打造企業(yè)新中層

前言：中高層強則企業(yè)強/不懂帶人，你就自己干到死！
壹、自我管理
第一章從優(yōu)秀到卓越：管理者必知的6個系列問題
1.誰是管理者？何謂管理？深度認知管理與管理者。
2.我能貢獻什么？強調(diào)責任，注重價值，關(guān)注外部世界。
3.做了=執(zhí)行？服從=執(zhí)行？如何做“結(jié)果”？如何確保人人直奔結(jié)果？
4.責任缺失，關(guān)鍵問題在哪？責任會跳來跳去嗎？如何杜絕下屬推卸責任？
5.如何確保自己晉升？把同事當作客戶。
6.決策是先收集事實還是聆聽見解？是否需尋求意見一致？如何做正確決策？

第二章從管理到領(lǐng)導：做好管理者，成為領(lǐng)導者
1.根據(jù)能力坐標，你屬于哪一類？
2.解析管理者常犯的八個錯誤，培養(yǎng)成為一名合格的管理人員；
3.討論：管理者的基本職責有哪些？
4.你會犯角色錯位的問題嗎？怎樣擺正自身的位置與心態(tài)？
5.角色轉(zhuǎn)變是首要問題，如何履行七項職能轉(zhuǎn)變？
6.你是管理者，還是領(lǐng)導者？區(qū)別是什么？
7.何謂領(lǐng)導？領(lǐng)導的本質(zhì)是什么？
8.如何提升自身的影響力？
9.如何建立威信？威信建立的四個維度。
10.如何建立團隊凝聚力？凝聚人心的東西有三個。
11.領(lǐng)導者的精力應該放在哪里？領(lǐng)導者的七個工作重心。
12.如何運用八字管理智慧？掌握中國式管理智慧。

貳、工作管理
第三章從目標到執(zhí)行：如何打造團隊執(zhí)行力？
1.先有目標，后有管理。目標是解決去哪里的問題，目標管理則是怎么去的問題。
2.何謂目標？何謂目標管理？工具：OEC管理法。
3.如何設(shè)定明確的目標？工具：SMART原則；練習制定正確的目標。
4.制定目標的小竅門；目標制定的4個方法；目標分解的方法；
5.目標設(shè)定時，上下級出現(xiàn)沖突怎么辦？
6.目標是彼岸，計劃是橋梁；為什么計劃總趕不上變化？
7.如何制定計劃？擬定周詳?shù)挠媱澐秩阶摺?br /> 8.思考階段：魚骨圖法；擬定階段：甘特圖法。
9.保證執(zhí)行到位的24字方針、“三化”原則、熱爐定律。
10.目標執(zhí)行中的追蹤和修正。

第四章從效能到效率：如何有效掌握自己的時間？
1.假如銀行向你的個人賬戶每天匯款86400元，你會如何花這筆錢？
2.解析效能、效率和勤懇的關(guān)系，糾正工作中的重心。
3.練習：“你是這樣做事的嗎？”
4.解析“忙-茫-盲-忘”——絕大部分人做事誤區(qū)。
5.如何實踐“要事第一”原則？方法：四項限法。
6.時間管理工具：8020法則、6點工作制、德魯克回饋分析法。
7.如何提升工作效率？提升效率的8個方法。
8.如何成為省時的高手？節(jié)省時間的7個策略。
9.案例：“XX經(jīng)理的一天”小組討論。

叁、人員管理
第五章從傳達信息到用戶體驗：如何做好溝通管理？
1.執(zhí)行不力往往是溝通惹得禍；對牛彈琴，誰的錯？
2.自我檢討：確認溝通水平的四個方面。
3.案例研討：對話中究竟誰的問題大？
4.問清楚、說明白、寫下來；7W2H原則。
5.如何溝通到位？編碼、解碼、反饋。
6.先處理心情，再處理事情；說對方想聽的，聽對方想說的。
7.演練：情景模擬與現(xiàn)場練習；同理心的應用。
8.請示的藝術(shù)；如何跟上級有效溝通與匯報？溝通的7個細節(jié)行為。
9.問題討論：
（1）如何讓批評產(chǎn)生實際效果？
（2）如何面對說泄氣話的下屬？
（3）如何面對拼命努力卻失敗的下屬？
10.如何與下級進行溝通及工作協(xié)調(diào)？如何進行跨部門的溝通與協(xié)作？
11.沖突對團隊是好事還是壞事？如何化沖突為雙贏？
12.為什么很多人在抱怨公司的會議？如何進行會議溝通？
13.為什么團隊必須由不同個性的人組成？團隊中九種不同的角色。

