如何當好中層管理者

如何當好中層管理者
培訓(xùn)對象
中層管理者
課程收獲
提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力
課程大綱
第一部分 中層經(jīng)理的職責(zé)
中層經(jīng)理的由來、定義
中層經(jīng)理的三種境界（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）
中層經(jīng)理4種錯誤的角色定位
中層經(jīng)理的職責(zé)（承上啟下、承前啟后、承點啟面）
中層經(jīng)理的3大內(nèi)傷
1）心態(tài)浮躁，借口太多，諸事不責(zé)己而歸罪于外
2）危機感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，跟不上高層的節(jié)奏
3）缺乏老板意識，不肯用心，總覺得在為別人做事情
案例討論：
① 板氣如何排解？
②為什么領(lǐng)導(dǎo)不滿意、部下也不滿意？
 
第二部分 與上司相處的7大原則
1上司永遠是對的（合理地堅持，圓滿地溝通）
2不要議論上司的是非（上司是你一生中最大的客戶）
3不要搶上司的風(fēng)頭（用適當?shù)姆绞酵其N建議）
4獨立承擔(dān)責(zé)任（上司要的是結(jié)果）
5敏感于上司的立場（站在上司的立場思考）
6不要隨便請示，請示要有備選方案（請上司做選擇題）
7讓上司做好人，自己扮黑臉（好人會保護黑臉）
案例討論：
供應(yīng)商這筆錢能不能付？
②這個人力資源經(jīng)理怎么怎么做？
 
第三部分 如何與其他經(jīng)理共事
1因為看法不同，所以必然沖突
對策：加強內(nèi)部客戶鏈管理主動溝通
2橫向管理的三個難點
3沒有強制性、當面不說背后亂說、誰也不主動說
4與同僚相處的兩個原則
1）面子第一，道理第二，你給面子他就講理
2）高標處事，低調(diào)做人，太張揚總不會有好結(jié)果
5親和力是個什么力？
1）親和力＝溝通能力＋包容能力
2）溝通能力=表達能力+理解能力
6孫悟空是不是好經(jīng)理？
為什么有本事卻沒人緣？
博得同僚好感的三個建議
案例討論：別的經(jīng)理不買我的帳，怎么辦？
 
第四部分 如何帶領(lǐng)下屬取得更大業(yè)績
1決定下屬業(yè)績的兩個要素
1)員工隊伍中的四種人
2)先態(tài)度后能力，主動與熱忱很難培養(yǎng)
2做教練,不做警察
1)嫡系部隊是培養(yǎng)出來的
2)他的素質(zhì)差不是你的錯,但不能提升他的素質(zhì),是你的大錯
3對下管理中的情、理、法
1）制度要實用、要有剛性、要三假設(shè)
2）由情入理，以理為主，法不容情
4最實用的管理手段----目標管理
1）設(shè)置目標的SMART原則
2）考核要素、考核周期、考核流程
5如何引爆下屬的工作情緒
1)顧及自尊，就事論事
2)從他自身的利益點出發(fā)
6怎樣實現(xiàn)最大的工作成果
1)運用最大多數(shù)人的努力實現(xiàn)目標
2)如何推行新的政策
案例討論：
趙的招待費該不該報銷？
員工私撈好處，管理漏洞怎么補？

薛燦宏，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，著名管理培訓(xùn)專家，清華大學(xué)總裁研修班特聘講師，北京大學(xué)EMBA特聘專家浙江大學(xué)總裁班特聘講師，上海德濟醫(yī)院（美資）管理顧問，浙江泰合建設(shè)有限公司管理顧問，中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會理事，中國職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)院客座教授，曾任北京時代光華講師資源中心總經(jīng)理、紅豆集團管理顧問、江蘇科行集團技術(shù)發(fā)展有限公司管理顧問，現(xiàn)任金方略管理顧問機構(gòu)董事長、168培訓(xùn)網(wǎng)副總裁。

