《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)提綱
主講老師: 何邊 中科院心理研究所 管理心理學(xué)博士  日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP認(rèn)證講師課程受眾: 總經(jīng)理，企業(yè)中高層，核心團(tuán)隊(duì)
課程時(shí)間: 2天（可根據(jù)天數(shù)和需求，選擇講課的內(nèi)容）授課方式: 案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)
授課特色: 氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑
課程背景：
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么老員工雖忠誠度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為管理者后就顯得力不從心？
為什么中高層管理人員不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？
優(yōu)秀管理者= 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者？
在領(lǐng)導(dǎo)崗位= 擁有領(lǐng)導(dǎo)力？
擁有職位的權(quán)力= 擁有領(lǐng)導(dǎo)的影響力？
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，但很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來時(shí)間，金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。
本人大量研究了國際上關(guān)于如何提升領(lǐng)導(dǎo)力的資料，結(jié)合中國企業(yè)的現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)了《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》這個(gè)課程，已經(jīng)在美的集團(tuán)、松下電器、中國航天、中國銀行做了幾百場(chǎng)的培訓(xùn)。因?yàn)楸救诉\(yùn)用了德魯克管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLP、九型人格等現(xiàn)代高效的管理工具，讓這個(gè)課程目前成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。
課程原理：



做領(lǐng)導(dǎo)，無外乎關(guān)注“人”和“事”，本領(lǐng)導(dǎo)力課程的原理是：人的信念影響人的行為，人的行為又影響人的成果。 所以，做領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注人們的心態(tài)信念和行為能力兩個(gè)方面。
心態(tài)信念成果圖
“顧問+教練”模式，是幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過教練技術(shù)去調(diào)整人的心態(tài)信念；同時(shí)通過顧問管理能力去指導(dǎo)人的行為技能；教練心態(tài)和管理行為雙管齊下、相輔相成，充分發(fā)掘人的潛能，從而提升企業(yè)績效。
其一、提升領(lǐng)袖魅力，即領(lǐng)導(dǎo)力之道，在對(duì)全球關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)魅力”這個(gè)問題的大量研究，得出結(jié)論是：領(lǐng)導(dǎo)如果想擁有魅力，必須具備如下九點(diǎn)素質(zhì)，別人就愿意追隨你。見下圖：

領(lǐng)導(dǎo)魅力體系圖
其二、提高管理技能，即領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)，管理能力包括多個(gè)方面，對(duì)于中高層領(lǐng)導(dǎo)來說，擁有如下的九項(xiàng)能力，是最基本的也是最重要的。見下圖：

管理能力體系圖
課程收獲:
    讓參訓(xùn)人員有如下收獲：

1. 懂得領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義
2. 在心理上，真正實(shí)現(xiàn)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的過渡
3. 了解作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
4. 提升激情、信任、欣賞、共贏等領(lǐng)袖魅力
5. 提高決策、授權(quán)、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能
6. 掌握教練技術(shù) 善于調(diào)整人的心態(tài)信念
7. 提升權(quán)力之外的個(gè)人影響力，激發(fā)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

課程大綱：
第一部分  領(lǐng)導(dǎo)力提升的多維度闡述
1.   國際上近100年來對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力研究的經(jīng)典觀點(diǎn)
2.   美國管理學(xué)家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)
3.   日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)
4.   中國傳統(tǒng)文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)
5.   領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)力
6.   提升個(gè)人影響力的6個(gè)方面
7.   提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)商數(shù)及其關(guān)系
8.   五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人提升的臺(tái)階
9.   情境領(lǐng)導(dǎo)力的四種不同情形的管理方法
10.  仆人式領(lǐng)導(dǎo)的精髓
11.  教練型領(lǐng)導(dǎo)力的研究焦點(diǎn)“先對(duì)人后對(duì)事”
12.  人們心目中理想的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的
13.  不同性格的領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
14.  領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個(gè)區(qū)別
15.  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的測(cè)評(píng)：給在座學(xué)員做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的評(píng)估

