打造企業(yè)新中層

前言：中高層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)/不懂帶人，你就自己干到死！
壹、自我管理
第一章從優(yōu)秀到卓越：管理者必知的6個(gè)系列問題
1.誰是管理者？何謂管理？深度認(rèn)知管理與管理者。
2.我能貢獻(xiàn)什么？強(qiáng)調(diào)責(zé)任，注重價(jià)值，關(guān)注外部世界。
3.做了=執(zhí)行？服從=執(zhí)行？如何做“結(jié)果”？如何確保人人直奔結(jié)果？
4.責(zé)任缺失，關(guān)鍵問題在哪？責(zé)任會(huì)跳來跳去嗎？如何杜絕下屬推卸責(zé)任？
5.如何確保自己晉升？把同事當(dāng)作客戶。
6.決策是先收集事實(shí)還是聆聽見解？是否需尋求意見一致？如何做正確決策？

第二章從管理到領(lǐng)導(dǎo)：做好管理者，成為領(lǐng)導(dǎo)者
1.根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？
2.解析管理者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤，培養(yǎng)成為一名合格的管理人員；
3.討論：管理者的基本職責(zé)有哪些？
4.你會(huì)犯角色錯(cuò)位的問題嗎？怎樣擺正自身的位置與心態(tài)？
5.角色轉(zhuǎn)變是首要問題，如何履行七項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變？
6.你是管理者，還是領(lǐng)導(dǎo)者？區(qū)別是什么？
7.何謂領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么？
8.如何提升自身的影響力？
9.如何建立威信？威信建立的四個(gè)維度。
10.如何建立團(tuán)隊(duì)凝聚力？凝聚人心的東西有三個(gè)。
11.領(lǐng)導(dǎo)者的精力應(yīng)該放在哪里？領(lǐng)導(dǎo)者的七個(gè)工作重心。
12.如何運(yùn)用八字管理智慧？掌握中國式管理智慧。

貳、工作管理
第三章從目標(biāo)到執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
1.先有目標(biāo)，后有管理。目標(biāo)是解決去哪里的問題，目標(biāo)管理則是怎么去的問題。
2.何謂目標(biāo)？何謂目標(biāo)管理？工具：OEC管理法。
3.如何設(shè)定明確的目標(biāo)？工具：SMART原則；練習(xí)制定正確的目標(biāo)。
4.制定目標(biāo)的小竅門；目標(biāo)制定的4個(gè)方法；目標(biāo)分解的方法；
5.目標(biāo)設(shè)定時(shí)，上下級(jí)出現(xiàn)沖突怎么辦？
6.目標(biāo)是彼岸，計(jì)劃是橋梁；為什么計(jì)劃總趕不上變化？
7.如何制定計(jì)劃？擬定周詳?shù)挠?jì)劃分三步走。
8.思考階段：魚骨圖法；擬定階段：甘特圖法。
9.保證執(zhí)行到位的24字方針、“三化”原則、熱爐定律。
10.目標(biāo)執(zhí)行中的追蹤和修正。

第四章從效能到效率：如何有效掌握自己的時(shí)間？
1.假如銀行向你的個(gè)人賬戶每天匯款86400元，你會(huì)如何花這筆錢？
2.解析效能、效率和勤懇的關(guān)系，糾正工作中的重心。
3.練習(xí)：“你是這樣做事的嗎？”
4.解析“忙-茫-盲-忘”——絕大部分人做事誤區(qū)。
5.如何實(shí)踐“要事第一”原則？方法：四項(xiàng)限法。
6.時(shí)間管理工具：8020法則、6點(diǎn)工作制、德魯克回饋分析法。
7.如何提升工作效率？提升效率的8個(gè)方法。
8.如何成為省時(shí)的高手？節(jié)省時(shí)間的7個(gè)策略。
9.案例：“XX經(jīng)理的一天”小組討論。

叁、人員管理
第五章從傳達(dá)信息到用戶體驗(yàn)：如何做好溝通管理？
1.執(zhí)行不力往往是溝通惹得禍；對(duì)牛彈琴，誰的錯(cuò)？
2.自我檢討：確認(rèn)溝通水平的四個(gè)方面。
3.案例研討：對(duì)話中究竟誰的問題大？
4.問清楚、說明白、寫下來；7W2H原則。
5.如何溝通到位？編碼、解碼、反饋。
6.先處理心情，再處理事情；說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的。
7.演練：情景模擬與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)；同理心的應(yīng)用。
8.請(qǐng)示的藝術(shù)；如何跟上級(jí)有效溝通與匯報(bào)？溝通的7個(gè)細(xì)節(jié)行為。
9.問題討論：
（1）如何讓批評(píng)產(chǎn)生實(shí)際效果？
（2）如何面對(duì)說泄氣話的下屬？
（3）如何面對(duì)拼命努力卻失敗的下屬？
10.如何與下級(jí)進(jìn)行溝通及工作協(xié)調(diào)？如何進(jìn)行跨部門的溝通與協(xié)作？
11.沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)是好事還是壞事？如何化沖突為雙贏？
12.為什么很多人在抱怨公司的會(huì)議？如何進(jìn)行會(huì)議溝通？
13.為什么團(tuán)隊(duì)必須由不同個(gè)性的人組成？團(tuán)隊(duì)中九種不同的角色。

