《“復盤+”，把經驗轉化為能力的法寶》

《“復盤+”，把經驗轉化為能力的法寶》
 
【課程背景】
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
沒有成功經驗可以借鑒，只能靠自己摸索，具體該如何操作？
不犯曾經犯過的錯誤，不被同一塊石頭絆倒，談何容易？
VUCA時代，《復盤+，把經驗轉化為能力》讓你“溫故而知新”，助你將過去的經驗轉化為能力，并激發(fā)創(chuàng)新！
    我們需要對失敗復盤，避免重復犯錯，更需要對成功復盤，才能不斷復制成功。
哈佛大學大衛(wèi)·加爾文教授在《學習型組織行動綱領》^中曾指出：學習型組織的快速診斷標準之一是“不犯過去曾犯過的錯誤”。要想避免“重復交學費”，讓整個組織快速分享個人或團隊的經驗教訓，提升組織整體智商，就離不開這種“復盤機制”。
【課程收益】
1、全面理解復盤的意義、價值與學習機理；
2、幫助基、中、高層管理者，掌握復盤的方法、流程、引導工具、表格；
3、通過復盤的系統(tǒng)訓練，深刻理解“復盤”的關鍵成功因素及“內功心法”
4、聚焦學員個人真實情景，掌握“個人復盤”與“關鍵事件復盤”，使個人在實踐中快速總結經驗、快速學習與成長，找到更加適合自己的發(fā)展路徑及行動措施；
5、聚焦團隊真實情景，學會“戰(zhàn)略復盤”（項目復盤），使企業(yè)和團隊避免犯重復的錯誤；有效實現經驗轉化，智慧共享、提升個人能力、團隊能力與組織能力
6、復盤技能培訓與真實難題解決結合，利用結構化的思維方法及工具，提高學員在目標制定、計劃執(zhí)行、事后的反思與總結的能力；
7、課程最后產出行動目標（OKR）： 通過學員自己復盤總結、團隊照鏡子、覺察反思，最后輸出個人實踐目標和關鍵成果。
【課程特色】
聚焦：聚焦參與者真實問題，結合會議引導技術進行共創(chuàng)式團隊學習，邊學技術邊解決問題；
實戰(zhàn)：基于真實問題，有步驟有架構的互動和研討，通過實戰(zhàn)演練掌握并鞏固會議引導技術；
聯接：鏈接團隊智慧，引導團隊共創(chuàng)式學習，提升團隊領導能力，群策群力解決真實企業(yè)問題直接提升企業(yè)績效
【課程形式】
方法講授+真實問題研討+實戰(zhàn)訓練與反饋+案例分享
【課程對象】
高、中、基管理干部及員工
【課程時長】
 1-2天（6小時/天）
 
 【課程大綱】：
 一、認知復盤的意義與價值 
1、何為復盤
2、為何要復盤
3、關于復盤的三個關鍵
4、復盤與總結的區(qū)別
5、關于復盤的一些常見誤解
 
二、復盤初體驗
（一）、復盤的類型
1、個人復盤
2、團隊復盤
3、項目復盤
5、經營/戰(zhàn)略復盤
（二）、復盤初體驗：個人復盤
1、議題選擇  
2、提問復盤
3、反思學習
 
三、 復盤的“操作手法”
（一）、復盤的模型與硬邏輯       
（二）、掌握復盤的四關鍵環(huán)節(jié)
1. 回顧目標；
2. 評估結果；
3. 分析原因；
4. 總結規(guī)律
（三）、掌握復盤的八個關鍵步驟
（四）、實戰(zhàn)演練：團隊復盤訓練
 
四、復盤的“內功”心法
1、復盤的訣竅
2、打造復盤會議的軟環(huán)境
“開放心態(tài)，坦誠表達，實事求是，反思自我，集思廣益”
3、復盤成敗的關鍵
4、標桿企業(yè)的復盤經驗
 
五、 項目/戰(zhàn)略復盤，真實問題復盤解決
1、聚焦難題：提出真實的項目難題
2、工具運用：八步法做復盤
3、實戰(zhàn)演練：項目復盤訓練
 
六、讓復盤成為一種習慣
1、讓復盤成為一種習慣
2、個人實踐計劃擬定（OKR）
3、團隊反思學習
  

人社部中職協(xié)高級促動師
（原）人社部促動師授權授課認證導師
CSAL行動學習催化師
人社部一級人力資源管理師

【從業(yè)經歷】
曾任康弘制藥商務經理；
曾任清水海餐飲行業(yè)咨詢顧問
12年培訓，8年以上行動學習職業(yè)引導經驗，現為企業(yè)家私董會教練、引導技術培訓師、群策群力工作坊引導師、行動學習項目催化師、U型理論引導者。
崔高峰老師專注于“行動學習與引導技術培訓”，受過專業(yè)的“參與的技術”引導師/促動師認證、行動學習催化師認證、教練技術培訓、U型理論培訓、TOC瓶頸理論培訓、即興劇場培訓。
主要研究方向為”共創(chuàng)式戰(zhàn)略規(guī)劃與落地”、“企業(yè)文化共識與落地”；“領導力發(fā)展行動學習”、‘’優(yōu)勢管理“、“群策群力問題解決”、“高效會議引導”； “高績效團隊打造”、“跨部門合作與溝通“、“組織經驗萃取”、“企業(yè)團隊讀書會”……運用參與式團隊引導技術，行動學習催化技術、教練技術、U型理論技術針對組織的不同情境，引導團隊成員共享信息、質疑反思、達成共識……在團隊解決組織當前重要迫切問題的同時，快速發(fā)展領導力、打造高績效團隊、營造高度參與的組織文化。
專注方向：行動學習+“企業(yè)戰(zhàn)略與文化落地、績效提升與難題解決、團隊發(fā)展與領導力提升”（行動學習法(action learning)，又稱“在實踐中學習”，它由一群具有不同經驗和能力的人組成團隊，以組織面臨的重要問題為學習載體，借助學習引導師/催化師的規(guī)劃和現場引導，通過團隊學習、相互研討、共同解決實際問題等方式，達到解決問題，開發(fā)領導力，打造高績效團隊，塑造學習型組織等目的。）

【授課風格】
客戶導向：根據主題方向、客戶需求、團隊特點個性化的設計引導/行動學習項目，以學員為中心，不僅注重課堂階段成果設計，課堂中的團隊學習體驗設計，更強調學員課后的行動與持續(xù)學習，以此來幫助企業(yè)把培訓的效果落到實處；
智慧鏈接：作為群策群力引導師和行動學習催化師注意挖掘學員/團隊的智慧，保持中立，不強力控制和強行干預，給學員學習成長和覺察反思的空間，讓深度學習以最好的方式自然發(fā)生。
行動學習：在引導培訓過程中，“80%團隊演練+20%講解與反饋”授課模式。課程聚焦真實業(yè)務/管理難題，精心設計學員互動環(huán)節(jié)，使學員全身心、全方位地參與到引導培訓與訓練中來，不僅學有所獲，學有所思、學有所悟、更要學有所樂。