MTP中層管理修煉

第一講 管理者的角色定位
1、明確在企業(yè)中的作用
   1）定位“您”的目標與角色
   2）高層對中層
3）基層對中層
2、目前在企業(yè)中存在的問題剖析
   1）監(jiān)督力不足
   2）指導力欠缺
3、在企業(yè)中的競爭與淘汰
   1）設置過渡崗位
   2）崗位有無接班人
4、在企業(yè)中的扶植
   1）企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的教育與培養(yǎng)
   2）職業(yè)化的內(nèi)涵及養(yǎng)成

第二講  做好時間管理
1、時間認知
1）掌握時間管理是邁向成功的第一步
2）時間哪去了——對時間的反思
3）哪里浪費了時間
4）時間管理小故事
2、有效的時間管理
1）時間管理的目的
2）時間管理的關鍵
3）職業(yè)人士的時間管理要點
4）良好的個人習慣與學會與人共事
3、經(jīng)典時間管理工具
1）“80、20”法則運用
2）四象限原理
3）ABC分類法
4）時間管理技巧的具體應用
4、案例分享  電影片段分享

第三講  目標管理及效能提高
1、目標管理：引入、概念與案例
1）什么是目標管理
2）經(jīng)理人在工作中的困惑
3）明確目標的重要性
4）目標管理（MBO）的真諦
5）如何克服目標管理的難點
2、目標的制定與分解
1）目標制定的三大法則
2）目標制定的程序
3、目標管理的執(zhí)行及解決措施
1）目標的執(zhí)行
2）下屬如何執(zhí)行目標
3）上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標
4）如何確保目標的執(zhí)行
5）采取適當?shù)慕鉀Q措施
4、總結(jié)、評價、獎懲與改進
1）總結(jié)與評價
2）有效的目標獎懲
3）有效召開總結(jié)會議
5、案例分享  小組討論

第四講  高效溝通技巧
1、管理的實質(zhì)在于協(xié)調(diào)溝通
1）溝通是最重要的管理活動
2）溝通的目的
3）溝通的三要素
4）溝通是中層經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
2、高效溝通技巧
1）人際風格溝通技巧
2）高效溝通的組合應用
3）傾聽的技巧
4）如何進行有效反饋
3、溝通的對象和渠道
1）與什么人進行溝通
2）通過什么渠道溝通
3）如何改善組織溝通
4）如何改善人際溝通
4、溝通的形式及類型
1）向上溝通  如何向上司匯報
2）向下溝通  如何與下屬有效溝通
3）水平溝通  如何實現(xiàn)真正有效的跨部門溝通
5、案例分享 電影精彩片段：李云龍給我們的啟示

第五講  高績效團隊建設與運作能力
1、何為團隊  團隊與群體的區(qū)別
1）自主性
2）思考性
3）合作性
4）凝聚性
2、團隊發(fā)展的階段
3、有些團隊為什么會失敗
4、成功團隊具有哪些特征
5、如何處理團隊沖突
1）何謂沖突
2）如何解決沖突
3）處理沖突的原則
4）對處理方式的分析
6、高績效團隊凝聚方法
7、提升團隊凝聚力  培育團隊精神
8、團隊互動游戲

第六講 績效管理與員工激勵
1、對績效管理的正確認知
2、績效考核衡量的方法
3、如何在日常工作中提升員工績效
4、人才的價值應體現(xiàn)在技能上
1）關于技能薪思考
2）推行技能薪過程中的現(xiàn)實瓶頸
3）具體建議和方法
5、管理者要通過輔導主動提升員工的各項技能
1）技能輔導中的常見瓶頸
2）提高輔導主動性的具體建議
6、管理者輔導員工的一套“組合拳”
輔導=觀察行為+發(fā)現(xiàn)問題+與員工談話+提出改善意見
7、有效輔導的技巧及建議
1）公司輔導架構(gòu)的建立
2）企業(yè)應該有自己的教材
8、激勵需要解決的問題
1）管理者個人對員工產(chǎn)生激勵
2）管理者如何在互動中與員工產(chǎn)生激勵
9、激勵的靈丹妙藥——職業(yè)生涯規(guī)劃

