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管理溝通心理學(xué)

內(nèi)訓(xùn)講師：季鍇源 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
管理溝通心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
季鍇源
季鍇源
(擅長：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 市場營銷 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長：2天

邀請季鍇源 給季鍇源留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348

□ 以心理學(xué)為藍(lán)本，以管理學(xué)為主線，提升管理者在管理流程中的溝通方向、溝通技能和溝通方法的核心課程。 一方面了解溝通本身的價值、意義、障礙、問題等，另一方面充分掌握在管理的計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等管理維度上對溝通的管理。
□ 基于高情商的溝通方法和技巧，基于雙贏理念的溝通方法和技巧。
□ 基于組織決策的溝通與技巧，基于組織管理上下級的溝通技巧，基于影響力的溝通技巧。

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一天THE FIRST DAY

時間 主題 內(nèi)容
第一部分：心理學(xué)溝通的管理
09:00-10:00 引子
溝通與認(rèn)知的智慧		 成年人溝通與認(rèn)知的特點
□  溝通的理論與行為的差異
□  成年人溝通說服的心理現(xiàn)象
□  溝通與人際交往的關(guān)系
10:00-12:00 Lesson #1
溝通心理學(xué)的7個要素
——（上）		 第1心理要素：知彼解己
□  換位思考與同理心溝通
□  博弈的游戲：三個火槍手
第2心理要素：人格特質(zhì)
□  差異化人格的溝通心理與溝通風(fēng)格
第3心理要素：提問傾聽
□  提問與傾聽的理念和技巧
午休HAVE A REST
14:00-17:00  
Lesson #2
溝通心理學(xué)的7個要素
——（下）
 		 第4心理要素：情緒與關(guān)系
□  溝通的心理恒等式
□  影視：《金婚》溝通中的情緒
□  情感心理：水知道答案
□  迎維理論與贊賞式溝通
□  影視：《教授評級》
□  心理學(xué)研究：羅森塔爾的期望效應(yīng)
第5心理要素：主觀客觀
□  影視：《進京趕考的狀元夢》
□  溝通中常出現(xiàn)的三大障礙
□  活動：撕紙
□  溝通反饋的四種不良表現(xiàn)
第6心理要素：行為語言
□  溝通的金三角
□  微表情、謊言識別與肢體動作分析
第7心里要素：雙贏導(dǎo)向
□  活動：紅黑之戰(zhàn)的零和博弈
 

第二天THE SECOND DAY
第二部分：管理中的溝通心理學(xué)
9:00-10:00 Lesson #3
心理學(xué)溝通的管理
之一		 心理學(xué)溝通的6大管理職責(zé)
第1管理職責(zé)：決策中的溝通
□  決策心理學(xué)的方法和心理障礙
□  活動：海難求生
10:00-12:00 Lesson #4
心理學(xué)溝通的管理
之二		 第2管理職責(zé)：組織中的溝通
□  心理學(xué)PAC理論：父母、承認(rèn)、兒童
第3管理職責(zé)：指揮中的溝通
□  授權(quán)式與專家式的溝通界定
第4管理職責(zé)：協(xié)調(diào)中的溝通
□  對上溝通、對下溝通與評級溝通
午休HAVE A REST
14:00-15:00 Lesson #5
心理學(xué)溝通的管理
之三		 第5管理職責(zé)：控制中的溝通
□  活動：戴維環(huán)模擬演練
□  研討與分享：執(zhí)行中溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
 
15:00-17:00 Lesson #6
心理學(xué)溝通的管理
之四		 第6管理職責(zé)：影響與說服
□  HEADINESS法則
□  幽默 情感 數(shù)據(jù) 細(xì)節(jié)
□  影響 接近 易得 簡單 故事
輔助內(nèi)容 溝通中識人的技巧 □  錯覺的產(chǎn)生：選擇性覺知與易提取性
□  心理實驗：認(rèn)知協(xié)調(diào)與態(tài)度和行為
□  刻板印象、投射效應(yīng)、初始效應(yīng)、近因效應(yīng)
□  如何識別和預(yù)判他人的行為的4個方法
 

講師 季鍇源 介紹

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，北京師范大學(xué)（ZH）應(yīng)用心理學(xué)研究中心 常務(wù)主任；北京師范大學(xué)（ZH）心理與行為研究所 常務(wù)副所長；北京師范大學(xué)珠海分校 決策心理學(xué)副教授；香港故事文化發(fā)展有限公司資深合伙人；澳門城市大學(xué)人際關(guān)系心理學(xué)特聘教授；中國人民大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班、上海交大總裁班、廣西大學(xué)商學(xué)院等特聘教授；中國教育1臺2013《中國好商機》商業(yè)節(jié)目導(dǎo)師；雜志《實效管理》心理學(xué)特約撰稿人
 

擅長領(lǐng)域
    擅長心理學(xué)管理、領(lǐng)導(dǎo)力心理建設(shè)、組織心智模式營造、及營銷心理學(xué)應(yīng)用等。具有多年的管理實踐及集團型客戶銷售經(jīng)驗，在管理培訓(xùn)、管理咨詢方面多有建樹，多服務(wù)于通訊行業(yè)、電子行業(yè)、金融行業(yè)等領(lǐng)域。
    季鍇源教授長期致力于管理心理學(xué)、營銷心理學(xué)等方面的研究，堅持以實驗心理學(xué)為基礎(chǔ)，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度不斷建構(gòu)、完善和升華管理心理學(xué)理論。在管理心理學(xué)領(lǐng)域里，季鍇源教授將中西方管理心理學(xué)理論匯集于一身， 結(jié)合自己十多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗，探索出了一條適合中國企業(yè)生存、發(fā)展和提升的管理心理學(xué)體系。
    季鍇源教授受邀在北京師范大學(xué)珠海分校教育學(xué)院開設(shè)《團體決策和思維訓(xùn)練》心理學(xué)專業(yè)選修課程。季鍇源教授將管理心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)與企業(yè)團體思維模式完美結(jié)合，精彩演繹了《團體決策和思維訓(xùn)練》所蘊涵的心理學(xué)理論和管理學(xué)精華，給心理學(xué)專業(yè)學(xué)生帶來了全新的視角，產(chǎn)生了強烈而深遠(yuǎn)的思維沖擊，得到北京師范大學(xué)心理學(xué)專家的高度認(rèn)可和一致好評。
    此外，季鍇源教授對領(lǐng)導(dǎo)力提升、管理心理學(xué)、消費者心理等相關(guān)領(lǐng)域都有深入研究和獨到理解。


授課風(fēng)格
    嚴(yán)謹(jǐn)不失幽默、邏輯性強，課程深入淺出，生動詳實，善于潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團隊思考潛力，學(xué)員反響熱烈。對管理實踐、心理學(xué)管理應(yīng)用、市場營銷及銷售技巧、技能等有深入研究和獨到理解，尤其是在心理學(xué)與企業(yè)管理結(jié)合的培成人訓(xùn)及教練技術(shù)方面有深厚積累。
 

研究方向
　　領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)及管理應(yīng)用
　　管理心理學(xué)及應(yīng)用
　　組織決策心理學(xué)與思維創(chuàng)新
　　心智模式與組織文化
　　消費者心理學(xué)及市場營銷策劃
　　影響力心理學(xué)及應(yīng)用等

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