工作經(jīng)歷： 新聞記者、大型國企分公司經(jīng)理、著名民企副總，2002年起自己創(chuàng)辦企業(yè)并健康發(fā)展至今；曾任遠東集團管理顧問、紅豆集團管理顧問、北京時代光華講師團團長、江蘇科行集團技術(shù)發(fā)展有限公司管理顧問，上海德濟醫(yī)院管理顧問，現(xiàn)任金方略企業(yè)管理顧問公司董事長、168培訓(xùn)網(wǎng)副總裁。

主要作品： 《中層經(jīng)理怎樣當》（經(jīng)濟日報出版社） 《像軍人一樣完成任務(wù)》（北京大學(xué)出版社，合著） 《執(zhí)掌團隊》（經(jīng)濟日報出版社） 《中層變革》（北京大學(xué)出版社，光盤） 《中層經(jīng)理這樣當》（經(jīng)濟日報出版社）

專家簡介： 實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)師，中層管理培訓(xùn)專家，擅長幫助企業(yè)建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)體系（企業(yè)大學(xué)），注重輔導(dǎo)、推動員工隊伍工作作風(fēng)、工作技能的傳承。致力管理培訓(xùn)近十年，培訓(xùn)企業(yè)1000余家，逾萬名管理者受其啟迪。
擅長領(lǐng)域： 人力資源 通用管理
擅長課程： 《中堅力量6堂課》 《經(jīng)營團隊----構(gòu)建高績效組織》 《帶好隊伍的6項技術(shù)》 《計劃的制定與管控》等

客戶評價：
1、課程內(nèi)容非常貼近我們企業(yè)的實際，薛老師的工作經(jīng)驗、解決問題的思路、講授的技巧，都堪稱優(yōu)秀。 ------創(chuàng)維液晶器件（深圳）公司總經(jīng)理李小放
2、從實踐中來，到實踐中去，一切從實際出發(fā)，很實用，這是薛燦宏老師的鮮明特點。 -----江蘇光芒集團董事長范朝洪
3、有理論的高度，有實戰(zhàn)的深度，言之有據(jù)，詼諧幽默，引人入勝，所以我們兩個月里請薛老師講了三次。 ------山西經(jīng)緯紡機黨委書記庫冠群
4、古今中外，信手拈來，鮮活的案例，生動的故事，很過癮。 ------中建五局土木工程公司總經(jīng)理姚子輝
5、當我們打算給中層干部做培訓(xùn)時，對國內(nèi)的培訓(xùn)師進行了篩選，并找來最后看好的幾位培訓(xùn)師的音像資料，比較以后選擇了薛老師。事實證明，我們的眼光是對的。 ------廈門象嶼集團人力資源部經(jīng)理鄧鴻雁
6、在案例討論中尋求方法，開拓思路，很有收益。 ------新加坡華僑銀行廣州分行行長莫蓉 7、培訓(xùn)不在于學(xué)到什么理論，重要的是開拓視野，掌握解決問題的工具、方法、思路，薛老師是一位實戰(zhàn)型的培訓(xùn)師。 ------嘉吉糧油（美資）有限公司東莞廠長盧燦明
8、能請到薛燦宏這樣一流的老師給我們上課，非常榮幸。 ------廣州云星房地產(chǎn)開發(fā)集團總裁潘偉民
9、好的企業(yè)離不開好的培訓(xùn)師，培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)力，也是生產(chǎn)力，因此我們很樂意與薛老師合作。 ------廣西陽光時代置業(yè)有限公司董事長羅耕樵
10、薛老師的課程很實用，這是我們連續(xù)四年請他講課的理由。 -------遠東集團總裁蔣錫培 11、薛老師能在我們公司做三年的培訓(xùn)輔導(dǎo)，充分證明他的課程品質(zhì)。 ------紅豆集團長江實業(yè)公司總經(jīng)理陳堅剛
12、我們中層干部每次聽薛老師的課，都有提升。 ------揚子江藥業(yè)集團人事部長劉定山 主講課程： 《經(jīng)營團隊----構(gòu)建高績效組織》《中堅力量六堂課》《中層經(jīng)理怎樣當》《像軍人一樣完成任務(wù)》《執(zhí)掌團隊》《中層經(jīng)理這樣當》《帶好隊伍的6項技術(shù)》 授課風(fēng)格： 幽默風(fēng)趣，案例豐富，充滿激情，互動提問