第七講  領導藝術
1、領導力與領導行為
2、面對事實，解決問題
3、領導風格及行為能力
1）堪當重任的意志力
2）多謀善斷的思辨力
3）知人善任的整合力
4）帶隊育人的教導力
5）業(yè)績超常的執(zhí)行力
6）人心所向的感召力
4、中層經(jīng)理的權力運用藝術
5、中層經(jīng)理如何用人和作決策

第八講  授權監(jiān)督與工作執(zhí)行
1、 如何讓授權有效？
2、 有效授權的技巧
3、 授權檢查與控制
4、 透過授權增進部屬能力
5、 授權后的有效控制
5、 計劃→執(zhí)行=成果
6、 工作分派時應考慮的原則
7、 執(zhí)行時應注意的事項  總結(jié)討論 

楊波，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓講師，實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓專家，中國人民大學商學院客座教授，清華大學繼續(xù)教育學院特聘講師，中國國際商會國家委員會特約培訓師，稻盛和夫經(jīng)營研究中心盛和塾塾生，管理教練訓練導師（TMCC）。

任職經(jīng)歷：
楊波老師曾歷任遠洋集團、香港CTS集團、日企等大型企業(yè)及外企總經(jīng)理助理、營銷總監(jiān)和人力資源總監(jiān)、培訓總監(jiān)等職務，是中國移動、華夏銀行、海南航空等多家企業(yè)高級顧問。楊老師多年在企業(yè)擔任中高層管理職位為企業(yè)提供管理培訓與咨詢服務期間，積累了豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，擅長以心理學的角度覺察人性，使用企業(yè)教練的工具培養(yǎng)學員的實戰(zhàn)能力，在個人效能、管理教練等領域具有豐富的理論知識與實踐經(jīng)驗。

授課風格:
1、授課深入淺出，富有激情與感染力，善于把控現(xiàn)場氣氛。語言幽默風趣，通過經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導將培訓課程與案例故事融會貫通，互動性很強，可幫助學員迅速達成改善和提升技能的目的，保證了課程實戰(zhàn)性、實用性、實操性；
2、培訓以開啟學員的智慧為出發(fā)點，側(cè)重訓練學員的良好思維習慣與行為習慣的養(yǎng)成，從而有效地保證培訓效果的持久性。激勵學員建立更加積極的心態(tài)，引導學員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學員在實際工作中能夠更自信、更積極、更有行動力。

服務理念：
專業(yè)：對主講領域和服務行業(yè)進行深入研究，了解目標聽眾的真實需求與學習習慣，力求理論的嚴謹性與方法的實用性。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改進的方法。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學員永遠放在第一位，確?？蛻襞c學員的每一份付出都至少獲得三倍以上的回報。

客戶評價：
楊老師授課貼近實際，案例實戰(zhàn)豐富，風格詼諧幽默，讓學員在輕松愉快的氣氛中有所感悟和收獲，使企業(yè)員工在平時的工作中形成了好的習慣，感謝楊老師！
——華夏銀行天津分行培訓部

內(nèi)容很實用，楊老師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是課程中設計互動環(huán)節(jié)更讓我深深領會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。    
——北京電力海淀供電局培訓部

楊老師不僅從理論和案例中與我們分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解決各種管理問題，同時為我們企業(yè)的現(xiàn)狀給予了很好的分析指導，幫我們認識到了企業(yè)發(fā)展中的問題，并提出了很有見地解決方案。      
 ——中國神華集團人力資源部

楊老師啟發(fā)式的管理教練培訓方式，讓我們帶著問題思考，在體驗中感動并感悟，我們在非常愉悅的氣氛中，學習了兩天，收獲很大，非常喜歡，感謝楊老師。 
——中國郵政北京分公司培訓總監(jiān)

楊老師的課程深入淺出，案例實戰(zhàn)，感染力強，讓學員能夠感同身受，感悟產(chǎn)生觸動與共鳴，讓我們學到非常實用的方法。
——蒙牛集團北京分公司培訓部