人員管理

授課對象：企業(yè)中高層管理人員、部門負責(zé)人

內(nèi)容介紹：
一. 培養(yǎng)下屬的原則和方法；
1. 培養(yǎng)下屬的時機
2. 培養(yǎng)下屬的基本原則
3. 培養(yǎng)下屬的常用方式
4. 管理者對培養(yǎng)下屬的職責(zé)
5. 營造部門持續(xù)學(xué)習(xí)氛圍
 
二． 有效指導(dǎo)下屬的技巧；
1. 員工績效不佳的原因
2. 提高下屬學(xué)習(xí)技能的興趣
3. 指導(dǎo)下屬的流程和方法
4. 好教練的特點
5. 有效教導(dǎo)十步法

三．激勵下屬積極性的方法；
1. 激勵的三種基本方式
 2. 激勵員工的基本理論
 3. 企業(yè)常用的激勵方法
 4. 管理者激勵下屬的做法
 5. 管理者不可取的行為
 6. 激勵員工的基本原則

四. 人際關(guān)系與沖突管理；
1. 沖突的根源  管理不同性格的員工
2. 建立良好工作關(guān)系的基本原則
3. 處理沖突的流程
4. 人際關(guān)系的情感帳戶
5. 與人相處之道

五. 建立高效的團隊；
1.工作團隊的構(gòu)成要素
2.高效團隊的特征 你的團隊是高效團隊嗎?
3.團隊領(lǐng)導(dǎo)的作用
4.團隊中自我角色認知
5.如何做稱職的團隊領(lǐng)導(dǎo)?

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,曾任三星中國總部培訓(xùn)總監(jiān)（1996年10月-2007年1月），北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)（人力資源專業(yè)）研究生，清華大學(xué)人文學(xué)院、清華科技園教育培訓(xùn)中心外聘講師。

主要著作：
　　《解密三星培訓(xùn)之道》- 卓越體系造就金牌員工

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
　　張正順老師于85年大學(xué)畢業(yè)，擁有20多年工作實踐經(jīng)驗，曾在國企、民企、外企等不同背景的企業(yè)工作過，張老師在三星中國總部專職負責(zé)員工培訓(xùn)十余年，在工作實踐中，積累了豐富的企業(yè)管理和員工培訓(xùn)的經(jīng)驗，并根據(jù)企業(yè)的需求‘量體裁衣’，為企業(yè)及員工發(fā)展提供實戰(zhàn)技巧和行之有效的方法。

授課風(fēng)格：
　　張老師擅長采用活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等成人易于接受的培訓(xùn)方式，并結(jié)合自身工作經(jīng)驗，培訓(xùn)內(nèi)容可操作性強，深受學(xué)員的好評。