項(xiàng)目經(jīng)理的綜合能力提升

第1章 全面認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理

1. 什么是項(xiàng)目？什么是成功的項(xiàng)目管理
2. 項(xiàng)目管理的基本流程：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾
3. 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系：整合、范圍、進(jìn)度、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、成本、質(zhì)量等
4. 實(shí)際項(xiàng)目管理中的挑戰(zhàn)
5. PMI推薦的項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展框架和素質(zhì)模型
6. 項(xiàng)目管理的本質(zhì)是管理自己，影響他人
7. 項(xiàng)目管理中的“六拍”“三邊”“四沒”
8. 項(xiàng)目合作模型：TOP公式
 T：成立超個(gè)體合作團(tuán)隊(duì)
 O：建立共同的戰(zhàn)斗口號(hào)
 P：選擇最佳的合作伙伴
9. 對(duì)項(xiàng)目需求的認(rèn)真分析與準(zhǔn)確定義
10. 對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰確定與正確理解
 

第2章 項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃管理

1. 什么是項(xiàng)目計(jì)劃
2. 為什么項(xiàng)目計(jì)劃總趕不上變化？
3. 制定項(xiàng)目計(jì)劃的好處、特點(diǎn)、分類
4. 制定項(xiàng)目計(jì)劃的原則
5. 制定項(xiàng)目計(jì)劃的步驟
6. 項(xiàng)目分析
 SWOT分析
 波士頓矩陣分析
 項(xiàng)目可行性分析
 項(xiàng)目成本分析
7. 制定項(xiàng)目計(jì)劃的工具
 思維導(dǎo)圖
 甘特圖
  PERT圖
 行動(dòng)方案表
8. WBS及制作的方法和技巧
9. 項(xiàng)目方案的撰寫

第3章 項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)同管理（5P法）

1. P1：準(zhǔn)備方案——有備而來，帶上方案（Preparation scheme）
 全面掌握相關(guān)信息
 構(gòu)思初步的行動(dòng)方案
2. P2：拉人入伙——正式邀請(qǐng)成員（Pull people occupation)
 給足面子，尊重項(xiàng)目成員
 明確項(xiàng)目成員的職責(zé)與價(jià)值
3. P3：項(xiàng)目推動(dòng)——用“軟權(quán)力”帶領(lǐng)大家(Project promotion)
 項(xiàng)目跟進(jìn)：不跟進(jìn)，工作等于白做
 項(xiàng)目反饋：反饋是工作很重要的一部分
4. P4：?jiǎn)栴}解決——用“化骨綿掌”處理分歧(Problem solving)
 項(xiàng)目問題解決的思維、方法和步驟
 “作戰(zhàn)指揮室”：集中辦公，攻克難關(guān)
 Scrum敏捷法：將長(zhǎng)跑變成多段沖刺
5. P5：表揚(yáng)大家——利用一切機(jī)會(huì)激勵(lì)項(xiàng)目成員（Praise the people）
 積極表達(dá)感謝與肯定
 積極給項(xiàng)目成員“邀功”

第4章 項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間管理

1. 為什么項(xiàng)目經(jīng)理很忙很累？
2. 時(shí)間管理的六大概念
3. 時(shí)間管理存在的誤區(qū)
4. 效能：提高項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間ROI
5. 效率：提高項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間利用率
6. 要事第一的工作法
 8020法則
 四象限法
 ABC管理法
 6點(diǎn)工作制
 德魯克的回饋分析法
 CPM關(guān)鍵路徑法
7. 提高效率的“降龍18掌”
8. 節(jié)省時(shí)間的6個(gè)小建議
9. 精力管理的6V法
10. ＧＴＤ：時(shí)間管理工具實(shí)操

第5章 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通管理

1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎
2. 人際溝通“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率
3. 有效溝通的三個(gè)基本步驟
4. 為啥組織的跨部門溝通比較困難
5. 橫向領(lǐng)導(dǎo)力：怎樣巧妙地影響項(xiàng)目成員
6. 為什么你無法說服同事協(xié)同
7. 高效說服同事協(xié)同的六個(gè)小步驟
 主動(dòng)表達(dá)他人的行為出于好意
 主動(dòng)承認(rèn)自己的一部分責(zé)任
 主動(dòng)征求他人的意見，并說明提問的目的
 適時(shí)表達(dá)你的想法，引導(dǎo)他按你的思路思考
 邀請(qǐng)同事一起制定合作計(jì)劃
 必須做出示范，表明你正在共同努力
8. 如何用“內(nèi)部客戶服務(wù)”的思維做好橫向協(xié)同
9. 如何做好項(xiàng)目工作會(huì)議溝通
 很多項(xiàng)目會(huì)議為啥會(huì)低效
 高效會(huì)議的八大基本要求
 高效會(huì)議的細(xì)節(jié)要求
 羅伯特議事規(guī)則：美國(guó)國(guó)會(huì)的會(huì)議模式
 頭腦風(fēng)暴和德爾菲會(huì)議

