非人力資源的員工關(guān)系管理

非人力資源的員工關(guān)系管理
 
課程背景
企業(yè)管理的問題說到底都是人員管理的問題。不少企業(yè)的業(yè)務(wù)部門管理人員認(rèn)為企業(yè)內(nèi)任何與人力資源管理、勞動爭議處理有關(guān)的事務(wù)都是人事經(jīng)理或法律部門的職責(zé)。但在實際工作中，直線經(jīng)理也在直接參與人事管理的各個環(huán)節(jié)， 一個企業(yè)員工關(guān)系的管理，不僅離不開具備高超的勞動關(guān)系管理技術(shù)和理念HR，更需要每個部門經(jīng)理都具備科學(xué)、規(guī)范、專業(yè)的勞動關(guān)系管理理念和技巧。非人力資源經(jīng)理跟人事部門配合得越緊密，交流越融洽，對整個企業(yè)在員工關(guān)系管理方面的幫助。
課程收益
本課程旨在幫助企業(yè)管理人員系統(tǒng)地掌握有關(guān)勞動合同法的知識和操作技能，提高勞動關(guān)系管理效率，防范勞動爭議，控制人事管理風(fēng)險
課程時間
1天，6小時/天。
課程對象
企業(yè)責(zé)任人。
授課方式
講解+討論+解答+點評。
 
課程大綱
前言
案例：管理人員在面對員工關(guān)系管理時該注意哪些細(xì)節(jié)？
第一節(jié)  新時代企業(yè)新的管理壓力和管理風(fēng)險。
1、 “新生代”員工的特點。
2、和諧勞動關(guān)系對企業(yè)管理人員的意義。
案例：員工處理不當(dāng)引發(fā)的危機。
3、市場和法律對企業(yè)管理者的挑戰(zhàn)。
第二節(jié)  業(yè)務(wù)部門在員工關(guān)系管理中的定位與作用（討論）。
1、定位（“七分管人、三分管事” ）。
2、作用（員工關(guān)系的主導(dǎo)者）。
第三節(jié)  日常管理中常見的法律問題。
1、招聘環(huán)節(jié)。
案例：用人部門面試員工違規(guī)公司支付賠償金。
2、試用期管理。
3、日常過程考核（績效考核、日常工作紀(jì)律）。
第四節(jié)、員工離職管理。
1、員工離職原因分析。
【演練】討論：員工離職原因探討。
2、留人的理論：需求理論、雙因素理論、成就理論、公平理論。
3、如何留人：待遇留人、制度留人、文化留人、事業(yè)留人、情感留人。
小組對決：對管理者而言，哪一種留人方式更為有效？
4、離職的類型。
5、員工識別與離職的“藝術(shù)化”處理。
備注：案例討論。
第五節(jié)、 勞動爭議處理（討論）
1、新用工環(huán)境下對企業(yè)勞動關(guān)系管理的要求（案例引出）
案例：員工離職可能引發(fā)的風(fēng)險有那些?
2、用人部門應(yīng)對勞動爭議處理程序與應(yīng)對機制（案例引出）。
備注：公司制度及法律程序解讀。

廣東君言律師事務(wù)所律師
曾任湖南省白云集團(tuán)辦公室主任
曾任職于江西財經(jīng)大學(xué) 講師
曾任職于順豐速運集團(tuán)  人力資源法務(wù)負(fù)責(zé)人               
曾任職于海格物流股份有限公司 人力資源法務(wù)負(fù)責(zé)人  
深圳市人力資源和社會保障局 特聘講師
中國國際技術(shù)智力合作有限公司 特聘講師

【工作經(jīng)驗】
向老師本科畢業(yè)于湖南師范大學(xué)，研究生畢業(yè)于江西財經(jīng)大學(xué)。曾先后任職于湖南省白云集團(tuán)、江西財經(jīng)大學(xué)、順豐速運集團(tuán)、海格物流股份有限公司等多家單位。2015年進(jìn)入廣東華商律師事務(wù)所，2018年轉(zhuǎn)入廣東君言律師事務(wù)所，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域為公司法律顧問、公司資本市場業(yè)務(wù)等。
向純?nèi)A老師有多年的高校教學(xué)經(jīng)驗和豐富的上市企業(yè)勞資關(guān)系管理經(jīng)驗，善于將運用案例教學(xué)，理論聯(lián)系實際，深入淺出，案例真實，擅長將復(fù)雜的問題簡單化，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)，達(dá)到即學(xué)即用效果。