第六章從強調(diào)能力到激勵士氣：如何激發(fā)下屬的熱情？
1.你是否認為下屬工作不得力就是能力不行素質(zhì)不好？
2.為什么不能像老板一樣勤奮地工作——工作績效=能力×動機激發(fā)
3.激勵的原理：馬斯洛需求層次理論；激勵的六個基本思路。
4.激勵的基本原理與相應菜譜——全面認清激勵的相關(guān)要素
5.讓員工動起來的9大策略——如何成為一名激勵的高手
6.演練：如何細致入微地夸獎員工？
7.夸獎是一門藝術(shù)，如何夸獎人？
8.創(chuàng)造三感：參與感、尊重感、成就感。
9.熱爐定律：預警性、即時性、分明性、公平性、必然性。
10.360度考核：自我、上級、下屬、同事、客戶。
11.有效考核的基本原則：精確、黑白分明、獎懲絕不過夜。

第七章從指揮到授權(quán)：如何有效授權(quán)？
1.為什么領(lǐng)導總是很忙、很累？剖析七個不授權(quán)的原因。
2.你正確理解授權(quán)了嗎？何謂授權(quán)？授權(quán)的基本原則。
3.為什么授權(quán)了，問題也不少？授權(quán)工作中常見的六個問題。
4.弄清楚授權(quán)的事項：哪些工作要授權(quán)、哪些工作不能授權(quán)。
5.如何授權(quán)？授權(quán)時的四個原則，七個步驟。
6.工具：猴子管理法。練習：任經(jīng)理的一天。

第八章從傳授方法到引導啟發(fā)：如何教導下屬？
1.什么是教導型領(lǐng)導者？你培養(yǎng)了多少接班人？
2.如何有效教導下屬？教導下屬的六個原則。
3.教練技術(shù)：聽、問；如何通過問句來啟發(fā)下屬？工具：“三問”。
4.提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處。
5.如何復制更多的“你”？“離場”管理七步法。
6.案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”。
7.案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？

第九章從選對人才到培養(yǎng)人才：人才的選拔與任用
1.領(lǐng)導力的核心是選對人才，而不是培訓人才。
2.千古用人第一標準是什么？有哪些關(guān)鍵要素？高端、中端和低端人才標準的區(qū)別。
3.如何“慧眼識鷹”？選人48字真經(jīng)。
4.如何選擇合適的人才？人才的4個標準。
5.如何用好人才？用人的4個法則。
6.遇到不同的問題型員工，怎么辦？
（1）如何管理消極悲觀的員工？如何管理“小人”員工？
（2）如何管理脾氣暴躁的員工？如何管理“愛找茬”的員工？
（3）如何管理“悶葫蘆型老黃牛”？如何管理完美主義的員工？
（4）如何管理“功高蓋主”的員工？如何管理標新立異的員工？
7.優(yōu)秀經(jīng)理人與普通經(jīng)理人的人才管理的差異。

說明：本課程大綱中僅列舉該章節(jié)部分的案例或工具，僅供參考！

培訓匠人、經(jīng)管作家。
新工匠精神的提出者與倡導者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯，浙江大學主講教授，浙江工業(yè)大學特聘教授；清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經(jīng)大學等特聘專家。

足跡遍布全國100多個城市，受訓企業(yè)達2600多家，受訓人員超29萬人次，平均每年約200場培訓，成為浙江大學最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業(yè)的特聘培訓師；曾任大型臺資企業(yè)總經(jīng)理室經(jīng)理職務(wù)、總裁助理職務(wù)；曾任中國知名民營企業(yè)總經(jīng)理職務(wù)；曾獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強華人講師”等榮譽。

出版書籍有《守破離：如何成為一個精進的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》、《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導向的執(zhí)行模式》已成為公眾號、今日頭條等自媒體名人，常年堅持寫作，文章被各大媒體轉(zhuǎn)載，集以理論與實踐于一身。課程以實操性見長，以學員為主體，引導與啟發(fā)學員，培訓滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國等企業(yè)，研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任，為企業(yè)提供工匠精神培訓、工匠文化構(gòu)建及管理能力提升方面的服務(wù)，成為該領(lǐng)域的首選教練。

出版著作：
《守破離：如何成為一個精進的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》
《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導向的執(zhí)行模式》