第6章 項(xiàng)目經(jīng)理的沖突管理

1. 沖突對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是好事還是壞事？
2. 注意，沉默未必是金；
3. 沖突與項(xiàng)目績(jī)效的關(guān)系；
4. 分清建設(shè)性沖突與破壞性沖突。
5. 避免杜絕傻瓜式選擇：
 戰(zhàn)勝對(duì)方
 懲罰對(duì)方
 為避免沖突，保持一團(tuán)和氣
6. 從“心”開始，明確對(duì)話目標(biāo)；
7. 關(guān)鍵對(duì)話的全過程：
 關(guān)注目的和氛圍
 營(yíng)造安全的溝通環(huán)境
 深入對(duì)話達(dá)成目標(biāo)
8. 基本原則：基于立場(chǎng)（對(duì)與錯(cuò)），還是基于利益（得與失）；
9. 沖突處理的TK模型及管理者的應(yīng)用；
10. 項(xiàng)目運(yùn)作化解沖突的基本步驟；
 明確化解沖突的目標(biāo)和意義
 梳理頭緒，保持理智
 提出一個(gè)革命性的問題
 準(zhǔn)確定義各方的要求
 建立合作的氛圍
 利用頭腦風(fēng)暴尋找解決方案
 制定計(jì)劃讓對(duì)方承諾并行動(dòng)
11. 化解項(xiàng)目成員間沖突的小技巧；
12. 如何面對(duì)項(xiàng)目成員轉(zhuǎn)移話題、憤怒咆哮和沉默對(duì)抗？
13. 處理項(xiàng)目沖突的CPR思維法。
 

第7章 項(xiàng)目經(jīng)理的人力資源管理

1. 項(xiàng)目經(jīng)理的如何樹立權(quán)威和提高影響力
 人格魅力
 威信
 激勵(lì)能力
2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建與人員搭配
 “以招為搶”：如何獲取更多優(yōu)秀人才？
 “木匠思維”：如何看透人員的規(guī)格？
 “嚴(yán)絲合縫”：如何讓項(xiàng)目成員最大合力？
3. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)：聆聽、提問和引導(dǎo)
4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的授權(quán)：授權(quán)人選、授權(quán)模型和授權(quán)技巧
5. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)：關(guān)聯(lián)性、可能性和渴望度
 創(chuàng)意激勵(lì)
 贊美激勵(lì)
 感情激勵(lì)
6. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考核：績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效面談
7. 項(xiàng)目組織形式與“一仆二主”問題

培訓(xùn)匠人、經(jīng)管作家。
新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯，浙江大學(xué)主講教授，浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授；清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘專家。

足跡遍布全國(guó)100多個(gè)城市，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家，受訓(xùn)人員超29萬人次，平均每年約200場(chǎng)培訓(xùn)，成為浙江大學(xué)最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽(yù)為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業(yè)的特聘培訓(xùn)師；曾任大型臺(tái)資企業(yè)總經(jīng)理室經(jīng)理職務(wù)、總裁助理職務(wù)；曾任中國(guó)知名民營(yíng)企業(yè)總經(jīng)理職務(wù)；曾獲“中國(guó)管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強(qiáng)華人講師”等榮譽(yù)。

出版書籍有《守破離：如何成為一個(gè)精進(jìn)的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》、《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》已成為公眾號(hào)、今日頭條等自媒體名人，常年堅(jiān)持寫作，文章被各大媒體轉(zhuǎn)載，集以理論與實(shí)踐于一身。課程以實(shí)操性見長(zhǎng)，以學(xué)員為主體，引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，培訓(xùn)滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國(guó)等企業(yè)，研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任，為企業(yè)提供工匠精神培訓(xùn)、工匠文化構(gòu)建及管理能力提升方面的服務(wù)，成為該領(lǐng)域的首選教練。

出版著作：
《守破離：如何成為一個(gè)精進(jìn)的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》
《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》

授課風(fēng)格：
1. 授課深入淺出，實(shí)用性強(qiáng)，內(nèi)容更新及時(shí)、思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛。通過經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例融會(huì)貫通，運(yùn)用情境模擬與教練型輔導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)員參與性互動(dòng)性，幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性；