第六章從強(qiáng)調(diào)能力到激勵(lì)士氣：如何激發(fā)下屬的熱情？
1.你是否認(rèn)為下屬工作不得力就是能力不行素質(zhì)不好？
2.為什么不能像老板一樣勤奮地工作——工作績效=能力×動(dòng)機(jī)激發(fā)
3.激勵(lì)的原理：馬斯洛需求層次理論；激勵(lì)的六個(gè)基本思路。
4.激勵(lì)的基本原理與相應(yīng)菜譜——全面認(rèn)清激勵(lì)的相關(guān)要素
5.讓員工動(dòng)起來的9大策略——如何成為一名激勵(lì)的高手
6.演練：如何細(xì)致入微地夸獎(jiǎng)員工？
7.夸獎(jiǎng)是一門藝術(shù)，如何夸獎(jiǎng)人？
8.創(chuàng)造三感：參與感、尊重感、成就感。
9.熱爐定律：預(yù)警性、即時(shí)性、分明性、公平性、必然性。
10.360度考核：自我、上級(jí)、下屬、同事、客戶。
11.有效考核的基本原則：精確、黑白分明、獎(jiǎng)懲絕不過夜。

第七章從指揮到授權(quán)：如何有效授權(quán)？
1.為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累？剖析七個(gè)不授權(quán)的原因。
2.你正確理解授權(quán)了嗎？何謂授權(quán)？授權(quán)的基本原則。
3.為什么授權(quán)了，問題也不少？授權(quán)工作中常見的六個(gè)問題。
4.弄清楚授權(quán)的事項(xiàng)：哪些工作要授權(quán)、哪些工作不能授權(quán)。
5.如何授權(quán)？授權(quán)時(shí)的四個(gè)原則，七個(gè)步驟。
6.工具：猴子管理法。練習(xí)：任經(jīng)理的一天。

第八章從傳授方法到引導(dǎo)啟發(fā)：如何教導(dǎo)下屬？
1.什么是教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者？你培養(yǎng)了多少接班人？
2.如何有效教導(dǎo)下屬？教導(dǎo)下屬的六個(gè)原則。
3.教練技術(shù)：聽、問；如何通過問句來啟發(fā)下屬？工具：“三問”。
4.提問題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處。
5.如何復(fù)制更多的“你”？“離場(chǎng)”管理七步法。
6.案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”。
7.案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？

第九章從選對(duì)人才到培養(yǎng)人才：人才的選拔與任用
1.領(lǐng)導(dǎo)力的核心是選對(duì)人才，而不是培訓(xùn)人才。
2.千古用人第一標(biāo)準(zhǔn)是什么？有哪些關(guān)鍵要素？高端、中端和低端人才標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別。
3.如何“慧眼識(shí)鷹”？選人48字真經(jīng)。
4.如何選擇合適的人才？人才的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
5.如何用好人才？用人的4個(gè)法則。
6.遇到不同的問題型員工，怎么辦？
（1）如何管理消極悲觀的員工？如何管理“小人”員工？
（2）如何管理脾氣暴躁的員工？如何管理“愛找茬”的員工？
（3）如何管理“悶葫蘆型老黃牛”？如何管理完美主義的員工？
（4）如何管理“功高蓋主”的員工？如何管理標(biāo)新立異的員工？
7.優(yōu)秀經(jīng)理人與普通經(jīng)理人的人才管理的差異。

說明：本課程大綱中僅列舉該章節(jié)部分的案例或工具，僅供參考！

培訓(xùn)匠人、經(jīng)管作家。
新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯，浙江大學(xué)主講教授，浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授；清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘專家。

足跡遍布全國100多個(gè)城市，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家，受訓(xùn)人員超29萬人次，平均每年約200場(chǎng)培訓(xùn)，成為浙江大學(xué)最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽(yù)為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業(yè)的特聘培訓(xùn)師；曾任大型臺(tái)資企業(yè)總經(jīng)理室經(jīng)理職務(wù)、總裁助理職務(wù)；曾任中國知名民營企業(yè)總經(jīng)理職務(wù)；曾獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強(qiáng)華人講師”等榮譽(yù)。

出版書籍有《守破離：如何成為一個(gè)精進(jìn)的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》、《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》已成為公眾號(hào)、今日頭條等自媒體名人，常年堅(jiān)持寫作，文章被各大媒體轉(zhuǎn)載，集以理論與實(shí)踐于一身。課程以實(shí)操性見長，以學(xué)員為主體，引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，培訓(xùn)滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國等企業(yè)，研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任，為企業(yè)提供工匠精神培訓(xùn)、工匠文化構(gòu)建及管理能力提升方面的服務(wù)，成為該領(lǐng)域的首選教練。