授課風格：
1. 授課深入淺出，實用性強，內(nèi)容更新及時、思維邏輯嚴謹；善于把控現(xiàn)場氣氛。通過經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導將培訓課程與案例融會貫通，運用情境模擬與教練型輔導，增強學員參與性互動性，幫助學員迅速達成改善和提升技能的目的，保證了課程實戰(zhàn)性、實用性、實操性；

2. 運用工具，實戰(zhàn)落地。在培訓過程中，指導學員運用和操作工具，幫助學員掌握真正的實戰(zhàn)技能，引導學員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學員在運用中更自信、更積極、更有行動力，同時能夠落實到實際工作中，從而有效地保證培訓效果的持久性。

3通過情境模擬的設(shè)計，結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實際問題，讓學員參與分析、分組探討，講師引導與提煉；以學員為主，運用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學員參與其中，在互動演練情境模擬的愉快氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華。

老師優(yōu)勢：
1. 國內(nèi)少有寫了兩本關(guān)于工匠精神書籍的專家；
2. 國內(nèi)工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關(guān)工匠精神的培訓課；
3. 國內(nèi)第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；
4. 國內(nèi)第一個能將工匠精神從口號，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；
版權(quán)課程：
1.《大國工匠——工匠精神培育與再造》
2.《7R執(zhí)行力體系建設(shè)》
3.《8E領(lǐng)導力模型構(gòu)建》
4.《打造企業(yè)新中層》
5.《人工智能時代創(chuàng)新與變革》
6.《團隊賦能工作法》
7.《人才的選育用留》

其他主講課程：

領(lǐng)導力系列	互聯(lián)網(wǎng)時代的變革領(lǐng)導力、互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導力修煉、領(lǐng)導藝術(shù)與科學用人、領(lǐng)導者性格與領(lǐng)導力、卓越領(lǐng)導力與執(zhí)行力修煉
執(zhí)行力系列	高效執(zhí)行力（中高層）、互聯(lián)網(wǎng)時代執(zhí)行力建設(shè)、卓越執(zhí)行力修煉（基層/全員）
管理能力提升	打造企業(yè)新中層、管理者角色定位與管理認知、管理者的變革、創(chuàng)新與執(zhí)行力、90后新生代員工管理、有效溝通與沖突管理、創(chuàng)新思維訓練、高績效團隊建設(shè)與管理、高效溝通藝術(shù)、高效時間管理、跨部門溝通與協(xié)作、目標與計劃管理、內(nèi)部客戶服務(wù)、團隊建設(shè)與激勵管理、下屬培養(yǎng)與有效激勵、卓有成效的管理者
戰(zhàn)略管理	企業(yè)戰(zhàn)略管理、人才的選用育留、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略執(zhí)行
互聯(lián)網(wǎng)系列	贏在互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、互聯(lián)網(wǎng)+時代的管理創(chuàng)新與變革、互聯(lián)網(wǎng)思維管理模式、互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理之道

客戶感言：
1、蔣老師授課貼近實際，案例實戰(zhàn)豐富，讓學員在輕松愉快的氣氛中有所感悟和收獲，使企業(yè)員工在平時的工作中形成了好的習慣，感謝蔣老師！

2、蔣老師的領(lǐng)導力培訓提供了一個系統(tǒng)的團隊領(lǐng)導方案，非常實用、非常落地。讓我們認識到團隊的長短板，以及如何調(diào)整。我們每個人要做的就是從自身做起，自我改變。我們每個人只要改變一點點，這就是收獲。 

3、蔣老師不僅從理論和案例中與我們分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解決各種管理問題，同時為我們企業(yè)的現(xiàn)狀給予了很好的分析指導，幫我們認識到了企業(yè)發(fā)展中的問題，并提出了很有見地解決方案。    
  
4、蔣老師的課程深入淺出，案例實戰(zhàn)，感染力強，讓學員能夠感同身受，感悟產(chǎn)生觸動與共鳴，讓我們學到非常實用的方法。    
                             
5、蔣老師啟發(fā)式的管理教練培訓方式，讓我們帶著問題思考，在體驗中感動并感悟，我們在非常愉悅的氣氛中，學習了兩天，收獲很大，非常喜歡，感謝蔣老師。

6、我們今年邀請蔣老師給我們培訓了很多期，蔣老師的課程與實際工作結(jié)合緊密，案例精辟、生動，有針對性，聯(lián)系實際，引用具有實際指導價值的案例，對我們有很大啟發(fā)。                              

7、內(nèi)容很實用，蔣老師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是課程中設(shè)計互動環(huán)節(jié)更讓我深深領(lǐng)會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。