主管的角色

主管的角色
Role of Supervisor
 
課程進(jìn)行方式：課前調(diào)研、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)、課后線上知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)、App配套知識(shí)點(diǎn)碎片化復(fù)習(xí)、在線輔導(dǎo)與即時(shí)答疑、課后作業(yè)跟蹤
 
課程編號(hào)：LJ-19
 
 
在今日快速變化與挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境及管理環(huán)境下，能夠快速進(jìn)入經(jīng)理/主管角色的組織領(lǐng)導(dǎo)者可以大大提升一線員工的敬業(yè)度，提供更卓越的產(chǎn)品與服務(wù)，從而進(jìn)一步提升組織的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
 
本課程能幫助學(xué)員掌握如何成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的方法，從而快速完成從消防隊(duì)員到成功型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)管理到主動(dòng)管理快速轉(zhuǎn)換，幫助組織實(shí)現(xiàn)更出色的績(jī)效。
 
課程目標(biāo)
通過本課程，學(xué)員將學(xué)習(xí)：
           探究在不斷變化、要求越來越高的工作環(huán)境中進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)。
           探究經(jīng)理/主管的關(guān)鍵角色及其發(fā)展方式與原因。
           評(píng)估溝通在滿足當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)方面的重要性。
           學(xué)習(xí)一系列必要的技能以幫助滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需求，同時(shí)確保員工具有歸屬感并滿足其個(gè)人自然需求。
           學(xué)習(xí)提供和接受的反饋技巧。
 
課程收益
運(yùn)用以上概念/技巧將使學(xué)員能夠：
           通過組織團(tuán)隊(duì)成員并幫助其提高效率，提升您作為領(lǐng)導(dǎo)者的有效性。
           在較短的時(shí)間內(nèi)通過有效溝通實(shí)現(xiàn)更多成效，同時(shí)進(jìn)一步鞏固人際關(guān)系。
           通過向他人提供其愿意接受并能作為他們行動(dòng)依據(jù)的正面或發(fā)展反饋，幫助他們提高績(jī)效。
           進(jìn)一步確定您的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)和待發(fā)展領(lǐng)域。
 
課程大綱

單元	內(nèi)容概要
課前作業(yè)	完成《成功型領(lǐng)導(dǎo)者自我評(píng)估》并將該作業(yè)帶到課堂。
當(dāng)今的 領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)	探究與評(píng)估學(xué)員對(duì)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力行為的使用情況并確定學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)及待發(fā)展領(lǐng)域。 探究與評(píng)估學(xué)員溝通技巧并重點(diǎn)關(guān)注學(xué)員希望進(jìn)一步改善的具體技巧。 系統(tǒng)講解不斷變化的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)及其原因。 系統(tǒng)講解成功型領(lǐng)導(dǎo)的概念。 系統(tǒng)講解將領(lǐng)導(dǎo)能力作為成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者所需的關(guān)鍵技巧。
溝通流程	系統(tǒng)講解溝通流程（基本準(zhǔn)則、互動(dòng)原則）以實(shí)現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)同時(shí)進(jìn)一步鞏固工作關(guān)系。 系統(tǒng)講解個(gè)人自然需求和實(shí)際業(yè)務(wù)需求。 系統(tǒng)講解溝通流程及其組成部分。
基本準(zhǔn)則	進(jìn)一步講解溝通流程中的基本準(zhǔn)則，以實(shí)現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)同時(shí)進(jìn)一步鞏固工作關(guān)系。  通過課堂案例活動(dòng)讓學(xué)員將陳述和對(duì)話與適當(dāng)?shù)幕緶?zhǔn)則相匹配，促進(jìn)理解與應(yīng)用。
互動(dòng)原則	深入講解溝通流程中的互動(dòng)原則，以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)同時(shí)進(jìn)一步鞏固工作關(guān)系。 系統(tǒng)講解“互動(dòng)原則”關(guān)鍵知識(shí)與技巧。
反饋技巧	系統(tǒng)講解反饋的類型。 重點(diǎn)講解如何使用STAR工具提供有意義的發(fā)展性反饋。 通過案例活動(dòng)練習(xí)反饋技巧。
總結(jié)討論	總結(jié)與復(fù)習(xí)課程關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)與核心技巧。 布置課后作業(yè)。

