新任主管的管理技能

內(nèi) 容

• 從團隊成員到團隊領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型

* 管理人員的角色以及管理的目的
* 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
 
 

• 角色和責(zé)任

* 管理職能和監(jiān)督職能的區(qū)別
* 工作包含了什么？-- 分析
* 管理職能的必備要求
* 管理職能的任務(wù)和責(zé)任
* 開發(fā)良好人際關(guān)系來達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)
 

• 權(quán)威

*  權(quán)威的含義是什么？
*  正式和非正式的權(quán)威
*  管理與權(quán)威的聯(lián)系 –何時？如何？
 

• 如何管理工作團隊

*  一個高效的團隊是如何運轉(zhuǎn)的？
*  主觀怎么才能夠做到卓有成效？
*  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—指令型和支持型
 

• 評估和改進績效

*  設(shè)定目標(biāo)
*  想業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而努力
*  績效的標(biāo)準(zhǔn)
*  評估和提高績效的方法
 

• 解決問題和決策力
• 有效利用時間的原則

*  確定優(yōu)先次序
*  趕走“時間竊取者”

• 有效溝通的重要性

*  識別需求
*  溝通模式
*  溝通中產(chǎn)生障礙的多種因素
*  提高溝通技巧，成功進行沖突管理
 

梅健，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)師，高級培訓(xùn)咨詢顧問。

專業(yè)經(jīng)驗：
作為高級培訓(xùn)顧問，Eric憑借其近20年豐富的跨國企業(yè)管理和業(yè)務(wù)經(jīng)驗，以及全面、系統(tǒng)化的教育，再配合其對中國的市場和人才現(xiàn)狀的洞察，逐步發(fā)展形成了以西方的先進理念為基礎(chǔ)，充分結(jié)合并適用于中國特點和實際模式的課程。從1999年至今已有十三年咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，為數(shù)百家五百強跨國公司和大型國有企業(yè)成功地舉辦了公司內(nèi)部培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，客戶行業(yè)眾多，學(xué)員達(dá)到數(shù)萬人，深受學(xué)員好評。

擅長課程：
企業(yè)員工職業(yè)化管理技能系列：《專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》、《時間管理》、《高效溝通技巧》、《六個信任溝通的好習(xí)慣》、《團隊合作與業(yè)務(wù)績效》、《高效會議管理》等。

主管與經(jīng)理管理技能提升系列：《問題分析解決與決策》、《項目管理》、《5A經(jīng)理人高價值加速器》、《新任經(jīng)理管理技能提升》、《高效領(lǐng)導(dǎo)與影響》、《輔導(dǎo)技巧》、《績效管理》。

專業(yè)著作：
《怎樣做對事情-告訴你系統(tǒng)分析解決問題的方法與工具》  新華出版社

教育背景：
Eric擁有計算機工程學(xué)士學(xué)位；獲得中歐國際商學(xué)院和法國HEC商學(xué)院企業(yè)高級管理人員短期培訓(xùn)證書；并多次在德國、法國、澳大利亞等國接受專業(yè)培訓(xùn)。

職業(yè)生涯：
Eric具有二十年跨國企業(yè)管理和業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
Eric擔(dān)任某著名跨國企業(yè)道達(dá)爾石油大中華區(qū)人力與組織發(fā)展總監(jiān)五年。負(fù)責(zé)包括上海、北京、廣州、香港、臺灣、新加坡在內(nèi)的公司人力資源發(fā)展和整體培訓(xùn)體系的建立與發(fā)展，同時幫助近20家合資公司逐步建立、完善培訓(xùn)體系并培養(yǎng)培訓(xùn)隊伍。并多次為香港、新加坡、泰國、越南等地企業(yè)進行咨詢培訓(xùn)服務(wù)。
在此之前，Eric在西門子管理學(xué)院擔(dān)任全職培訓(xùn)經(jīng)理五年，曾為西門子(中國)有限公司及其在華50余家合資企業(yè)的雇員講授管理、銷售和員工素質(zhì)提升類課程；并為西門子各個業(yè)務(wù)部門提供旨在幫助業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立適應(yīng)業(yè)務(wù)策略和發(fā)展目標(biāo)的人力資源發(fā)展和培訓(xùn)體系的咨詢服務(wù)。
此外，Eric還擁有在IBM中國有限公司豐富的銷售與市場工作經(jīng)驗。
基于他的六年的跨國企業(yè)銷售市場經(jīng)驗及十年的跨國企業(yè)人力資源、培訓(xùn)管理的職業(yè)經(jīng)驗，使得Eric既具備深厚的理論功底，又有豐富的實際工作經(jīng)驗，能準(zhǔn)確把握企業(yè)以及員工所面臨的挑戰(zhàn)與培訓(xùn)需求，是一位適應(yīng)性強、實戰(zhàn)經(jīng)驗全面的講師。

培訓(xùn)風(fēng)格：
Eric的培訓(xùn)主旨著眼于幫助學(xué)員建立自己的思維模式或工作模式，而不僅僅是知識、技巧和經(jīng)驗的傳授。培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣，活潑，富有激情，大量采用交互式培訓(xùn)方式，能夠激勵學(xué)員全力參與。