一、政府、集團項目購買分析
案例：從食品監(jiān)管看政府管治特征……
客戶組織結(jié)構(gòu)與運行規(guī)則
    政府客戶
集團企業(yè)客戶
項目采購決策分析
項目采購的基本流程
項目采購決策思維
    項目采購中的決策因素
項目采購-銷售流程圖
政府、集團項目進程節(jié)點
各節(jié)點的客戶動作
對接項目進程的關鍵銷售動作
項目進程的時間要素
分組討論：項目各階段，銷售人員需要和客戶做哪些互動……
 
二、目標客戶定位
項目銷售成功的三大規(guī)律
    定位清晰、聚焦行動、堅持到底
案例：小陳拿下小肥羊的經(jīng)歷……
如何判斷潛在的客戶
    決定客戶購買的4大前提
    定位目標客戶的8個問題
現(xiàn)場演練：針對你的產(chǎn)品和目標客戶，設計電話溝通的問題……
項目信息的篩選
        項目信息的收集
        項目信息的分級與篩選
        客戶信息的“盲區(qū)”
項目銷售的五把“鑰匙”
 
三、快速接近目標人
    突破前臺障礙的“穿越”技巧
案例：小劉為了見到礦長，站了一周的崗……
初步接觸的“三大件”
切入客戶：比競爭對手快一步
如何導入溝通
強化客戶記憶的3個假動作
按客戶的邏輯步步深入
高效的約見與拜訪
高效約見的方法
拜訪客戶的五大任務
拜訪禮儀
現(xiàn)場演練：初次拜訪客戶時，遞名片、介紹產(chǎn)品手冊……
生動呈現(xiàn)產(chǎn)品的六大技能
跟蹤客戶的六步循環(huán)法
現(xiàn)場演練：運用六步跟蹤法“攔截”某客戶的時間點……
   
四、搞掂政府、集團關鍵人物
案例：小張通過關系，找到了環(huán)保局副局長……（關系強度變化）
公關客戶的5大步驟
梳理客戶內(nèi)部角色關系
由淺入深的公關原則
信任：建立客戶關系的基石
    項目銷售的門檻
建立信任的“小動作”
    人際吸引原則
宴請：酒錢花在刀刃上
    宴請的對象、時機和基本禮儀
    如何在酒宴上摸清對方的“隱私”
現(xiàn)場演練：展開宴請期間的話題……
送禮：送貴的，不如送對的
    送禮的對象、時間和方式
    送禮的9大要點
分組討論：黃總送了幾十萬的禮物，為什么要開980元的發(fā)票？
幫忙：該出手時就出手
感人：讓客戶掉眼淚的“必殺技”
編織關系網(wǎng)：小心翼翼、八面玲瓏
五種“內(nèi)線”的應對方法
處理關系網(wǎng)的八大要點
仰攻“決策人物”的技巧
    案例：黨先生自上而下做關系，最終的結(jié)果是不了了之……
 
五、挖掘政府、集團客戶的需求
政府、集團客戶的需求與購買動因
    需求的類型：問題、難點和不滿
政府、集團客戶的需求
    政府、集團客戶的購買動因
案例：某市采購應急系統(tǒng)工程歷經(jīng)2年……
詢問需求的環(huán)境因素
問什么
向誰發(fā)出問題
在什么時間點提問
小組討論：第三個小販如何挖掘客戶的需求……
引導需求的詢問技巧
選擇式詢問
    開放式詢問
    柔性追問
如何“診斷”客戶的問題
    區(qū)分客戶的明確需求、隱含需求和不必要需求
    客戶問題背后的需求
    求證客戶需求信息
客戶問題的應對
借用行業(yè)人脈挖掘客戶
案例：老袁如何應用系統(tǒng)內(nèi)人脈關系……
“特殊外因”的需求挖掘
   
六、推動政府、集團客戶購買
項目銷售的兩種推進方式
被動銷售與主動銷售
項目運作的策略
    案例：小高的兩次投標……
摸清敵情：分析競爭對手的進度
案例：客戶來京考察，我如何與競爭對手斗法……
如何確定“攻擊點”
      什么是銷售進攻點
判斷形勢、確定公關的方向
激發(fā)購買興趣點：撓癢癢
    政府、集團客戶的購買興趣
    激發(fā)客戶購買興趣的步驟與對策
現(xiàn)場演練：針對你的產(chǎn)品和業(yè)務，設計一些“刺激”客戶的話題
和關鍵人物“里應外合”
消除購買障礙
    客戶反對意見的類型
    如何處理客戶的反對意見
判斷客戶的購買信號
推動客戶購買的“八種武器”
    向客戶發(fā)出購買提議的話術(shù)
    以標桿客戶帶動購買
組織技術(shù)（學術(shù)）交流會
邀請商務考察
幫助客戶建設明星工程
堅持到客戶掉眼淚
快速響應客戶的臨時需求
通過行業(yè)內(nèi)人脈關系搞“傳銷”
    案例：小白如何說服馮小剛……
競標策劃
促成訂單的五大里程碑
   
七、學習效果驗收
考試
學員行動承諾

適宜的學習對象

面向政府、集團客戶的項目營銷——
總經(jīng)理、銷售/客戶總監(jiān)、銷售/客戶經(jīng)理、基層銷售人員

中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，一個混跡江湖多年，專門研究營銷、管理案例的老炮兒

實戰(zhàn)背景
21年實戰(zhàn)經(jīng)驗，帶過11支不同類型的團隊
曾任：省政府秘書、遠東科技市場總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、摩托羅拉政府項目銷售總監(jiān)、智博科技集團執(zhí)行總裁等職
 
資歷與研究方向
清華、北大總裁班客座教授
人保部全國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心《營銷師》、《經(jīng)營管理師》主講老師
華為商學院、用友商學院特聘專家
江湖派培訓師，擅長案例講解與分析、技能訓練、診斷式教學
天津商業(yè)大學信息工程學士、新加坡瑞勃學院MBA、天津大學組織行為學博士
研究方向：精益營銷、驅(qū)動力管理
 
授課亮點：全案例教學
案例積累深厚：2000多個案例，傾注10多年的心血與智慧
案例價值高：90%以上為原創(chuàng)、實戰(zhàn)案例，由于親身體驗，所以感悟更深
案例講解精彩紛呈：如臨實戰(zhàn)的故事，起承轉(zhuǎn)合，抓住學員的眼球
案例教學多樣化：分組討論、角色扮演、學員分享，氣氛熱烈，更啟發(fā)思維
案例總結(jié)：將案例的關鍵環(huán)節(jié)和經(jīng)驗，總結(jié)為可操作的技能，提升戰(zhàn)斗力

精品課程
《談判策略與技巧》
《卓越銷售團隊管理》
《政企大客戶關系營銷》
《大客戶銷售專業(yè)技能訓練》
《面向政府、集團客戶的項目營銷》
《驅(qū)動力：互聯(lián)網(wǎng)+時代的管理創(chuàng)新與團隊激勵》