出改善意見(jiàn)
7、有效輔導(dǎo)的技巧及建議
1）公司輔導(dǎo)架構(gòu)的建立
2）企業(yè)應(yīng)該有自己的教材
8、激勵(lì)需要解決的問(wèn)題
1）管理者個(gè)人對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)
2）管理者如何在互動(dòng)中與員工產(chǎn)生激勵(lì)
9、激勵(lì)的靈丹妙藥——職業(yè)生涯規(guī)劃

第七講  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為
2、面對(duì)事實(shí)，解決問(wèn)題
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為能力
1）堪當(dāng)重任的意志力
2）多謀善斷的思辨力
3）知人善任的整合力
4）帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力
5）業(yè)績(jī)超常的執(zhí)行力
6）人心所向的感召力
4、中層經(jīng)理的權(quán)力運(yùn)用藝術(shù)
5、中層經(jīng)理如何用人和作決策

第八講  授權(quán)監(jiān)督與工作執(zhí)行
1、 如何讓授權(quán)有效？
2、 有效授權(quán)的技巧
3、 授權(quán)檢查與控制
4、 透過(guò)授權(quán)增進(jìn)部屬能力
5、 授權(quán)后的有效控制
5、 計(jì)劃→執(zhí)行=成果
6、 工作分派時(shí)應(yīng)考慮的原則
7、 執(zhí)行時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)  總結(jié)討論 

楊波，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院客座教授，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師，中國(guó)國(guó)際商會(huì)國(guó)家委員會(huì)特約培訓(xùn)師，稻盛和夫經(jīng)營(yíng)研究中心盛和塾塾生，管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（TMCC）。

任職經(jīng)歷：
楊波老師曾歷任遠(yuǎn)洋集團(tuán)、香港CTS集團(tuán)、日企等大型企業(yè)及外企總經(jīng)理助理、營(yíng)銷總監(jiān)和人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，是中國(guó)移動(dòng)、華夏銀行、海南航空等多家企業(yè)高級(jí)顧問(wèn)。楊老師多年在企業(yè)擔(dān)任中高層管理職位為企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)期間，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)以心理學(xué)的角度覺(jué)察人性，使用企業(yè)教練的工具培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力，在個(gè)人效能、管理教練等領(lǐng)域具有豐富的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格:
1、授課深入淺出，富有激情與感染力，善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛。語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，通過(guò)經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例故事融會(huì)貫通，互動(dòng)性很強(qiáng)，可幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性；
2、培訓(xùn)以開(kāi)啟學(xué)員的智慧為出發(fā)點(diǎn)，側(cè)重訓(xùn)練學(xué)員的良好思維習(xí)慣與行為習(xí)慣的養(yǎng)成，從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。激勵(lì)學(xué)員建立更加積極的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在實(shí)際工作中能夠更自信、更積極、更有行動(dòng)力。

服務(wù)理念：
專業(yè)：對(duì)主講領(lǐng)域和服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深入研究，了解目標(biāo)聽(tīng)眾的真實(shí)需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改進(jìn)的方法。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確?？蛻襞c學(xué)員的每一份付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。

客戶評(píng)價(jià)：
楊老師授課貼近實(shí)際，案例實(shí)戰(zhàn)豐富，風(fēng)格詼諧幽默，讓學(xué)員在輕松愉快的氣氛中有所感悟和收獲，使企業(yè)員工在平時(shí)的工作中形成了好的習(xí)慣，感謝楊老師！
——華夏銀行天津分行培訓(xùn)部

內(nèi)容很實(shí)用，楊老師對(duì)授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識(shí)都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是課程中設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)更讓我深深領(lǐng)會(huì)到平時(shí)工作中一些不注意的地方，對(duì)于今后的工作幫助很大。    
——北京電力海淀供電局培訓(xùn)部

楊老師不僅從理論和案例中與我們分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解決各種管理問(wèn)題，同時(shí)為我們企業(yè)的現(xiàn)狀給予了很好的分析指導(dǎo)，幫我們認(rèn)識(shí)到了企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題，并提出了很有見(jiàn)地解決方案。      
 ——中國(guó)神華集團(tuán)人力資源部

楊老師啟發(fā)式的管理教練培訓(xùn)方式，讓我們帶著問(wèn)題思考，在體驗(yàn)中感動(dòng)并感悟，我們?cè)诜浅Ｓ鋹偟臍夥罩校瑢W(xué)習(xí)了兩天，收獲很大，非常喜歡，感謝楊老師。 
——中國(guó)郵政北京分公司培訓(xùn)總監(jiān)

楊老師的課程深入淺出，案例實(shí)戰(zhàn)，感染力強(qiáng)，讓學(xué)員能夠感同身受，感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴，讓我們學(xué)到非常實(shí)用的方法。
——蒙牛集團(tuán)北京分公司培訓(xùn)部