運籌帷幄——工程項目管理

運籌帷幄——工程項目管理
 
課程背景：
一頭獅子帶領(lǐng)一群羊，每只羊都變成一頭獅子！
一只羊帶領(lǐng)一群獅子，每頭獅子都變成一只羊！
建筑企業(yè)為了在激烈的市場競爭中求得發(fā)展，必須有中堅管理階層和優(yōu)秀人員。相比外聘，我們更需要重視培養(yǎng)自己的管理人才，打造能夠帶領(lǐng)企業(yè)乘風(fēng)破浪的尖兵！
作為建筑企業(yè)經(jīng)營者，您是否還在為如何獲取優(yōu)秀項目經(jīng)理而發(fā)愁？
作為建筑企業(yè)項目經(jīng)理，您是否還在為如何提升，自己的管理水平而發(fā)愁？
一位優(yōu)秀的項目經(jīng)理，如何才能將領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利發(fā)揮至卓越以得到最佳管理效應(yīng)？
管理，絕不僅僅是“常識”和“經(jīng)驗”，我們真正需要一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募记膳c方法論。
 
課程收益：
● 正確認(rèn)識自身角色，掌握基于DISC的識人用人技巧帶出高效團隊，提升項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力；
● 掌握施工現(xiàn)場全要素管理技術(shù)，了解改善方法、熟悉改善思路，認(rèn)識到在項目管理過程中，抓對事情比把事情做對更重要；
● 掌握施工現(xiàn)場安全、進度、質(zhì)量、成本各維度常規(guī)管理方法，強化識別、分析、決策能力；
● 掌握不同場景下的溝通技巧，提升管理的實戰(zhàn)應(yīng)用效果。
 
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：項目經(jīng)理、項目總工、新晉管理者、后備管理人才
課程方式：講解演繹、案例解析、分組討論、頭腦風(fēng)暴與體驗式教學(xué)相結(jié)合。
 
課程大綱
第一講：領(lǐng)導(dǎo)力——差異化領(lǐng)導(dǎo)及有效激勵
導(dǎo)入：“西游記——西天取經(jīng)項目”分析
一、讓下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者
1. 項目經(jīng)理不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點
1）放任型領(lǐng)導(dǎo)
2）交易型領(lǐng)導(dǎo)
3）服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)
4）變革型領(lǐng)導(dǎo)
5）魅力型領(lǐng)導(dǎo)
6）交互型領(lǐng)導(dǎo)
2. 項目經(jīng)理的角色認(rèn)知
1）項目經(jīng)理不是官，而是服務(wù)人員
2）項目經(jīng)理布置自己做事，而是組織大家一起做事
3）做團隊系統(tǒng)的構(gòu)建者，讓每個下屬都成為英雄
3. 項目經(jīng)理的識人用人——基于DISC的管理溝通技巧
1）DISC行為風(fēng)格測試
2）有效認(rèn)識自己、了解自己
3）發(fā)揮所長——DISC不同風(fēng)格成員適合的崗位
4）學(xué)會與不同風(fēng)格成員進行高效溝通，才能將其價值發(fā)揮到最大化
a. 與D風(fēng)格人溝通
b. 與I風(fēng)格人溝通
c. 與S風(fēng)格人溝通
d. 與C風(fēng)格人溝通
二、帶出高效團隊
1. 做一個有威信的項目經(jīng)理
1）項目經(jīng)理要以德服人
2）“言出必行”才是好領(lǐng)導(dǎo)
3）項目經(jīng)理要勇于承擔(dān)責(zé)任
4）有規(guī)矩，才是方圓
2. 項目經(jīng)理的激勵技能
1）從下屬的需求看激勵
2）目標(biāo)激勵與執(zhí)行
工具：激勵機制模型
3. 項目經(jīng)理的批評技能
1）責(zé)人先責(zé)己
2）懲罰要明確
3）避免簡單粗暴
4）先表揚后批評或先批評后表揚
 
