如何當(dāng)好中層管理者

第一部分   中層經(jīng)理的職責(zé)
 
　　      中層經(jīng)理的由來、定義
 
　　      中層經(jīng)理的三種境界（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）
 
　　      中層經(jīng)理4種錯(cuò)誤的角色定位
 
　　      中層經(jīng)理的職責(zé)（承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面）
 
　　      中層經(jīng)理的3大內(nèi)傷      
 
　　1）  心態(tài)浮躁，借口太多，諸事不責(zé)己而歸罪于外
 
　　2）  危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，跟不上高層的節(jié)奏
 
　　3）缺乏老板意識(shí)，不肯用心，總覺得在為別人做事情
 
　　案例討論：①夾板氣如何排解？
 
　　        ②為什么領(lǐng)導(dǎo)不滿意、部下也不滿意？
 
　　第二部分   與上司相處的7大原則
 
　　1     上司永遠(yuǎn)是對(duì)的（合理地堅(jiān)持，圓滿地溝通）
 
　　2     不要議論上司的是非（上司是你一生中最大的客戶）
 
　　3     不要搶上司的風(fēng)頭（用適當(dāng)?shù)姆绞酵其N建議）
 
　　4     獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任（上司要的是結(jié)果）
 
　　5     敏感于上司的立場（站在上司的立場思考）
 
　　6     不要隨便請(qǐng)示，請(qǐng)示要有備選方案（請(qǐng)上司做選擇題）
 
　　7     讓上司做好人，自己扮黑臉（好人會(huì)保護(hù)黑臉）
 
　　案例討論：①供應(yīng)商這筆錢能不能付？
 
　　          ②這個(gè)人力資源經(jīng)理怎么怎么做？
 
　　第三部分   如何與其他經(jīng)理共事
 
　　1  因?yàn)榭捶ú煌员厝粵_突
 
　　   對(duì)策：加強(qiáng)內(nèi)部客戶鏈管理  主動(dòng)溝通
 
　　2     橫向管理的三個(gè)難點(diǎn)
 
　　沒有強(qiáng)制性、當(dāng)面不說背后亂說、誰也不主動(dòng)說
 
　　4  與同僚相處的兩個(gè)原則
 
　　1）面子第一，道理第二，你給面子他就講理
 
　　2）高標(biāo)處事，低調(diào)做人，太張揚(yáng)總不會(huì)有好結(jié)果
 
　　5  親和力是個(gè)什么力？
 
　　1）親和力＝溝通能力＋包容能力
 
　　       2）溝通能力=表達(dá)能力+理解能力
 
　　6  孫悟空是不是好經(jīng)理？
 
　　為什么有本事卻沒人緣？
 
　　博得同僚好感的三個(gè)建議
 
　　案例討論：別的經(jīng)理不買我的帳，怎么辦？
 
　　第四部分   如何帶領(lǐng)下屬取得更大業(yè)績
 
　　       1決定下屬業(yè)績的兩個(gè)要素
 
　　1)    員工隊(duì)伍中的四種人
 
　　2)    先態(tài)度后能力，主動(dòng)與熱忱很難培養(yǎng)
 
　　2     做教練,不做警察
 
　　1)    嫡系部隊(duì)是培養(yǎng)出來的
 
　　2)    他的素質(zhì)差不是你的錯(cuò),但不能提升他的素質(zhì),是你的大錯(cuò)
 
　　3     對(duì)下管理中的情、理、法
 
　　1）  制度要實(shí)用、要有剛性、要三假設(shè)
 
　　2）  由情入理，以理為主，法不容情
 
　　4     最實(shí)用的管理手段----目標(biāo)管理
 
　　1）  設(shè)置目標(biāo)的SMART原則
 
　　2）  考核要素、考核周期、考核流程
 
　　5     如何引爆下屬的工作情緒
 
　　1)    顧及自尊，就事論事
 
　　2)    從他自身的利益點(diǎn)出發(fā)
 
　　6     怎樣實(shí)現(xiàn)最大的工作成果
 
　　1)    運(yùn)用最大多數(shù)人的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
 
　　2)    如何推行新的政策
 
　　案例討論：①小趙的招待費(fèi)該不該報(bào)銷？
 
　?、趩T工私撈好處，管理漏洞怎么補(bǔ)？

薛燦宏，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，著名管理培訓(xùn)專家，清華大學(xué)總裁研修班特聘講師，北京大學(xué)EMBA特聘專家浙江大學(xué)總裁班特聘講師，上海德濟(jì)醫(yī)院（美資）管理顧問，浙江泰合建設(shè)有限公司管理顧問，中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)理事，中國職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)院客座教授，曾任北京時(shí)代光華講師資源中心總經(jīng)理、紅豆集團(tuán)管理顧問、江蘇科行集團(tuán)技術(shù)發(fā)展有限公司管理顧問，現(xiàn)任金方略管理顧問機(jī)構(gòu)董事長、168培訓(xùn)網(wǎng)副總裁。

