2020豪宅營銷突圍與銷售技能提升

2020豪宅營銷突圍與銷售技能提升
講師：李豪
 
課程介紹：
豪宅項(xiàng)目以其希缺性、身份性和時(shí)尚感引發(fā)眾多中高端客戶群體喜愛和追捧。一個(gè)優(yōu)秀的豪宅項(xiàng)目不僅僅占有資源、地段、區(qū)位等天然優(yōu)勢(shì)，其價(jià)值感、舒服性和給予客戶尊享感受，需要通過有效的策劃和打造才能形成的。本課程就豪宅項(xiàng)目營銷策劃與推廣、銷售展開案例結(jié)合實(shí)戰(zhàn)的學(xué)習(xí)，讓參與學(xué)員充分掌握豪宅項(xiàng)目營銷策劃和推廣的精髓。
 
課程對(duì)象:
房地產(chǎn)企業(yè)高管、營銷總監(jiān)、營銷策劃人員、項(xiàng)目高管、銷售經(jīng)理、置業(yè)顧問、客服人員等
 
課程時(shí)間：1天
 
課程學(xué)習(xí)目標(biāo)：

• 認(rèn)識(shí)豪宅項(xiàng)目特點(diǎn)，了解國內(nèi)、外經(jīng)典豪宅項(xiàng)目現(xiàn)狀和特點(diǎn)；
• 學(xué)習(xí)和分析當(dāng)前豪宅市場(chǎng)，以及如何用創(chuàng)新營銷方式實(shí)現(xiàn)豪宅的成功銷售；
• 掌握項(xiàng)目定位、規(guī)劃、推廣、銷售等一系列營銷策劃有效方式、工具和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

 
課程大綱

• 城市豪宅的特點(diǎn)
  • 認(rèn)識(shí)城市豪宅
  • 豪宅的類型與國內(nèi)、外經(jīng)典豪宅項(xiàng)目
  • 城市豪宅核心價(jià)值
  • 豪宅的KPI
• 豪宅營銷的創(chuàng)新與突破
  • 豪宅營銷三大秘籍
  • 豪宅項(xiàng)目營銷四大突破
    • 區(qū)域突破
    • 階層突破
    • 年齡突破
    • 關(guān)系突破
• 豪宅項(xiàng)目營銷四大提升
  • 圈層提升
  • 服務(wù)提升
  • 體驗(yàn)提升
  • 配套提升
• 豪宅項(xiàng)目營銷三個(gè)核心指標(biāo)
• 豪宅項(xiàng)目的客戶挖掘
  • 豪宅十大客戶挖掘渠道
• 豪宅項(xiàng)目的成交四步曲
  • 單客營銷策略
  • 貼身追蹤
  • 邊緣關(guān)系強(qiáng)化
  • 團(tuán)隊(duì)作業(yè)成交
• 豪宅項(xiàng)目置業(yè)顧問禮儀形象與客戶接待

3.1客戶接待的禮儀與形象
3.1.1豪宅樓盤置業(yè)顧問整體形象規(guī)范
3.1.2男性置業(yè)顧問形象規(guī)范
3.1.3女性置業(yè)顧問形象規(guī)范
3.1.4豪宅樓盤置業(yè)顧問禮儀規(guī)范
3.1.4.1坐、站、蹲、行禮儀規(guī)范
3.1.4.2客戶接待與溝通的禮儀規(guī)范
3.2豪宅項(xiàng)目客戶服務(wù)禮儀
3.2.1客服禮儀核心價(jià)值
3.2.2客服禮儀流程
3.2.3客戶基本禮儀
3.2.3.1儀容儀表儀態(tài)
3.2.3.2客戶來接待禮儀
3.2.3.3坐、站、走禮儀
3.2.3.4端茶遞水和換煙缸禮儀
3.2.3.5客戶走送行與整理
3.2.4面對(duì)客戶詢問處理
3.2.5面對(duì)客戶投訴應(yīng)對(duì)與處理

• 豪宅項(xiàng)目營銷策劃與推廣實(shí)施
  • 豪宅營銷的三大基本要素
  • 豪宅營銷九論
  • 豪宅的重新定位
  • 豪宅推廣策略
    • 整體營銷推廣思路
    • 豪宅營銷推廣渠道
    • 豪宅營銷活動(dòng)策劃
• 豪宅體驗(yàn)與服務(wù)
• 豪宅的銷售技巧提升
  • 豪宅客戶定位與分類
    • 豪宅客戶的身份定位
    • 豪宅客戶四大類型
    • 豪宅客戶心理需求定位
• 豪宅客戶的銷售模式
  • 圈層銷售模式
  • 人脈型銷售模式
  • 資源型銷售模式
  • 常規(guī)型銷售模式
• 豪宅客戶的產(chǎn)品體驗(yàn)與溝通模式
  • 豪宅客戶核心需求與利益點(diǎn)
  • 星河灣產(chǎn)品介紹與體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/li>
  • 綠城產(chǎn)品介紹與體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/li>
  • 龍湖產(chǎn)品介紹與體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/li>
  • 豪宅客戶的溝通核心要點(diǎn)與技能
  • 客戶溝通中的察言觀色
• 豪宅客戶的跟蹤
  • 客戶需求與決策分析
  • 客戶跟蹤計(jì)劃與流程
  • 三種有效的客戶跟蹤方法
  • 與客戶建立四重關(guān)系
• 豪宅客戶的逼定技巧
  • 豪宅客戶的逼定流程與核心模式
  • 壓力型逼定技巧
  • 信任型逼定技巧
  • 服務(wù)型逼定技巧
  • 價(jià)值型逼定技巧
  • 環(huán)境與客層型逼定技巧

金融學(xué)學(xué)士、MBA、資深房地產(chǎn)營銷策劃專家。浙江省建德金馬房產(chǎn)公司銷售經(jīng)理；浙江某房地產(chǎn)有限公司項(xiàng)目銷售總監(jiān)；浙江中嘉房地產(chǎn)有限公司營銷總監(jiān)和項(xiàng)目副總經(jīng)理上市房地產(chǎn)集團(tuán)營銷總監(jiān)；國內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)中心高級(jí)合伙人等職務(wù)；上市房地產(chǎn)集團(tuán)營銷總監(jiān)；國內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)中心高級(jí)合伙人、現(xiàn)任住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政策研究中心、浙江大學(xué)房地產(chǎn)研究中心、浙江工商大學(xué)MBA學(xué)院等知名機(jī)構(gòu)和學(xué)校房地產(chǎn)特聘講師；國內(nèi)知名房企資深顧問；浙江溫嶺市總部經(jīng)濟(jì)基地、浙江龍游縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、浙江上虞市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)土地一級(jí)開發(fā)與建設(shè)高級(jí)顧問；海峽之聲《房地產(chǎn)》節(jié)目特約評(píng)論員、李老師對(duì)房地產(chǎn)政策，一、二級(jí)開發(fā)，戰(zhàn)略與營銷模式以及商業(yè)開發(fā)與經(jīng)營管理，有著深入的研究與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。