第二講：管理基礎(chǔ)——施工現(xiàn)場全要素管理
一、項目管理基礎(chǔ)知識
1. 項目管理的發(fā)展變遷
2. PMI項目管理體系
1）五大過程組
2）十大知識領(lǐng)域
3. 現(xiàn)管理者的定位：用最少的資源，達到效益最大化
二、目標(biāo)規(guī)劃——人的控制
1. 明確利益相關(guān)方
2. 目標(biāo)制定
1）圓方規(guī)劃圖——制定個人年度目標(biāo)
2）SMART原則——制定項目目標(biāo)
a. 具體
b. 可衡量
c. 可達到
d. 相關(guān)性
e. 時間性
練習(xí)：個人年度目標(biāo)制定
3. 人力資源管理
1）項目決策架構(gòu)
2）管理人員：勝任力模型
三、精細(xì)管控——機的控制
1. 設(shè)備自身養(yǎng)護
2. 設(shè)備操作人員的培訓(xùn)
四、完美現(xiàn)場——料的控制
1. 原材進場控制
2. 安裝前檢查
3. 成品保護
五、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)——法的控制
1. 傳統(tǒng)管理方法——憑經(jīng)驗技術(shù)、按圖施工
2. 一切管理的基礎(chǔ)——施工現(xiàn)場6S管理
案例導(dǎo)入：忙碌的李主管
1）推行6S管理的八大誤區(qū)
誤區(qū)一：形象工程誤區(qū)
誤區(qū)二：過度規(guī)范化誤區(qū)
誤區(qū)三：形式檢查誤區(qū)
誤區(qū)四：過時管理誤區(qū)
誤區(qū)五：快出效果誤區(qū)
誤區(qū)六：自覺行動誤區(qū)
誤區(qū)七：以罰代管誤區(qū)
誤區(qū)八：全員參與誤區(qū)
討論：6S進行得不好的公司是什么樣?
2）建筑企業(yè)推行6S的三大意義
意義一：標(biāo)準(zhǔn)化管理的深化
意義二：實現(xiàn)現(xiàn)場安全的重要保障
意義三：提高現(xiàn)場管理水平的有效途徑
3）整理
a. 整理的五大目的
b. 整理推進的實施要點
c. 紅牌作戰(zhàn)
4）整頓
a. 整理作用
b. 合理執(zhí)行整頓的推進步驟
c. 定置的三要素——定位、定品、定量
5）清掃
a. 清掃定義——清掃就是點檢
b. 清掃三原則——掃黑、掃漏、掃怪
c. 清掃與設(shè)備點檢
6）清潔
a. 清潔的目的
b. 清潔的四大推行要領(lǐng)
5）素養(yǎng)
a. 素養(yǎng)的作用
b. 有效執(zhí)行素養(yǎng)推行步驟
8）安全
a. 安全隱患內(nèi)涵
b. 危險源識別與治理
c. 如何識別安全隱患
d. 應(yīng)急安全
LEC法：作業(yè)條件風(fēng)險評價
案例分析：XXX項目6S實施對比
行動計劃：施工現(xiàn)場的6S管理
六、持續(xù)改進——環(huán)的控制
1. 管理環(huán)境
2. 技術(shù)環(huán)境
 
第三講：工程項目安全管理
一、樹立“零事故”安全理念與意識：一切事故皆可預(yù)防
1. 揭開事故的面紗
案例：就在身邊的那些安全事故
視屏警示：《失去生命的代價》
2. 企業(yè)事故多發(fā)的原因分析
1）不安全的行為（三違行為）
2）不安全意識（麻痹大意）
討論：安全對誰的傷害最大？安全為了誰？
3. 樹立零事故安全理念——一切事故皆可預(yù)防！
討論：如何預(yù)防事故發(fā)生？
實戰(zhàn)演練：安全事故體驗教學(xué)
案例：史上最牛人的“安全意識”
討論：你真把“安全”當(dāng)“第一”了嗎？
二、基于靜態(tài)+動態(tài)風(fēng)險防范的“零事故”安全管理工具
工具一：危險源辨識（風(fēng)險防范靜態(tài)管理）
1）危險源辨識原則
2）危險源辨識方法
3）危險源辨識技巧
練習(xí)：我們施工現(xiàn)場的危險源？
工具二：隱患排查與治理（風(fēng)險防范動態(tài)管理）
1）隱患排查方法
2）確定控制措施
3）隱患管理流程
工具三：行為安全管理（風(fēng)險防范動態(tài)管理）
1）行為安全管理的基本準(zhǔn)則與要求
2）行為安全觀察流程與方法
練習(xí)：角色模擬與扮演
工具四：基于風(fēng)險防范作業(yè)組織管理（風(fēng)險防范動態(tài)管理）
討論：班前/班中/班后我們需要做什么？
1）班前：準(zhǔn)備
2）班中：監(jiān)督
3）班后：恢復(fù)與交接
工具五：作業(yè)現(xiàn)場目視化管理（風(fēng)險防范動態(tài)管理）
 