第二部分 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型與角色認(rèn)知
1.  優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型
2.  優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
3.  從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變
4.  優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色
5.  企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中高層能力的不同要求
6.  中高層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
7.  管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)
8.  游戲分享：從體驗(yàn)式游戲中，看中高層的常見問題，清晰中高層角色、作用和責(zé)任

第三部分 卓越領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在素質(zhì)—實(shí)現(xiàn)以道御術(shù)，內(nèi)圣外王
1.      激情：一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢(mèng)想是個(gè)人激情的引發(fā)起，愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動(dòng)力
視頻賞析：從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力
2.      承諾：你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，贏得團(tuán)隊(duì)成員信賴感的法寶。
案例分析：想要？一定要？
3.      負(fù)責(zé)任：負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
案例分析：什么是表面責(zé)任者，什么是真正負(fù)責(zé)任
4.      欣賞：欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)
體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到相互欣賞對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍和個(gè)人成長的巨大影響
5.      付出：付出的焦點(diǎn)在于對(duì)方，索取的焦點(diǎn)在于自己
游戲體驗(yàn)：什么才是真正的付出
6.      信任：信任是建立團(tuán)隊(duì)的基石
體驗(yàn)式游戲，讓學(xué)員在游戲中，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中信任與不信任有什么不同
7.      共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向
體驗(yàn)式游戲，讓學(xué)員在游戲中，什么是真正的贏
8.      感召：感召是人與人相互影響的過程
視頻欣賞：如果讓別人愿意跟隨你？
9.      可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問題
體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到，意愿百分百，方法無窮大

第四部分 管理者的綜合管理技能提升
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
1.     作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2.     系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
3.     系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
4.     案例討論：面對(duì)部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法
1.     計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
2.     目標(biāo)管理SMART原則
3.     計(jì)劃分解的5W2H方法
4.     管理工具--甘特圖的應(yīng)用
5.     高效時(shí)間管理的20個(gè)方法
案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
1.     優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
2.     組織形成的五個(gè)條件
3.     組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4.     部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法
5.     團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源最大化
6.     組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的原則
7.     授權(quán)中常見的八種誤區(qū)
8.     有效授權(quán)的七個(gè)層次
9.     案例討論：上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無從下手？

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1.     培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
2.     四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
3.     三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
4.     如何制定培育計(jì)劃
5.     崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
6.     工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
7.     新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
8.     案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場(chǎng)解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3. 溝通中常見四大誤區(qū)
4. 溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性
5. 溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧
6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
7. 與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)
8. 與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)
9. 跨部門溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案。
10. 如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
11. 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
12. 案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬?zèng)_突問題的解決
13. 現(xiàn)場(chǎng)問答：解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題

六、有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
1.     激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動(dòng)
2.     激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.     激勵(lì)中的常見誤區(qū)
4.     不同層次員工的不同需求
5.     工作中激勵(lì)員工的六種方式
6.     案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1.     執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2.     如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3.     如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4.     如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5.     控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6.     案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過程控制，以避免死后驗(yàn)尸
 
課前課后支持
1.   課前，老師提供《問卷調(diào)研》、《電話調(diào)研》、 《學(xué)員綜合/特定能力測(cè)試表》、《課上討論案例》
2.   課后，根據(jù)企業(yè)需要，老師可提供1-4天的輔導(dǎo)（或引入教練團(tuán)），支持企業(yè)將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化、落地，包括：
a)   通過“復(fù)盤、頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖”的方式帶領(lǐng)學(xué)員對(duì)課程要點(diǎn)進(jìn)行回顧
b)   通過引導(dǎo)技術(shù)中的“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)或世界咖啡技術(shù)”引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)如何依靠團(tuán)隊(duì)解決實(shí)際問題
c)   帶領(lǐng)學(xué)員制定行動(dòng)改善計(jì)劃
d)   指導(dǎo)學(xué)員建立學(xué)習(xí)小組，有利未來的學(xué)習(xí)
e)   提供未來學(xué)習(xí)的工具：檢視行動(dòng)改善的對(duì)話話術(shù)
 
