管理技能提升
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做卓越的主管
提升管理者對管理工作的認知,豐富管理者管理工作技巧,增強其實務操作能力
課程別名:中層管理技能培訓——MTP | |||||
課程類型:顧問式培訓 | |||||
課程背景 企業(yè)中,我們不難遇到這樣的問題:管理干部不知站在誰的立場開展工作,一些人技術卓越而被提拔,但其在管理工作中卻難以擺脫技術思維而遭遇困惑,一些管理干部滿腦子“大道理”,但很難將其運用到工作中,一些主管忙忙碌碌卻效率低下……這一切都是管理者缺乏管理技能所致,管理人員的不稱職是造成消極企業(yè)文化的根源,美國管理專家霍根曾經做過一項調查,他說:“無論是在哪里,無論是在什么時候進行調查,無論你針對的是什么樣的行業(yè),60%~75%的員工會認為在他們工作中,最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。”霍根進一步指出:在美國,不稱職的經營管理者的比例占到了60%~75%;德國人在過去的10年中,大概有一半的高級主管在管理方面是失敗的,對中國企業(yè)來說也是同樣的問題。本課程將令管理干部對管理工作產生全新的認識,在管理技能提高的同時,不僅工作質量得到改善,而且工作觀念根本改變,在管理工作中找到成就感和快樂感。 |
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培訓對象 總經理、中高層管理干部、新任管理干部、技術或操作崗位背景的管理干部、儲備干部等 |
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培訓特色 主題講授、案例分析、啟發(fā)式討論 |
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課程解決的問題:
…… |
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課程目標: 提升管理者對管理工作的認知,豐富管理者管理工作技巧,增強其實務操作能力 |
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課程時間: 2天(6小時/天) | |||||
課程實施計劃 | |||||
內容綱要 | 重點內容 | 內容目標 | 輔助授課方法 | 時間 分鐘 |
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案例 | 討論 | ||||
課程導入 | 10分鐘 | ||||
1、管理者角色 | 角色意識與職業(yè)化 | 端正工作心態(tài) | √ | 2小時 | |
風險意識與創(chuàng)業(yè)意識 | |||||
演員心態(tài)和職業(yè)精神 | |||||
學會做“壞人” | |||||
常見的角色錯位 | √ | ||||
管理者的工作角色 | |||||
2、規(guī)范化管理 | 從經驗管理到科學管理 | 了解規(guī)范化的內涵與運作機制 | 1小時 | ||
員工的行為規(guī)范 | √ | ||||
組織的設計規(guī)范 | |||||
避免走入規(guī)范化極端 | |||||
3、人性化管理 | 霍桑試驗的啟示 | 掌握人的需求規(guī)律,感悟“攻心為上”的策略 | √ | √ | 1小時 |
人的需求理論與管理政策 | |||||
4、激勵技巧 | 常用的激勵技巧 | 認知各種激勵方法的適用范圍并掌握常用的激勵技巧 | √ | 2小時 | |
表揚的技巧 | √ | ||||
批評的技巧 | |||||
5、領導與影響 | 領導的個人特質 | 認知領導職能的運作機制 | √ | 2小時 | |
領導風格 | √ | ||||
情境領導 | √ | √ | |||
權力與影響 | |||||
信任與追隨 | |||||
6、授權 | 為什么要授權 | 認知授權理念及掌握授權技巧 | √ | 2小時 | |
授權者的三個誤區(qū) | √ | ||||
被授權者的三個誤區(qū) | |||||
授權的時機 | |||||
工作委派 | |||||
授權的“土壤” | |||||
7.制訂計劃 | 管理工作模式化與計劃管理 | 認知計劃的制訂和運作機制 | 1小時 | ||
目標確定與指標制訂 | √ | ||||
計劃制訂的流程 | √ | ||||
計劃制訂的方法 | |||||
8.問題解決 | 診斷問題的思維 | 掌握分析問題和解決問題的理念和技巧 | √ | 1小時 | |
界定問題的性質 | √ | ||||
問題解決與控制機制 | |||||
9. 團隊管理 | 團隊角色分析 | 認知如何組建高效的團隊,掌握團隊運作技巧 | √ | 2小時 | |
團隊成員個性組合 | |||||
團隊中不同意見的處理 | √ | ||||
增強團隊凝聚力 | |||||
團隊的紀律、規(guī)范與士氣 | |||||
團隊的“社會墮化” | |||||
10.管理溝通 | 溝通的障礙 | 認知溝通的基本理念,掌握溝通的技巧 | √ | 3小時 | |
溝通的前提 | √ | ||||
向上溝通 | √ | ||||
平級溝通 | |||||
向下溝通 | |||||
課程總結 | 答疑與分享 | 20分鐘 |
陳瑋,中華企管培訓網特邀企業(yè)內訓講師,實戰(zhàn)派管理顧問,同濟大學技術經濟與管理博士,2005年中國管理咨詢品牌建設十大杰出人物,中國工商聯(lián)人才系統(tǒng)指定人力資源管理名師,特邀空軍系統(tǒng)企業(yè)文化競賽評委,特邀四川大學人力資源總監(jiān)班,上海交通大學EMBA班高級講師,同濟大學MBA班以及中國人民大學EMBA班特邀嘉賓,英國皇家物流學會主辦的ILT物流運營經理證書培訓特聘講師,《企業(yè)研究》雜志封面人物。
專注領域:
組織行為學、戰(zhàn)略人力資源管理、績效管理、薪酬管理、領導力、團隊管理、管理溝通、中國式薪酬設計“四步走”訓練營。
著作及論文:
著作---《企業(yè)管理的權力思維》 、論文---《有差異才有文化》、《組織演進中的企業(yè)文化》、《年薪制分配方案初探》、《韓非子權術思想對企業(yè)行為影響》、《企業(yè)管理中的瓶頸思想》等。
實戰(zhàn)經驗:
陳老師擁有多年大型國有企業(yè)、外資企業(yè)及民營企業(yè)中高層管理實踐,從事10年管理咨詢工作和5年培訓師工作,對中西方文化下的管理模式有深入研究,擅長提升中層經理管理技能,擅長一站式解決人力資源管理體系的運作瓶頸。具有獨特的管理思維和卓越的系統(tǒng)思考能力。2002年以來為幾十家企業(yè)提供專業(yè)的人力資源管理咨詢服務,并提供上百場公開課及企業(yè)內部培訓。深諳中西管理模式,對不同體制執(zhí)行力差異有深入研究,經多年實踐研究提出以權力系統(tǒng)為核心的績效管理,思想獨特新穎。
授課風格:
陳老師擅長診斷式、咨詢式培訓,課堂氣氛活躍、采用多互動模式、以人性重塑為主線,表達清晰流暢,條理分明,對企業(yè)問題一針見血,對管理改善的路徑透析深刻。更擅長在工作和生活中挖掘案例并提煉,寓教于樂,創(chuàng)新性地解讀理論并與實踐緊密結合,承諾培訓現(xiàn)場解決企業(yè)部分問題。課程注重演示,通俗易懂,課程內容是多年豐富管理實踐經驗的匯總,更能通過各類實踐教訓加以反思,令人耳目一新。課程更加注重結合國外最先進理論及與各大培訓機構合作研發(fā)的學術成果。陳老師可根據高中層管理干部素質差異因地制宜,開展不同深度的培訓。結合課堂練習,現(xiàn)場問題研究解答,語言風格頗具哲理性、趣味性、指導性和操作性。
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