出版著作：
《守破離：如何成為一個(gè)精進(jìn)的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》
《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》

授課風(fēng)格：
1. 授課深入淺出，實(shí)用性強(qiáng)，內(nèi)容更新及時(shí)、思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛。通過經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例融會(huì)貫通，運(yùn)用情境模擬與教練型輔導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)員參與性互動(dòng)性，幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性；

2. 運(yùn)用工具，實(shí)戰(zhàn)落地。在培訓(xùn)過程中，指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用和操作工具，幫助學(xué)員掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在運(yùn)用中更自信、更積極、更有行動(dòng)力，同時(shí)能夠落實(shí)到實(shí)際工作中，從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。

3通過情境模擬的設(shè)計(jì)，結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題，讓學(xué)員參與分析、分組探討，講師引導(dǎo)與提煉；以學(xué)員為主，運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員參與其中，在互動(dòng)演練情境模擬的愉快氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華。

老師優(yōu)勢(shì)：
1. 國內(nèi)少有寫了兩本關(guān)于工匠精神書籍的專家；
2. 國內(nèi)工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關(guān)工匠精神的培訓(xùn)課；
3. 國內(nèi)第一個(gè)談新工匠的人，第一個(gè)將“守破離”納入工匠之魂的老師；
4. 國內(nèi)第一個(gè)能將工匠精神從口號(hào)，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；
版權(quán)課程：
1.《大國工匠——工匠精神培育與再造》
2.《7R執(zhí)行力體系建設(shè)》
3.《8E領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建》
4.《打造企業(yè)新中層》
5.《人工智能時(shí)代創(chuàng)新與變革》
6.《團(tuán)隊(duì)賦能工作法》
7.《人才的選育用留》

其他主講課程：

領(lǐng)導(dǎo)力系列	互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革領(lǐng)導(dǎo)力、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力修煉、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與科學(xué)用人、領(lǐng)導(dǎo)者性格與領(lǐng)導(dǎo)力、卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力修煉
執(zhí)行力系列	高效執(zhí)行力（中高層）、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代執(zhí)行力建設(shè)、卓越執(zhí)行力修煉（基層/全員）
管理能力提升	打造企業(yè)新中層、管理者角色定位與管理認(rèn)知、管理者的變革、創(chuàng)新與執(zhí)行力、90后新生代員工管理、有效溝通與沖突管理、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、高效溝通藝術(shù)、高效時(shí)間管理、跨部門溝通與協(xié)作、目標(biāo)與計(jì)劃管理、內(nèi)部客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)管理、下屬培養(yǎng)與有效激勵(lì)、卓有成效的管理者
戰(zhàn)略管理	企業(yè)戰(zhàn)略管理、人才的選用育留、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略執(zhí)行
互聯(lián)網(wǎng)系列	贏在互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的管理創(chuàng)新與變革、互聯(lián)網(wǎng)思維管理模式、互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理之道

客戶感言：
1、蔣老師授課貼近實(shí)際，案例實(shí)戰(zhàn)豐富，讓學(xué)員在輕松愉快的氣氛中有所感悟和收獲，使企業(yè)員工在平時(shí)的工作中形成了好的習(xí)慣，感謝蔣老師！

2、蔣老師的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)提供了一個(gè)系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方案，非常實(shí)用、非常落地。讓我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的長短板，以及如何調(diào)整。我們每個(gè)人要做的就是從自身做起，自我改變。我們每個(gè)人只要改變一點(diǎn)點(diǎn)，這就是收獲。 

3、蔣老師不僅從理論和案例中與我們分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解決各種管理問題，同時(shí)為我們企業(yè)的現(xiàn)狀給予了很好的分析指導(dǎo)，幫我們認(rèn)識(shí)到了企業(yè)發(fā)展中的問題，并提出了很有見地解決方案。    
  
4、蔣老師的課程深入淺出，案例實(shí)戰(zhàn)，感染力強(qiáng)，讓學(xué)員能夠感同身受，感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴，讓我們學(xué)到非常實(shí)用的方法。    
                             
5、蔣老師啟發(fā)式的管理教練培訓(xùn)方式，讓我們帶著問題思考，在體驗(yàn)中感動(dòng)并感悟，我們?cè)诜浅Ｓ鋹偟臍夥罩?，學(xué)習(xí)了兩天，收獲很大，非常喜歡，感謝蔣老師。

6、我們今年邀請(qǐng)蔣老師給我們培訓(xùn)了很多期，蔣老師的課程與實(shí)際工作結(jié)合緊密，案例精辟、生動(dòng)，有針對(duì)性，聯(lián)系實(shí)際，引用具有實(shí)際指導(dǎo)價(jià)值的案例，對(duì)我們有很大啟發(fā)。                              

7、內(nèi)容很實(shí)用，蔣老師對(duì)授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識(shí)都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是課程中設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)更讓我深深領(lǐng)會(huì)到平時(shí)工作中一些不注意的地方，對(duì)于今后的工作幫助很大。