第四講：工程項目進度管理
一、進度管理基礎(chǔ)
1. WBS任務(wù)分解：分部分項
2. 工期估算
3. 項目進度計劃：項目里程碑、網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖
二、進度管理
1. 關(guān)鍵路徑分析
2. 改善進度績效策略
1）加班
2）調(diào)序
3）增源
4）減時
5）間流
 
第五講：工程項目質(zhì)量管理
一、施工階段質(zhì)量控制
1. 事前控制
1）施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制
2）開工條件控制
2. 事中控制
1）工序質(zhì)量控制
2）中間產(chǎn)品質(zhì)量控制
3. 事后控制
1）竣工質(zhì)量檢驗
2）工程質(zhì)量評定
3）工程質(zhì)量文件歸檔
二、PDCA循環(huán)
1. 計劃
2. 實施
3. 確認(rèn)
4. 處置
三、零浪費的快速完成工作
工具：精藝六西格瑪工作法
案例分享：勇進中學(xué)項目質(zhì)量管理分析
模擬練習(xí)：PDCA法控制混凝土質(zhì)量
 
第六講：工程項目成本管理
一、成本管理現(xiàn)狀調(diào)研
測評：工地上的100種浪費現(xiàn)象匯總，你們都浪費了多少？
研討：我們的成本管理存在哪些問題？
施工現(xiàn)場成本管理現(xiàn)狀五維分析
維度一：人
維度二：機
維度三：料
維度四：法
維度五：環(huán)
二、成本管理基石
1. 工程項目成本構(gòu)成
1）按生產(chǎn)費用計入成本劃分
a. 直接成本——人工費、材料費、機械使用費、其它直接費
b. 間接成本——現(xiàn)場經(jīng)費、企業(yè)管理費、勞動保險費、財務(wù)費用
2）按成本產(chǎn)生時間劃分
a. 預(yù)算成本
b. 計劃成本
c. 實際成本
2. 成本預(yù)算：項目資金需求、項目基準(zhǔn)
3. 成本分析：掙值、偏差
三、精細(xì)管控——責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本責(zé)任制的建立
1. 建立責(zé)任成本管理組織系統(tǒng)
2. 責(zé)任主體的劃分及責(zé)任分解
3. 責(zé)任成本管理運行流程
4. 成本考核與獎勵機制的建立
5. 責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本責(zé)任制的建立
實戰(zhàn)演練：某建設(shè)項目施工企業(yè)責(zé)任成本管理組織機構(gòu)
四、合同管理——工程變更
1. 變更緣由
2. 變更應(yīng)對
3. 變更記錄
練習(xí)：這些情況能進行變更處理么？
 
第七講：項目經(jīng)理的有效溝通
一、項目經(jīng)理向上管理四步法
一步：認(rèn)識上級
二步：管理期望
三步：主動溝通
四步：合作共贏
二、正確認(rèn)識談判
1. 談判兩大技巧
1）復(fù)雜的事情簡單化
2）簡單的技巧組合化
2. 談判的三大類別
類別一：軟式談判
類別二：硬式談判
類別三：原則式談判法
3. 談判流程
1）談判前準(zhǔn)備
a. 認(rèn)清自己的立場與利益
b. 建立對對方的假設(shè)
c. 定目標(biāo)
d. 找退路
e. 定計劃
2）談判中——談判技巧八步曲
3）談判后總結(jié)
a. 反省結(jié)果
b. 反省過程
c. 檢視行為的計劃性與效果
d. 簡歷談判記錄
e. 規(guī)劃未來
三、項目沖突管理
1. 沖突來源透析
2. 五種沖突處理方式
3. “莫須有”模型解決人際沖突
練習(xí)：現(xiàn)場沖突管理模擬
四、跨部門溝通——中國式飯局
1. 合理選擇吃飯環(huán)境——少花錢辦大事
2. 五維場景邀請術(shù)———成功邀請各式賓客
3. 多元次座位安排原則——照顧所有賓客感受
4. 合理搭配——“三搭法”（葷素、冷熱、主次）讓你成為點菜高手
5. 敬酒有術(shù)——掌握“對酒當(dāng)歌”敬酒法則
6. 酒局求人——話術(shù)模板助你不再“低三下四”
 