工作經(jīng)歷： 新聞?dòng)浾摺⒋笮蛧蠓止窘?jīng)理、著名民企副總，2002年起自己創(chuàng)辦企業(yè)并健康發(fā)展至今；曾任遠(yuǎn)東集團(tuán)管理顧問、紅豆集團(tuán)管理顧問、北京時(shí)代光華講師團(tuán)團(tuán)長、江蘇科行集團(tuán)技術(shù)發(fā)展有限公司管理顧問，上海德濟(jì)醫(yī)院管理顧問，現(xiàn)任金方略企業(yè)管理顧問公司董事長、168培訓(xùn)網(wǎng)副總裁。

主要作品： 《中層經(jīng)理怎樣當(dāng)》（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社） 《像軍人一樣完成任務(wù)》（北京大學(xué)出版社，合著） 《執(zhí)掌團(tuán)隊(duì)》（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社） 《中層變革》（北京大學(xué)出版社，光盤） 《中層經(jīng)理這樣當(dāng)》（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社）

專家簡介： 實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)師，中層管理培訓(xùn)專家，擅長幫助企業(yè)建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)體系（企業(yè)大學(xué)），注重輔導(dǎo)、推動(dòng)員工隊(duì)伍工作作風(fēng)、工作技能的傳承。致力管理培訓(xùn)近十年，培訓(xùn)企業(yè)1000余家，逾萬名管理者受其啟迪。
擅長領(lǐng)域： 人力資源 通用管理
擅長課程： 《中堅(jiān)力量6堂課》 《經(jīng)營團(tuán)隊(duì)----構(gòu)建高績效組織》 《帶好隊(duì)伍的6項(xiàng)技術(shù)》 《計(jì)劃的制定與管控》等

客戶評(píng)價(jià)：
1、課程內(nèi)容非常貼近我們企業(yè)的實(shí)際，薛老師的工作經(jīng)驗(yàn)、解決問題的思路、講授的技巧，都堪稱優(yōu)秀。 ------創(chuàng)維液晶器件（深圳）公司總經(jīng)理李小放
2、從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去，一切從實(shí)際出發(fā)，很實(shí)用，這是薛燦宏老師的鮮明特點(diǎn)。 -----江蘇光芒集團(tuán)董事長范朝洪
3、有理論的高度，有實(shí)戰(zhàn)的深度，言之有據(jù)，詼諧幽默，引人入勝，所以我們兩個(gè)月里請(qǐng)薛老師講了三次。 ------山西經(jīng)緯紡機(jī)黨委書記庫冠群
4、古今中外，信手拈來，鮮活的案例，生動(dòng)的故事，很過癮。 ------中建五局土木工程公司總經(jīng)理姚子輝
5、當(dāng)我們打算給中層干部做培訓(xùn)時(shí)，對(duì)國內(nèi)的培訓(xùn)師進(jìn)行了篩選，并找來最后看好的幾位培訓(xùn)師的音像資料，比較以后選擇了薛老師。事實(shí)證明，我們的眼光是對(duì)的。 ------廈門象嶼集團(tuán)人力資源部經(jīng)理鄧鴻雁
6、在案例討論中尋求方法，開拓思路，很有收益。 ------新加坡華僑銀行廣州分行行長莫蓉 7、培訓(xùn)不在于學(xué)到什么理論，重要的是開拓視野，掌握解決問題的工具、方法、思路，薛老師是一位實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)師。 ------嘉吉糧油（美資）有限公司東莞廠長盧燦明
8、能請(qǐng)到薛燦宏這樣一流的老師給我們上課，非常榮幸。 ------廣州云星房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)總裁潘偉民
9、好的企業(yè)離不開好的培訓(xùn)師，培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)力，也是生產(chǎn)力，因此我們很樂意與薛老師合作。 ------廣西陽光時(shí)代置業(yè)有限公司董事長羅耕樵
10、薛老師的課程很實(shí)用，這是我們連續(xù)四年請(qǐng)他講課的理由。 -------遠(yuǎn)東集團(tuán)總裁蔣錫培 11、薛老師能在我們公司做三年的培訓(xùn)輔導(dǎo)，充分證明他的課程品質(zhì)。 ------紅豆集團(tuán)長江實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理陳堅(jiān)剛
12、我們中層干部每次聽薛老師的課，都有提升。 ------揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)人事部長劉定山 主講課程： 《經(jīng)營團(tuán)隊(duì)----構(gòu)建高績效組織》《中堅(jiān)力量六堂課》《中層經(jīng)理怎樣當(dāng)》《像軍人一樣完成任務(wù)》《執(zhí)掌團(tuán)隊(duì)》《中層經(jīng)理這樣當(dāng)》《帶好隊(duì)伍的6項(xiàng)技術(shù)》 授課風(fēng)格： 幽默風(fēng)趣，案例豐富，充滿激情，互動(dòng)提問