注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng) 創(chuàng)始人

課程兼具： 學(xué)院派的系統(tǒng)性+實(shí)戰(zhàn)派的實(shí)用性
“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)創(chuàng)始人
中科院 心理研究所 管理心理學(xué) 博士研究生
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì) MTP中高層管理技能課程認(rèn)證講師
深圳企業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)、東莞外商投資協(xié)會(huì)、順德企業(yè)家協(xié)會(huì) 常聘顧問
香港浸會(huì)大學(xué)、香港城市大學(xué)、廈門大學(xué)、中山大學(xué)、
哈工大深圳研究院   MBA  特聘講師

講師特色
1、知識(shí)儲(chǔ)備深厚：多年持續(xù)學(xué)習(xí)，包括中科院心理研究所管理心理學(xué)博士課程、日本原版MTP認(rèn)證課程、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、德魯克管理精髓、NLP、九型人格等理論。
2、課前+課中+課后 全面支持方案： a課前電話訪談（或面談）+問卷調(diào)研+學(xué)員能力測(cè)試，目的是聚焦培訓(xùn)目標(biāo)，個(gè)性化設(shè)計(jì)課程；b課中強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性，并通過近百個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例演練，提高實(shí)際解決問題能力；c課后可安排輔導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)做“學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為績效”的指導(dǎo)。
3、教練技術(shù) 貫穿始終：教練功底深厚，完全用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極思考，發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)秀潛質(zhì)，提升自我效能感，對(duì)課后的實(shí)操和提升充滿信心。
4、精彩點(diǎn)評(píng) 道破盲點(diǎn)：何邊老師的點(diǎn)評(píng)，精彩在于不只是點(diǎn)評(píng)缺點(diǎn)，更是點(diǎn)中盲點(diǎn)，讓學(xué)員產(chǎn)生頓悟，豁然開朗，發(fā)現(xiàn)自己未曾注意到的問題，找到提升的方向，終身受益。
5、國內(nèi)外經(jīng)歷，視野寬闊：國內(nèi)、國外的管理及咨詢經(jīng)歷，拓寬了視野，能站在一定的高度和視角看待企業(yè)方方面面的問題。
6、管理實(shí)戰(zhàn)20年：20年從事管理工作，積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在2008年金融危機(jī)中，跟蹤調(diào)查倒閉企業(yè)的失敗原因，總結(jié)出的《企業(yè)發(fā)展規(guī)律》，在國內(nèi)企業(yè)界有很大的影響。

工作經(jīng)歷
工學(xué)、工商管理（MBA）雙碩士學(xué)位，中科院心理研究所管理心理學(xué)專業(yè)  博士研究生。
何邊老師從事企業(yè)管理20多年，其中10年在國外做管理工作，回國后曾任總經(jīng)理、企業(yè)顧問。2007年從事企業(yè)培訓(xùn)以來，何邊老師已培訓(xùn)過美的、聯(lián)想、松下、豐田、中國航天集團(tuán)、深圳地鐵、香港地鐵、和記黃埔、中國銀行、海通證券、金蝶軟件、中國電信、等幾百家大中型企業(yè)，做過領(lǐng)導(dǎo)力、MTP中層管理技能、有效溝通、九型人格、員工心態(tài)、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)，被客戶公認(rèn)為非常少見的，兼具學(xué)院派的系統(tǒng)知識(shí)體系，同時(shí)又具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合性講師。
深圳地鐵、中國航天，中國銀行、美的集團(tuán)等企業(yè)連續(xù)采購何邊老師課程達(dá)8年以上。
何邊老師的優(yōu)秀文章也被登載在《財(cái)智》等雜志卷首語、《中外文化》雜志、《時(shí)代商報(bào)》專欄。