 
培養(yǎng)能力：
溝通引導(dǎo)
提供反饋
 
學(xué)員課程資料包:
《課前作業(yè)》
《學(xué)員手冊(cè)》
《學(xué)習(xí)日志》
《刻意練習(xí)：談話準(zhǔn)備計(jì)劃表》
《工具提醒卡》
《關(guān)鍵技巧/流程便攜卡》
《反饋工具表》
《基本準(zhǔn)則能力評(píng)估手冊(cè)》
《課后知識(shí)點(diǎn)測(cè)試包》
 

【實(shí)戰(zhàn)背景】
●魏老師(18612405606)曾任職于世界500強(qiáng)美國(guó)跨國(guó)公司，擔(dān)任人才管理總監(jiān)及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展高級(jí)顧問，負(fù)責(zé)與美國(guó)總部及全球30多個(gè)國(guó)家的COE團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)合設(shè)計(jì)與開發(fā)高端領(lǐng)導(dǎo)力課程，并具有跨國(guó)咨詢公司十余年的人才管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，致力于跨國(guó)公司及中國(guó)本土公司各層級(jí)人才能力的評(píng)鑒、培訓(xùn)與發(fā)展，為客戶持續(xù)提供落地的人才管理解決方案，包括：組織及人才戰(zhàn)略的規(guī)劃、勝任能力建模與更新、高潛力人才遴選、人才評(píng)鑒與盤點(diǎn)、繼任者管理、高管評(píng)估、變革管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、績(jī)效管理、國(guó)際化人才培養(yǎng)及高管教練等。
●美國(guó)智睿咨詢DDI領(lǐng)導(dǎo)力全球認(rèn)證講師、DDI人才盤點(diǎn)師、DDI全球最佳學(xué)習(xí)領(lǐng)航人與體驗(yàn)官、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程顧問導(dǎo)師(Master Trainer) 

【研究領(lǐng)域】
●勝任力建模與評(píng)估
●招聘系統(tǒng)建立與優(yōu)化
●高潛發(fā)展與人才盤點(diǎn)
●領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程研發(fā)與實(shí)施
●高階講師TTT

【授課特色】
魏老師針對(duì)企業(yè)客戶與學(xué)員的實(shí)際狀況，診斷培訓(xùn)的實(shí)際需求，定制化設(shè)計(jì)獨(dú)特的培訓(xùn)方案，以“深入淺出、學(xué)以致用、邏輯清晰、超強(qiáng)的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評(píng)等豐富的授課形式，有效調(diào)動(dòng)課堂的氣氛和把控現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績(jī)效。

【主講課程】
●中基層領(lǐng)導(dǎo)者快速變身解決方案
《主管的角色》《新任領(lǐng)導(dǎo)者成功之路》《成為有影響力的溝通者》《卓越績(jī)效輔導(dǎo)》《高效問題分析與解決》《高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》《擁抱組織變革》《促使組織員工敬業(yè)》《建立包容的工作團(tuán)隊(duì)》《引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效績(jī)效》《高效激勵(lì)部屬》
 
●中高層領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展解決方案
《制定高質(zhì)量業(yè)務(wù)決策》《建立與鞏固信任關(guān)系》《領(lǐng)導(dǎo)者成功溝通精要》《精準(zhǔn)授權(quán)》《有效推動(dòng)組織變革》《高效驅(qū)動(dòng)組織變革》《激勵(lì)與保留組織人才》《高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》《有效解決沖突》《強(qiáng)化卓越的伙伴關(guān)系》《與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通》《協(xié)作型輔導(dǎo)教練》《企業(yè)戰(zhàn)略及全面運(yùn)營(yíng)沙盤模擬》
 
●組織人才發(fā)展解決方案
《組織內(nèi)訓(xùn)講師加速培養(yǎng)集訓(xùn)營(yíng)》《組織人才盤點(diǎn)》《成為金牌面試官》
 
●主導(dǎo)項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)者勝任能力建模與評(píng)估解決方案
組織人才招聘系統(tǒng)建立與優(yōu)化解決方案