2. 運(yùn)用工具，實(shí)戰(zhàn)落地。在培訓(xùn)過程中，指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用和操作工具，幫助學(xué)員掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在運(yùn)用中更自信、更積極、更有行動(dòng)力，同時(shí)能夠落實(shí)到實(shí)際工作中，從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。

3通過情境模擬的設(shè)計(jì)，結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題，讓學(xué)員參與分析、分組探討，講師引導(dǎo)與提煉；以學(xué)員為主，運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員參與其中，在互動(dòng)演練情境模擬的愉快氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華。

老師優(yōu)勢(shì)：
1. 國(guó)內(nèi)少有寫了兩本關(guān)于工匠精神書籍的專家；
2. 國(guó)內(nèi)工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關(guān)工匠精神的培訓(xùn)課；
3. 國(guó)內(nèi)第一個(gè)談新工匠的人，第一個(gè)將“守破離”納入工匠之魂的老師；
4. 國(guó)內(nèi)第一個(gè)能將工匠精神從口號(hào)，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；
版權(quán)課程：
1.《大國(guó)工匠——工匠精神培育與再造》
2.《7R執(zhí)行力體系建設(shè)》
3.《8E領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建》
4.《打造企業(yè)新中層》
5.《人工智能時(shí)代創(chuàng)新與變革》
6.《團(tuán)隊(duì)賦能工作法》
7.《人才的選育用留》

其他主講課程：

領(lǐng)導(dǎo)力系列	互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革領(lǐng)導(dǎo)力、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力修煉、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與科學(xué)用人、領(lǐng)導(dǎo)者性格與領(lǐng)導(dǎo)力、卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力修煉
執(zhí)行力系列	高效執(zhí)行力（中高層）、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代執(zhí)行力建設(shè)、卓越執(zhí)行力修煉（基層/全員）
管理能力提升	打造企業(yè)新中層、管理者角色定位與管理認(rèn)知、管理者的變革、創(chuàng)新與執(zhí)行力、90后新生代員工管理、有效溝通與沖突管理、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、高效溝通藝術(shù)、高效時(shí)間管理、跨部門溝通與協(xié)作、目標(biāo)與計(jì)劃管理、內(nèi)部客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)管理、下屬培養(yǎng)與有效激勵(lì)、卓有成效的管理者
戰(zhàn)略管理	企業(yè)戰(zhàn)略管理、人才的選用育留、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略執(zhí)行
互聯(lián)網(wǎng)系列	贏在互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的管理創(chuàng)新與變革、互聯(lián)網(wǎng)思維管理模式、互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理之道

客戶感言：
1、蔣老師授課貼近實(shí)際，案例實(shí)戰(zhàn)豐富，讓學(xué)員在輕松愉快的氣氛中有所感悟和收獲，使企業(yè)員工在平時(shí)的工作中形成了好的習(xí)慣，感謝蔣老師！

2、蔣老師的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)提供了一個(gè)系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方案，非常實(shí)用、非常落地。讓我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)短板，以及如何調(diào)整。我們每個(gè)人要做的就是從自身做起，自我改變。我們每個(gè)人只要改變一點(diǎn)點(diǎn)，這就是收獲。 

3、蔣老師不僅從理論和案例中與我們分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解決各種管理問題，同時(shí)為我們企業(yè)的現(xiàn)狀給予了很好的分析指導(dǎo)，幫我們認(rèn)識(shí)到了企業(yè)發(fā)展中的問題，并提出了很有見地解決方案。    
  
4、蔣老師的課程深入淺出，案例實(shí)戰(zhàn)，感染力強(qiáng)，讓學(xué)員能夠感同身受，感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴，讓我們學(xué)到非常實(shí)用的方法。    
                             
5、蔣老師啟發(fā)式的管理教練培訓(xùn)方式，讓我們帶著問題思考，在體驗(yàn)中感動(dòng)并感悟，我們?cè)诜浅Ｓ鋹偟臍夥罩校瑢W(xué)習(xí)了兩天，收獲很大，非常喜歡，感謝蔣老師。

6、我們今年邀請(qǐng)蔣老師給我們培訓(xùn)了很多期，蔣老師的課程與實(shí)際工作結(jié)合緊密，案例精辟、生動(dòng)，有針對(duì)性，聯(lián)系實(shí)際，引用具有實(shí)際指導(dǎo)價(jià)值的案例，對(duì)我們有很大啟發(fā)。                              

7、內(nèi)容很實(shí)用，蔣老師對(duì)授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識(shí)都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是課程中設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)更讓我深深領(lǐng)會(huì)到平時(shí)工作中一些不注意的地方，對(duì)于今后的工作幫助很大。