加油站：工程項目經(jīng)理必備法律知識
1. 合同法
2. 建設(shè)工程質(zhì)量管理條例
3. 建設(shè)工程安全管條例

馬茗老師    工程項目管理效能提升專家
云建安A、B證
市政工程二級建造師
增項公路工程二級建造師
云南省政府采購類評標(biāo)專家
曾任：云南建投（國企）丨項目經(jīng)理/技術(shù)負(fù)責(zé)人
曾任：保山蟻合商務(wù)服務(wù)有限公司丨總經(jīng)理
→至今為止累計參訓(xùn)學(xué)員高達2000余人，參與政府專項項目15個，為客戶制定工程項目管理、工地安全文明施工方案20多個。
擅長領(lǐng)域：工程項目管理、安全文明施工、工程現(xiàn)場跨部門溝通、施工現(xiàn)場6S管理、施工班組長培育等
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
馬茗老師擁有10年的工程項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任職于云南建投，后自主創(chuàng)業(yè)主攻工地安全文明施工。無論是在任職期間或是自主創(chuàng)業(yè)，都能帶領(lǐng)團隊一次又一次攻克難關(guān)、優(yōu)質(zhì)高效完成項目竣工驗收，為企業(yè)帶來豐厚收益。
▉曾任云南建投（國企）丨項目經(jīng)理/技術(shù)負(fù)責(zé)人：
》》》保山工貿(mào)園區(qū)楊官路主干道路建設(shè)項目：期間當(dāng)任項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理及組織施工。合同金額5400萬，最終結(jié)算價8700萬元，為企業(yè)帶來巨大利益。
》》》建龍陵八零八水庫至松山紅色旅游二級路項目：期間當(dāng)任項目經(jīng)理，僅用時8個月，就優(yōu)質(zhì)高效圓滿完成業(yè)主交付的施工任務(wù)，得到業(yè)界一致好評。
》》》省道231線黃草壩至南傘二級路：期間當(dāng)任項目技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料收集制作整理、竣工決算及審計跟蹤，最終結(jié)算金額19億元，順利完成政府項目。
▉曾任保山蟻合商務(wù)服務(wù)有限公司丨總經(jīng)理：
▷▷▷保山市青陽郡小區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項目：為項目提供現(xiàn)場安全文明施工方案，實現(xiàn)施工現(xiàn)場零事故交付。
▷▷▷龍陵縣勐糯鎮(zhèn)勐糯社區(qū)集鎮(zhèn)街邊易地扶貧搬遷工程： 為項目提供現(xiàn)場安全文明施工落地方案，得到了當(dāng)?shù)卣闹С峙c認(rèn)可，并為企業(yè)降低3%的成本費用。
 
部分授課案例：
■《項目統(tǒng)籌——工程項目跨部門溝通》累計30+期：建投四公司、昌寧三川大酒店、云南元聯(lián)、保山城南……
■《質(zhì)造百年企業(yè)—工程質(zhì)量與安全管理》累計25+期：建投五公司、景和集團、維琦集團……
■《施工現(xiàn)場安全文明施工策略》累計23+期：建投五公司、建投六公司、镕誠集團、保山地建建筑工程有限公司……
■《準(zhǔn)精細(xì)嚴(yán)——工程施工現(xiàn)場精細(xì)化管理》累計19+期：景和集團、云南元聯(lián)建筑工程有限公司、云南維琦建設(shè)工程有限公司……
■《班組長能力管理技能提升培訓(xùn)》累計17+期：保山地建建筑工程有限公司、星晨電子……
■《運籌帷幄——工程項目經(jīng)理的八堂必修課》累計20+期：建投四公司、建投五公司、建投六公司、保山地建建筑工程有限公司……

授課風(fēng)格：
實戰(zhàn)實用：豐富的實戰(zhàn)案例分析，融入方法工具，易懂易行。
幽默風(fēng)趣：理解與故事相結(jié)合，案例與知識相結(jié)合，場景感十足。
注重落地：真正讓學(xué)員聽得懂、記得住、用得上、做得到。